公园营销策划方案计划书

生态什郁■生态竹溪竹溪生态文化主题公园营销策划方案序言错误!未定义书签道路灯箱广告20个2万富日勺多种促道路灯杆广告架100个1万销活动吸引大公园导视6个

0.5万量客源，增进Logo品牌赞助柱1-2个5万广告、商铺日勺招租

5.提高获利率，提高活动质量固定广告资产投入一电视广告1年2万网络广告1年

0.5万平面广告1年

0.5万合作商家门面X展架100个

0.5万广告宣传广告桁架租用费1年1万合计13万|

六、营销预算（单位元）

七、方案风险（-）风险每一种方案都暗含风险，怎样在风险和收益之间获得平衡，是决策中的重要问题风险分析可以协助我们做出最稳妥的决策方案，如下是我们对本项目也许产生的风险的分析:I.市场风险1竹溪生态文化主题公园是目前本市城区最大的公园，新开放以来市民的知晓度不高，市民接受过程也许较缓慢,.出现少人来游览的风险.成本控制风险2本方案的预算费用较高的是广告设施及基础设施的建设费、宣传费,假如效果不好，则会有影响总收益

八、合作方式、收益预算合作方式

（一）公益性合作

1.政府机关单位（宣传部、旅游局、体育局等）赞助精神文明建设、文化教育宣传栏设施等，展开主题活动、节日活动和常常性的活动

2.公益组织社团开展主题宣传活动

3.自愿者协会加入公园的爱惜环境、保护都市环境活动，提高公园游园市民素质，保护设施不被破坏

4.小区居委会，设定定期的业主活动，在联防、安全防备方面,重要社会事件、国家大事件、节日庆典等方面，积极融洽与小区居委会配合开展工作

（二）、商业性合作

1.公园正门公园名称雕塑拍卖冠名权

2.公园内古道路、建筑、景观（古树、塔、亭子、桥、健身广场、园子等）拍卖冠名权（例如长虹桥，雅香园）

3.道路指示广告灯箱、宣传栏、垃圾箱广告栏、路灯杆广告牌

4.文化宣传活动赞助新增读报宣传栏，文学社写生，书法家协会书法展鸟协，观鸟展览等马祖文化、书法之乡、矿泉水之乡的I文化墙建设

5.茶楼、棋馆、画廊、金鱼喂食区、鸽子区，文学社

6.健身晨练区及健身器材，健身知识宣传栏

7.小朋友游乐设施招商

8.古树、草坪日勺认养，近一步减低维护成本

9.文化主题、商业主题活动的宣传推广（插入广告宣传栏、派发DM单、电视报纸合作等）（三”收益预算项目名称费用/年（万元）备注政府划拨0万公益性单位赞助2万公益组织、广告2万自愿者协会1万公园名称雕塑冠名权5万3万古建筑、景观等冠名20万灯箱、宣传栏广告商业性铺面招商40万古树、草坪认养2万主题活动推广赞助2万设施、文化墙赞助______10万合计87万!

九、园区广告位、现场包装、户外引导系统规划（图）健身器械区.招商粉助商家.添置一定数量的健身器材增加健漾知识宣传栏.导视.■械使用说明及注意事主入口设置入口9视.公园名称赠型.广告牌金鱼喂养区,设置饲料购买区.导■视•水域安全提示・,牌鸽子喂养区,鸽商铺设置特色店招、商铺业态展示，游园区，供儿童游玩,收子屋Log墙或柱，灯箱广告等设置休闲座取场地租赁费，设置导视.舍椅、遮阳伞等,延长市民逗留时间.游乐安全提醒标志

十、物业管理服务原则

一、基本原则

1.制定较完善日勺物业管理方案，并按规定签订物业服务协议

2.管理服务人员着装整洁、佩戴标志、行为规范，服务积极热情

3.管理处主任具有二年以上专业物业管理经验

4、管理员应90%持有物业管理工作上岗证书，特种作业员工应100%持政府或专业部门颁发的有效证书上岗

5.一线服务人员每年体检一次，合格上岗

6.企业多方面运用计算机管理（业主档案、收费管理等）

7、采用多种形式如走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与5%以上员工作有效沟通，每年有效投诉处理率不小于98%,每年进行一次满意度测评，有效样本覆盖不小于20%,并对微弱环节持续改善，满意率达90%以上

