销售年度工作总结报告

销售年度工作总结报告销售年度工作总结报告1

一、年工作的简要回顾20_年是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一20_年，也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年在国际贸易工作方面，我们以内勤绩效考核制度为依据，通过划区域、专员管理（如—重点负责美国、日本;—重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场），使年的进出口业务进展顺利；在内销方面，通过细分市场，招聘培养人20_才，使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展

（一）、拓展国际、国内市场到月末完成出口—美元，是去11年同期的倍，完成进口—美元，是去年同期的倍国内销售

4.

7213.61方面，完成纸制品公司积压库存产品销售一万元，占任务总量的80%o

（二）、采取“走出去请进来”的宣传方针，成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日本文化用品博览会等同时也成功接待了澳大利亚—农场的—先生、美国公司—的—和―、马来西亚—等国际重点客户多人次，在集团领导的亲自领导下，集团在纸制品、生化发电30等多个技术输出项目上取得重大进展和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略

（三）、完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研，并形成销售，经销商代理体系已基本形成自月中旬至今完成该区域11枚蛋托、枚、枚单盒产品万支，同时通过产品品种调整,开始30101240生产克/片枚重托供应市场10030

（四）、通过市场细分，突破了“大客户、小定单”的瓶颈一段时间，在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验，把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业（如韩伟集团、德清源等），但是收效不大进入月，通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一9批规模虽然不大，但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户，通过产品推介，目前已经形成稳定订单

（五）、存在的问题、虽然对工业包装市场进行了探索，但因为技术、工艺准备不充分，1导致后期推进力度不够、内贸市场走访力度、成单率需要提高

2、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强按照集团要求3的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”，还有一定差距、部分客户因为产品质量问题及其自身的.市场风险抗御能力4有限，在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素，还需要我们具备更强的市场反应能力

二、下一年工作计划年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易20_工作上，强化客户专员服务制度，作好流程考核;在内贸上，健全片区经理责任制，落实任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不断拓展市场争取完成外贸—万美元实现国内销售一万元人民币

（一）在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度计划在年完成集团各子公司原料进口任务并20_在现有出口额基础上翻一翻

（二）在国内销售方面，以市场为导向，调整和丰富产品品种不断开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在月底前6争夺到上述区域以上的纸制品市场份额50%

（三）不断深化业务学习，使专业培训日益制度化、规范化每周次专业知识技能的学习3

（四）完善绩效考核制度总结年内勤绩效考核制度推行中的20_经验和不足，使其得以完善；并结合市场和子公司生产实际，通过正确的成本核算，制定销售外勤绩效考核方案

（五）协调好与集团各职能部门、各生产单位和外协工厂之间的关系，严格执行报价、下单、质检、发货等管理制度

（六）控制各项支出，加强成本管理

（七）作好展会配合和广告宣传工作如—年月份在上海举行209的世界禽蛋组织年会，以及国内的包装、印刷、机械等专业展会销售年度工作总结报告2年很快就过去了虽然我还是一名新员工，但在领导的关心和20_同事的支持和帮助下，我不断学习理论知识，总结工作经验，加强思想修养，努力提高自己的整体素质通过我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在很多不足在这里，我将把我的想法、情况和其他简短的个人工作总结如下第一，加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献回顾年的这段工作经历，是我这辈子非常珍惜的一段时间在20_此期间，我的收获主要体现在两个方面政治思想的成熟，在专业工作中积累了丰富的工作经验，可以用八个字来概括“收获很多，受益匪浅”我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力实现的我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长，还有很多方面需要不断学习我要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强自己的政治修养，进一步提高自己的认识也希望领导和同事继续给我指导和帮助，我会加倍努力，以极大的热情和努力争取更大的.进步!第二，在工作中，严格要求自己，不断进步在日常工作中，在上级领导的指导下，负责跟进每个节日的每项活动，使活动顺利完成与同事共同完成前期各项活动的安排，根据上级领导给予规划工作，争取完成上级领导的规划内容从站姿和站规入手，树立良好的服务形象和服务质量同时，完善服务,增强成员之间的团结和活力，向各岗位同事充分表达意见和建议，集思广益，注重集体智慧和整体效率，努力提高服务水平成为一个充满活力、生机勃勃、充满活力的集体同时，我们总是严格要求自己，努力做到，为提高自己的成绩打下坚实的基础，为自己的人生打下更高的基础销售年度工作总结报告3作为一名汽车销售员，年底超额完成业绩指标，无疑是人们的一大乐事毕竟，在工作中有所追求，对我自己来说是一个令人满意的成就即使年初觉得有些不安，但在这么长时间的积累中，我获得了成长但是，我也明白，销售工作需要不断前进，才能被日新月异的时代所淘汰为了实现这一目标，自然有必要对今年完成的汽车销售工作做如下总结我在接待新客户方面做得很好，向对方介绍了合适的车型由于我在今年的销售工作中遇到的大部分客户都是第一次购车，这时车型的介绍就显得极其重要，尤其是在销售工作中，让客户通过提供相应的.服务感受到自己的诚意所以我在接待新客户的时候，会仔细向对方介绍汽车的性能和价格必要时，他会带领客户试驾车辆，给对方一个好的体验必要时，他会在自己的权限内给对方适当的购车优惠虽然他在销售过程中有些紧张，但他可以更好地向客户展示他的诚意，也正因为如此，他今年的汽车销售业绩在许多客户的帮助下得以顺利完成完成对老客户的拜访和对其他汽车店的拜访拜访老客户是汽车销售行业的传统，需要让对方满意除了简单的问候之外，客户还会借机推荐新车，让他们相应地了解，并找出对方的潜在需求，卖出更多的车，这是他们关心的问题因为自己对待这项工作的意图，一些老客户决定购买新车至于其他汽车店，参观学习的目的是为了弥补自身销售经验的不足通过观察不同汽车店的优势，他们学到了很多实用的销售技巧通过收集整理客户信息，为以后的销售工作做铺垫，标记今年拜访或接触的客户，为下一次销售做准备对我来说，做好这方面的工作相当于对汽车销售做详细的笔记毕竟，在短时间内处理混乱的客户数据并不容易所以，我每次走访今年的汽车销售工作，都会在对方数据的背面做标记，也会记录销售过程取得了哪些成果销售年度工作总结报告4转眼间又是一年这一年，我继续负责—酒—地区市场的拓展,从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦这一年来,销售额达—万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固

一、本年度的工作情况、开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争激烈，我们1代理的品牌在当地名不见经传如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果结果使当地老百姓对各酒类家喻户晓，人人皆知同时我们大力在农村促销酒类在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增、人性化服务自—酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险2服务进行了认真调查研究，认为要通过—酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有全国免费800服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了一啤零缺陷的品质我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的招贴提示,业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，—啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报据统计，年内销售额达到了一元

二、存在的.问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售包括业务员的管理，后勤的配合、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚1至是各自为战在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，2使客户信任度降低在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年—酒的销售中取得更好的成绩

三、来年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位鉴于此，我准备在来年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保—万元销售任务的完成,并向—万元奋斗、努力学习，提高业务水平其一是抽时间通过各种渠道去学习营1销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升、进一步拓展销售渠道白酒市场的销售渠道比较单一，大部分产2品都是通过流通渠道进行销售的来年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上，来年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各3种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足了解。