《药店陈列技巧》课件

药店陈列技巧药店陈列是提升销售的关键，吸引顾客眼球，促进购买课程概述

11.陈列基本概念

22.顾客心理分析了解陈列的定义、目的和原则分析顾客的购物行为和心理，制定针对性的陈列策略

33.陈列设计流程

44.案例分析与实践学习从规划到实施的完整陈列设计流程通过案例分析，学习如何将理论应用于实际工作陈列的重要性提高商品曝光率引导顾客购买行为塑造店铺形象精心设计的货架陈列，可以将更多商品展示合理的陈列布局可以引导顾客的视线，促使专业的陈列设计，可以提升店铺的整体形象在顾客面前，增加商品的可见度和吸引力他们发现更多商品，并最终促成购买和档次，增强顾客对药店的信任感和好感客户视角分析从客户的角度出发，分析他们的需求和购买行为，是药店陈列的关键顾客来到药店，需要方便快捷地找到所需药品根据客户的消费习惯和购物心理，设计合理的商品陈列，提升顾客的购物体验，促进销售店铺布局要素动线设计收银台位置照明与通风合理规划顾客动线，引导顾客收银台应设置在醒目的位置，充足的照明和良好的通风，营顺畅地浏览商品，提高购物效方便顾客付款，并可兼作咨询造舒适购物环境，提升顾客体率台验分区布局药店布局应合理划分区域，例如处方药区、非处方药区、保健品区、日用品区等动线设计原则引导顾客流动合理规划动线，引导顾客自然而然地浏览店铺，增加顾客对商品的接触率，提升销售转化率避免死角区域设计合理的动线，避免出现顾客难以到达或容易被忽略的区域，保证商品能够充分展示，提升店铺整体的利用率营造舒适体验考虑顾客购物习惯和舒适度，规划宽敞、便捷的动线，避免拥挤和阻碍，提升顾客购物体验突出重点区域通过动线设计，引导顾客关注重点区域，例如促销专区、人气商品区等，提升商品的曝光率吸引目光的技巧视觉冲击促销活动使用鲜艳的颜色、独特的形状或引人注目的灯利用促销活动，如买一送

一、打折或赠品，吸光引顾客注意产品展示互动体验将商品陈列得井井有条，方便顾客浏览和选择设置互动体验，如试用、品尝，让顾客更深刻地了解商品陈列品分类非处方药OTC处方药Prescription根据疾病类型分类，例如感冒药严格按照药品类别和剂型分类，、止痛药、消化药、维生素等并设立专用区域进行陈列保健品其他商品根据功能和目标人群分类，例如包括医疗器械、个人护理用品、提升免疫力、缓解疲劳、改善睡母婴用品、健康食品等眠等货架选择及摆放货架选择分类摆放高度合理根据药店面积和商品类别选择合适的货架尺将商品按类别摆放，例如OTC药品、处方药货架高度应考虑顾客视线和取货方便，一般寸和材质货架应稳固耐用，方便整理和清、保健品等，方便顾客寻找和购买情况下，常用药品应摆放在方便取货的高度洁柜台陈列技巧商品分区商品展示12将柜台区域划分为不同的分区，方便顾将热门商品、促销商品或新款商品置于客快速找到所需商品显眼位置，吸引顾客注意色彩搭配灯光设计34根据商品类别和品牌形象选择合适的色运用灯光效果突出商品的特色，使商品彩搭配，营造视觉上的吸引力更加亮丽醒目货品摆放高度货品摆放高度直接影响顾客的视线和购物体验合理调整货品高度，能有效提升销售转化率

1.5M

1.2M最佳高度中层高度

1.5米是人体最佳视野范围，适合摆放主

1.2米适合放置日常用品或促销商品，方推商品或引流商品便顾客取拿

0.8M

1.8M底部高度上层高度

0.8米适合放置小型商品或低价商品，方

1.8米适合放置不易损坏或很少购买的商便顾客查看品，例如保健品或季节性商品季节性商品陈列季节性商品主题陈列根据不同季节，调整商品陈列，利用季节特点，打造主题陈列，突出季节性商品吸引顾客眼球促销活动视觉呈现结合季节性促销活动，展示促销运用季节元素，例如颜色、装饰商品，提升销量，营造氛围促销商品陈列醒目展示价格突出宣传引导促销商品应摆放在显眼位置，例如货架最上使用醒目的价格标签或海报，吸引顾客注意设计吸引眼球的促销海报或宣传单，传递促层或入口处销信息组合性商品陈列关联性搭配性将彼此关联的商品放在一起，例如感冒药将互补性强的商品组合在一起，例如护肤和退烧药、止咳药和润喉糖等，方便顾客霜和爽肤水、牙刷和牙膏等，引导顾客购一次性购买买更多产品人气商品陈列醒目位置促销活动将人气商品摆放在店内最显眼的定期进行促销活动，例如打折、位置，例如入口处、收银台附近买赠等，吸引顾客购买，提升商或货架的顶层，方便顾客快速找品销量到陈列方式顾客反馈采用醒目的陈列方式，例如堆头关注顾客的反馈，根据热销商品、展示架等，吸引顾客的注意调整陈列策略，保持人气商品的持续热度新品陈列策略

