美容院员工日常行为规章制度

美容院员工平常行为规章制度第一章、员工平常工作行为规范制度员工平常行为制度是为为大家发明更好的工作环境和条件，让大家能身心愉悦地享有工作带来的乐趣，并有助于店内的管理但愿大家能遵守，除了按规定期间出勤外还要按如下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态，以保障的持续发展和个人提高XX

（一）美容师制度每日早上开始正式上班，中午午餐休息分钟，晚上下班时间

1.9:00307:早上上班会面后，员工应互道“早安”在休息时间内情保持畅通或告30o知店内管理人员自己日勺去向进店后立即到休息室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得运用工

2.作时间在营业现场装扮仪容到岗位后应立即打扫各自负责日勺区域的卫生，清理物品，准备好工作中所需

3.的用品I美容师之间要有团体精神，应当互相学习、互帮互助，共同进步；美容师要服

4.从经理或当值主管任务分派和管理不得拿私人物品到营业现场；不准向顾客收小费，假公济私；节省用电用水，

5.不得挥霍面对客户使用一般话，礼貌待客，积极微笑向来客简介美容院服务项

6.业绩奖对当月业绩最优者予以奖励，美容师一次奖励元，宣传员一次奖励200元，每个工作月评比一次，奖金发放在当月工资里100进步奖为鼓励初、中级美容师以及各位新进员工不停学习进步，特设每月进步奖一名，即当月相比上个月业绩上升幅度最高者，一次性奖励元，每个工作月评比一200次，奖金发放在当月工资里服务明星奖根据所有员工在服务中获得的顾客评价以及业绩综合评比持续三个月获得业绩奖有资格参与评比，美容师持续三个月每月业绩超过万有资格参与评比，2宣传员持续三个月每月业绩超过万者有资格参与评比该奖项每季度评比一次2目工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情

7.工作时间不得打接私人，如有特殊状况应请报主管指示

8.工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表

9.在不影响工作的状况下，会客请到指定地点，时间不得超过分钟，并向主

10.10管请假，不得私自做主，严禁在工作管理现场或操作时间会客操作时不得与顾客以外的人员闲聊

11.严禁营业时间私自外出或私自享有任何服务因私事情需外出的，必须换上自

12.己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊状况，酌情处理）就餐时请在指定区域进行（休息室），在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟

13.完毕工作后应断掉电器电源，如房间无人，应将空调和照明灯关掉

14.请在指定地点（休息室或大厅）饮水，不得将饮水杯带入营业现场营业结束

15.时，按营业结束规范完毕有关工作美容师在顾客离店的时候要欢送顾客

16.

（二）前台管理人员制度每日早上开始正式上班，中午午餐休息分钟，晚上下班时间

1.9:00607:在休息时间内情保持畅通或告知店内管理人员自己的去向30o前台人员负责对所有员工进行考勤，登记当日迟到、早退的员工名单如故意

2.隐瞒员工迟到及早退事实，一经发现，前台人员将被处在迟到或早退罚款应对当日宣传员、美容师的工作状况以及美容师使用产品状况、顾客服务状况

3.知晓并进行详尽记载前台管理人员有责任和义务积极为美容师押单，当顾客出现退单状况时,须规定

4.为顾客服务的美容师一道与顾客进行沟通，不能私自做主为顾客退单前台有责任保管好放置在前台时所有店内资料，未经许可不得容许其他人员翻

5.阅顾客资料及档案要微笑礼貌迎接顾客，真诚看待顾客

6.下班前要对当日营业收入以及员工业绩做出详细记录并组织发放员工当日日奖

7.营业时间内应当播放轻柔日勺音乐，并将音乐音量调到适中注意节省用水用电，当中午休息时要将灯光调至柔和状态；为响应国家环境保护倡导，天气室外温度未达三十度的时候，不容许他人擅开空调，空调启动后温度不低于度26

