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文本内容:
推广人员管理方案
一、总则为了协助营销中心和经销商销售管理,特设此部门,重要工作任务1协助推广经理制定全市年度、月度推广筹划,消费拉动,组织、策划、实行区域内市场活动,并细分到各乡镇县城,管控各区域市场活动费用,对方案实行予以监督,并进行销售评估;2大篷车推广活动组织及策划,按照活动筹划做好市场宣传,与各代理商建立良好关系,调动经销商积极性和积极性,指引监督代理商各种类型促销活动落地实行,作好资源有效运用,组建代理商活动突击队伍,培训、指引代理商独立开展大篷车活动;3完毕分销、大篷车月度、季度、年度任务指标;4本地渠道市场品牌建设工作,改进市场维护和终端建设并培训促销人员;5竞争对手信息收集与反馈
二、组织构造营销中心推广部门推广队长推广专人不应给消费者太大跳跃感2展板、社区海报社区活动专用展板(三张海报)解说、展示时得用上3宣传单页、手册等数量依照社区规模进行拟定4立牌「2个5拱门依照场地大小决定6征询台要带有格兰仕LOGO标志要和对手形成间隔,有要把社区各出入口都挂上,数量7条幅时也要挂巨幅依照现场拟定与顾客洽谈处(时间较8帐篷放在样机一边或背面长意向客户)
3.3活动时间一是进驻时机;二是活动持续时间过早或过晚进驻社区进行活动,效果都不会太好,对新社区应当在交钥匙时候,集中在社区内开展活动此外活动持续时间也不应太长或太短,要依照详细活动开展状况拟定
3.4活动后期总结、跟进现场活动结束了并不意味着社区推广就完毕了,还需要如下工作清理物品要对物品进行清点,有条不紊地放置好所有活动物品,以备下次使用,同步要清理现场卫生
3.
4.2总结汇集社区活动参加人员,召开总结会议,对活动进行分析,涉及活动过程中亮点、活动费用、活动先后销量、同期销量增长比等等;对活动中体现突出人员进行奖励;撰写活动总结报告,附上见证性资料;整顿购机客户档案,竞争对手资料
3.
4.3后期跟进对于活动后期跟进工作,可以考虑对已购买格兰仕产品顾客进行电话回访;在社区内设立征询服务点;赠送给老顾客G卡(会员卡);定期组织老顾客联议会,并将联议会活动在本地媒体上报道,以带动二次销售等
3.
4.4负责人到位整个社区活动进行期间,从社区调查、活动开展到活动结束,整个过程每一种环节都要安排相应负责人(如店长、店员、促销员等),并将责任详细贯彻到每一种人
4.社区推广规范流程指引往细抽行1)选取社区时一定要有明确目性;2)注意选取活动开展时机,可以与售后保养活动同步开展;3)现场工作人员必要统一着装;4)现场布置活动背景、展示架等一定要符合公司统一原则,活动结束后及时进行总结以便下次活动开展
5.社区推广活动方案精粹
1.1社区展示(大篷车)休息日在社区内运用免费空调清洗、微波美食演示、社区文艺表演、送电影进社区等活动向目的受众传达产品利益点或促销信息核心要点安排上要充分考虑当时天气、政府干预、突发事件、场地布置、物料设计以及人员分工等因素
5.2人海战术在社区活动日,组建一支暂时促销队,人数在20到30人左右,目是人为导致人山人海火爆场面,充分汇集人气核心要点如果暂时促销队中多某些销售专业人士,则效果更佳
6.3联合促销所谓联合促销,是指两个或两个以上公司实体,在双赢基本上,以双方产品或优势点进行互换,共同面对消费者进行促销方式例如生活馆与中小型超市联合在社区内举办促销活动,通过优势与优势互补,使促销费用由各家承担,也就减少了促销成本联合促销详细操作指引如下1)把生活馆单页与合伙伙伴单页订在一起派发;2)联合投放广告、共同制作单页,以减少促销成本;3)联合制作明信片,寄到消费者家中;4)当消费者购买利润较高产品时,把合伙伙伴产品作为赠品送给顾客核心要点参加联合促销各方只有具备相似或相近目的市场才干用较小成本获得较大效果
