监控系统维保服务合同

监控系统维保服务合同监控系统维保服务合同（通用10篇）在人们愈发重视契约的社会中,合同在生活中的使用越来越广泛,签订合同也是避免争端的最好方式之一那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧,下面是店铺收集整理的监控系统维保服务合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助监控系统维保服务合同篇1甲方乙方经甲、乙双方平等协商一致，现就乙方向甲方提供视频监控系统维保服务事项达成本合同第一条维保范围第二条合同价款和付款方式

1.合同价款乙方向甲方提供视频监控系统维保服务按每网点1年（人民币大写），小写元包干计算共计网点,维保总价款为人民币（人¥民币大写）整，小写元甲方有权按照本合同第三条之约定根据乙方¥的履约情形扣除相应的维保服务费后，确定具体维保服务费金额

2.付款方式维保期满1年后，甲方通知乙方当年应结算的维保费金额，并通知乙方开具相应金额的税务发票甲方在收到乙方提供的等额正式发票之日起日内,以转帐结算方式一次性支付维保费用到乙方如下银行帐户

3、乙方银行帐户信息户名帐号开户行第三条维保服务条款及服务费扣减方式

1.乙方的维保服务以年为单位，维保期内提供7x24小时（每周7天,每天24小时）现场服务和紧急事件的快速处理机制；

2.所维保网点视频监控系统发生故障，乙方应当在半小时内对甲方1甲方责任

1.硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障；

2.甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件保修期外或保修范围外寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件；

4.甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象2乙方责任

1.乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2.乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行

七、其他事项本合同一式二份，甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效任何一方不得擅自变更或取消单方面解除或变更本合同承担全部相关责任甲方乙方经办人经办人联系电话联系电话:日期:一日期:—监控系统维保服务合同篇5甲方乙方根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任,双方本着平等互利的原则,经友好协商,订立本合同并达成以下协议及条款

一、合同范围乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（包括各分公司新建自建，接入该系统的业务点、电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务

二、主要内容服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分

1.故障检修故障响应乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区1小时市区以外3小时内到达故障现场故障修复:前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）修复后必须由甲方相关人员确认设备更换在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方,征得甲方同意后方可更换,相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担,乙方不承担相关责任

2.维护保养摄像机保养乙方至少每月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每月的15号,雨天等顺延系统保养乙方每年至少上下半年各1次对系统进行全面的检测保养,时间为每年4月和9月的第一个星期其它保养对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新在摄像机位置〃有迁移必要时进行迁移以及其它没有罗列相关设施的保养

三、责任义务乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表,对系统所需的配件须常年备货乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设立办事处，提供7x7x24服务,并将相关人员的通讯方式告知甲方乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录,并交甲方相关人员签字乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故,甲方不承担任何责任乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；维护时与甲方各部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责甲方必须按本合同约定支付相应款项

四、违约责任乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣100元对每月需进行的维护保养工作,每遗漏1次扣1000元,每遗漏1个保养点,每点扣100元每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同

五、维护费用监控点乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点每月100元,全年1200元费用到年底按实际个数计算设备更换对更换超过300元以上价值设备的费用,按实际价格与甲方另行结算其它相关服务（按实际保养项目及本公司费用标准按实收费）

六、结算方式合同款项以每季度由甲方考核合格后7个工作日内一次结清年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，按合同对乙方进行罚款

七、纠纷解决发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决无法协商解决则由广州市仲裁委员会仲裁在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行

八、其他事项因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有协议与约定的全部记载,并取代以前所有的口头或书面建议本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力

九、协议期限本合同有效期为年月日至年月日

十、本协议双方盖章签字生效,本协议一式两份,双方各执一份甲方乙方地址地址法定代表人法定代表人授权代表授权代表电话电话签约时间签约地点监控系统维保服务合同篇6甲方（以下简称甲方）乙方（以下简称乙方）甲方现将XXXX监控系统年度（年一月一日至年月—日）的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商,达成以下协议

一、维护保修内容年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式（即维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的）维保（荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外）

二、维护保修的任务与要求

1.按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次，检修所需要更换的元部件和线材由乙方承担乙方要及时修复年内所有自然损坏（荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外）的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担