7、建立较完善的档案管理制度

二、公共秩序维护内容与原则

1.园区重要出入口及园区重点部位实行交替巡查值班

2.保安对园区管理区域每小时巡查不得少于1次、引导汽车有序停放，非机动车辆按规定停放区有序停放

3.对火灾、治安、水浸等突发事件有应急处理预案4

三、保洁服务内容与原则厂区保洁服务原则

1.门厅全天擦拭

2.公共通道全天擦拭

3.内壁墙面1次/每周打扫

4.园区外围装饰地面2次/每天打扫垃圾日勺处理与搜集

1.根据园区实际合理布设果壳箱、垃圾实行袋装化，并逐渐实行垃圾分类搜集

2.垃圾每日搜集2次，生活垃圾做到日产日清

3、根据园区实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫滋生及异味产生

4.室外垃圾箱每日清理、定期清洗、保持洁净紧急事件应对预案

1.火警应急处理方案

1.1当值保安员接到有关的火警汇报时，应立即通报主管部门并至报警现场核复火警状况并做好救火启动准备有关人员应记录火警时间，搜寻事发现场异常状况及做好记录；

1.2如属误报状况，现场保安员确认现场区域安全后，报呼喊中心记录并消除火警警报；

1.3如现场发现火情，保安员应立即采用如下应急措施现场保安员立即将火警状况以电话、对讲机或其他方式向呼喊中心或其他岗位保安员通报；保安员在汇报火情同步拿取近来位置的灭火器材并投入救火工作保安员在救火时应大声通报有关区域的人员？并警告周围人员撤离危险区域或协助补救；监控中心监控员按应急方案通报各岗位保安员赴现场支援；当值保安在安排火场扑救同步应及时设置火场警戒并在火势控制后安排现场保护工作

1.4员工在听倒呼喊中心公布危机警戒命令后，自动进行应急人力组织，并实行火警现场支援、重要部位职守工作；

1.5岗位上的保安员必须按方案内容做好各岗位警戒工作；

1.6当值最高级他人员负责成立临时指挥小组，协调火情处置应急工作；

1.7有关清洁等后勤人员根据指示进行现场减少器械搬运、现场秩序维护等协调工作;

1.8同步按规定通报管理员、物业主管及企业有关人员，通报次序如下管理员及物业主管企业主管人员如喷淋泵、消防泵有启动动作需汇报消防部门

1.9火警受控制后，由企业人员和物业主管、管理员构成专案组进行事故调查及善后工作；

1.10进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为；

1.11对火警导致的损失进行拍照取证，并记录损失状况；

1.12管理员完毕事故通过状况汇报，由物业主管总结状况并上报企业；

1.13由企业协助向保险商申请索赔事项，并跟进办理以上工作

1.14注意事项当有关消防重点防备部位或易燃易爆危险品发生火情时？保安员应及时拨打“？？”火警电话向消防部门汇报做好自身安全防备工作；保安员应保持稳定情绪安抚受惊吓人员？减少火警对正常秩序日勺影响；发生电器类火灾时严禁使用水或水性减灭器械进行扑救;保安员在扑救火情时，应随时与监控中心联络并通报火情，并寻求支援，以免不可见原因导致火势失控处理流程:

1.消除误报火警成立

2.处警措施火警报告、’

2.1现场扑灭

2.2现场通报

2.3人员增援

2.4现场保护

2.

5、人员组织3二级警戒3・1救:火指挥组

3.2后勤配合

3.

3、监控通报二,4物业主管

4.1公司人员

4.

2、善后处理,“5事故调查

5.1损失记录

5.2书面报告

5.

3、保险索赔,

5.4

2.1发生盗窃案件时，保安员应立即报警，紧急状况拨打“110”报警；

2.2管理人员在接到报警同步，应立即采用应急程序如下各岗实行应急方案加强对进出通道的人员和车辆、物品进出管理必要时对重点区域予以封锁？防止罪犯逃逸安排保安员驻守于被盗区域外用隔离绳、栏将事发区域分隔做好现场保护工作严禁无关人员进入现场管理处安排人员对重要通道、事发区域进行安全检查？以便能及时发现也许藏匿的罪犯或犯罪索如侵入部位、隐匿场所、赃物等封锁有关案件的任何消息防止扩散及惊动传媒人士从严控制人员进出？谢绝采访并注意任何状况泄露而导致阻碍警方侦破案件

2.3管理员在实行应急方案同步，按规定通报物业主管及企业有关人员，报次序如下物业主管；企业主管部门负责人

2.4管理处在警方到场或罪犯控制后，应采用善后措施如下管理处尽量向警方提供协助按警方规定召集当值员工陈说案情通过并提供有关工作汇报、记录、录像资料等;配合警方、企业认真对事件进行调查查找起因和安全隐患制整改措施追究肇事者及责任者的责任？由企业和物业主管构成专案组进行事故调查及善后工作；对安全隐患立即采用整改措施并加强近期内管辖区方安全管理防止罪案再次发生

