2022年网络营销在线作业

.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作0顾客品质A顾客满意B顾客让渡价值Cr顾客关系D又又---------------------------单选题1I.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取2的是o统一品牌策略A个别品牌策略B品牌延伸策略Cr多品牌策略D又又---------------------------单选题1I.最高层次的顾客纽带是3认知纽带Ar认同纽带Br关系纽带C「群体纽带Dr企业的Br特定的C前三种D---------------------------单选题1I.下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）26r网页广告Ar按钮式广告B标志广告Cr图标广告D---------------------------单选题1I.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖27给不同的顾客r低价渗透定价策略Ar免费价格策略B差别定价策略C拍卖竞价策略D---------------------------单选题1I.运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）28全新产品Ar仿制新产品Br改进新产品Cr换代新产品D---------------------------单选题1I（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格

29.的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求「大量Ar产品差异性Br目标市场Cr市场细分D又反---------------------------单选题1I.企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫30（）市场集中化战略A市场专业化战略Br全面覆盖战略Cr产品专业化战略D多选题

31.网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有（）这几种网络广告A站点推广厂B销售促进厂C关系营销厂D多选题

32.一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）oA该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润B该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力企业有能力满足该网络市场的需求CD企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势---------------------------多选题.网络营销的主要特点有（）1I33互动式Ar多媒体B跨时空C个性化厂D又又---------------------------多选题.网络营销新产品开发策略有（）1I34策略几种类型新问世的产品r新产品线A Br在现有产品线外新增加的产品r重新定位产品C Dr降低成本的产品E现有产品的改良或更新品厂F多选题

35.策略方案就是策略计划制定过程的结果一般而言，一个策略方案应包括（）or定义公司未来规模A分析公司的竞争弱势厂B衡量公司目标成效的方法厂C描述如何分配所需要的资源厂D又又--------------------------多选题.在线问卷调查法主要有（）种形式1I36在企业网站上设置在线问卷调查表r通过邮局邮寄问卷调查表r厂A B C委托专业公司（网站）进行r人工投递问卷调查表D多选题

37.网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面r有利于分析网络市场，挖掘新网络市场Ar有利于集中使用企业资源，增强企业应变能力Br有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求Cr提供普遍适用的产品或服务DX X---------------------------多选题.网络消费者购买行为的心理动机主1I38要体现在（）几个方面需求动机A理智动机厂B感情动机C惠顾动机D---------------------------多选题.网上拍卖竞价方式包括（）1I39竞价拍卖A竞价拍买Br集体议价Cr商品折价D多选题

40.设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则目的性厂Ar可接受性B简明性C匹配性D多选题

41.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力它包括（）等因素企业内部环境A供应者Br营销中介C顾客或用户D竞争者厂E.又---------------------------多选题.网络商务信息收集和网络商务信1I42息处理的步骤是（）收集信息厂A保存信息厂B加工信息Cr整理信息Dr获得有价值的网络商务信息E多选题

43.企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）关系策略A对抗策略B减轻策略C转移策略D多选题

44.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的被调查者在完全自愿的原则下参与调查AB调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”r调查过程中不需受天气和距离的限制CD被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预多选题

45.按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为（）o完全电子商务A非完全电子商务B间接电子商务厂C直接电子商务D多选题

46.宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素政治法律Ar经济Br人文与社会Cr科技与教育水平Dr自然环境E人口厂F---------------------------多选题.网络消费者购买的心理动机主要1I47体现在下面（）方面理智动机Ar感情动机B购买动机C惠顾动机DX X---------------------------多选题.品牌对于卖主的好处有（）1I48厂可使卖主易于管理订货Ar使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者Bc注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭且助于市场细分Dr有助于树立良好的企业形象E又又---------------------------多选题.常见的网络营销产品组合策略有1I49（）o扩大产品组合策略A上下延伸策略B缩减产品组合策略Cr产品延伸策略D又又---------------------------多选题.地区定价的形式有（）等1I50r原产地定价A FOBr分区定价Br补充产品定价Cr基点定价Dr运费免收定价E多选题

