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年服装店长工作总结参考范文2024在与公司销售管理模式的持续融合过程中,我深刻体会到销售店长的知识广度、社交技巧及对产品知识的掌握是销售能力的关键所在经过一段时间的工作积累,我对自身的优缺点有了更清晰的认识以下是对过去一年工作经历和感悟的概括总结在实际工作中,存在以下几方面的问题亟待改进
一、顾客维护工作不足目前记录的贵宾顾客数量为一个,其中一个老贵宾在过去一年内没有进行消费,加上仅来消费一次的贵宾,总计一个这一数据反映出我们在贵宾维护方面的工作不到位,未能及时掌握贵宾不消费的原因,进而影响了销售业绩
二、沟通深度不够员工在与顾客的交流中,未能充分传达产品价值,而是一味关注价格提升,没有准确把握顾客的真实需求和购买动机;对于顾客的疑问,也未能及时提供满意的解答
三、缺乏明确的工作目标和计划未能养成定期编写工作总结和计划的习惯,导致销售工作缺乏统一管理,工作时间分配不合理,工作秩序混乱等问题的出现
四、店面管理不严格尤其是在门岗管理方面,未能做到及时到位,缺乏说服力,未能发挥应有的号召作用工作责任心和计划性有待加强
五、对库存销量关注不足—店自开业至—月份,女裤销量占比高达—%,而男裤仅占—%o尽管后来努力提高男裤比例,以期提升整体销量,但结果却是女裤销量下降这是由于我对库存销售情况关注不够所导致的目前,我已经开始着手改进这些问题希望领导能够监督并给予帮助,同时提供宝贵意见,以促进我工作能力的提升和销售业绩的增长年服装店长工作总结参考范文
(二)2024作为本服装门店的负责人,我深知肩负着重要责任多年的行业经验使我认识到,一个经济效益良好的零售门店,必须拥有专业的管理团队、扎实的专业知识以及完善的管理体系细致入微的观察和真诚的顾客沟通是成功的关键以下是我工作的具体要点
1.严格遵循我公司的经营方针,准确并及时地向全体员工传达公司的经营战略,发挥承前启后的纽带作用
2.致力于员工思想工作,团结店内员工,激发员工的积极性,发挥他们的专长,以此增强门店的凝聚力,打造和谐的团队
3.通过多渠道掌握行业动态和顾客购物心理,做到知己知彼,提高工作的针对性和有效性,避免不必要的损失
4.以身作则,树立榜样,不断向员工传授企业文化,培养员工的集体荣誉感,促使他们从公司全局出发考虑问题
5.提供细致周到的服务以吸引顾客,激发员工由被动工作转变为主动服务,共同营造优质的购物环境,为公司创造更多销售业绩
6.加强部门间合作与上下级间的协作,以积极态度解决工作中的问题,减少抱怨,增加热情随着门店管理日益数据化和科学化,对店长的工作要求也在不断提高熟练的业务能力是我们实现营运指标的关键在新的一年里,我将以更高超的业务能力管理好华东门店我意识到自己肩负的责任更加重大我将保持清醒的头脑,明确工作方向,特别注重以下几点1加强日常管理和基础工作的管理.
2.强化员工培训,提升员工的整体素质.
3.增强对公司的高度忠诚和敬业精神,为公司整体利益考虑
4.加强与其他部门和公司的团结协作,营造和谐的工作环境,激发员工的工作热情,共同打造一流的团队。
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