2.5注意事项管理处员工在巡查中若发既有门窗被撬窃时不得私自进入现场？以免破坏证据和痕迹亦防止自盗嫌疑保安在巡查中发现案犯行窃时应立即采用安全通讯措施向呼喊中心和其他同事通报寻求支援在其他同事未抵达时勿惊动案犯赶赴现场的保安必须携带器械必须要时用以自卫在案件调查期间？管辖区人员进出及物品应严格仔细检查？防止有第二次赃物转移也许

2.6处理流程接警厂、处警措施2二级警戒

2.1现场保护

2.2安全检查23金控制,、监控通报3物业主管

3.1公司人员

3.2事件调查损失确认

4.

14.2确认报警书面报告

4.

34.4协助警方

5.1跟进调查

5.2安全防范

5.3IJ

3.人员意外及伤害处理方案

3.1保安员在辖区内发现人员发生意外、受伤或急病时，应立即告知、通报上级，并拨打“120”医疗救护中心电话求援一般状况下应安排如下求援措施尽量协助伤病者并安顿合适地方等待救护中心救治；如伤病者恢复常态可打电话告知其亲属、朋友或同事到场照顾；如伤病者情势严重万不可私自搬动并劝其他闲杂人员不要围观尽量将伤者隔离；妥善保管伤病者财物（有必要时交警方处理）？查对后交还当事人或其家眷

3.2注意事项企业培训保安员发现人员受意外及伤害、急病状况、及简朴欧I止血、创面处理等救治措施唯有受过专业急救训练者方可实行正规医疗否则只可安抚病人日勺情绪稳定；伤者因坠落伤及头、脊椎时不可作任何移动？以免导致更严重的I损害；伤病者需送交医院救治时？需同步汇报其他人员并跟进善后事宜

3.3处理程序医疗救护中“120”、’现场措施安抚伤者通知亲属L1L2隔离伤者财产保管L

31.4平常管理制度和考核措施目录

1.管理处职责

2.管理处主任岗位职责

3.安管部职责

4.安管部队长职责

5.安管人员职责

6.保洁部职责

7、保洁部组长职责

8、保洁人员职责

9、档案、资料管理规定

10、消防栓的保养规定.管理处接待工作程序

11.管理处回访工作程序

12.安管人员仪容仪表规定

13.安管人员应急计划和措施

14、考核措施目录U!.停车场管理规定

151.管理处工作检查原则

2.管理处主任考核原则

3.安管部工作检查原则

4.安管部主管考核原则

5.保洁部工作检查原则

6.保洁部主管考核原则

7、安管人员考核原则

8、保洁人员考核原则前期开办费名称数量单价金额备注3套8002400办公桌21套2004200工作服装水管400米1600绿化养护用维护工具4套500文献柜2组75015001批500500办公资料保洁工具6套4002400不可估计购置费30100合计物业管理费用测算管理成本测算人人员月工资支出工种/项目数物业管理员12600817600保安队员47200绿化员68400保洁24800工程维护40600合计结束语********日勺物业服务是一项在“责任”中工作，在“前瞻中”开拓日勺事业我企业愿用“优化管理、优质服务、优美环境、优良保障”的管理方针，提供增值服务，全面提高竹溪公园项目的有效价值链.我企业全体员工将以赤诚美好的心灵，热情细致的服务，作为竹溪公园项目的贴心管家，和一流的品牌成为合作伙伴,与一流的生产企业共同成长,赢得业主的认同和信赖，一定能为竹溪公园项目提交一份满意的物业管理服务答卷愿我们日勺努力能在竹溪公园项目写下最亮丽的一笔！

一、“中国雪茄之乡”和首个“中国矿泉水之乡”同步，什祁也是“512”汶川大地震日勺重灾区，地震什祁损失惨重现针对什那竹溪生态主题公园进行营销筹划•、营销环境分析-竹溪生态主题公园基本状况暂缺-竹溪生态主题公园的意义在地震过后的这几年里，通过北京的援建和各方面力量的大力援助，在都市规划与建设方面，什那的城镇有了很大的变化地震同步变化了人们的思维模式，让人们更重视“人”，伴随生活水平越来越好，人们对环境的规定也越来越高了，不停兴起的乡村生态旅游,都证明了建设生态都市是符合市民的实际需求的，是非常具有可实行性，非常具有现实意义时因此在把什那建设成为生态都市，我们即要重视并大力倡导市民们一起爱惜环境，提高市民的环境意识，为建设生态什那做出自己的奉献