11.突出展示

22.吸引眼球将新品摆放在显眼位置，吸引顾客注意使用醒目的标签、海报或展示道具，突，例如，靠近收银台或入口区域出新品的特点和优势，增强吸引力

33.试用体验

44.营造氛围提供新品试用体验，让顾客亲身体验产根据新品的特点，打造相应的场景化陈品的功效和效果，提升购买意愿列，例如，使用灯光、音乐和装饰品，营造独特的氛围场景化陈列案例场景化陈列能够营造沉浸式体验，提高顾客的购买欲例如，可以根据不同季节的主题，例如夏季的防暑降温，冬季的滋补保健，设置相应的场景，并搭配相应的商品此外，还可以根据目标客户群体的需求，例如家庭用户，老人，儿童，进行场景化陈列，例如设置家庭药箱，老年保健专区，儿童健康专区等休息区陈列分析舒适座椅茶水服务绿植装饰杂志阅读提供舒适的座椅，方便顾客休免费提供茶水，体现店铺的细摆放绿植，营造舒适放松的氛提供健康类杂志，丰富顾客等息，提升购物体验致服务，增加顾客好感围，提升店铺格调待时间，提升店铺价值感出口区域陈列提升顾客购物体验增进品牌印象出口区域是顾客离开药店前的最后停留点利用出口区域展示品牌形象，并放置促销，可以有效提升顾客购物体验信息，留下深刻印象视觉诉求的搭配视觉吸引力色彩搭配吸引顾客眼球，激发购买欲合理运用色彩，营造舒适购物环境灯光照明陈列设计突出商品特色，营造氛围简洁明了，方便顾客浏览色彩搭配技巧品牌色调视觉引导遵循品牌主色调，保持一致性选用与品牌使用暖色调吸引顾客注意，例如黄色和橙色形象相符的颜色，例如，红色代表活力，蓝使用冷色调营造冷静氛围，例如蓝色和绿色代表信赖色对比色搭配和谐色搭配使用对比色吸引眼球，例如红色和绿色，黄使用和谐色创造舒适感，例如蓝绿色和淡紫色和蓝色色，橙色和黄色照明设计要点照明亮度灯光布局照明亮度要适宜，避免光线过强或过弱合理布局灯光，重点区域如收银台、促销建议使用暖色调光源，营造舒适、温馨的区和陈列柜可适当加强照明，其他区域则氛围避免使用刺眼的白光可采用柔和的漫射光展示道具选择药架货架海报架收银台药架是药店陈列中不可或缺的货架的材质、尺寸、颜色等因海报架可以用来展示促销信息收银台是顾客最终结账的地方道具选择合适的药架可以有素都会影响到商品的展示效果、产品介绍等，吸引顾客的注，也是展示商品的最后机会效地展示商品，提升顾客的购选择与店铺风格一致的货架意选择一个整洁、美观的收银台买体验，可以增强整体的美感，可以提升店铺的整体形象标签设计要点清晰易懂突出卖点12标签内容简洁明了，使用易懂的语言，方便顾客快速了解产突出产品的功效、特点和优势，吸引顾客注意，提升产品竞品信息争力美观醒目信息完整34使用醒目的颜色和字体，并配合合适的图片或图案，增强标包括产品名称、规格、产地、成分、功效、使用方法、注意签的视觉冲击力事项等关键信息商品摆放规则整齐划一突出重点醒目标签指引方向保持货架上商品的整齐排列，将热销商品和利润率高的商品为商品贴上清晰易懂的标签，引导顾客关注店内重点商品，避免凌乱堆放放置在顾客视线容易触及的位标明商品名称、价格、规格等促进销售置信息特殊商品陈列冷藏/冷冻商品毒性/特殊商品易碎/敏感商品冷藏/冷冻商品需要在专用冷藏柜中陈列，毒性较强的药品需单独存放，远离儿童接触易碎、易受阳光照射的商品需要特别保护，保持恒温环境例如牛奶、酸奶等范围例如一些处方药、毒性药选择合适货架，避免碰撞节日主题陈列节日氛围营造节日主题商品利用节日元素，装饰药店，营造根据节日主题，推荐相关商品节日氛围•儿童节玩具•红色灯笼•母亲节营养品•新年祝福语•情人节保健品•节日彩灯节日促销活动节日场景搭建举办节日促销活动，吸引顾客利用道具，搭建节日场景•满减优惠•卡通玩偶•折扣促销•节日装饰品•赠品活动•仿真花草顾客体验优化

11.舒适购物环境

22.清晰指引标识药店环境整洁明亮，通风良好清楚的标识系统，引导顾客轻，给顾客舒适的购物体验松找到所需商品

33.友好服务态度

44.便捷支付方式专业且友好的药剂师，为顾客多种支付方式选择，方便顾客提供专业咨询结账付款陈列效果评估评估陈列效果非常重要，有助于优化店内陈列布局，提升顾客购物体验评估可以从多个维度进行，例如商品销量、顾客停留时间、商品浏览量等持续优化建议数据分析竞争对手分析定期收集销售数据和顾客反馈分析销售趋势，识别热门商品和定期分析竞争对手的陈列策略，学习他们的成功经验，并结合自滞销商品身情况进行改进了解顾客需求，分析顾客行为，针对不同顾客群体制定个性化陈关注行业最新趋势，学习最新的陈列技巧，不断提升陈列水平，列策略保持竞争优势结论与展望药店陈列是提升店铺形象、吸引顾客、促进销售的重要环节通过科学的陈列设计和管理，可以提升顾客体验，提高商品销量。