销售业务员年度工作总结1

销售业务员年度工作总结从月份到本公司起先从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领2导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力帮助，自己立足本职工作,恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是、想方设法完成区域销售任1务;、努力完成销售管理方法中的各项要求;、负责严格执行产品的2xxxx出库手续;、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;、严格遵守45公司各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任6感;、完成领导交办的其它工作7岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳

二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善

三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足

四、仔细学习我公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可运用的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、运用总结以前的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，月份自己安排在上月工作得失的基6础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）依据月份区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在淇5县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点

（二）在没有走到的猪场去探望、扩大市场、增加销信

（三）自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础

（四）为确保完成六月销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

（五）目标量吨10众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务公司制定的制度能很好的遵守和执行，能主动向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作实力，能遵纪遵守法律，不做有损公司利益的事情！总体来说，这一年我取得了长足进步不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发觉并不是全部的区域都能够快速发展起来的，须要有安排、按步骤的开发哪个客户须要刚好开发,哪个客户短暂不能启动，哪些客户须要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至某个客户在什么时间应实行什么样的策略，什么时间应当回访，什么时间应当面谈还是电话联系，都是须要考虑的问题盲目的、无安排的、重复的探望，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路大家都知道点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户,哪些是2顾客在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有安排、多层次地开展“面对顾客型”推广，门店销售，赶集宣扬市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经起先竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参加者的眼光是否长远，品行是否经得起考验经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成全年销售鸡料吨，猪料吨，杂料吨1212026xxxx51847这些成果里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础20xx虽然年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里,我会20xx更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在年的基础上再20xx上一层楼，取得更加辉煌的成果！。