2、系统主机故障时,乙方应及时提供备用主机接替

3.乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时；返修设备的修复时限不超过150小时

三、维保质量的考核与验收L甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案

2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核，根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况,每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收考核合格，验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方；经过考核与验收，如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求,甲方将根据实际情况每延迟24小时,按照当季维保金额的

0.25%比例扣除相应的维保费用

3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的一日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上，甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天，按逾期付款金额的

0.0625%向乙方支付滞纳金

四、年度维护保修的费用及付款方式

1.总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,

000.00元整,大写人民币伍万元整,当季维保费用在下一个季度的第一个月的一日以前结算一次维修保修时间为年一月—日至年一月一日,期限年

五、协议生效本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效协议正本一式肆份,双方各贰份,具有同等法律效力

六、协议变更本协议约定事项如有任何变更，变更之处均应有签字确认,否则变更无效

七、争议解决方式因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决如果协商不能达成协议，双方同意提交马鞍山仲裁委员会仲裁甲方:南京XX（盖章）签字乙方:南京XX公司（盖章）签字签订日期:年一月—日监控系统维保服务合同篇7甲方乙方依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致,订立本协议

一、协议期限本协议从一年一月—日起；于一年—月一日止

二、维修施工范围当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行

三、双方项目代表甲方代表姓名联系电话乙方代表姓名联系电话

四、甲方工作责任和义务当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材,有权禁止乙方使用在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在《维修施工记录单》上签字对乙方提交的维修施工结算,及时进行审核

五、乙方工作责任和义务根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部7x24小时维修受理工作电话（电话号码为），并确保在接到甲方维修通知后,在一个工作日内组织维修人员到达故障现场,对故障设备进行维修在维修施工中,要服从甲方的调度和指挥,确保安全施工,避免人身事故和视频监控阻断事故发生在对故障设备维修施工中发现问题，有责任向甲方汇报，并提出设备维修修正方案,在得到甲方确认后,方可继续进行施工维修施工完毕后，按照甲方管理规定填写《维修施工记录单》，并向甲方提交各种维修资料（维修中所使用器材或零部件的清单、维修施工结算等）

六、维修质量保修期甲、乙双方根据公司相关管理规定,约定乙方自维修施工完毕并在甲方验收合格之日起,对所维修的设备或系统实行6个月保修乙方对在维修中提供使用的维修器材质保期为更换之日起2个月或按照《视频监控零部件价目表》中注明质保期限为准

七、质量保修责任保修期内，对于乙方维修过的设备在保修期内突然发生故障或事故,甲方通知乙方后，乙方应立即到达现场进行抢修这些工作应按照先修理，后分责任”的原则进行，如果乙方未按照约定时限内开始对故障设备进行维修，甲方可以委托第三方对设备进行修理设备维修后，经分析确认设备故障是由于乙方原来维修施工质量缺陷造成的结果，甲方与第三方商定的设备修理费用由乙方承担乙方维修设备在保修期内，发生问题需要返修时，属于乙方施工质量缺陷造成的维修事项，发生的维修工作量和相关费用由乙方承担，这些责任属于保修责任属于甲方原有设备自身因素造成的维修事项，发生的费用由甲方承担

八、维护保养及维修施工价款及结算系统维护保养人工费见《视频监控维修保养测试计划价格一览表》，共计:65,000元系统维修故障处理人工费按照下列方法进行结算视频监控系统设备故障处理及技术支持（人民币）—元/次/故障；¥新增工程费用:人工费、物料费用需勘察现场实际情况得出计费方法解释:―元/次/故障:是指每次对设备故障进行维修,不分维修时间长短,不分维修人员数量,直至使设备正常运行，经甲方验收确认为止,每次维修所产生的固定人工劳务费维修施工中使用的器材及零部件的单价，按照《视频监控零部件价目表》价格结算《目录》之外的器材及零部件的.单价,按照与甲方在维修前确定的单价结算乙方按照甲方的管理要求，每次阶段性结算维修施工费用前，依据由甲方签字的《维修施工记录单》和商定维修中《乙方提供备件及器材表》及施工结算书，提交给甲方审核确认甲方实际支付乙方维修事项的施工款，以甲方管理部门最终审定的维修价款为准每季度进行结算一次甲方在收到乙方开具的施工或技术服务款发票后，采取通过银行转帐或支票方式,向乙方进行支付

