生活垃圾分类应急保障方案

第三章应急保障方案第一节突发事件应急预案

一、重大活动、大型活动和创优评比的应急保障措施

1.活动前准备1成立重大活动应急领导小组2制定重大活动和创优评方案，明确重大活动、评比期间的岗分工3检查工具、清洁剂等保洁物资的库存情况，并采购到位4检查车辆的机械状况，及时维修，并采购好可能需维修、更换的易耗配件5储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务6召开动员会，引起思想上的高度重视

2.活动期间1各应急领导小组成员到位，保持联络通畅，随时同主管部门取得联系，随时掌握保洁动态信息2从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，各区域都有一名管理人员巡查，以此提高信息反馈处理速度3明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度4延长专业作业时间，各工种有机结合，提高各类垃圾收集速度

3.1应急组织体系项目部事故应急救援组织体系由项目部行政主管领导和分管安全生产的领导与办公室、设备部、物资部、安质环保部、财务部、应急组织机构的负责人组成

3.2指挥机构及职责

1.

2.1指挥机构项目部事故应急救援指挥部由抢险组、救护组、疏导组、保障组、善后组、调查组和现场应急组织机构组成事故应急救援指挥部办公室设在安质环保部，项目部事故应急自救办公室应设在办公室，明确24小时值班、值班人员和固定电话抢险组安质部和工程部、设备部、物资部和设备部、物资部和应急救援队伍组成救护组由安质环保部负责人和事故所在地医疗机构组成疏导组办公室、设备部组成保障组由办公室、设备部、物资部、财务部负责人组成，必要时邀请技术专家参加善后组项目办公室、计划部、财务部负责人组成现场应急组织机构由现场施工单位有关人员组成

3.

2.2事故应急救援指挥部职责A总指挥的职责:a贯彻国家、地方、行业等上级有关安全应急管理的法律法规、标准和规程；b组织实施单位应急预案，掌握单位事故灾害及险情情况，解决应急工作中的重大问题；c根据事故现场的情况，下令进入相应级别的应急状态，必要时向上级（相关单位）事故应急救援机构报告有关情况；d确保应急资源配备投入到位，组织项目总体应急演练，指挥项目总的应急行动B副总指挥的职责a协助总指挥开展应急指挥工作，总指挥不在位时，代行其职责；b组织编制应急预案，监督落实项目应急行动程序，督促检查主管部门搞好培训、演习；c进入应急状态时，负责事故现场指挥，并根据险情发展情况，提出改进措施；d组织指挥善后现场恢复C应急办公室职责a掌握项目事故灾害及险情情况，及时向总指挥报告；b负责项目部应急处置所需资源的统一调配，传达应急各项指令；根据总指挥指令负责向当地人民政府（相关单位）应急机构报告险情及信息沟通D抢险组职责实施应急处置时，将人员和设备迅速撤离危险地点，根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人员E救护组职责负责现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好转运工作F疏导组职责维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行有效的隔离G保障组职责负责应急救援方案的制订，并保证应急处置的通讯、物资、设备和资金及时到位及后勤保障H善后组职责妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，按有关规定做好理赔工作I调查组职责收集事故资料，掌握事故情况，查明事故原因，评估事故影响程度和损失，分清事故责任并提出相应处理意见，提出防止事故重复发生的意见和建议，写出应急处置报告并做好相关工作的移交

4.预防与预警

4.1危险源监控依据有关法律法规的规定，制定相应的管理制度，监督检查落实情况消防设施的配备、安装符合国家和行业规定随时检查和定期检查相结合，掌握火灾隐患，对不符合消防安全要求的及时整改

4.2预警行动发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，即为事故前兆，按照现场处置方案及时确定应对，并通知有关部门、单位采取相应行动，预防事故发生根据灾情预警，可能造成严重人员伤亡和财产损失，紧急转移人员，及时做出必要的预警或向项目事故应急救援指挥部提出相应的预警建议相关单位随时做好启动应急预案准备工作根据有关部门提供的灾害预警预报信息，结合预警地区的自然条件、人口和社会经济等相关资料，进行分析评估，及时对可能受到火灾威胁的相关地区和人口数量做出灾情预警

5.信息报告程序

5.1当发生险情时，现场值班人员立即组织危险区域人员撤离,并迅速报告应急自救领导小组，应急自救领导小组应迅速评估险情,判断是否启动现场处置方案，同时上报项目部事故应急救援指挥部,确定等级并上报属地应急指挥机构

5.2现场报警方式采用警报器、喊话或其它方式来疏散人员,并采用电话向值班室报警

5.3现场应急自救领导小组应及时与地方政府、应急救援队伍、公安、消防、医院等相关部门取得联系，确保24小时联络畅通，联络方式采用电话、传真、电子邮件等

6.4现场应急自救领导小组通过上述联络方式向有关部门报警,报警的内容主要是火灾发生的时间、地点、燃烧物品及燃烧范围；背景，造成的损失（包括人员受灾情况、人员伤亡数量、及造成的直接经济损失），已采取的处置措施和需要救助的内容

5.5应急反应人员以电话向外进行求援

6.应急处置

7.1响应分级二级火灾事故定义为一次可能导致死亡2人以下，直接影响施工、职工生活或对环境造成影响，项目部能自己处理的；一级火灾事故定义为一次可能导致死亡3人以上，直接导致施工中断或对环境造成严重影响，项目部不能完全自己处理，需上级、地方人民政府救援

8.2响应程序项目部应急自救领导小组获取火灾的险情报告后，迅速启动现场处置方案，同时报告项目部事故应急救援指挥部，项目部事故应急救援指挥部接到信息后上报项目事故应急救援指挥部领导，立即对险情进行评估，根据险情评估结果确定应急响应等级并启动预案

9.3处置措施

6.

3.1二级应急行动A当发生火灾事故时，应急指挥部启动火灾应急现场处置方案，抢险组及时关闭电源，将遇险人员迅速撤离危险地点，根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人员；B疏导组负责维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行有效的隔离；C救护组负责现场伤员的医疗抢救工作根据伤员受伤程度，立即对受伤人员进行紧急处理和做好送往就近医院救治转运工作；D保障组负责应急救援方案的制订，并保证应急处置的通讯、物资、设备和资金及时到位及后勤保障；E善后组妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，按有关规定做好理赔工作；F调查组收集事故资料，掌握事故情况，查明事故原因，评估事故影响程度和损失，分清事故责任并提出相应处理意见，提出防止事故重复发生的意见和建议，写出应急处置报告；G人员全部疏散、火灾扑灭后，根据现场情况，采取有效的技术措施进行灾后恢复

6.