5.4老顾客巡检在社区内以“生活馆星级服务真情回报社会为主题,指引消费者对的使用电器,免费上门为老顾客检修格兰仕产品,使格兰仕生活馆在社区产生良好口碑效应,增强品牌美誉度核心要点活动期间顺便派发生活馆宣传单页,提供免费服务不是活动目而是手段,要懂得在提供服务同步争取销售机会
5.5限时免费抽奖在社区人流量高峰时段,如周末下午3点开始发奖券(限量,保持在100张以内),3点半开始抽奖,保证2%顾客获得小家电,1%顾客获得微波炉核心要点运用发奖券到开始抽奖这段时间争取销售机会
5.6烹饪培训班按照微波美食菜谱,分别用微波炉与电磁炉做现场演示并邀请顾客免费品尝按照专业数据记录,在
二、
三、四级市场做美食演示,每十位品尝观众会有一位促成销售,很明显收益不不大于支出核心要点运用顾客品尝时间争取销售机会
5.7送电影进社区由子公司或生活馆老板自行置办一套“家庭影院”设备(DVD机、功放、投影仪或大尺寸彩电),在适当时间摆在生活馆门口,跟生活馆所在居委会或者城管打好招呼,借着“送电影到社区”标语,不需承担其她费用,(放映之前先播广告)一可以提高生活馆形象;二可以提高人气核心要点选取好电影,保证效果并通过吸引人售点布置吸引消费者进店
5.8社区关怀性广告出入口天气预报、本日时政要闻、社区阅报栏广告等样式示例如下:格兰仕家电生活馆温馨提示今日天气阴转小雨5℃—10℃天冷了,请您加件衣服,注意保暖哦格兰仕家电生活馆为您播报今日要闻
1.民建八届六中全会在京举办
2.中华人民共和国已建立统一公务员工资制度格兰仕家电生活馆请人们读报
5.9社区电话营销尊敬住户您好!欢迎您入住****社区,格兰仕家电生活馆真诚为您服务!为了表达咱们诚挚关怀,您入住社区第一天,即可在格兰仕**家电生活馆领取精美入住礼物一份!除此之外,您还将享有到咱们专业服务一一空调免费深度清洗、加氟、移机和以旧换新服务如果您需要,请拨打电话********O最后,格兰仕**家电生活馆衷心祝您身体健康,合家欢乐!核心要点注意提高服务质量,让消费者感受到格兰仕生活馆专业卖场内部促销活动卖场内部促销活动应在与卖场协调好活动方案后,进行宣传,摆设堆头保证堆头摆放在卖场主通道,堆头摆放整洁,(可以采用阶梯式,方锥式等摆放形式,保证在有限地方摆放足够多促销商品)吸引顾客Pop粘贴要有视觉冲击效果,不能凌乱促销活动方式活动名称活动方式竞赛顾客参加某种竞赛,如编写广告语、设计商标图案、回答关于产品知识问题等,从而次得奖品或奖金抽奖顾客购买后,可以参加抽奖活动,以获得奖金或奖品赠品顾客购买某种产品后可以获得额外赠品特价对某些产品价格,予以一定期期特价优惠试用品向顾客免费赠送试用品,从而让顾客理解产品特点优惠券向顾客发放优惠凭证,当顾客持此购买相应产品时,予以一定数额优惠特惠包装通过增长单一包装产品容量,使顾客在购买产品时获得更多产品钞票返还顾客在购买某种特定产品后,可以按照购买价得到返还一某些钞票会员制让购买一定量产品顾客成为会员,并向会员顾客提供各种优惠、便利或其她服务积分兑换顾客通过购买产品,收集产品购买凭证,当达到一定数量即可换取奖励
三、组织职责与权力职责工•负责促销活动策划与组织实行工作
2.负责促销方案筹划执行与监督管理工作
3.负责促销员培训管理工作
4.负责撰写促销方案
5.负责与促销活动有关部门协调及组织工作权力
1、有对促销策划案审核权
2.有对促销过程监管权
3.有对促销筹划执行权
4.有对部门内部员工考核权5■有对部门内部员工聘请、辞退建议权I、推广队长、推广人员职位阐明书职位名称推广队长所属部门推广部直接上级营销中心直接下级推广人员专业知识市场营销、策划、管理等有关专业任职资格工作经验三年以上产品销售与策划经验职职责表述促销筹划、目的制定责一工作任务工•依照公司经营筹划及销售筹划拟定促销目的、依照公司年度销售筹划及促销目的,制定年度促销筹划及促销2方略,上级部门审批考核重点促销目的、筹划完毕及时率职职责表述市场分析与预测责二工作工、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,任务撰写市场分析报告,上报领导,为销售决策提供根据、通过市场信息收集、分析,对促销前景进行预测2考核重点市场分析精确度职责表述促销方案制定与实行工作任务工、依照公司销售方略,针对产品销售状况,制定促销方案并上报上级部门审批职责
