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文本内容:
常用面试评价维度及问题
一、基本背景.教育培训（符合岗位知识规定）
1.工作经历与本岗位（对一致）
2.身体状况与否适合岗位规定3求职动机.来企业意愿
1.自我认知（优势、劣势）
2.个人期望
3、待遇4
三、品德规定.上进心、事业心
1.责任心、及敬业精神2
四、基本能力学习新知识与技能开拓创新意识沟通协调应变适调能力强自我认知清晰思维能力与体现能力部门面试把关对照岗位职责.专业技能与技能
1.工作适应性（人岗匹配）
2.工作潜力
3.个人发展潜力及期望4知识、技能、能力摘自《现代管理制度范例一人员甄选路用与培训卷》）要素观测内容提问项目评价要点礼仪、风度
1.仪容、衣着
1.穿着整洁、得体、
2.行为、举止无明显失误
3.敲门、走路、坐姿、
2.从容、稳重、大方站立仪态
3.走路、敲门、坐椅符
4.语（礼貌用语）合礼节
4.语文雅、礼貌
1.你选择我司原因求职动机、愿望
2.你选择我司最重视什
1.与否以企业发展为目兼顾个人利益么
2.回答完整、全面、
3.你对我司理解合适
4.你但愿企业怎样安排
3.说服力你工作、待遇
5.对将要从事工作认识体现力、语言
1.请谈（描绘）自己
1.谈话前后持续性体现能力
2.谈谈你优缺陷
2.主题、语言简洁
1.将自己体现内容有条
3.你爱好、爱好理精确传给对方明了据你自我分析，最适合你
2.引例、用语确切
3.逻辑清晰工作
3.语气、发言合乎规定
4.说服力
4.谈话时姿态表情
5.遣词用句精确
1.请简介你家庭社交能力、人
1.自我认识
2.你朋友怎样看待你际关系、社会
2.交往能力
3.你但愿在什么样领关系导下工作
4.你交友时最重视什么判断力、情绪
1.理解问题精确
1.精确判断面临状况
1.假如A企业与B企业同稳定性性、迅速性
2.处理突发事件步录取你，你将……
2.自我判断力
3.迅速回答对方问题
2.企业工作非常艰苦，你将
3.是逻辑判断还是
4.处理难堪问题反怎样看待？感性判断？应
3.你怎么连这样问题也不
4.有自己独立见解懂？
4.你仿佛不太适于我司工作行动与协调能
1.从事过何种勤工俭学工
1.体现力L对自己认定之事能否坚力、工作经历作
2.考虑对方处境和持进行
2.参与过何种组织活动，任何
2.工作节奏紧张、有序理解力职务，为何？
3.集团作业适应性
3.实践能力
3.有过何种研究
4.组织领导能力
4.交往能力
4.论文写作过程
5.能否更多从他人角度解释问题
1.负责究竟精神责任心、纪律
1.对委任任务完毕不了时
1.自信力
2.对工作坚持怎样处理性
2.纪律性
3.令人信服完毕工
2.对学校规章制度见解
3.意志力作
4.考虑问题偏激5对本限冬柳宗个人性格、品
1.有无不良性格（过度
1.你认为目前社会中一种
1.诚实真诚质狂妄或自卑）人最重要是什么？
2.人生观
2.有无偏激观点
2.你能否“受人之托忠人之
3.信用事”？
3.回答问题认真诚
3.你能否“受人之托忠人实
4.掩饰性之事”？专业技能学
1.对专业知识理解
1.你为何选择该专业
1.专业学识与否符识程度合工作规定
2.简介一下学习成绩和擅2,成绩
2.有无特殊技能长科目
3.对所要从事工作
3.有无工作经历认识
3.有何专长和具有何种资格
4.谈谈你从事该工作优势
5.有何工作经验总体印象面试结束后你评价通过上述面试，请你对于你
1.综合、全面评估面试成果作初步评价，阐明
2.尽量减少误差影为何？响行动指标定义按轻重缓急排定工作秩序
1.可以有效地为同步进行各项活动安设定目和进度（预估时间，设排时间
2.为自己及他人确定行动计划，以达到定期间表）既定目使用辅助工具（日历/图表/电子
3.依企业目制定并执行长期计划，并合计划表）理分派资源搜集并审查工作进度汇报
4.依企业目制定并执行长期计划，并合跟踪计划进行状况理分派资源与他人共同研究计划进度计划与条理性013问题
13.1你是怎样（运用工具/工序）保证计划得以顺利完毕？（请分享近来一次你使用这些工具/工序经验）
13.2当工作碰届时间冲突时候，你是怎样决定事情缓急次序呢？（请讲述其中一次经验）
13.3在要兼顾诸多事情时候，我们也也许会遗忘了某些工作，你也碰到过这些状况吗？当时状况怎样？
13.4你是怎样安排昨天（或）上星期工作？（运用图表/工具傕序……）
13.5有时我们会由于太忙而未能好好计划某些活动或工作，也许因此而引起了延误或效果不太
13.6请举一种由你负责并令你感到最满意工作（请举一种由你筹划最令你有成就感项目）面向客户019行为指标定义
1.认真倾听并理解客户，对客户意见作出尊重客户积极反应明白客户需求
2.跟进客户，进行调查，以此来不停改善预测客户需求，超越其需求倾听并热忱以待产品及服务积极行动，以示负责
3.预测顾客需求，超越顾客期望当出现问题时对客户感受表达同情与理解
4.预测顾客需求，超越顾客期望与客户接触时，面带微笑，以友好、专业方式看待客户在预定时间范围内答复对客户投诉作出反应并在一定期间内跟进，直到按企业原则使客户满意为止与客户接触时，面带微笑，以友问题
19.1在你与同事合作及与顾客接触时，哪些状况你觉得自己体现最佳？请举例
19.2在工作繁忙时候，我们也有未能完全满足客户规定状况请讲述一种未能完全令顾客满意例子
19.3有哪些客户跟你合作最快乐/最不快乐？为何？（状况是怎样？）
19.4请分享一次你感到最满意服务顾客经验（当时状况是怎样？你是怎样处理后果怎样）
19.5顾客类型诸多，有些很合作，有些规定比较高，或者是有些比较难以应付，可否举一种例子是有关你处理一种不满意或向你投诉顾客当时你是怎样做？
19.6讲述一次令你印象难忘服务客户例子（经验）？
19.7请说出一种你不得不处理最棘手客户为何他/她是最棘手？你怎样处理？状况（为何棘手）行动成果
19.8你为满足客户采用过超过常规措施吗状况行动成果
19.9对客户不合理规定我们迟早要处理说出你会在什么时候处理这些不合理要求？你怎样做状况行动成果压力承受度021定义设法减轻工作压力面对压力或阻挠，仍维持稳定工作体现，不停努力，迎合目，决不轻言更改计以合适方式宣泄压力戈面对压力或阻挠，仍维持稳定工作体现，在压力之中维持自我心理平衡面对以合适方式宣泄压力压力时，寻求他人协助善用合适应行为指标对技巧（风趣、乐观、运动等）在压力之中维持自我心理平衡面对问题
21.1目前工作你感到压力有多大？你是怎样纾解压力
21.2你有何爱好？为何？
21.3有无感到工作难以完毕时候？（请举例）你是怎样做
21.4碰到过上司对你发火时候吗？你是怎样做？请举例
21.5有无尤其想不开时候？（什么时候？）后来怎么做。
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