九、争议解决甲、乙双方对维修施工结算款额发生争议时，可以通过协商或者申请有关部门调解不愿调解或调解不成的,可以采取下列第方式解决

1.向北京仲裁委员会申请仲裁；

2.向甲方所在地人民法院起诉

十、违约责任及文件效力甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务及发生使协议无法履行的行为，应承担相应的违约责任并赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失除非双方协议将本协议终止或因一方违约使协议无法履行，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行协议如果本协议的任何条款在任何时候被确定为不合法、无效或不可强制执行时,本协议的其他条款的效力和履行应不受影响~\■

一、不可抗力因不可抗议导致甲乙双方或另一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，遭受不可抗力的任何一方不承担违约责任但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后拾伍日内将情况书面告之对方，并提供有关证明，同时应尽最大努力减少不可抗力造成的损失在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本协议履行义务迟延后发生的不可抗力,不能免责

十二、协议份数本协议一式四份,由甲方保存两份,乙方保留两份,四份都具有同等法律效力

十三、协议生效协议订立地点:北京市协议自甲乙双方签字盖章之日起生效

十四、其他补充条款乙方在维修设备过程中，更换下来的不具备维修价值故障零部件,必须全部交还给甲方未将故障零部件交还甲方，甲方有权拒付材料费在本协执行议期限内,乙方要服从甲方的统一调度甲方（合同章）乙方（合同章）法定代表人法定代表人委托代理人委托代理人日期日期监控系统维保服务合同篇8甲方乙方甲方原有的电视监控系统工程项目，已经运行多年，维护期早已界满为加强加油站的安全管理，保证监控系统设备的良好运行和使用,经双方友好协商,签订本合同

一、服务项目的地址

二、服务范围（-）系统中设备的故障排除；

（二）系统中设备损坏后的维修和更换；

（三）系统线缆检查和维护；所提出的维保要求做出响应,乙方服务人员必须在1小时（城区外2小时）内到达支行确定故障原因，必须在4小时内修复或排除故障；若乙方未能严格按照本条约定的响应时间服务的，甲方有权从合同总价款中扣除相应的维保服务费每次元整经核实乙方每受到甲方最终用户投诉一次,甲方有权扣除合同总价款元整

3.维保期内，乙方必须每2月进行一次对全部维保网点例行现场检查、维护保养、咨询、培训、软件升级服务，及时发现并解决问题，提交书面检查报告；若乙方未能严格按照本条约定进行定期巡检的，甲方有权从合同总价款中扣除相应的维保服务费每次元整

4.在特殊敏感时点或甲方重大活动时，乙方须按照甲方要求到现场进行视频监控系统维保支持；若乙方在合同期间未能达到本条约定要求的，甲方有权从合同总价款中扣除相应的维保服务费每次整

5.根据甲方的需要，乙方须对维保网点相关管理人员和设备操作人员提供不少于2次的免费技术培训|,达到会操作、会使用、会排除一般操作故障若乙方在合同期间未能达到本条约定要求的，甲方有权从合同总价款中扣除相应的维保服务费每次元整

6、乙方应设貉固定的24小时技术服务电话,及时解答甲方有关技术咨询若乙方未能严格按照本条约定在服务期内提供技术服务的，甲方有权从合同总价款中扣除相应的维保服务费每次元整

7、维保期内，除不属乙方提供或安装的设备、辅材的购辂、修复费用外,其余费用均由乙方包干负责第四条违约责任

1.如乙方未履行本合同约定维保服务的，造成设备运行故障或引发安全事故、案件的，乙方应承担由此给甲方带来的一切经济损失，甲方并有权提前解除本合同

2.乙方未按本合同标准提供维保服务，甲方所辖网点提出投诉，一年内乙方3次被投诉安装或服务不符合要求，经甲方核实属实的，甲方有权提前解除本合同,并取消乙方安装维护入围资格

3、乙方维保服务质量经甲方连续2次服务考核不合格的，甲方有权提前解除本合同,并取消乙方参与甲方项目招标或竞争性谈判资格

（四）系统改造和升级的建议；

（五）用户操作人员的培训；

三、结算方式对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担,费用当即结算；

四、甲方的责任与义务（-）在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;

（二）在乙方实施服务过程中，甲方应与乙方积极配合并提供方便;