3.2一级应急行动A火灾重大事故发生时，现场负责人立即组织现场作业人员撤离危险地带，并同时立即将灾情上报项目部、上级事故应急救援指挥部和属地应急救援组织机构；B项目部事故应急救援指挥部立即组织有关部门人员和专家在第一时间赶赴现场，配合政府救援指挥机构做好救援工作

6.

3.3火灾事故紧急救援注意事项A保证救援人员自身的安全和防止次生事故；B在就近安全地带紧急抢救受伤人员，必要时及时转送医院救治；C抢救、灭火是紧急抢险的重点工作，必须在严密监测确保安全的情况下进行；D按火灾类型，采取不同方式进行灭火E考虑环境保护因素；F注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话、警报器报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体

7.应急物资与装备保障

7.1项目部事故应急救援指挥部安排保障组负责组织项目部应急物资、装备的储备管理和应急处置时的调配

7.2按照平战结合的原则，确定应急物资、设备机具、防护用品的品种、规格和标准，报送需求计划，由相关专业主管部门审核汇总后，根据物资、装备类别报送项目事故应急救援指挥部的保障组，保障组对需求计划再进行审核并组织实施，确保应急所需物资、装备及时供应、补充和更新

8.3各部门、各单位应根据项目专项应急预案的要求，对应急物资、装备的储备情况进行检查和核实

七、交通事故应急预案

1.编制目的及依据

1.1目的整合资源、提升救援能力，使交通事故救援工作有程序、有步骤，快速、高效、安全地开展，减少重特大交通事故造成的人员伤亡和财产损失，以及对社会、环境产生的不良景响，确保把交通事故危害降到最低，实现救灾、减灾目的交通意外伤害事故是现代社会生活中最常见、最频繁的事故，为能在发生交通意外事故时，及时采取有效措施，尽可能降低损失和危害程度，特编制本应急预案

2.2依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》等

2.应急职责1组长职责1）决定发生过程、指挥、协调应急行动，直接监察应急操作人员的行动；2）采取措施，以最大限度的保证现场人员及相关人员的安全3）在作业现场内实行交通制度，决定应急撤离，并确保任何伤害者都能得到足够的重视4）在事故调查清楚并定性的条件下，宣布紧急状态的结束，尽快清理现场，恢复交通5）负责上报事故有关情况2应急小组副组长职责1）协助组长负责应急求援的具体指挥工作2）负责危险源的确定及潜在危险性的评估，发生重大事故时，协助组长做好事故报警、情况通报及事故处置工作3救援小组职责一旦发生重特大交通事故，领导小组应在12小时内组织有关人员赶赴事故现场，组织事故抢险、救援和协助公安机关进行调查协调有关部门的救援行动，及时报告救援进展情况寻找受害者并转移至安全地带引导人员从安全通道疏散3）调集抢险器材、设备、及时提供后续的抢险物资；保障系统各组织人员必须防护，软护用品及生活物资的供应4）确保人员的安全和减少财产损失，安排寻找受伤者及安排与救援无关人员撤离到指定的安全地带与应急救援领导小组通信联络，为应急服务机构提供建议和信息4现场控制小组职责1）主要是保护事故现场，在抢救伤员须移动现场时必须设立标记，并迅速报告事故处理机关，确保伤员得到有效救治和事故调查取证工作的顺利开展2）根据事故现场的特点，及时向应急小组提供技术方案，指导抢险组实施应急预案和措施，绘制事故现场平面图，标明重点部位向外援机构提供准确的救援信息设置事故现场的警戒线，维持治安秩序；引导抢救人员及车辆的进入；保持救援通道的通畅；保护事故现场，避免闲杂人围观在外部救援未到达前，对受伤者进行必要的抢救对受伤人员作简易的抢救和包扎，及时协助外部机构转移重伤人员送至医疗机构，并指定人员护理受害者，使受伤者优先得到救援5事故调查组主要负责搜集事故物证、痕迹，调查、分析事故发生的具体原因和责任者，协助当地政府、安监、公安部门对事故进行调查6善后处理组1）负责伤员的救治，获取伤员的伤事程度、诊断报告、死亡证明以及伤亡人员家属接待和死亡人员的丧葬工作等各项事宜2）做好对遇难者家属的安抚工作，协调落实遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题，负责保险索赔事宜处理

3.应急事故或情况识别雷、雨、雪天或根据地理条件，初期采取措施消灭隐患，控制事态的发展另一方面组织抢救，防止事态的扩散事故后期已5做好其他后勤保障工作

3.活动过后1召开员工会议，总结经验和教训2做好记录存档

二、节假日应急处置方案

1.工作计划有针对性的制定节假日期间的工作计划，在确保人员轮休的前提下科学合理的安排值班，并制定节假日期间的应急措施，做到垃圾分类工作不间断随时进行，实行全天巡查督导，加大垃圾分类宣传力度，增加垃圾的清运次数

2.加强督导巡检为了强化节假日期间小区内人、车增多造成的垃圾分类工作难度大，提高垃圾分类宣传督导力度，项目部要合理安排作业时间和人员，在重点小区增加宣导人员和清运人员，确保节日良好的小区环境，确保垃圾桶的亮丽整洁，有效维护节假日期间良好的卫生秩序做好宣传工作，引导居民树立垃圾分类和爱护环境的意识

三、恶劣天气当气象部门预报暴雪、雨雪冰冻天气时，恶劣天气导致各阶段的响应时间不足时，企业应当派出应急领导小组，启动任一阶段的响应，或应急决定主要执行哪方面的工作，不受时间阶段限制公司成立防暴雪、冰冻应急领导小组，组成如下组长项目经理；副组长项目副经理;无法控制，则要不惜一切抢救疏散人员，确保人员不受伤害；已发生人生伤亡，则在确保救援人员安全的前提下，展开人员抢救

4.应急管理作为一个流动性作业单位，车辆也随着不同地点的转移到另一个地方，地理位置、环境、气候等都存在很大的交通安全隐患一是要从规章制度上入手规定驾驶员应该遵守的行为准则，达到确保驾驶人员（人为的）不违章、疲劳、酒后、无证、无工作指令驾驶车辆，碱少通事故的发生；二是要加强驾驶人员安全教育，学习《道路交通安全法》，雷、雨、震他天尽量少出车，避免因自然条件造成的交通事故；三是要识别交通安全管理的危险点，有针对性、有重点的进行管理；四是作好发生交通安全事故后的应急管理措施，对救援方案进行演练，提高应急管理质量和速度