三、依照促销方案,分解促销工作,安排人员实行促销活动
2、依照促销方案,编制促销预算并严格控制促销费用支出3考核重点各项促销活动有效实行职职责表述促销现场管理责四工作工、监督、检查促销活动现场,发现问题及时解决任务,促销现场组织协调及突发事件解决2考核重点促销活动有序展开,促销效果明显职职责表述促销效果评估责五工作任务工、及时对促销活动、工作进行效果评估,撰写评估报告、及时总结促销工作经验,吸取教训,改进工作2考核重点促销效果评估精确、客观、报告提交及时性职职责表述部门内部管理责五工作任务建立、修订完善本部门各项规章制度、促销实行细则等1•.对本部门员工工作进行安排、考核和业务指引
2、管理部门内部各项事务,控制行政性费用3考核重点部门各项任务完毕及时率职位名称推广专人所属部门推广部直接上级推广队长直接下级无专业知识市场营销、管理等有关专业任职资格工作经验一年以上有关工作经验职责一职责表述促销方案策划工作任务工、收集各种市场信息及其她资料,为促销筹划、方案制定提供数据支持.协助推广队长拟订各种促销活动方案2考核重点促销方案可行性职责二职责表述促销实行管理工作任务工、协助组织促销方案,指引促销方案实行、协助进行促销活动现场管理,发现问题及时解决2考核重点促销活动按筹划执行状况职责三职责表述促销督导管理工作任务工、依照公司整体规划,组织实行年度、季度、月度以及节假日和各种促销活动.指引监督各区域市场促销活动筹划拟订和实行
2、制定各市场促销活动经费申报细则以及审批程序,并对该项程3序予以监督.监督各种促销方案实行与效果评估4,协调各区域进行销量分析并提出推动筹划5考核重点促销活动顺利实行,领导与客户满意度职责四职责表述促销培训管理工作任务工、依照推广队长安排,培训公司及经销商促销人员.对促销人员工作进行考察、指引2考核重点促销人员工作状况职责五职责表述其她有关职责工作任务工、制定不同步期、不同促销活动各项预算,并根据预算控制促销经费支出.对促销品选取、设计及管理
2.负责联系促销现场表演、主持人或单位
3、及时理解客户信息,提出市场运作和销售改进建议4,完毕领导交办其她工作5考核重点领导满意度生活馆社区推广指引
1.社区推广必要性
1.1社区活动可以直接带来销量提高社区距离咱们目的客户群近来,社区活动实现了与广大消费者直接面对面沟通,增长了产品曝光率,有助于顾客更进一步地理解产品,从而增进意向客户直接购买
1.2社区已成为一种重要销售渠道社区活动作为渠道延伸一种形式,它能充分发挥格兰仕家电生活馆优势在KA分布不广泛状况下,社区活动无疑可以协助人们更以便接触到产品、理解产
1.3可以有效理解竞争对手,从而能有效阻击竞争对手社区活动实现了与广大消费者面对面沟通,可以直接从消费者口中获得她们对竞争对手评价;同步如果竞争对手也在进行活动,可以直接看到她们促销方式,获得她们宣传资料从而恰本地调节销售办法此外,社区活动通过突出格兰仕生活馆产品优势,实现了有效阻击竞争对手目
1.4社区推广费用相对低廉,操作简朴社区活动绕开了商场、超市场地狭窄、竞争激烈和各种“苛捐杂税”,同步目的客户群集中,人际传播效率高,也适合开展各种形式推广活动
2.社区推广当前面临困难
2.1对社区活动不注重
1.
1.1社区活动操作复杂社区活动,要提前布置现场,安排人员现场促销,晚上还得留人看样机,经销商怕虽然这样搞活动,社区依然不出成效,那岂不是自找麻烦?其实只要能对的操作社区,活动必定会出成效,详细操作见后文
2.