（三）宣传员制度宣传员考勤时间为每天上午下午早上及下午到岗后应

1.9:00—12:00,13:30—18:00;迅速整顿当日宣传时需要的资料宣传员在向客户宣传时应做到微笑服务、礼貌待客，不得与顾客发生争执，在

2.工作中需使用一般话宣传员不得在工作时间中途擅离岗位，如因有事或临时休息时需告知店内经理

3.或当值主管自己去向，并保持通讯畅通营业期间，不得在店内与美容师或同事打闹嬉戏不得在店内吸烟、嚼口香糖，不得在店内从事违反有关法律法规的行为四保洁员制度工作时间范围上午下午根据店内环境需要随时打扫

1.9:00-1200,13:00-1900,卫生除中午午餐休息时间外，保洁员不得私自离开，如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员工作范围美容院店及尊享区内所有房间地面卫生、墙面卫生、水池/

2.XX XX槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁工作规定每日早上首先将美容院店老店及尊享区新店的地面卫生打扫洁净，在用I XX拖把拖地的时候要将拖把的水拧干，防止木地板因水变形；老店及新店的玻璃门每日均要用洁净毛巾擦拭；室内镜面玻璃每日擦拭洁净；2保洁员要随时巡查店内各处与否出现不洁日勺地方；老店及新店的大厅、无人美3容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持洁净，卫生间要随时保持整洁；每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物包括花盆和植物自身、墙上挂画4及装饰品进行擦拭一次；老店门面台阶及新店门廊需要每日打扫，新店外走廊每周清洁一次；5当美容间或大厅内有顾客的时候，保洁员要停止或在不影响顾客的状况6下迅速完毕清洁任务；当出现漏水、下水道堵塞等状况时，在告知店内经理或管理人员后应及时告知管道7疏通企业进行处理；保洁员的作息时间与其他员工相似，营业时间中途不得私自离开岗位、不得迟到、8早退，违规后与其他员工相似处理原则第二章、各类规范制度

一、休息室规范.员工在上班为顾客做服务期间不得随意进出更衣室

1、员工放在休息室的个人物品请自行妥善，所有员工均有责任制止非本店在职工2工进入休息室.休息室内放置的各类设备，未经经理许可均不得动用

3.员工在更衣和装扮仪容后应迅速离开休息室

4、不得在休息室内大声喧哗，发现一次罚款元，第二次违反者罚款元、第51020三次元、第四次罚元，以此类推4080

二、就餐规范.员工必须按照规定的时间就餐，不得提前或超时就餐，如因工作需要提前1或晚进餐必须向经理请示，违反规定者罚款元W.就餐时间内，员工应分批就餐，保证店内随时有美容师为顾客提供服务，2不得因就餐而影响正常工作.营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食；违反规定者罚款元

310、在休息室内就餐时需讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内，并将桌子4收拾洁净，一经发现扣元10

三、会议规范各项会议有员工会议、主管会议，每天的早会及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关准备工作和时间安排，并提前告知会议参与者，会议结束后，做好会议内容的整顿和资料汇总留档参与会议应做到如下各项按告知时间，准时抵达会议地点，不得缺席和迟到L.会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录

2、不准随意发言、做小动作，不准在会议期间离开会场，如确有需要需获得同意3方可、因特殊原因不能参与会议者，应事先请假，并征得同意4

五、出勤规范为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，实行严格考勤制

1.

1.1度连同经理在内，所有员工上下班均须严格执行考勤制度（或在考勤本上

1.

1.2签字），考勤本由各店前台管理，在早上点整后不再签字员工签字9后不得外出吃早餐，要用早餐者需在点此前完毕9早上对于无端迟到分钟以内者，罚款元迟到分钟以内者，罚

1.