5.应急程序和原则1应急救援程序1）发生事故，现场有关人员报告--＞应急管理领导办公室主任一-＞向应急领导小组组长汇报--＞组长宣布是否启动应急救援程序--＞应急小组作好应急准备--^进入事故现场，启动应急响应一一清理现场，确认现场警备解除一组长宣布除应急状态一评价应急救援过程并完善-一作好应急救援相关记录一向上级领导单位汇报事故情况应急小组成员在接到报警后，带好随身抢险物品和个人安全防护用品迅速各就各位；现场应急救援顺序为紧急呼救，保护现场、转运伤员、拨打应急救援电话

120、

110、119；2）切勿立即移动伤者，除非处境会危害其生命（如汽车着火，有爆炸可能），将失事车辆引警关闭拉紧手刹或用石头固定车轮，防止汽车滑动；数援人员应先看伤员的伤情；脊柱损伤者不能拖、拽、应使用颈托固定颈部或使用脊柱固定板，避免脊柱受损或损伤加重导致截肢；3）事故发生后应尽可能对现场保护，以便给事故责任划分提供可靠证据，并用最快的方式向交通管理热法部报告；4）恶性交通事故中，当大重外援到达后在抢险指挥部统一领导下，有计划有组织的进行抢救，分类转送伤员等工作2应急救援原则1）执行预案而不唯预案原则应急预案是根据发生交通事故可能造成的响而预先制定的方案,在实际操作中，要根据实际情况灵活进行调整2）先救人后抢物原则应急救援应体现以人为本的宗旨，始终把人放在第一位，当发生交通事故后，应当首先救人，当确保所有能够救援的人都已经得到妥善救援后，方可以实施救援物资和设备的方案3）分工协作原则应急小组成员应牢记分工，按小组行动，服从指挥；3事故善后措施1）应急领导小组应当会同相关部门及时组织调查、统计交通事故的景响范围和受灾程度，评估、核实交通事故所造成的损失情况2）善后小组应当组织救援队做好受伤人员的教护工作，与有关部门协调做好丧葬抚恤工作

（1）

6.应急响应

（2）当发生交通事故后，根据应急程序，应急数援小组在得到有关通知后立即作出应急响应，保证在最短时间内赶到事发地点,积极采取措施控制事态的发展，并及时向各级应急领导小组报告

（3）在救援中要千方百计防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失

（4）严格执行有关救援规程和规定，严禁救援过程中的违章指挥和冒险作业，避免救护中的伤亡和财产损失在应急响应过程中要积极联系各方，以求获得各方的支持和协助，必要时，向兄弟单位和地方求助事故及紧急情况得到遏制后，注意保护事故现场，不得故意破坏事故现场，毁灭有关证据，并按国务院75号令开展事故调查处理一般事故，由事故发生单位将事故调查处理意见上报指挥部

7、应急状态的解除1）轻微事故应急状态的解除轻微事故，是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，机动车事故不足200元的事故其事故调查比同《安全事故调查》程序和方法进行，由综合科进行事故调查，分析事故原因并形成调查报告，向领导小组上报调查报告当确认事态已经得到排控制，警报已经解除，由应急救援领导小组宣布应急状态的解除时间2）一般事故的应急状态解除一般事故，是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故其事故调查比同《安全事故调查》程序和方法进行，由上一级领导机关组织调查和宣布应急状态的解除时间，经理部相关部门配合3）重大事故，特大事故按国家相关条例办理

8、培训要求和演习1广泛宣传道路交通法律、法规和道路交通事故的予以预防、避险、自救、互救的常识，提高驾驶人员守法意识和自我防护能力2相关人员应掌握应急预案内容，应急响应职责分工，应急救援流程，应急响应的物资存放点和取得方式，人员疏散等，确保应急响应过程协调有序3应急指挥信号的识别使所有抢险救援人员熟悉现场规定的应急信号，以便在紧急情况发生时能迅速做出响应4学习了解现场救援知识使各类响应人员了解一般的现场救援知识（如脊柱损伤者不能拖、拽、托、出血、疼痛），以便对在紧急情况中受到危害人员进行现场急救5交通事故应急演练1）救援人员应明白救援中存在的以外事故，应懂得基本“三会”技能，会报警、会疏散、会及时抢救伤员，并明确各自职责；2）适时开展交通事故的演练，不断提高应急处置能力；3）演练应保留相应记录，演练时间频率要求应急救援小组至少达到2次/年

八、触电事故应急预案为积极应对可能发生的触电安全事故，快速、有序地组织事故抢救工作，最大限度地减少人员伤亡和公司财产损失，维护公司正常的经济秩序和工作秩序，依据《安全生产法》、和公司《应急准备与响应控制程序》的要求，结合我司的实际情况，特制定《触电事故应急预案范例》

一、本预案范例适用范围

二、适用于景园城市清洁服务有限公司所属项目部，应对可能发生的触电伤亡事故或重大触电事故隐患的应急措施范例

三、触电事故的潜在原因分析及后果

（一）发生触电事故的潜在原因分析

（1）未按照《用电安全技术规范》做到三级配电二级保护，一机一闸一保险；

（2）现场管理混乱，私拉乱扯线路严重；

（3）无专职电工，不能落实漏电检测和接地摇测；

（4）使用的电线、电缆老化等；

（5）配电箱带电部分裸露，电线接头裸露等；

（6）临近高压线路未能进行有效隔离和防护.