（三）甲方应严格按照协议进行结算

五、乙方的责任和义务（-）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障；

（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限；

（三）服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督；

（四）服务过程中,乙方应遵守甲方单位的有关规定；

六、违约与终止（-）乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议

（二）甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议；

（三）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决,并有备忘录备查；

七、其它（-）本合同未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决；

（二）本合同一式两份,具有同等效力，自签定之日生效甲方乙方签字签字盖章盖章联系电话联系电话:协议签定时间年月日监控系统维保服务合同篇9甲方乙方根据甲乙双方友好协商，监控系统由xx电子科技有限公司进行维修、维护、保养，双方并愿遵守以下条款第一条:服条内容XX电子科技有限公司公司以下简称乙方本着为甲方提供有力的技术援助精神,推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务,具体如下

1.甲方提出申请，经乙方审核设备，填写设备清单,及对所需维护设备做好封签标志，按年度向乙方缴纳一定的设备维护费，即进入乙方保修服务档案，目前甲方监控系统设备内容包括16路工控式硬盘录像主机2台，采用诚丰视频压缩卡组装而成；系统中彩色监控摄像机共24内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的设备显示；总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示

2、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养维护维修服务非乙方销售更换零配件费另计

3.保修设备如出现各种故障,在甲方通知乙方后,市区4小时,市郊24小时，乙方派专人到现场提供技术支持；如遇问题严重，须送乙方公司维修,乙方将提供相应的设备交甲方使用

4、收费标准1我公司对监控系统实行保养,维护,如更换或安装零配件按市场行价另计费PS:1每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套2如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费2合同总值:人民币陆仟肆佰元整RMB:

6400.003付款方式监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币，余下50%即叁仟贰佰元人民币在2011年4月10日一次性结清维护款项第二条:维护、维修细则

1、监控主机1）清除主机过滤网2）加添CPU散热油膏（每月一次）3）检测操作系统4）检视电源电压电阻

2.摄像机暨线路1）电源2）线路3）摄像镜头（不定期）4）视频清晰度

3.以上各项（除注明外）每月定期壹次检测保养（固定日期为每月10号）或通过电话方式、E-mail方式,暨不定期快速维修维护响应时间上班时间段四小时内到达，下班时间段次日早上上班内到达，公众假期十二小时内到达

4.缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务人事变动后可免费提供为期三天的教育训练第三条:维护合约期间维护期自年月日起,至年月日止,为期12月第四条本协议双方盖章签字生效，本协议一式贰份，双方各执壹份甲方乙方监控系统维保服务合同篇10甲方乙方甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致，订立以下条款共同遵守

一、本标所列监控设备维修维护期限自合同签订之日起壹年，即年月日至年月日止，维保服务费叁万伍仟元整

二、维保内容

1.每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次，每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份,一份报保卫处查验,作为支付服务费的必要依据

2、乙方保证在接报修后，保证在8小时内免费修复重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用,并在72小时内修复

3、乙方接报时应及时填写维保确认单，署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间维修工作完成时，应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况，并请报修人签字确认

三、乙方的其他责任

1.维修人员需挂牌工作,维护维修时,场地清洁工作由乙方负责

2.乙方应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任

3、乙方不得损坏甲方财产,否则按损坏情况照价赔偿

4.乙方对甲方包干维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认，未经许可不得自行处理除已损部件外，未经甲方物资设备处许可，不得更换其他部件

四、服务地点

五、运输及交通费用负担由乙方负担

六、合理损耗及计算方法JVJo

七、验收标准、方法及提出异议期限:维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及甲方招标文件要求的技术参数指标，方认定合格

八、结算方式及期限服务期满六个月,经考核服务质量达到双方约定要求,7个工作日内支付到总价款的40%；服务期满十二个月，经考核服务质量达到双方约定要求,7个工作日内支付到总价款的100%

九、优先原则在乙方严格履行合同条款，提供优质服务，甲乙双方合作愉快的前提下，甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时，一年一评估适当优先选择乙方

十、违约责任

1.乙方被投诉，不能在规定时间内修复故障或提供备机的，（经查情况属实的）或推迟服务24小时以上，每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次,同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题,所需费用按实际发生金额（以票据为准）在乙方维保费中扣减

2.乙方一个付费期（每六个月为一个付费期）内累计三次以上被投诉，经查情况属实，造成恶劣影响的甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同