51.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略一般来说，免费产品具有的特征包括（）or易于数字化A具有成长性Br零制造成本C间接收益厂D又又---------------------------多选题模式是指个人消费者对个1I

52.CtoC人消费者的网络营销模式（）网站就属于这种模式的典型代表淘宝Ar海尔B易趣长虹厂C厂D又又---------------------------多选题.网络营销与电子商务（）1I53r是同义反复的概念Ar是一对紧密相关又具有明显区别的概念Br都是以互联网络为基础的商务活动Cr是一个事物的两个方面DX X--------------------------多选题.以下提法中正确的有（）1I54or网络目标市场定位的起点是网民的消费心理Ar市场定位和产品定位是同一概念B确定目标市场的基础是市场细分Cr市场细分的基础是顾客需求的差异性D又又-------------------------多选题.在线调查问卷设计应遵循的基本原1I55则有（）r相关性原则o A客观性原则B中立性原则Cr礼貌性原则D又［-X--------------------------多选题.下列说法中正确的有（）1I56r网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径Ar网络商务信息源是网络营销的基础Br网络商务信息传递的媒体不包括广播电视Cr并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范D畴多选题

57.在虚拟环境下，人们新的需求包括（）or倡导纽带E---------------------------单选题1I.网站资源合作营销是（）4r相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式Ar共同发展、共同赢利的一种营销策略B「共同发展、共同赢利的一种营销方法Cr以上三者D又又--------------------------单选题1I.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分5钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感「A5-10rB20〜30rC15〜20rDO〜60又又---------------------------单选题1I.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行6「只能在上班时间Ar只能在规定的地区B又又r兴趣的需求r聚集的需求交流的需求尊重的需求A B厂C厂D--------------------------多选题.影响企业定价的主要因素有（）等1I58定价目标产品成本r市场需求经营者意志厂A厂BC厂Dr竞争者的产品和价格E又反---------------------------判断题1I.集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点r正确「错59误又又---------------------------判断题1I.具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者60正确［错误X X---------------------------判断题1I.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自61己的网站开展网络营销活动企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的r正确r错误---------------------------判断题1I.所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不62断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法r正确「错误---------------------------判断题1I.网络商务信息收集的要求可概括为个字，即及时、准确、适度638和经济r正确错误---------------------------判断题1I.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产64品形态「正确「错误---------------------------判断题1I.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站65r正确r错误---------------------------判断题1I.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销66方法进行分离应用r正确r错误---------------------------判断题1I.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大67r正确r错误---------------------------判断题1I.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和68正确r错误X X--------------------------判断题1I.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律69性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断r正确r错误又又---------------------------判断题1I.在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主70要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成r正确r错误又又---------------------------判断题1I.网络营销产品价格有三种基本定价方法成本导向定价法、需求71导向定价法、竞争导向定价法「正确「错误乂X---------------------------判断题1I.顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益72正确「错误X X--------------------------判断题1I是由微软公司推出的视频格式，它的优点是调用方便、图像质量

73.AVI好，缺点是文件体积过于庞大r正确r错误---------------------------判断题1I.信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着74串联和监控的作用r正确r错误---------------------------判断题1I.目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的75消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求「正确r错误3^rr---------------------------判断题1I是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好

76.CPM处就是把广告与广告对象联系了起来「正确「错误又又---------------------------判断题1I.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感因此，在异质产77品市场上企业有较大的自由度决定其价格「正确r错误又X---------------------------判断题1I.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一78种服务r正确「错误---------------------------判断题1I.点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数网络广79告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率r正确「错误又又---------------------------判断题1I可以为顾客提供所需要的所有问题的答案

