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双十一促销策划案双十一促销策划方案（专业篇）15在策划方案中，我们也要考虑可能的风险和应对措施，以避免出现不可预见的问题以下是小编为大家整理的一些常见的策划方案范文，供大家参考一下参考范文策划双十一促销方案在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫预热时间10月20日至11月10日图片通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片流量直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等正式活动11月11日0000^11月11日23:59o图片店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等
1.收藏领卷
2.关注有好礼这些都是要考虑到的问题以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了参考范文双十一促销方案策划双十一促销策划书双十一又到了，又有很多的商店或者超市网店打折，也有很多的人又喊着要剁手了本站小编为大家推荐了“双十一促销方案策划”，喜欢我们的文章可以关注我们双H^一促销方案策划双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合项目越大越复杂，进度表就越显的重要对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在双十一项目进程表由品牌log、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解品牌logologo是企业标志重要功能之一所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo部门在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分商品部负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；策划部负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；推广部负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;客服部自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；物流部库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;后勤部生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的.江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作双十一各部门职责运营部
1.双H^一活动报名及活动商品申报
2.制定双H^一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6.双H^一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求
7.优惠券派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双H^一会员营销方案、会员双H^一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18.倒计时安排一一告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双H^一主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及双H■当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页（预热、双H当天｛有可能几套方案｝、H月12日）页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）
11.双H^一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定客服部
2.组织客服培训计划产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双H^一话术等
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
8.双11当天催付方案以及催款话术制定c.电话催付对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间0:00~9:00,11:30^14:00,21:00^24:00,催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应例客服你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是XXX,你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双H^一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
10.后勤保障有力打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成时间节点相对应准备从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双H^一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同
10.15聚划算整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩
10.22预热页面双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容
10.28淘金币报名淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩
10.29产品报名结束10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作
10.31双十一预热开始10月31号开始，官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩
11.10亮剑11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕参考范文双十一汽车策划方案双十一汽车促销方案大众汽车是由上海大众和一汽大众组成，两个合资企业的产品实现互补，面对不同的消费人群，设计出适合不同消费层次的车目前，新款奥迪a
4、新款宝来和速腾已落户一汽大众，斯科达与上海大众的合作也尘埃落定一汽大众的产品侧重于“时尚型、精英型”，而上海大众的产品则侧重于“经典型、典雅型”集团的目标是为消费者提供安全、环保、有吸引力、有竞争力的汽车产品中国目前是大众汽车的最大市场，大众汽车计划在2018年之前实现在华汽车年产量达到400万辆中国每售出的5辆新车中有一辆是大众汽车品牌同时，大众汽车最早进入中国的国际汽车企业，在中国老百姓的心里已经有了一定的成熟的影响力，迄今为止已拥有了一部分的忠实客户
二、活动目的
三、受众分析男性车用车包括朗逸，新领驭，途安，桑塔纳；女性乘用车包括朗逸，pol、甲壳虫等等对于年轻群体，朗逸、polo,甲壳虫比较适合,价格还有外观都符合他们的需求;对于喜欢普通实用车的群体可以选择桑塔纳;对于商务人士适合选择新领驭，沉稳典雅对于家庭一起出行的消费群体，可以选择途安，空间大，舒适安全
四、活动主题服务大众、贴近大众、丰富大众——大众伴你行
五、活动内容
1、以类似车展的形式开展，先分为不同区域放置不同层次和性能的车，由专门的导购人员讲解
2、对于还在预售的车型进行视频的播放宣传
3、借助一个车型品牌来扩大整个大众品牌的影响力（最近一档很火的综艺节目是由大众凌度赞助的）“奔跑吧，大众”让几款不同的大众车在一条道上行驶进行，让消费者亲自驾驶，直观感受
4、对于购买的车主，我们赠送服务一当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金服务二当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务，并且当场办理6折维修会员卡
六、效果预估
1、受众将对大众汽车有一个更加深刻的了解，品牌形象提高的同时，销售量也会提高
2、预售的车型也将会得到好评
七、传播途径
1、平面媒体报业公司
2、电视媒体**电视台新闻
3、网络媒体各大网页的宣传
八、整合资源将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联展活动，把不同行业的资源充分利用起来，达到多赢的局面双H^一汽车策划方案【二】
一、活动背景
1.九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段随着国庆的到来，到4s店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多，新车市场也迎来了销售旺季
2.假日消费在中国已深入人心，消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠，决定了很多客户将购车计划放在节假日里
3.国庆黄金周，大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展通过9月份车展，各经销商均已收集到大量的意向客户，急需组织大型店头活动进行集体消化
4.金九银十!