3、甲方按合同规定期限按时支付服务费，逾期按应付款项的

0.1%/天,向乙方支付违约金

4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间，及甲方报修人员报修后，在约定时间内不派人到现场开门，又无法联系,造成乙方服务不及时的,不得视为乙方违约行为扣减服务费~\—、免责条款

1.因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场，甲方对乙方不予处罚

2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏，甲方另行按实支付维修费

3、监控系统UPS后备电源电池更换费用，甲方另行按实支付费用

十二、维护保养安全

1.乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作,注意设备安全、人身安全和环境安全；未经学校同意,严禁操作其它设备

2.未经学校保卫处同意,乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作如确实需要，经校保卫处同意，并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后,方可施工

十三、解决合同纠纷的方式本合同在履行过程中发生争议,由当事人双方协商解决协商不成,当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件，与本合同具有同等法律效力,与本合同不符的以本合同为准乙方账号信息甲方签字联系电话乙方签字联系电话合同签订日期年月日

4、乙方在合同期内无故终止履行本合同，或因乙方原因导致本合同不能履行的须向甲方承担违约金人民币元第五条其它条款

1.双方应保守在缔结和履行合同过程中获知的对方内部保密信息,除一方履行合同义务的必要或有法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失

2.除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务

3.由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，双方应当协商是否解除本合同或部分、全部免除履行本合同的责任,或延期履行本合同

4.合同双方都不得单方面修改合同内容拟修改合同内容的一方应当就修改事项列明拟修改条款后以书面形式通知对方，双方协商同意后，应就修改条款签订补充协议补充协议必须经双方法定代表人或授权代理人签字后方可生效补充协议为本合同的组成部分，一经签署即具有法律效力补充协议与本协议有不同约定的,以补充协议为准第六条本合同自双方签字盖章后生效,本合同有效期为壹年,自年月日起至年月日止第七条合同发生争议的,双方应友好协商,协商不一致的，任何一方均可向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼第八条本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,效力相同甲方（盖章）乙方（盖章）住所住所法定代表人或授权代理人（签字）签订日期负责人或授权代理人（签字）年月日监控系统维保服务合同篇2合同编号:xxxxx甲方联系电话乙方:XXXXXXX安防器材有限公司维护电话为加强公共安防工程系统及弱电工程系统安全运行，乙方向甲方提供的弱电安防工程系统的工程维护经双方友好协商，本着平等互利、真诚合作的原则，就甲方安装保安闭路监控工程维护事宜，达成如下条9

一、售后服务及维护原则凡购买安装安防产品，依据《广东省安全技术防范工作管理》条例要求，做好售后服务工作，乙方将提供工程质保期内免费维护服务和质保期后的有偿维护服务

二、收费的依据参照全省安防行业收费和结合本地区差距实际情况确定

三、服务范围工程维护服务范围为甲方安装保安闭路监控工程

四、合同金额年服务费用为:人民币大写，（元）维护费用含普通类税、交通费¥以及检修维护过程的易耗品材料费用合同服务时间自年月日至年月日止

五、结算方式自签订之日起,七个工作日内，甲方应付年服务费的50%费,即大写人民币元）在年工程维护服务合同时间到期，甲方按公司有关规写完成工程结算流程后14天内付清年服务费用的50%发生乙方违约时,按违约金额直接在当期的支付款上扣除

六、甲方责任

1.在系统出故障时，甲方应及时以电话方式反映实际情况，做好记录,以便乙方技术人员了解故障情况

2、为乙方提供工作场地,检修、维护时用的梯子等登高工具

3.甲方有按时付款责任

七、乙方责任

1.乙方有责任保持维护技术人员稳定，更换专业技术维护人员时需征求甲方同意,并在更换前14天通知甲方

2.乙方在接到维护电话或书面检修通知后，维护技术人员必须在4小时内到达故障现场

3.前端设备8小时内修复，后端设备12小时内修复，重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时修复，如果前端和后端设备损坏严重需返厂维修或甲方不能及时提供登高工具时,双方应协商处理