80.FAQr错误---------------------------判断题1I.在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所81有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动r错误---------------------------判断题1I.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来82困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚r错误---------------------------判断题1I.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、83收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据r错误---------------------------判断题1I.运用认知价值定价法时，有直接价格评比法、直接认知价值评比法84和诊断法等方法可供使用「正确---------------------------判断题1I.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产85生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为r错误---------------------------判断题1I.购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机86r错误---------------------------判断题1I.传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动87性「错误---------------------------判断题1I.网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法88和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的r错误又乂---------------------------判断题1I.网络编辑活动中，整个编辑过程是动态的，受众的角色从“参与者”89变成了“旁观者”错误---------------------------判断题1I.网上市场调查的策略主要包括如何识别企业站点的访问者;如何90有效地在企业站点上进行市场调查r正确---------------------------判断题1I.网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络可以把广91告信息小时不间断地传播到世界各地24r正确又又---------------------------判断题1I.顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为92这种产品很有价值「正确---------------------------判断题1I.所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网93站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服「错误又至---------------------------判断题1I.通常在网络上为公司产品做广告有两种方式一是在自己的网站上94发布广告；二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告r正确又又---------------------------判断题1I.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持95只降价不提价的原则错误只能是面对面地c「可以小时全天候D24---------------------------单选题1I.问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于（）内容的设计7水平和质量前言部分A主体内容B「附录部分Cr说明部分D---------------------------单选题1I.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）8信息r较低费用Ar标准费用B「免费Cr优质优价D---------------------------单选题1I.招徒定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价9X X---------------------------判断题1I.网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点96r错误又用---------------------------判断题1I.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效97用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在正确又又---------------------------判断题1I.对于拥有良好声誉、生产质量水平相近产品的企业宜采用分类包装98策略r错误又又---------------------------判断题1I.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高99了网络交易的效率和质量r正确X X-----------------------------判断题I.凡在市场上有一定知名度商标都可以申请认定驰名商标100r错误格定得较低以吸引顾客生产者A竞争者B「批发商Cr零售商D又又---------------------------单选题1I.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部10分前言部分A主体内容Br附录部分C说明部分D区又---------------------------单选题1I.价值工程的目的在于提高产品的（）11功能A「质量Br C性能r价值DX X---------------------------单选题1I.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）12r低价渗透定价策略A免费价格策略B特殊品定价策略Cr拍卖竞价策略Dr产品开发策略E---------------------------单选题1I.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法13r完全垄断A「异质产品B同质产品Cr垄断竞争D---------------------------单选题1I（）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播

14.来实现网络营销信息传递的目的网络会员制A病毒性B网络广告Cr博客营销D---------------------------单选题1I.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的15限制，并形成富有意义的个人关系「受时间Ar受空间Br不受时间Cr不受时间和空间D---------------------------单选题1I.产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一16定影响的人由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）较小A较大B几乎不存在Cr极大DX X-----------------------------单选题I.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（）17r现实利益或服务Ar各种附加利益Br核心利益C「远期利益或服务D-----------------------------单选题I.因特网起源于（）18r英国Ar美国B「法国C「中国D-----------------------------单选题I是（）的英文缩写

19.CPCr每千人印象成本A「每千次点击成本B每购买成本C每回应成本DX X---------------------------单选题1I.不属于网上直接调研的方法是（）20r网上搜索法Ar电子邮件调查法Br在线问卷调查法C「专题讨论法D又X---------------------------单选题1I.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其21中每一产品的费用总和r高于A「等于B低于Cr不低于D---------------------------单选题1I.客户关系管理强调的是（）22管理的方法A顾客的个体差异B管理的软件C「对顾客的服务D---------------------------单选题1I.在线交易实现营销手段的延伸是一种（）23r增值策略Ar延伸策略B双渠道策略Cr整合渠道策略D■反---------------------------单选题1I.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于24（）or免费商务信息Ar网上直接信息Br网上间接信息Cr较低费用信息D又反---------------------------单选题1I.惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好,而25重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机所有的A。