9、10月份是全国车市旺季，持币观望客户将在
9、10月份进行集中释放
二、活动目的
1.本次活动目标集客量XXX组目标订单量XXX台
2.以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，适时推出优惠活动,迎合消费者假日消费的心理期许，达到一个愿打一个愿挨的效果，同时还可以进一步宣传4s店整体形象，提高店铺知名度和美誉度
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布美工做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页客服售前x名+售后x名+客审x名负责订单审核和打印确保电脑配置；确保公司网络;检查促销软件设置快捷短语和自动回复提前准备、包含促销、尽量少用仓库确保库存准确，避免缺货准备好打印机及相关材料和打包用的材料准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决2根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架3检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率4务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商〜品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中
3.通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4s店的销售业绩
4.9月份遗留下来的意向客户，加上9月末车展上收集到的大量意向客户，通过本次店头活动进行集体消化，提升10月份整体销量
5.累积客户信息资源，为日后组建“一汽-大众xx车友会”或“一汽-大众自驾游”等项目做好铺垫
三、活动主题“七日国庆十礼相迎“
四、活动策略思路主线促销信息发布活动促销订车吸引集客店铺购车形成口碑传播辐射周边人群购买
1、订车促销政策9月21日——30日预热期内订车的用户，可参加10月1日一10月3日店铺抽奖
2、现场好礼针对国庆节试驾及购车的顾客好礼相送，参加现场游戏活动还有惊喜礼品，以最直观的礼品吸引客户落地成交
3、贴心的活动服务迎合客户的求便心理，活动现场免费提供零食、冷饮
五、活动内容
（一）活动时间、地点20xx年10月1日一7日，xxxxxxxxxxxx
（二）活动形式订车促销+店内活动
（三）参与对象一汽-大众4s店一汽-大众4s店微博、微信收听用户一汽-大众4s店合作广播收听用户一汽-大众4s店合作报纸阅读用户
5.街头、户外散客
6.相关网络门户浏览用户
六、宣传策划宣传预热9月21日一一30日
（一）广告宣传
1、广播xxx一汽-大众4s店合作电台适时发布广告信息
2、报纸xxx一汽-大众4s店合作报纸媒体专版宣传广告并在报纸中夹放礼品券或抽奖券的方式来组织观众
3、户外海报张贴;街头直投;公交电视、出租车led、灯箱、广场电视等户外媒体按预算适量投放
4、网络xxx一汽-大众4s店合作网络媒体的首页和娱乐专栏进行宣传，可设置文字链、旗帜、按钮等方式
（二）店铺宣传
1、无线媒介XXX一汽-大众4s店微博、经销商微信公众平台
2、其他宣传媒介电话邀请、短信邀请、qq群及时宣传、论坛广播等
（三）客户招募
1、电话邀请
2、促销广告信息发布
3、短信邀请
4、抽奖券发放
5、微信、微博互动吸引
6、街头邀请
七、活动策划
（一）进店1——见面礼无需消费，进店就有礼活动期间内所有顾客凭宣传单进店登记姓名联系方式和是否愿意购车的问答卷后均可免费领取精美礼品一份活动期间礼品发放数量限每天的前30名进店的消费者（商家可以根据自身情况制订）o
（二）进店2——幸运礼持抽奖券及现场抽取的幸运客户，可参加现场抽奖活动精美礼品、购车款，100%中奖，幸运抽取
（三）进店3——国庆礼凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额600元发至100元的售后服务工时费现金券，先到先得
（四）试驾一一纪念礼进店试驾的客户可领取试驾纪念礼品一份
（五）促销1——特价礼惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购3辆（本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请）
（六）促销2——订车礼9月21日——30日预热期内订车的用户，可参加10月1日一10月3日店铺订车抽奖精美礼品、购车款、油卡、现金券等，幸运抽取
（七）促销2——购车礼（特价车除外）根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包
（八）促销3——现金礼（特价车除外）活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样
（九）促销4——欢乐礼拼图游戏游戏规则活动现场进行限时拼图（中国地图）大赛奖励规则规定时间完成者，赠送一份小礼物
（十）维护一一服务礼（售后优惠、服务工时费现金券）凡是xx4s店的客户，在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务并可以收到价值50元的建达成售后维修服务现金券参考范文双十一活动促销方案双十一活动促销双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算那么目标明确了，接下来该怎么办其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下第一，选款用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有第四，调货搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好而且，即便你想神聊，也没这个机会,你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长关键是,尽可能的回复客户的疑问第六，发货根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然,如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办该如何解决，这些都是要考虑到的问题参考范文双十一珠宝促销方案双十一促销方案
1.活动形式:预热时间10月20日至11月10日图片通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片流量直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等正式活动:n月11日0000~n月11日23:59图片店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等
2.活动力度
1.收藏领卷
2.关注有好礼
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布
5.活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