（二）发生触电事故的后果

（1）根据电的传输形式，有发生群死群伤的可能

（2）触电事故轻者可造成心率不齐，呼吸紧促，反映迟顿，重者可造成休克、昏迷、皮肤或体内组织烧伤，甚至死亡

三、应急准备措施

（一）成立触电事故应急小组

2、

1.应急小组组长必须是项目经理或分管安全的项目副经理担任，其他成员视项目部情况可自行安排

3、各小组成员要保证24小时电话不间断开通

4、作业现场应急指挥中心设在项目部安全科

（二）信息连络

1.与公司有关人员的联络

2.与实施救助的医院及相关外部机构的联络

（1）急救中心120

（2）公安救助110

（3）消防急救1防

3.电话报救须知

（1）说明伤情（案情）和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好哪些急救的准备

（2）讲清楚伤者（案情）发生在什么地方，什么路几号，靠近什么路口，附近有什么特征

（3）说明求救者单位姓名（或事故地）的电话或手机号码以便救护车（支援车辆）找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系

（4）通完电话后，应派人到现场外等侯接应救护（援）车辆，同时把救护（援）车辆进入工地的路上障碍及时清理，以利于及时进行救护（援）

（三）急救设施

1.急救箱的配备急救箱的配备应以简单的适用为原则，保证现场急救的基本需要，并可根据不同情况予以增减，定期检查补充，确保随时可供应救使用

（1）器械类消毒注射器（或一次性针筒）、血压表、听诊器、体温表、止血带、止血钳、剪刀、氧气袋、无菌橡皮手套、无菌敷料棉球、棉签、绷带、胶布及镶子等

（1）药物类消炎药（常用）、止痛药（常用）、止血药（常用）、生理盐水、酒精、碘酒、高镒酸钾等

（3）急救箱使用注意事项有专人保管，但不要上锁，定期更换超期药品和数料，每次急救后要及时补充

2.应急工具准备

（1）充电灯、电筒、安全带、高梯、担架、粗麻绳等

（2）设置隔离区用的警戒带，各类安全禁止、警告、指令提示标志牌

（3）应急避难场所作业现场要安排一间房间用于受伤人员临时安路场所，房间内要有床和相关急救物品

3.运行体系准备1应急救援小组职责

1.1每月不少于一次的本现场安全大检查，落实安全生产责任制和安全隐患整改制度，贯彻执行各项安全防范措施L2进行学习教育和培训，使小组成员掌握应急救援的基本常识，同时具备安全生产管理相应的素质水平，小组成员每年不少于2次，对作业人员进行安全教育和培训，提高职工安全生产技能和安全防范意识2应急救援小组救援程序工地应急小组建立安全值班制度，值班人电话要保证24小时信息畅通，如发生触电事故或重大险情，工作程序如下一应急小组长接到事故或重大险情时，应及启动应急响应预案，并在5分钟完成以下工作1确定事故或险情的性质，大小及危害成度2将事故和重大险情报告公司3救援小组全面开展救援工作，调集救援物质、人员、车辆等，实施抢救工作4设置隔离带，组织疏散人员到安全地带5必要时通知社会救助机构，请求给予增援二应急预案措施1抢救方案根据现场实际发生事故或险情的情况，最大可能迅速调集有针对性的人员、车辆迅速开展抢救活动，必要时请求公安部门配合疏散人群，维持现场秩序对于一般的单一性的危险源，只要设置隔离带和警示标志或留人看守，待隐患排除即可2伤员抢救立即与急救中心或医院联系，请求出动急救车辆,同时在医院车辆、人员未到场前，作业现场积极开展伤员的救治工作对于一般短暂触电未造成人员休克、昏迷或烧伤，可以现场观察后视情况而定3事故现场保护，取证工作要同时进行，以防止证据遗失和利于事故处理4自我保护三在救援行动中，对重大危险源要专人看护，设置隔离带救护车辆，救援人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，信息畅通，行动积极配合，加强自我保护，确保抢教过程中的人身安全和财产安全四触电事故一般抢救方法1脱离电源对症抢救当发生人身触电事故时，首先使触电者脱离电源迅速急救，关键是“快”2对于低压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源

2.1如果触电地点附近有电源开关或插销，可立即拉开电源开关或拔下电源插头，以切断电源

2.2可用有绝缘手柄的电工钳、干燥木柄的斧头、干燥62木把的铁锹等切断电源线也可采用干燥木板等绝缘物插入触电者身下，以隔离电源

32.3当电线搭在触电者身上或被压在身下时，也可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物为工具，拉开提高或挑开电线，使触电者脱离电源切不可直接去拉触电者对于高压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源

3.1立即通知有关部门停电

3.2带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关

3.3用高压绝缘杆挑开触电者身上的电线触电者如果在高空作业时触电，断开电源时，要防止触电者摔下来造成一次伤害

4.1如果触电者伤势不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木,全身无力或者触电者曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电者安静休息，不要走动，严密观察并送医院

5.2如故触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应将触电者抬至空气畅通处，解开衣服，让触电者平直仰卧，并用软衣服垫在身下，使其头部比肩稍低，一面妨碍呼吸，如天气寒冷要注意保温，并迅速送往医院如果发现触电者呼吸困难，发生痉挛，应立即准备对心脏停止跳动或者呼吸停止后的抢救

4.3如果触电者伤势较重，呼吸停止或心脏跳动停止或二者都已停止，应立即进行口对口人工呼吸法及胸外心脏挤压法进行抢救,应急领导小组办公室常设在项目公司驻地以下是各岗位职责

1、组长是雨雪冰冻灾害事故的全权指挥者，在副总指挥和成员的协助下制定处理雨雪冰冻灾害事故的处理方案和突发事故的决策发生雨雪冰冻灾害事故后，立即赶赴现场分析判断事故，进行现场指挥，决定启动应急预案，批准现场救援方案，组织现场处理，协调各应急救援小组的工作，确保迅速处理事故，恢复环卫工作正常运行

2.副组长协助总指挥，负责现场指挥救援工作，处理暴风雪冰冻灾害事故方案的实施，积极配合各应急小组

3.应急小组在总指挥和副总指挥的领导下，根据预案准确快速的准备好雨雪冰冻灾害物资、检查相关设备运行情况即使将情况反馈至领导小组，以便领导作出正确决策

4.通讯保障组a组成成员车辆管理人员b掌握场区内所用人员的联系方式、包括手机、办公室电话c掌握公司重要部门及各个应急小组的联系方式d加强通信器材的日常维护工作，确保在紧急情况下能有效启动应急通信器材如对讲机e一旦发生紧急情况，在领导小组的统一指挥下，快速建并送往医院在送往医院的途中，不应停止抢救，许多触电者就是在送医院途中死亡的

4.4人触电后会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动、呈现昏迷不醒状态，通常都是假死，万万不可当作〃死人〃草率从事

5.5对于触电者，特别高空坠落的触电者，要特别注意搬运问题，很多触电者，除电伤外还有摔伤，搬运不当，如折断的肋骨扎入心脏等，可造成死亡

4.6对于假死的触电者，要迅速持久的进行抢救，有不少的触电者，是经过四个小时甚至更长时间的抢救而抢救过来的有经过六个小时的口对口人工呼吸及胸外挤压法抢救而活过来的实例只有经过医生诊断确定死亡，停止抢救5人工呼吸是在触电者停止呼吸后应用的急救方法各种人工呼吸方法中以口对口呼吸法效果更好