1.2做品牌和要销量顾虑经销商以为社区活动要气势、要规模,是公司为提高品牌形象而做,对自己提高销量没有多大作用其实公司品牌与经销商销量是相辅相成,要做品牌、做形象、要销量同步进行当前家电品牌竞争激烈,因此咱们只有从活动现场宣传、样机布置、物料摆放等方面压倒竞争对手,也只有这样,才干在消费者面前树立良好形象,体现出格兰仕品牌实力,给消费者一种购物安全感和信任感,无形中提高现场销量
3.
1.3人员局限性对于人员局限性问题,可以在本地暂时招聘(如下岗工人、保险推销员、安装工、水暖工等),实行“业务推广提成制”薪资构造0底薪,高提成
2.2社区活动成效寥寥
2.
2.1社区选取与否恰当(即目的客户群定位与否精确)有些经销商主观臆断,没有充分理解本地某些社区实际状况,活动盲目,往往吃力不讨好因此活动前要对区域内楼盘进行摸底,做到心中有数此信息可以在有关房产部门、本地有关网站或社区物业公司得到
2.
2.2活动现场样机、物料、宣传等与否到位有些经销商在搞活动时,老是以为格兰仕是名牌,该买顾客总会买,以老大自居,社区活动没有一点声势,两三台样机,一两个人员,带某些宣传单页完事,有时连个拱门、横幅都没有,这样怎能吸引消费者呢,怎让消费者放心购买如此一种品牌呢?越是大品牌就越要在活动上做文章,要充分体现品牌与众不同因此,要进行社区活动就要能从活动现场布置、宣传、促销等方面优于竞争对手,突现品牌气势,同步给竞争对手设立壁垒
2.
2.3与否有针对社区个性化培训有些经销商对进行社区促销活动没有针对性管理和培训,把促销员放出去就但是问了古人尚且“日三省乎己”,咱们更应当每天反思自己,因此每天晚上应把促销活动人员聚在一起,遵循“一天进步一点”原则,对当天活动作个总结,找出疑难问题,对于局限性之处,人们共同改进
3.社区推广执行环节上面谈到了社区活动必然性,也谈到了社区推广活动当前面临两大困难,那么究竟应当如何做社区活动呢?在这里咱们把社区推广活动分为四步,详细操作指引如下
3.1公关城管、物业或居委会针对咱们目的客户聚居相对集中新大型社区,依照咱们准备开展活动内容,要重点公关城管、物业或居委会主管与其接触谈判,保证获得社区活动有利支持,最佳能联合物业一起进行促销活动(小技巧城管巡逻队中主管普通是拿对讲机那位,私底下搞定她即可)
3.2活动开展
3.
2.1地点选耳要选取在社区休闲地带、进出口处、其她产品终端零售店、社区内重点活动场合及其她人流集中、场地开阔地方进行活动,对于大社区可采用大点和小点相结合多点促销方式前期预热(宣传)应能从气势上明显压宣传形式内容发布位置发布时间倒竞争对手,设立宣传气势上壁垒办法如下序号社区重要出入口,或者社区1社区海报促销信息或活动信息内宣传栏(230张)提前3天提前3天2条幅卖点、促销信息、活动标社区重要出入口,重要道语路入户递送,沿街散发3直邮DM产品知识、促销信息等提前1天新建社区主楼,或其她显眼4巨幅产品信息、促销信息等高层建筑提前3天相应位置,带格兰仕LOGO5公益标示爱护花草标牌、道路批示牌、任何时间楼道贴、各种标示牌等6社区直通车格兰仕宣传海报车头、车尾和车身任何时间
3.
2.3现场布置现场布置需注意样机数量、规格型号、价格等此外,宣传展板、海报、拱门、条幅、空飘、背景布、刀旗、讲货工具、遮阳伞、宣传单页、各种礼物如圆珠笔、情侣表、雨伞等物料也要有条理、一目了然,也可配上相应声光设施社区活动应依照不同形式准备不项目规定备注同物料,如下为社区展示普通所需物料序号6台以上;规格型号,耍依照社区实际经济状况、消费特点而1样机依照社区档次拟定型号定,如主销品是什么,阻击品是什么等;价格上讲究梯次,。
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