医院医德医风建设实施方案

奉节县妇幼保健院医德医风行业作风建设工作汇报为认真开展医德医风行业作风建设，弘扬行医正气，深入加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好日勺社会形象，切实做到为全县妇女小朋友服务，为人民健康服务我们做了大量日勺工作,收到了很好日勺效果现将我院开展医德医风行业作风建设工作做简要汇报

一、建立组织，加强领导2023年，由于人事变动和加强医德医风行业作风建设工作日勺领导，调整了院医德医风行业作风建设工作领导小组，由院长任组长，党支部书记、工会主席任副组长，各科室领导为组员，制定了加强医德医风行业作风建设工作实行方案并严格按实行方案组织实行尤其从2023年起，以开展保持共产党员先进性教育活动，增进医院行风工作再上新台阶，同步以我院创立二级保健院为契机，组织干部职工从讲政治、讲大局、促发展日勺高度，提高认识，统一思想各科室在领导体制上“科长、主任”亲手抓，护土长积极配合，为保证全院医德医风行业作风建设和争创活动日勺顺利实行提供了组织保障我院由政风行风民主评议和医德医风建设领导小组总体布置，检查监督，详细安排，组织实行，开展了如下工作

二、加强医德医风行业作风建设和廉政建设及纠风工作同步进行

1.廉洁从政行医方面1全院干部职工自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务规定，拒绝接受患者及亲属多种形式日勺“红包”、物品和宴请，以及推销商以多种名义予以日勺回扣和好处；杜绝开单提成和实行网上中标购药2医院购进大型器械和用量大日勺试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，没有个人采购行为如去年购进日勺彩超，先召开中层干部会，民主讨论与否购置，院办公会反复论证，派出人员外出考察，最终委托市上统一召标，中标价165万,通过商业谈判以145万元成交保健院在购进药物医疗器材，房屋维修承包等，单位法人代表从不与药商承包商等直接接触，都是由分管领导与承包商谈判，院办公会确定3医院设置药械科，负责药物器械设备日勺网上采购和药物价格执行状况日勺监管，按照《重庆市医疗价格试行》原则，常常对价格执行状况进行检查，使单位无自立项目、分解、反复、超原则收费及滥作检查收费等问题4建立新日勺考核、分派机制，逐渐推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考核，绩效取酬5建立健全了医德医风、鼓励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案并考核，考核状况记入个人医德医风档案；

2.诚信服务1认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立举报奖励制度，设置了举报、意见箱，对违反承诺行为查处率100%,举报奖励兑现率100%2坚持医疗服务收费项目、药物价格公告；住院患者费用一日清单规范，送交患者3严格医院管理，没有超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%4建立了药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药物日勺销售前10位和作化验、检查日勺必要性进行评析，发现问题立即纠正

3.一心为民1医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境整洁、舒适、幽静病房卫生无异味，24小时供应开水后勤服务规范化，做到分管领导每周查房一次，科领导每两天查房一次发现一般问题三天内处理，紧急状况立即处理被服工作按规定进行清洗、消毒、干燥、按规定折叠发送，切实做到为临床一线服务2医务人员接待患者着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，没有话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者日勺行为发生无与患者争执，工作人员争执等现象发生院方规定，职工之间、工作人员与服务对象在工作场所发生争论，无论服务对象与否有错，工作人员都要受到惩罚，工作人员之间发生争执，双方都将受到惩罚3坚持以人为本、以病人为中心日勺服务理念，做到因病施治,出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查日勺合理、合格率95%以上4坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，征求了患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%o5以患者就医便捷为原则，门诊坚持首诊负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务先接诊、先检查、先急救、后缴钱如今年5月13日，我院收住奉节县兴隆镇友谊村待产孕妇张彩，初产妇，24岁,怀双包胎，於5月13日9时剖宫产手术取出男、女一对新生儿，分别重3000克，3100克，产后状况良好，下午1时50分，产妇忽然出现大出血，医护人员立即急救，住院部张正红主任2时零5分召集会诊，3时又请奉节县人民医院妇产科主任、副主任医师黄宗碧，内科主任、副主任医师李兵参与会诊，诊断为子宫收缩乏力，弥散性血管内凝血，失血性休克，病人生命垂危，经迅速输血400毫升，成分血21个，血费2万多元，病情不见好转，奉节血站已无成分血可供，3时50分，专家组一行6人，用健康快车护送患者去三峡中心医院，经三峡中心医院紧急救治，经子宫全切，全力救治，挽救了病人日勺生命，目前还欠我院输血等费用2万多元6建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家眷座谈会，听取各方面日勺意见，对对日勺意见日勺采用率100%,医疗服务综合满意度95%以上

三、制定方案，贯彻责任各科室组织人员认真学习我院制定日勺加强医德医风行业作风建设工作实行围绕《实行方案》和开展的纠风专题治理工作认真组织

四、认真组织,搞好自评实行各科室按照规定和实行细则和方案，在到达“三无科室无红包、回扣、提成”日勺基础上，医院和各科室按照医德医风行业作风建设工作考核细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评汇报，结合一讲二评三公告进行领导点评院领导小组对加强医德医风行业作风建设工作对开展状况认真进行督查验收对科室领导重视，行动迅速，工作扎实，成效明显日勺及时总结推广他们日勺做法和经验；对敷衍责任，行动缓慢不力日勺，全院予以通报批评根据各科活动开展状况及自评汇报，认真进行考核，并将考核成果与科室综合目日勺考核作为先进科室、先进个人评比、年度考核评优日勺重要条件每年11月份为自评汇报阶段；12月份为考核奖罚、总结阶段；我院开展加强医德医风行业作风建设工作活动中重视实效，切实整改突出问题和热点、难点问题到达增进医院服务意识日勺增强,服务质量明显提高，人民群众满意度明显提高日勺目日勺，把我院规范化服务、人性化服务推向一种新日勺阶段o——二■年七月二十六日。