4、每季度对工程服务范围内的摄像机表面进行清洁、除垢一次,对遮挡“视线”的树枝进行修剪（费用另外结算或由甲方自已修剪）

5.每季度首月15日前对系统进行全面检测及保养，少一次按违约责任扣除维护费100元

6.每年四月份的第二个星期（雷雨季节来临前），监视工程的防雷设施进行检测及保养（待防雷系统完善后,乙方履行这一条款）

7、发现立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹现象时，应及时通知甲方进行修复和表面翻新

8、设备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表,对系统所需的所有配件进行长期备货

9、提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作认真做好记录,并交甲方签字确认和归档,并以此作为付款依据

10、工程技术人员在检修前,若需更换设备、器材和主要材料应做一份书面检修报告给甲方，甲方负责人书面签字确认后，才能进行更换,更换器材、主要材料按市场价（不含安装、检修费用，且甲方有权自已购买）进行结算

八、其它事项

7.在履行合同期间，工程维护的系统运作过程若发生人为破坏、自然灾害和不可抗力等因素原因造成系统损坏，则工程维护责任与乙方无关

2、双方对本合同内容保密,如有合同纠纷，甲、乙双方应本着互谅、互解的原则下进行友好协商，形成文字予以解决协商不成，则向梅州市促裁委员会申请仲裁或向xxxx市法院提出诉讼

3、本合同自双方签字之日起生效，至合同履行完毕后失效甲方乙方:XXXXXX安防器材有限公司年月日监控系统维保服务合同篇3甲方乙方依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则,双方就本建设工程施工事项协商一致,订立本合同

一、工程概况工程名称工程地点工程范围工程内容

二、工程总价合同金额

三、产品质量及安装调试要求L乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十未经甲方同意,不得随意更改方案并提供各设备有关品质证明书,合格证,说明书,相关软件等资料

2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同由此带来的一切损失由乙方负责

3、在签订合同后,乙方按照甲方要求负责设备安装、调试,要求做到布局合理,布线规范，便于使用及维护,符合国家有关技术标准

4.由甲方提供安装场地及电源

四、技术标准及质量保证1布线标准:乙方监控系统布线施工,严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》

（2）乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准

（3）乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工

五、工程项目建设期限合同签定后XX日内进场施工，整个施工工期XX天（XX年XX月XX日开工，XX年XX月XX日以前乙方按设计要求完成设备安装调试并能投入正常使用）

六、售后服务

1.乙方所提供合同内设备,从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算更换的产品必须是新的,且质保期限从当时算起

2.凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后,在XX小时内响应,XX小时内解决故障,若在XX小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课

3、在验收合格后的xx年内,如乙方接到甲方故障报修通知后xx小时内没有响应或XX小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的

0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）

4.乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备

七、竣工验收及付款方式:项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料乙方自书面通知之日起,xx天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格项目施工安装、调试完毕后，由xxx组织验收，并签注验收结论自验收合格之日起xxx日内支付合同总金额的xxx%（¥xxx）,使用xxx后（即xxxxx内）（此部分资金不计算利息），逾期不付按

0.1%支付滞纳金

八、约定事项1为确保工期,争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组2合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜,双方签章生效,并作为本合同的附件3合同要件,乙方必须遵照执行,否则视为违约

九、违约责任

1.乙方必须严格按合同要求按时、按质即合同要求的设备的规格、型号、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用如有违约,每违约一天，按合同总金额的

0.1%向甲方支付违约金；若违约超过10天,甲方有权解除合同,所造成的损失,由乙方负责

2.在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天，按合同总金额的

0.1%向乙方支付违约金

十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行

十一、合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理

十二、施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责

十三、本合同一式四份,由甲方执二份存档一份,财务一份，乙方执一份,XXX方备案一份

十四、未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决

十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效货款两清后,合同效力终止甲方乙方法定代表人法定代表人经办人经办人年月日年月日监控系统维保服务合同篇4甲方乙方甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约

一、合同期限合同期限自年一月一日至年一月一日止，合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约

二、服务内容监控系统及周边设备定期保养、故障排除

三、服务要求

1.乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务

2.乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供安装调试

4.乙方向甲方提供的配件，乙方将保修年（如有特别注明,则另行协商）

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执,双方签字确认，作为结算费用的依据

7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价

四、维护费用甲方监控系统需维护项目有监控主机（D）5台，摄像机（半球）68支，其他配件与摄像头数目成正比综合以上资讯，经甲乙双方协商同意,乙方每月向甲方收取维护费

2500.00Bo

五、支付方式维护费乙方按季度结方式收取,周期为3个月

六、双方责任。