个人年终总结药剂科

个人年终总结药剂科个人年终总结药剂科1在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标现药剂工作情况总结如下

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟全科人员充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协度满足治疗需要平时定期到病房听取医护人员及患者的、意见，对存在的问题“有则改之，无则加冕”，改进工作流程，改善服务态度，不断提高病人与临床对我科的满意度

2.加强临床药学工作，促进临床合理用药加大对临床药师的培养力度，选拔工作积极，理论扎实的人员充实到专职临床药师队伍一方面，给予人员数量上的保证，一方面选送一名临床药师赴浙一医院进行半年的进修学习，提高临床药师业务素质，从而起到带动临床药学工作发展的作用扎实开展临床药学各项工作，认真完成各项指令性任务，建立初步的合理用药干预体制，对医院合理用药，规范处方起到了一定的作用

（五）营造科室和谐氛围，凝聚团队合力科室是一个大家庭，只有创造良好的工作氛围，让每一位科员都觉得自己是其中不可缺少的一员，工作起来才会事半功倍我们通过举办座谈会，会餐等活动，在缓解工作压力的同时，也进一步增进了同事之间的情谊，提高了团队凝聚力

三、药事管理工作情况在医院药事管理与治疗学委员会的指导下，我科在20_年中做了以下工作:

1.配合医务科做好合理用药工作，重点是抗菌药物、中成药注射剂及辅助药品按规定开展处方点评并每月进行公示对超常用药全程监控，并按规定采取控制措施

2.完成每月基本药物配备使用情况、医疗服务阳光用药工程指标、药品创新定价机制报表的上报

3.认真做好市药事质控迎检工作，在本年度绍兴市医院药事质控检查中成绩优秀，获得表彰

4.做好大型中医医院巡查及三级中医医院质量持续改进迎检工作，得到检查专家的肯定

5.完成新一轮药品招标结果确标工作，确保临床药品供应

四、存在的问题与不足

1.临床药师人数缺少，开展工作还待深入，离真正的融入临床还有距离

2.西药房单剂量发放落后，空间和设备上都需改进

3.调剂质量，发药准确率还有待提高工作流程，职责有待明确和优化

4.药师整体素质有待提高，培训考核有待加强今年是我院深化改革、加快发展、提高效率的一年，也是以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年在医院领导的正确领导下，在各兄弟部门的大力支持下，以“二级”标准为契机，全体同志团结合作，努力工作，积极准备我院“二级”标准相关工作,在“二级”标准中得到专家组的肯定更好地完成了今年的工作，工作模式取得了新的突破，工作模式发生了很大的变化现将年度工作总结如下

1、经济方面药品经济是药品管理的重要组成部分多年来，药剂科在药品经济管理方面取得了突出成绩账户一致性率超过

99.9%,损失报告率不断降低，为医院节省了约1万元的资金药品收入为人民币，占医院总收入的避，为医院创利约为人民币

2、质量药品质量问题比泰山更重要，是各医疗机构兴衰的关键，也是患者最关心的问题我们始终把药品质量放在第一位在把握药品采购货源安全稳定的同时，也要注意药品使用的各个环节,确保患者用药安全有效此外，每个药房每月进行有效药品自查，及时上报临近失效的滞销药品药剂科根据具体情况采取措施，近三个月内将药品退回公司，减少药品损失报告，减少医院损失

3、服务树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得患者的信任和满意

四、学习加强业务学习，提高部门人员的业务素质积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务能力和水平积极争取医院对药品工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，促进各部门人员专业素质的新提高并分析现有人员在工作中的主要差距，然后制定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多的休息时间来改善学习我们也非常重视素质教育，培养高尚的品质，处理业务可以多方面，丰富各岗位人员在处理业务时应该具备的知识药剂科每个人都深刻认识到医院对社会的使命，自觉充实自己，不断向上

5、临床药学加强科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，引导临床医生真正做到安全、经济、有效的“合理用药”，为临床医生提供更新、更快的药学知识并严格监督分析我院抗菌药物的临床应用今年共编制了我院药讯四期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期每周参加3—4次临床科室早查房,写查房记录，52份典型住院病人药历，11次临床会诊

6、不良反应监测加强药品不良反应监测，更好地完成我院不良反应报告将药物不良反应的监测转变为主动服务在日常工作中，主动收集临床药物使用后的信息反馈根据药物不良反应监测“可疑必须报告”的原则，督促临床主动填写不良反应报告，发现药物不良反应，协助临床处理药物不良反应，找出与药物质量有关的原因，及时更换厂家，确保临床用药安全事后，我科及时做好药品不良反应/事件网上报告工作今年共报告不良反应报告57例，同比增长