5.1施行人工呼吸前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣领、上衣等解开取出口腔内妨碍呼吸的食物，脱落的断齿、血块、粘液等，以免堵塞呼吸道，使触电者仰卧，并使其头部充分后仰，鼻孔朝上以利呼吸道畅通

5.2救护人员用手使触电者鼻孔紧闭，深吸一口气后紧贴触电者的口向内吹气，约2秒钟，吹气大小，要根据不同的触电人有所区别，每次呼气要使触电者胸部微微鼓起为宜

5.3吹气后，立即离开触电者的口，并放松触电者的鼻子，使空气呼出，工时约3秒钟然后再重复吹气动作吹气要均匀，每分钟吹气呼气约12次触电者已开始恢复自由呼吸后，还应仔细观察呼吸是否会再度停止如果再度停止，应再继续进行人工呼吸,这时人工呼吸要与触电者微弱的自由呼吸规律一致

6.4如无法使触电者或把口张开时，可改用口对鼻人工呼吸法即捏紧嘴巴紧贴鼻孔吹气6胸外心脏挤压法是触电者心脏停止跳动后的急救方法

7.1做胸外挤压时使触电者仰卧在比较坚实的地方，姿势与口对口人工呼吸法相同，救护者跪在触电者一侧或跪在腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在，心窝上方，胸骨下三分之一至二分之一处掌根用力向下挤压压出心脏里面的血液，成人应挤压3-5厘米,以每秒钟挤压后掌根迅速全部放松，让触电者胸廓自动恢复，血液充满心脏放松时手掌不必完全离开胸部

8.2应当指出，心脏跳动和呼吸是无法联系的心脏停止跳动了，呼吸很快会停止呼吸停止了，心脏跳动也维持不了多久一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工呼吸和胸外心脏挤压如果现场只有一人抢救，两种方法交替进行，可以挤压4次后，吹气一次，而且吹气和挤压的速度都应提高一些，以不降低抢救效果

9.3对于儿童触电者，可以用一只手挤压用力要轻一些免损伤胸骨，而且每分钟宜挤压100次左右

五、应急预案的演练项目经理负责主持、组织本项目部每年进行不少于一次的触电事故应急响应模拟演练，演练过程中各组员按其职责分工，协调配合完成演练

六、其他事项第二节

1.本预案范例是公司针对有可能发生的触电事故，重大安全隐患组织紧急救援工作准备和实施指导性文本，在实施过程中根据不同情况随机进行调整第三节

2、各项目部应按照本预案范例的要求，结合项目部的特点和实际情况，制定本项目触电事故应急预案，报公司审批备案第四节

3、发生触电安全事故或重大险情时，项目部应立即快报,并组织救援小组人员最短时间内进入各自岗位，迅速开展工作对任何失职、渎职行为依法追究刑事责任第五节卫生防疫（新冠肺炎疫情）防控措施

一、操作规程新型冠状病毒疫情防控期间定点医疗机构和集中隔离观察点及居家隔离观察点生活垃圾收集、运输、处置操作规程和要求

1.收集作业

1.1定点医疗机构应严格区分医疗垃圾和生活垃圾的存放场所与容器，暂停生活垃圾分类，宜加强对生活垃圾存放场所的消毒频次和管理，每次存放、清运时应完成一次消毒，严禁一般人员进入

2.2集中隔离观察点、居家隔离观察人员宜暂停生活垃圾分类,厨余垃圾、其他垃圾（含废弃口罩）统一入袋存放

1.3采用隔离观察人员措施时，应告知接受隔离观察人员生活垃圾室内存放时，采用统一配发的垃圾袋、按要求消毒、装载量不超过袋容量的3/4,并扎紧后消毒

1.4隔离观察人员产生的生活垃圾，应由专人上门收集，收集频率不得低于每两天一次

1.5集中隔离观察点、居家隔离观察点，应在相应单位或住宅区域范围内设置生活垃圾暂存场所、设置专用容器，并张贴〃专用容器〃或〃隔离专用容器〃字样标识专人收集垃圾暂存入容器时，应在开盖入桶前和入桶关盖后，使用有效氯（澳）为lOOOmg/2000nig九的含氯（漠）消〜毒剂溶液或100-250mg/二氧化氯消毒液对专用容器盖、桶身、周边环境进行消杀，喷洒量100mL/m，-300mL/mt

22.清运作业

2.1生活垃圾清运车辆应定车、定人、定线路，车况完好，每日根据定点医疗机构、集中隔离观察点、居家隔离观察点动态，预先确定线路

2.2清运车辆停至作业点作业时，禁止无关人员室近围观

2.3垃圾装车前，用500mg/-lOOOmg/含氯（滨）消毒溶液对垃圾桶盖周围喷洒消毒，喷洒量100mL/m2-300mL/m2o

3.4作业时严格做到〃三同时、一手清〃，清运完毕后做好对专用容器、垃圾收集点及其作业场所周边2-3米范围内的清扫消毒工作，做到车走地净，并完成对车辆装载盖板密闭后的消杀

4.5各类车辆保持全密闭作业运输，车容整洁、无明显污垢、无滴漏、无拖挂、无散落，送指定垃圾处理站

5.6定点医疗机构和集中隔离观察点装修垃圾确需清运的，其清运作业参照本规范

3.处置作业

1.1生活垃圾清运车在指定处理站设定的特定时段内，从物流大门进入，并应听从现场管理员指挥，按指定路线行驶至指定卸料口进行卸料

3.2运输车辆驾驶员必须服从卸料平台指挥人员指挥卸料时车辆必须挂好安全牵引绳，严禁将垃圾倾倒在卸料门外，卸抖完成后应及时关闭盖板

4.3运输车辆驶离卸料泊位后，应立即对地面掉落的垃圾清理进坑，并对运输车辆、地面及工具进行消毒，运输车辆必须在消毒结束方可驶离厂区

5.4指定处理站对此类生活垃圾须优先处置，不再进行拌料、堆存，直接处置

6.5每天作业完成后，对卸料大厅以及运输车辆行驶路线地面进行冲洗，再用有效氯为1000mg/-00ing/L的含氯消毒剂溶液对墙面、地面、周围环境喷洒消毒，喷药量为50-300mg/n