7.钻展参考范文双十一策划方案双十一大促方案双十一也是光棍节，同时也大商家纷纷开展促销活动为本次的双十一活动，制定活动方案下面是本站小编精心为大家整理的双十一策划方案，欢迎阅读更多双十一策划方案相关内容请关注本站策划书栏目！双H^一策划方案【一】双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合项目越大越复杂，进度表就越显的重要对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在双H^一项目进程表由品牌log、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解品牌logologo是企业标志重要功能之一所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logOo部门在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队设多个职能部门整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,商品部负责货品结构,备货深度,商品属性，商品定价，卖点包架构组建和工作职责的划分:策划部负责营销方案,预热方案,页面方案，视觉，风险管理,装，搭配，品控等;推广部负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复，话术，危机处理、其他预案等;客服培训等；物流部库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;后勤部生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作双十一各部门职责运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双H^一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6.双H^一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求
7.优惠券派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双H^一会员营销方案、会员双H^一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如商品词及双十一关4按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量5物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算2快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材色带、墨盒准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材3本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式以便快速分拣参考范文双十一活动策划方案“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度2015年n月n日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与单日成交额
9.36亿!由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹全场满2元减1元相当于全场五折拍下即减!还全场包邮哦!宣传键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18.倒计时安排一一告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双^^一主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及双H当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页（预热、双H当天｛有可能几套方案｝、H月12日）页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）
11.双H^一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定客服部
2.组织客服培训计划产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
8.双11当天催付方案以及催款话术制定b.短信催付短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力例亲爱的xx,您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服c.电话催付对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间0:00~9:00,11:30^14:00,21:00^24:00,催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应例客服你好，我是XXX旗舰店的客服，我的名字是XXX,你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双H^一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
10.后勤保障有力打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成时间节点相对应准备从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双H^一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同
10.15聚划算整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩
10.22预热页面双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容
10.28淘金币报名淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩
11.29产品报名结束10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作
12.31双十一预热开始10月31号开始，官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩
13.10亮剑11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕双十一策划方案【二】
一、促销方法
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点
二、促销的目的节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销目的就是留住大客户量从而赚更多的信用、钱三.促销前工作
1、货源问题确定促销的商品、并备好充足的货不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力那可就不值得啦
2、顾客人群的确定要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等都可以起到传播信息的作用顾客确定了，才能选择合适的促销方法
四、活动促销方案介绍
1、免费礼物满就送购物订单到一定金额10即送免费礼物一个国徽一枚
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品十元为一分这对老的忠实用户是一个非常好的回报此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了这其实和打折差不多但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个
7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的
4、加价购消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备
5、满就减凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元满三十元就减五元
6、买就赠中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等、抽奖7抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟机会不容错过百语陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间
2015.