26.3%o

7、其他方面随着国家药品管理法规的颁布，为了满足药品管理的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法律法规和医院评价标准，补充了科室规章制度，增加了临床科室小药柜管理制度、处方点评制度等，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务今年因违反医院、科室规章制度及相关管理规定，共同处理迟到、早退、错误从处罚金额开始，共同处罚金额元工作中仍存在许多不足，如窗口服务的技能和态度，需要进一步加强加强药品质量管理，进一步开展临床药学工作，加强与临床部门的沟通加强药学部门对其他部门的支持能力和对患者的服务水平增强科室的进取精神，发扬主人翁精神为患者服务个人年终总结药剂科520—年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展,增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下

一、经济方面药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过999%,报损率不断降低，为医院节约资金约一万元左右药品收入一元，占医院总收入_%,为医院创利约一元

二、质量方面药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失

三、服务方面树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意

四、学习方面加强业务学习，提高科室人员业务素质积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上个人年终总结药剂科620_年工作即将结束，这一年中，在医院和科室领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高现将这一年的个人工作总结汇报如下

1.药品管理认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》的相关规定，严格管理精麻药品，做到帐物相符；认真查对药品效期，做到“先进先出、近期先出“，积极防止过期药品产生；日常药品养护，对贵重药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检，减少差错发生；联系科室与临床人员，及时请领药品，保证临床用药的数量和质量，努力让患者用到安全、有效、稳定的药品

2.药品调剂住院药房病区取药多、处方医嘱多，故药品调剂工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失

3.业务学习本人自知在医院药剂方面工作经验的缺乏，对这方面的业务知识需要加强学习因此积极参加院里组织的业务学习，不断充实自己也经常利用业余时间充电，顺利通过了卫生专业资格药学（师）考试总之，在过去一年的工作中，我仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；药品管理的’工作不到位；政治思想觉悟不高等，都是我有待改进的问题在新的一年中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，努力完成自己承担的各项工作，为科室和医院的发展贡献自己的力量力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便

三、坚决执行山东省药品网上采购工作，保证临床用药供应严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作，对不合格处方进行张贴公示