24.人员防控

4.1上门收集人员应佩戴口罩、防护手套等防护用具，接受社区卫生中心指导做好个人防护每次完成任务后应洗手消毒，勤换洗工作服，保持个人卫生

4.2作业人员统一规范看装，佩戴工号卡，须佩戴口置、防护手套、防护服、护目镜及胶鞋等进行作业，相关防护用品根据使用说明及时更换或消毒

1.13作业现场指挥人员统一规范着装，佩戴工号卡应佩戴口罩、手套、长筒靴、防护服等防护用具

4.4作业完成后应及时洗手消毒，勤换洗工作服，保持个人卫生

4.5建立作业人员健康日报告制度，每日进行体温监测一旦有发热、咳嗽等症状，应及时就诊

二、疫情防控期间生活垃圾投放点管理规范

1.管理规范

1.1投放点应有专人负责

2.2居民靠近垃圾投放点，投放生活垃圾时，应戴好口罩，有序投放，投放时应与其他投放者、社区志愿者人员保持适当距离,投放完毕后及时洗手废弃的口罩，投放时使用塑料袋密闭后作为有害垃圾投放

2.3垃圾点应做好日常保洁消毒，在垃圾定时投放结束时使用有效氯（浪）为1000mg/L2000哨九的含氯（滨）消毒剂溶液或100-250mg/L〜二氧化氯消毒液对垃圾桶、垃圾表面及和垃圾箱房实施消毒

2.4志愿者、保洁员不得直接接触生活垃圾，禁止任何人从垃圾桶拣拾废弃口罩等物品

2.5配置小型生化处理机的垃圾箱房，应做好小型生化处理机的保洁和消毒工作，对设备、墙面和地面每日至少消毒2次

2.6具有两网融合服务点的垃圾箱房可暂停服务，仍提供服务的，服务人员应配套手套、口罩等用具，避免近距离接触交投者

2.人员防护

1.11垃圾箱房保洁员应配戴口罩、手套等防护用具

1.2垃圾箱房负责人每次完成垃圾桶移位、消毒作业后，应及时洗手消毒，勤换洗工作服，保持个人卫生

1.3建立垃圾箱房保洁员健康日报告制度，每日进行体温监测一旦有发热、咳嗽等症状，应及时就诊

三、疫情防控期间生活垃圾清运作业规程和要求

1.作业规程

1.1生活垃圾清运车辆应定车、定人、定线路

1.2清运车辆停至作业点作业时，禁止无关人员靠近

1.3收集作业时严格做到“三同时、一手清”，收集后做好垃圾收集点和作业场所周边2-3米的消毒工作，用500mg/-lOOOmg/含氯（澳）消毒溶液对垃圾桶盖周围喷洒消毒，喷洒量lOOmL/n-300mL./m2o

1.4运输过程中，车辆保持密闭和车容整洁、无明显污垢、无滴漏、无拖挂、无散落

1.5清运车辆装载卸垃圾一轮后应作一次整车消毒

1.6全天作业完成后落实整车冲洗和整车消毒

2.人员防护

2.1统一规范着装，佩戴工号卡

2.2作业人员须佩戴口罩、手套等防护装备，需要按日更换或消毒等的防护装备，应严格落实规定

2.3作业完成后洗手消毒，勤换洗工作服，保持个人卫生

2.4建立作业人员健康日报告制度，每日进行体温监测一旦有发热、咳嗽等症状，应及时就医

四、疫情防控期间生活垃圾填埋作业规程和要求疫情防控期间，确需实施填填埋作业的，按如下规程实施

1.作业规程

1.1正常物流的垃圾运输车辆从物流大门驶入，按照厂内规定操作进行卸垃圾作业，人员通勤车辆从人流大门驶入

2.2入场车辆应严格管理，登记以外车辆不得进入生产厂区L3场内（外）设置外来运输车辆隔离停靠点位，安排专人负责入场运输车辆消毒工作

1.4安排专人定时在入场、出场清运路线进行道路保洁和消毒，每天不得少于两次

1.5卸垃圾时，随车人员不得随意下车，作业平台指挥人员宜在3米外进行车辆指挥同时同步对卸下的垃圾表面喷洒除臭、消毒药剂

1.6垃圾卸后，应保洁人员应立即对平台散落的垃圾进行清理,对运输车辆、平台和工具进行清理、消毒

1.7严格落实填埋日覆盖，作业完成后对作业面实施HDP膜覆盖，覆盖率须达到100%

1.8每日采用有效氯为lOOOmg/-2000nig/的含氯消毒剂对作业区全面消毒至少一次，喷药量为50-300mg/m

1.9每天定时对场内设施设备、车辆设备、人员流动区域进行消毒杀菌；场内作业车辆、机械每日出场、回场各消毒1次

1.10居民装修垃圾和大件垃圾消纳场所可参照本规范

2.人员防护

2.1统一规范着装，佩戴工号卡

2.2厂内人员根据岗位分别佩戴口置、手套等防护用具

2.3现场作业人员必须统一规范着装，佩戴工号卡，佩戴口罩、手套、安全帽等防护用具第六节

2.4作业完成后应及时洗手消毒，勤换洗工作服，保持个人卫生第七节

2.5建立作业人员健康日报告制度，每日进行体温监测一旦有发热、咳嗽等症状，要及时就诊第八节迎接省、市组织的环境卫生检查和各项考核任务

一、迎接检查方法遇重大活动、文明创建、节日期间、开业庆典、对道路有突击性检查要求时，可采取一岗多人，人机结合、延时作业、加强巡查的方法

1.从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，增加管理巡查力度，以此提高信息反馈处理速度

2、从附近项目增派垃圾分类督导人员及清卫人员，明确保洁分工，单班人数可增加二分之一，以此提高垃圾分类督导效率

3、延长作业时间，各岗位相互配合，确保垃圾不满溢，调用多辆保洁车，提高垃圾收集速度

二、程序安排

1.接到突击性任务通知，项目负责人应及时上报总公司并制订工作计划，报业主单位，服从主管部门管理和指挥

2.公司将根据突击性任务的实际情况从各管理处抽调管理人员与保洁员

3.随时与上级主管部门加强联系，掌握动态信息

4.公司总经理等主要负责人到现场指挥；公司后勤部门随时保证物资供给

5、设置巡查小组，对垃圾分类督导和垃圾清运等工作内容进行巡查

6、服从业主单位的统一领导，完成业主单位交代的其他收运任务

7、完成政府主管部门临时交办的垃圾分类检查、督查等突击任务第九节及时处理信息平台案件

一、“12319”平台案件处理“12319”是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面对于一般的信息，市民通过“12319”电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心立应急指挥部，并且知晓当地救援电话医院急救电话f小组内如组长不在情况下由副组长临时负责组长一职

