ktv工作总结怎么写1

ktv工作总结怎么写ktv管理工作总结范文一蓦然回首，感慨万千在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶使我得到了更好的全面的锻炼服务生的工作看起来不起眼，但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法第一注重员工心理初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀及否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力我在平日的管理工作中注重以下几个面

1.努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制

2.注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的

3.重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议

4.利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长第二强化细节服务实现完美标准细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是

1.通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等

2.悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受

3.培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养？良好的习惯,于公于私都是有益的

4.要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！对特殊客人要有针对性服务,我们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力及付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化知识和社会常识，平时工作的顺利开展及公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量最后衷心的感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情及同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献ktv管理工作总结范文二要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理及经营两部分进行阐述KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等

（一）组织建设和管理做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分组织的建设及管理，主要从两方面入手,其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、。