企业文化的外延结构

企业文化的外延结构企业文化的外延分析了企业文化的内涵和本质，我们再来看看企业文化的外延即结构从外延上讲，企业文化通常分为四层物质层、行为层、制度层和精神层

1.企业文化的物质层企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业职员制造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形状为要紧研究对象的表层企业文化企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容其次是企业制造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们差不多上企业物质文化的要紧内容

2.企业文化的行为层企业文化的行为层又称为企业行为文化假如说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化企业行为文化是指企业职员在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态表达，也是企业精神、企业价值观的折射从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业榜样人物的行为，企业职员的行为等

3.企业文化的制度层企业文化的制度层又叫企业的制度文化，要紧包括企业领导体制、企业组织机构和企业治理制度三个方面企业领导体制的产生、进展、变化，是企业生产进展的必定结果，领导体制专门是领导人的治理理念和治理风格对企业文化的阻碍极大，在埃德加沙因看来，领导和文化原本确实是同一硬币的两个面企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体在阿尔弗雷德钱德勒看来，战略是第一位的，它决定了企业的组织结构，而文化在专门大程度上是组织构建的结果1966o企业治理制度是企业在进行生产经营治理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要专门指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化专门是行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和职员行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争猛烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现

4.企业文化的精神层企业文化的精神层又叫企业精神文化，相关于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形状阻碍而长期形成的一种精神成果和文化观念它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形状的总和它是企业物质文化、行为文化的升华,是企业的上层建筑关于企业文化的层次和结构，与之类似的还有一个企业形象识别系统即CIS它包含以下三个层次静态的识别符号具体化，视觉化的传达形式，项目最多，层面最广，成效直截了当CIS和企业文化系统既有相似之处，也有专门大的差别强调的是企业的外在形象识别，是企业品牌打造的基础，后文还要分析企业文化与企业品牌的差别；而企业文化关键是强调核心的精神文化，检验一个企业文化是否形成的关键在因此否建立了企业的精神文化

三、企业文化的功能美国兰德公司、麦肯锡公司、国际治理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为世界500强胜出其他公司的全然缘故，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同一般公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待职员；四是鼓舞与创新靠着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰在大多数企业里，实际的企业文化同公司期望形成的企业文化出入专门大，但对那些杰出的公司来说，实际情形同理想的企业文化之间的关联却专门强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念能够说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，那个作用不是促进，而是直截了当提高美国知名治理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组，用了11年时刻，对企业文化对企业经营业绩的阻碍力进行研究，结果证明凡是重视企业文化因素特点（消费者、职员、股东）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司11年的考察期间的结论如下表表所示可见企业文化对企业业绩和进展的作用具体说来，企业文化一样具有以下六个方面的差不多功能

1、导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用具体表现在两个方面一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营治理起导向作用这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，假如企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来

2.约束功能企业文化对企业职员的思想、心理和行为具有约束和规范作用企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我操纵

3.凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业职员共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种庞大的向心力和凝聚力企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等企业文化属于软调控，它能使全体职员在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等差不多方面达成共识，这就从全然上保证了企业人际关系的和谐性、稳固性和健康性，从而增强了企业的凝聚力

4.鼓舞功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应企业文化把尊重人作为中心内容，以人的治理为中心企业文化给职员多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调剂各种不合理的需要因此，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为职员自我鼓舞的一把标尺一旦职员真正同意了企业的核心理念，？，为公司更加努力、高效地工作

5.辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业职员产生阻碍，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生阻碍企业文化的传播将关心树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度优秀的企业文化也将对社会文化的进展产生重要的阻碍

6、品牌功能企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体优秀的企业文化，关于提升企业的品牌形象将发挥庞大的作用独具特色的优秀企业文化能产生庞大的品牌效应不管是世界闻名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，依旧国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们专门的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了庞大作用品牌价值是时刻的积存，也是企业文化的积存谈到品牌和企业文化，人们又会问到它们两者之间的差别事实上，品牌与企业文化的差别专门简单，即品牌是属于客户、属于消费者的，而文化是属于职员的，企业文化是企业品牌的基础和内涵，企业品牌是企业文化的外在识别和表现企业进展包括三个方面战略、经营与治理战略确实是要明确企业的进展方向和愿景；经营确实是要以客户为导向，强调品牌经营，以获得和提高客户和消费者的中意度和忠诚度；治理确实是要以职员为导向，强调文化治理，以获得和提高职员的中意度和忠诚度，提高工作效能，来为客户服务，为企业制造价值，实现企业的战略目标弄明白者三者之间的关系，那么品牌与企业文化的差别就不难明白得了。