5.交通保障组a组成成员督查人员b了解场区所有道路情况，保证在车辆外出时能够引走正确道路定时检查车辆储存的食物、药品，如有过期的应及时更换；并且保证每辆车都放有牵引绳、铁锹、手电筒，外出时应携带对讲机应按期检查车辆，保证车辆处于完好状态，能随时应急极端天气

6.维修保障组组成成员项目部修理人员a负责人车辆机设备维修人员b负责机械、车辆等设备的故障排除、检修、抢修等工作；c负责垃圾转运站的抢修、检修；d负责处应急工作领导小组指派的其它设施的检修、抢修工作

7、后勤保障组负责人公司人事行政部门；做好物资的保管工作、能够在紧急情况下保证物资的及时供应暴雪预警信号分四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示按等级划分分为4个等级；I级、II级、III级和IV级，其中每个等储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门在规定期限内，由二级或三级网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位接到责任区域内各主管部门及有关的责任人反应的垃圾分类和垃圾清运等相关投诉信息后，根据实际情况，我司项目管理人员会联系片区内相关责任人员，明确了案件内容及要求达到的处理目标在规定期限内，派督导员或巡回保洁员按时到达指定地点，联系责任人落实解决，按照反应人的合理要求进行快速处理按时保质处理完成后，进行拍照回传给相应的主馆部门按照平台要求标准进行回复，确保在规定的处置时间内处理完成我公司会对工作人员进行培训，配置相应的设施设备，保证平台案件处置工作的反馈及时、有效

二、“12345”市民投诉案件处理

（1）加强组织领导为确保及时高效完成“12345”平台工作任务，各有关部门要高度重视，加强组织领导设专职工作人员，负责辖区内“12345”平台工作；要明确责任领导和具体工作人员负责处理诉求事项各级效能考核办公室应把“12345”平台办理的诉求事项纳入全年效能考核内容中

（2）加强监督检查公司督察负责监督各联动单位诉求事项办结情况及群众满意度，二次重办群众依然不满意的诉求事项，建立督办台账，由督查室发出督查通知，督促责任部门限期整改；第十节完善工作机制为“12345”平台投诉及时回复处理，建立限时办结制度，对转办事项实行限时办结制，及时受理、及时办理、及时反馈，切实提高工作质效；建立应急响应制度，确保及时有效应对处置各类突发情况建立督办考核制度，对及时接收、及时办理、及时反馈，办结满意率进行监督考核，确保诉求事项落到实处第十一节设置专用邮箱，用于接收“12345”市民热线投诉接到市民热线投诉单后，迅速联系相关责任人，24小时之内安排专人专车，按照要求进行现场处理问题投诉事件处理完成后，拍照回传接到时间处理完成的信息后，按照平台要求邮箱回复第十二节其他应急方案

一、人员意外伤害处置预案

1.平时准备工作

1.1组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识；

2.2储备救援所需要的药物、材料等物资

2.事发期间

2.1事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理；

2.2立即上报安全作业事故的有关消息；

2.3在事发现场进行人员的疏散和抢救，作业物资的保护和转移；

2.4做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查；

2.5组织保洁人员维持正常的保洁作业工作

3.事发过后

3.1及时恢复保洁作业，做好善后工作；

3.2总结教训，处理责任人

二、人员纠纷应急处置预案垃圾分类人员服务社会，在服务过程中可能会与群众产生一些误会或服务不到位的情况，从而产生一些纠纷遇到纠纷情况，项目经理或项目管理员于10-15分钟内达到现场，处理解决纠纷

1.可能出现的纠纷及预防措施纠纷包括A.外部纠纷，环卫工人在作业时与社会其他人员发生意外引发的矛盾；B.内部纠纷，主要是劳资纠纷和管理人员与作业人员的纠纷

2.纠纷处理响应时间发生外部纠纷时，管理员在发现情况后立即前往现场，了解情况，采取措施，平息事件发生内部纠纷时，项目经理要立即找相关人员了解情况，如发生在公共场合，应立即在合适场所后进行处理相应预防措施如下:相应预防措施如下:预防纠纷原因措施

11、作业人员在作业时影响到公众，如作业时没注意观察周.做好围环境，撞到行人，划伤车辆等作业

2、在阻止不文明现象时，方法不对，引发矛盾纠纷规范

3、在阻止不文明现象时，方法不对，引发矛盾纠纷的培训、服务后、识的灌输、垃圾分类的宣传、为环境卫生服务的同时，不影响到众

2、采取合适的办法劝导不文明现象，晓之以理，动之以情，要对于不听劝告的人员，以德报怨

3.制定处罚措施

3、制定处罚措施

1.与每一■名职工都签

1、发生劳资纠纷的主要原因是没有明确劳动条款订劳

2、管理人员与作业人员的纠纷主要原因是管理方法不对或作业人员动合服从意识不强同，明确劳资双方义务和权利，并尽量提高作业人员的福利

2、制定合理的培训计划，加强管理人员和作业人员的综合素质，提高管理人员的管理水平，保证作业人员的综合素质

3.制定处罚措施

3、制定处罚措施

2.3纠纷处理措施采取以积极的态度解决纠纷，大事化小，小事化无，为纠纷内容措施业主单位减少后顾之忧纠纷类型

1.按法律法规处理、赔偿

2.事后对行车安全作业车辆的交进行外部纠纷通事故再教育

3、我公司驾驶员负主要责任的，进行处罚及教育，严重的开除处理

3.我公司驾驶员负主要责任的，进行处罚及教育，严重的开除处理

3、我公司驾驶员负主要责任的，进行处罚级对应不同的颜色和不同的程度蓝色预警12小时内降雪量将达4毫米以上，或者已达4毫米以上且降雪持续，可能对交通或者农牧业有影响黄色预警12小时内降雪量将达6毫米以上，或者已达6毫米以上且降雪持续，可能对交通或者农牧业有影响橙色预警6小时内降雪量将达10毫米以上，或者已达10毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通或者农牧业有较大影响红色预警6小时内降雪量将达15毫米以上，或已达15毫米以上且降雪持续，可能或者已经对交通或者农牧业有较大影响

四、自然灾害事故处理应急预案为了有效提高自然灾害事故应急反应能力和救灾工作整体水平，建立和完善灾害救助应急体系，最大限度地减轻或者消除自然灾害造成的损失，确保广大员工的生命财产安全，减少人民群众财产损失，特制定本预案※总则自然灾害事故应急预案是灾害发生后，对公司受灾员工的生活进行救助的紧急行动方案本预案适用于大风、洪灾、旱灾、地震、火灾等因素而造成办公区域及工作区域建筑倒塌、道路阻塞等的应急救助反应※灾害救助应急机构