11.11凌晨一点至24点目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的
2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的
1.76倍五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损预计“双4^一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元我们的目标是达到平均值5000元美工设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片文案:提炼活动广告宣传语推广删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传客服做好活动内容细节解释的快捷回复语修改部分商品价格，发货员备货以及快递公司提前联系准备参考范文双十一三只松鼠营销策划方案现在市场消费的变化足以证明，休闲食品已不再是孩子们的专利，成年人尤其是年轻女性已成为主流消费人群对比分析显示，年轻女性在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反，成熟的男性青年则对时尚品牌较为麻木，他们对营养、口味的敏感度较高相对于其他普通消费者来说，休闲食品消费者更喜欢尝试新品牌，而且随着食品安全和营养意识的提高，他们也越来越关注食品的绿色天然和健康，对富含维生素及具有特定功能的食品也格外“感冒”……休闲食品消费群体的这些显著变化正是食品企业“八仙过海，各显神通”抢占市场的大好时机休闲食品企业欲突破市场的一隅，首先要考虑的就是应针对目标消费群体实施差异化营销策略一一在包装、口味、名称、诉求点上与竞品形成差异，凭借这些策略迅速撑起自己的强势品牌营养化、健康化、功能化、时尚化的“四化”建设已成为休闲“食代”的迫切要求，而在“四化”建设的大潮中找寻产品的差异化也成为休闲食品企业顺流而上的发展方向这就要求企业在保持休闲食品良好风味、口感的基础上，进一步创新、优化生产工艺，促进休闲食品向营养化、健康化和功能化转变实践中，大厂家往往由于“牵一发而动全身”的限制遵循传统的休闲食品生产模式，这对小厂家而言就是机会最好使消费者产生这类需求时首先想到的就是你的品牌，比如说到清新口气，消费者就会想到绿箭口香糖;听到三大黄金奶源牧场，消费者就会想到伊利;提起快速补充能量，消费者就会想到土力架等营销不是卖相同，而是卖不同这个“不同”体现在企业，一方面要在实现“四化”的过程中找到一个新型的差异化战略，这个支点可能是产品的食材、口感特征，也可能是创造了一个新品类，或者是质量、渠道、价格、概念、包装等环节创新的关键点另一方面体现在企业以这些痒点为中心，通过产品命名、卖点提取、广告语提炼、价格设计、渠道设计、终端包装、广告传播、公关活动、消费者服务等品牌建设和推广步骤强化支点，让支点在消费者心中形成鲜明独特的个性形象只有调动企业资源坚持不懈地发挥这个支点的优势，让支点真正成为产品所特有的资源，企业才能形成参与市场竞争的优势，最终实现成就品牌的梦想首先，凡是成功的休闲食品品牌几乎都有一个朗朗上口，利于传播和消费者记忆的好名字;其次，产品的包装形式是吸引消费者眼球和刺激消费欲望的一个最直接的因素;最后，一句响亮的广告语不仅能迅速打动消费者，让消费者牢牢记住你的产品，而且能够带动产品或企业品牌迅速提升在休闲食品界，因广告语的一鸣惊人而使产品销量大增、名声大噪的经典案例不在少数广告语无论是简单易懂也好，还是妙趣横生也罢，其共同点均是强化了品牌独特的核心营销支点未来，营养健康食品和功能性食品将是休闲食品市场的主流在西方，低油马铃薯食品和以水果蔬菜为原料的休闲食品就受到了人们的青睐，而购买休闲食品时根据包装及包装上标示的食材、成分、卖点、品牌加以取舍也逐渐成为人们的习惯所以，企业在开发新产品时，更要在产品包装、广告媒体上宣传推广与竞品不同的卖点，强化营销支点，抢占消费者心中的品牌记忆制高点参考范文双十一促销活动策划方案双十一活动策划方案双十一是个销售的好时机，利用这次的机会可以使销售量提高很多下面小编为大家带来了双十一促销活动策划方案，喜欢的朋友可以关注本站双十一促销活动策划方案
（一）
一、活动背景“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度2018年n月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与单日成交额
9.36亿！
二、活动时间11月11日前后
三、活动地点瑞臣体检中心淘宝店
四、活动主题“双十一”轻松抢5折，健康不打折
五、活动内容a.产品促销
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b.信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元,600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元！六活动推广a、内部推广活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页b、外部推广集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广双十一促销活动策划方案
（二）如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算那么目标明确了，接下来该怎么办说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下第一，选款也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲,是在说明市场的反应情况第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏,我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的你对活动产品的价格安排也就显得非常重要第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有第四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了第五，活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好而且,即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以,提前写好自动回复很重要在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长关键是，尽可能的回复客户的疑问第六，发货根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分,所以，这一点务必清楚第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办该如何解决，。
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