二、项目判断投资至2月以崭新的姿态向市民开放以来，已成为什邠市民游览、欣赏、休闲的首选之地

1.增长游园收入公园改造后由于没有围墙，是全开放式的都市公园，将公园既有设施铺面以商业形式招商、招租…，新增广告宣传栏、市民读报栏的形式，企业冠名、赞助的方式增减公园收入

2.展开多方面的营销工作，宣传公园形象

3.政府支持汶川地震过后，公园时改造得到了市政府的高度重视，无论在财力、人力、物力，还是在政策优惠措施方面，本项目保值、增值更有保证

4、项目成本低，增值空间大因此，项目增值潜力大，市场前景好，值得投资

三、项目定位及经营主题公园是供公众游览、欣赏、休憩，开展科学文化教育活动及锻炼身体的重要场所，是改善生态环境和提高广大人民群众生活质量的公益性事业根据目前公园景点因此根据公园的景点特色，周围地理环境及风土文化，可将本次的营销活动定位为“生态什祁•生态竹溪，生态文化体验之旅”围绕这个理念，竹溪生态文化展开有关的项目筹划

（一）、生态活水水是生命之源，万物之源，以水为中心，为主题，结合什那有“中国矿泉之乡”的美誉，让市民体验生命生生不息的力量

（二）、文化底蕴什那有着数年的历史地处“三星堆”文化的关键地带，曾经孕育出了2200罗光烈、廖溪楼、冯庆檄、李斗垣、吴临川、刘空凡、王心樵、杨雪湖等著名书法家这里也是是中国佛教禅宗第八代祖师马祖道一的故里I详细营销筹划

（一）、关键战略及营销目的尝试、参与，亲身体验公品质和性能，运用什那老式文化、采用实体体现营销+关系营销，让市民观摩、聆听、现代科技、艺术、大自然等手段来增长市民进园的感受-详细营销方略可分出三个阶段第一阶段展示期2月开园以来，公园日勺新貌已经全面展现给市民

1.此阶段日勺时间估计三个月时间

2.此阶段针对日勺市场区域什那市区及乡镇

3.在此状况下针对目的群1力争使公众理解公园特色及其蕴涵的2争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受公园并刊登评论3加强广告报纸电视、网络等力度，创立并免费发放公园纪念册，增长活动次数，从而强化其参与意识4发展已知市民，进而扩大客户宣传面

4.在此状况下针对中间商企业日勺合作商1提高产品展示的位置如在合作商的门前设置展版2与其共同在市场区间开展品牌促销活动如画展、图片展等第二阶段市场开发期在此阶段，宣传造势已见成效，信息都已宣传到位，市民游览量逐渐增长

1.此阶段日勺时间估计两个月时间

2.此阶段针对日勺市场区域公园较近日勺周围小区、街道等

3.在此状况下针对目日勺群1保持群体，刺激消费2积极向还没有去过的群体展示竹溪生态文化主题公园的特色及价值3开展知识文化营销，推出爱国主义和感恩文化，并针对性的开展活动；4强大的媒体版面拥有率，公益类居多5争取其他旅游景点的消费者前来参观地震公园如办联票

5.价格定位灵活把握尺度，寻求有益日勺合作第三阶段市场稳固期在此阶段，由于前期日勺宣传和有关节假日日勺效应，市民日勺游览量稳固上升

1.此阶段针对的市场区域提议区域为重要区域市区次要区域乡镇及临近的周围县

2.在此状况下针对目的群各类企业、政府机关和银行政券机构、工厂等保持客户群体，刺激消费开展多种主题营销活动

五、工作计划预案区域负责人

1.维持原有市民游览量，巩固公园形象

2.传达地震公园信息，制定区域工作计划（含宣传和活动）

3.开展创新营销，针对所辖区域日勺特性进行推广宣传活动，提前报计划

4.与工青团保持互动联络，共商公园营销工作

5.灵活、合适运用价格变通，进行迅速销售企划系统

1.强化公园形象，巩固公园形象（多种宣传形式）

2.开展文化、知识营销，完毕内部硬件设施（广告牌、路牌、商铺店面形象等），强调宣传导向日勺意义和重要性

3.围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动

4.以主题丰项目名称数量/时间费用备注。