1、加强自然灾害危害性的教育，提高我司员工自我保护意识

2、完善自然灾害事故的报告网络，做到早预防、早报告、早育，严重的开除处理

1.按条款处理

2、向受损方道歉，并赔偿

3、查询原因，作业规范的再教育或作业规范的修划伤车辆或其他损失订

3.查询原因，作业规范的再教育或作业规范的修订

3、查询原因，作业规范的再教育或作业规范的修订

1.管理员立即赶往现场，了解情况

2.缓阻止不文明现和当象发生纠纷、甚事人至打架斗殴态度，对待每位市民要像业主那样，承认失职

3、如造成损失，进行赔偿工作

4、对员工阻止不文明现象的行为进行行定，引导其使用正确的办法进行劝导

5、对行为冲动，造成严重后果的予以开除处理，并对作业队伍进行再教育

5.对行为冲动，造成严重后果的予以开除处理，并对作业队伍育

5、对行为冲动，造成严重后果的予以开除处理，并对作业队伍进行再教育

1.项目经理找到当事人当面处内部纠纷劳资纠纷理

2、调阅劳动合同，依据劳动法规进行处理

3.咨询我公司聘用的律师

4、公司内部不能解决，请劳动部门仲裁

4.公司内部不能解决，请劳动部门仲裁

4、公司内部不能解决，请劳动部门仲裁

1.项目经理前往解决管理员与作业

2、了人员纠纷解纠纷的原因，当面调解

3.扣当事人绩效分

4.强化管理水平和服从思识

5、更换不能胜任的管理员，辞退服从意识不强的员工

5.更换不能胜任的管理员，辞退服从意识不强的员Xo

5、更换不能胜任的管理员，辞退服从意识不强的员工处置

3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因自然灾害而危及员工安全和财产损失※工作原则、预防为主，常备不懈经常宣传自然灾害事故的预防知识，提高员工的安全保护意识加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然灾害事故的损失、依法管理，统一领导严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任当地政府和总公司领导下，公司成立自然灾害事故应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作

3、快速反应，运转高效建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力一旦发生自然灾害事故，快速反应，及时高效地做好处置工作※组织管理公司成立由总经理负责的公司自然灾害事故工作领导小组，具体负责落实公司自然灾害事故的预防工作其主要职责如下1根据当地政府和总公司的预防自然灾害事故应急预案制定本公司的自然灾害事故应急预案2建立健全自然灾害事故预防责任制汇总和收集公司自然灾害事故的信息情况，及时上报3根据不同季节和情况，广泛深入地开展预防自然灾害事故的知识宣传，提员工的防护能力和意识4检查、督促公司各处、室预防自然灾害事故的落实情况5经常性地开展围墙、水沟、电线、树木等建筑物的安全检查,预防自然灾害事故的发生6根据自然灾害事故的预警，切实做好员工的安全和疏散工作

7、在当地政府、总公司的指挥下，迅速做好因自然灾害事故而发生的处置工作※自然灾害事故的预防1高度重视，切实加强对自然灾害事故的领导和管理将预防自然灾害事的工作纳入公司目标管理考核，并定期开展专项督查检查，发现问题及时采取整改措施2经常性地开展自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患3公司应在自然灾害事故发生前做好员工的疏散安排工作4切实加固好自然灾害事故易发生的基础设施5不乱拉乱接临时线路，不违章使用电器，严格控制易燃易爆物品的使用及管理6开展火灾自救、恶劣天气自救逃生知识演习活动7按规定使用和管理好消防器材落实公司消防责任制度※自然灾害事故的报告1公司在大风、暴雨、地震等自然灾害期间，建立24小时值班制度，并设立和开通值班电话2严格执行公司重大自然灾害事故报告制度对发生的事故做到按程序逐级报告，并以最快的通信方式报告有关部门，确保信息畅通3不隐瞒、缓报、谎报，或授意他人隐瞒、缓报、谎报4建立自然灾害事故举报制度任何部门和个人有责任和权利向公司领导举报自然灾害事故的隐患，有权向政府相关部门或总公司举报有关公司不履行自然灾害事故应急处理规定和职责的情况

五、大风、暴雨应急工作方案建立三级安全防范体系，启动应急联动机制，打造整洁、整齐的环境

①在每年的大风、暴雨来临前，公司依据相应的应急措施提前做好人员、物资、安全防护等各项准备工作

②在暴风雨后及时将辖区内受灾情况向上级报告并组织人员清理大风暴雨带来的各种垃圾杂物，确保路面、人行道、环境卫生质量

③暴风雨过程中，各级管理人员必须亲临现场指导各方面应急抢险工作，督导作业人员安全规范作业，如因擅离职守或安排不当督导力所引发的后果，将针对情况对相关责任人进行严肃处理

④安排作业点的清洁管理人员对全院落进行全面检查，特别是要着重检查下水道是否有垃圾堵塞、去水不畅通，如有即时处理，尽快排除水浸现象

⑤做好大风和雷雨过后的环境清洁工作具体措施

31、组织抢险应急队伍在大风来临前，要组织较为固定的抢应急队伍，对可能参加抢险工作的人员进行必要的培训，培训的内容包括对自然灾害危害性的认识，抢险工具的使用知识，抢险时应注意的安全事项等2）、有条不紊、安全有效地进行抢险工作在大风袭击时，立即对抢险队伍进行工作分工，重申安全措施及注意事项，保证通讯的畅通设立危险标志，安排专人负责引导车辆及行人，并及时清理，保证车流的畅通和行人的安全、暴风雨过后，保洁员及时清扫各责任区内地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物

六、火灾火情应急预案

1.事故类型和危害程度分析服务片区均为居民生活区使用天然气、液化气用户多，存在火灾隐患，易发生火灾；服务片区发生火灾事故，会造成人员伤亡、财产损失、设备被毁、施工中断、危害环境，甚至影响周边居民生产生活

2.应急处置基本原则

2.1迅速行动，灵活应对处理事故险情时，由项目部事故应急救援指挥领导小启动本预案并实施；

2.2以人为本险情处理应首先保证人身安全（包括救护人员和遇险人员）；

2.3强化防护迅速疏散无关人员，阻断危险源，防止次生事故发生

3.组织机构及职责。