五、积极开展药品不良反应的监测将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作在过去的半年工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺、临床用药指导的开展不够全面及深入、由于实行了国家基本药物制度暂时导致药品不能及时供应、药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题个人年终总结药剂科2无论怎样挽留，时光依然匆匆夏虫的鸣叫仿佛还在昨天，冬日的北风已经打着旋在北京溜达了好几天每每到年终总结的时候才惊觉一年又要过去，忙自省吾身，所幸还是有所得的20—年10月以前我在门诊药房工作，10月以后在临床药学工作，所以我的工作总结分两部分进行20_年2月来到医院以后我一直在门诊药房工作，从一名新人到一个合格的发药药师，我做了很多的努力，也接受了许多同事的帮助都说调剂乃药师执业之本，这项最基本的工作想做精，其实不容易扫方容易，接待好病人很难;调配容易，完全无差错很难；发药容易，药学服务很难，等等门诊药师应该是帮助病人最多的药师，但是如何发挥我们的优势，更好的帮助病人—这是我们所有门诊药房的同事们都在思考的我们每天都在积极的参与优化我们的工作流程对自己负责的药柜定期盘点、审查有效期，杜绝每一个可能的隐患；处方审查、处方点评、大处方检查，加强合理用药；落实四查十对、双人核对保证用药安全除了调剂工作，我还利用自己的计算机知识帮助完成药品排序工作每月我都会配合临床药学室进行门诊抗菌药物处方点评还带了一名学生我觉得门诊的工作辛苦而繁杂，同时也有挑战性10月份以后，我遵从科室工作安排，到临床药学室工作，在有门诊这两年的知识积累的基础上我迅速完成转型已经完全参与到临床药学室的工作中了我负责每天骨科一病区、二病区，神经外科，整形外科，血管外科，妇科，干部科等科室的在院病例一类手术切口抗菌药物使用的监测，与这几个病区的住院总医师保持联系每周三的门诊咨询这段时间以来我一直在学习血药浓度监测，希望可以尽快独立并且希望可以努力提高自己的E_cel能力，并且应用到更多的工作中今年我一直积极参加科室业务学习、知识竞赛以及药师病友会、抗菌药物合理使用管理学习会，点滴的积累，不同的视角越来越丰富我们的视野尤其是药师病友会的成功举办，在给病人用药教育的同时，让我们体会到了新时代的药师是怎样发挥作用的我衷心希望我们的药师病友会越办越好10月份我去到苏州参加今年的医院药学大会，收获非常大，看到了在药学服务的每一次进步背后，同行们都付出了怎样的人力、物力希望通过我们大家不懈的努力,能够在药学服务领域越走越远今年我有两篇论文，另一篇刚刚完成，接下来的时间我会仔细研读更多、更好的论文，提高质量的论文，希望大家不吝赐教今年我参加了职称计算机考试和中级职称考试，均顺利通过在工作中我也发现了自己的很多不足，尤其是在英语上现在我会花更多的精力在英语能力的提高上，积极参加口语课，扩展自己的词汇量，参加明年的职称英语考试努力向着无障碍英文文献阅读、英文摘要翻译努力我敢说每一项工作我都是认真的，用心的，思考过，努力着明年我会继续认真努力的工作，保质保量的完成科室交代给我的各项工作积极参加科室学习、活动，不断提高自己成为合格的药师努力写出质量更高的论文提高英语听说以及数据处理的能力人的一生总是要遇到很多人，有的是朝夕相处的缘;有的只是擦肩而过的分，；会有需要我们帮助的人，也会有给与我们帮助的贵人只想感恩，有你们真好20_年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经理，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，知道了在日常工作中应该有高度的集体荣誉感、关心集体、谦虚待人、积极学习相关理论知识，提高自身素质，更好地为病人服务在药剂科主任和各位老师的带领下，坚持说好普通话，做好西药房的日常工作，并熟悉了各种药品的摆放位置趁空余之际了解药品说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应在各位老师的指导及帮助下，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接方时，认真审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用药不合理的情况都积极主动加强与临床医师沟通，确认后再调配由于医院西药房没有复核人员，在司药时，就要有高度的责任感，要更细心谨慎，认真查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时，对病人态度和蔼，并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项，直到病人清楚满意为止完善工作流程，提高工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精XX品处方）及病房医嘱单进行抽查检查对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应例发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家,以保证临床用药安全总之，药剂科在20_年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航个人年终总结药剂科320_年，是进一步深化医疗体制改革的一年，也是药剂科工作面临全面转型升级的一年，经过全科同志的努力，在院部的正确领导和兄弟科室的大力支持下，根据年初制定的工作计划，围绕医院的中心工作，较圆满完成各项工作和任务现将全年工作总结如下

一、药剂科业务情况截止12月底，药剂科总业务为一元，与去年同比增长一元，增长率

17.26%；其中中药饮片业务—元（20—年膏方节200余人次），同比增长一元，增长率

27.48%；西药及中成药业务元，同比增长元，增长率

14.15%门急诊处方总量为张，同比增长62139张，增长率为

16.40%其中门诊中药饮片处方85618张，与去年同期增长14854张，增长率21%病区中药饮片处方23560张，与去年同期相比增加42张门急诊西药及中成药处方平均费用

93.74元，同比上升

7.88元；中药饮片处方平均费用

225.64元，同比增长

21.5元，增长率

10.5%；中药饮片处方帖均费用

38.71元，同比增长

3.19元，增长率9加从上表可以看出，中西药房门急诊业务、处方张数增长明显，病区业务略有增长，基本持平；处方均张，均贴费用都控制在合理范围内增加门诊中药饮片处方占比，中药处方占比两项指标分析

二、科室日常工作情况

（一）日常管理规范，抓好整改落实日常管理常态化，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全严格执行药品网上集中采购，做到阳光采购，并于4月份顺利完成新一轮药品确标更替工作；认真开展药品创新定价机制工作，探索药品价格制定的新路径和方法

（二）加强设施改造，不断优化流程对中药房药柜进行整体更新，重新调整布局，窗口设置了电视屏，改进了中药房取药、发药等流程，完成第二代免煎配方颗粒的升级工作，从而全面改善中药房工作环境，提高了药房的整体服务水平

（三）加强业务培训，提升自身素质积极开展业务培训学习，鼓励选送青年药师积极参加各类竞赛和活动，鼓励中级职称人员外出参加各类继续教育，顺利承办市级继续教育项目《临床合理用药》培训班，选派一名临床药师赴浙一医院进修学习

（四）积极服务临床，发挥药师作用

1.保障药品供应，提高病人满意度始终坚持“一切以病人为中心，一切以临床为中心”的服务理念，积极听取临床科室意见，临床急需药品做到随时采购，最大程。