1.3101030款元，迟到分钟以上分钟如下者，罚款元，迟到小时以2030601001上者，计矿工一日看待如确有特殊状况导致迟到日勺，应当提前告知经理或当值主管，事后补假在申请获得同意后作为事假处理员工中美容师午间就餐时间为半小时，午餐结束后必须回到店内宣传员中午

1.休息时间为小时（含就餐时间，由经理决定根据天气原因缩短或延长时间）；2从早上点到晚之间，除去就餐和休息时间，美容师一律不得私自脱离

2.919:30岗位做任何与工作无关的事情；宣传员不得无端脱离岗位，在有事需离开时，必须向经理请假，待同意后方能成行不得随意涂改、损坏、私藏考勤本，否则一经发现，扣罚元

3.100每天早上考勤时，任何人不得代其他人员签到，违者罚元

4.50上班签到后应立即到到指定区域更换工作服装，准备上岗，所有员工在未请假

5.获批状况下不得中途擅离岗位，违者罚款元/次，超过三次者给与警告一10次，做旷工一日处理营业时间内不得大厅、过道、美容间内用餐和吃零食

6.不得在未经同意下早退，早退三次者做旷工一日处理，并罚款元50

六、卫生制度.为了让大家享有快乐的工作环境以及减少员工的工作内容，店内专门聘任有保1洁员虽卫生有清洁员负责，不过任何人均有责任和义务保持店内任何地点的清洁卫生；美容师需要将自己所负责的区域卫生地板拖净、床单折叠、仪器及顾客归位、室内垃圾入垃圾桶一旦发目前工作完后没有整顿卫生者，罚款10）Lo、不得在店内大厅、过道、美容间以及休息室内乱丢果皮、纸屑等废物，如有以2上行为请将其捡起乱丢废物又未自行拾捡者，一经发现，扣发元

10、严禁在店内（休息室除外）咀嚼口香糖和吸烟，如有发现，罚款元，吃口310香糖乱吐者罚款元在休息室内就餐后须自行将环境收拾整洁，如有发现违规者罚50款元10

七、宿舍制度宿舍时员工休息和生活的地方，每个生活在宿舍的员工均有义务保持宿舍的卫

1.生整洁规定每日打扫卫生、每周大扫除一次，人员安排由同一宿舍所有员工商议而定每月将对宿舍不定期进行检查，如发现宿舍清洁布过关、物品存在乱堆乱摆现象，将对同一宿舍内的所有人实行‘连坐责任（同一宿舍所有员工），罚款元/次1挥霍可耻，勤俭为美，每个住在宿舍的员工均有义务和责任节省用水、电、气，将不定期对宿舍进行检查，如发现，电灯未关、自来水笼头未关、风扇没关，将罚款元20/次，假如同意宿舍被检查到三次挥霍水电行为，将固定此宿舍每月只能产生水电费100元/月，多时将由所有员工分摊大家都生活在同一宿舍，因此要照顾到他人的生活，在宿舍内不要大声喧哗，防止影响隔壁邻居其他员工的正常休息

八、作业制度员工在美容间作业必须更换工作服，工作服需要保持洁净；一旦发现工作服过

2.脏着，罚款元10在美容间作业期间不得和顾客外的其他人聊天，违者罚款元;

3.10在于顾客交流时间，要文明用语，不得使用粗话和脏话，一经发现，违者罚款

4.兀10在美容间作业人员，不得大声喧哗，不得影响顾客，一经发现，罚款

5.10J LiO对有损财物，故意挥霍谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并予以警告处分，

6.处分达三次者罚款元，合计警告达次以上者罚款元10550未经许可，任何人不得借阅、复印和盗取顾客档案资料、员工人才资料以及经

7.营资料，一经发现，根据状况将作为泄露商业机密被起诉或开除处分老顾客是美容院稳定发展之源，同步良好的口碑也来源于老顾客原则是谁的

8.老顾客谁服务的制度，美容师必须对自己的老顾客负责，如顾客指定美容师有工作在身，经理有权安排其他美容师为老顾客服务；面对老顾客消极怠工者、不服从管理者将被警告一次，合计次警告将罚款元，持续被警告三250次者扣除当月伙补美容师在工作中使用的产品在用完后一律必须封装好并放回规定摆放位置,一经发既有产品没有归位者罚款元10所有员工都应以节省资源为主，一旦发现存在挥霍产品现象者，第一次予以口头警告，第二次罚款元10

八、奖励制度全勤奖每月无迟到、无早退、无旷工等无任何违反考勤制度日勺员工将

1.获得全勤奖，奖励现金元，奖金发放在当月工资里50。