公共关系学在线作业

您的本次作业分数为分100单选题【第章】公共关系的本质属性是（）

1.1o人际交往C A营业推广C B双向传播与沟通

⑥CC D形象塑造正确答案:C单选题【第章】公共关系特指的传播沟通关系是指（

2.1）o组织与公众环境之间的关系’AC B公众与公众之间的关系C C组织与媒介之间的关系C D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题.【第章】公共关系的管对象是“（）、”关系、”舆论、”形象这些无形的资产.31「产品A信息B「技术Cr规模D正确答案:B单选题【第章】（）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、为者

4.1or人t个人AC B领导者组织“C正确答案:CD1996正确答案:C单选题【第章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）

44.4oC A公共关系部门公共关系公司“Br C公共关系协会C D公共关系学会正确答案:B单选题【第章】通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关为的

45.4自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）oC A维系型公关建设型公关B防御型公关C全员管D PR正确答案:D多选题【第4章】组织内设公共部门的特点是（）

46.o|7解内情A|7于协调B厂C成本较高17D效较高17E难以做到客观公正正确答案:ABDE多选题【第章】组织内设公关机构可参考的模式有（）

47.4o|71A公共关系委员会部门隶属型B17C部门并型高层领导直属型~D正确答案:ABCD多选题【第章】公共关系公司的类型有（）

48.4o171A专项业务服务公司|71B专门业务服务公司17C综合服务咨询公司厂公共关系委员会正确答案:D ABC多选题【第章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）

49.4o A171公共关系领导人员一般工作人员B厂内部人员C厂外部人员D正确答案:AB判断题【第章】公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术

50.4人员等正确C错误正确答案对判断题【第章】公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独的公

51.4关社团组织正确「错误0正确答案对判断题【第章】公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交、足长远、创新

52.4审美的公关意识“正确C错误正确答案对判断题【第章】专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低

53.4r正确,错误正确答案错单选题【第章】职业社团和群众组织属于（）

54.5oC A公性组织互性组织♦Br C营业性组织C D服务性组织正确答案:B单选题【第章】有位顾客因家的空调质问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来

55.5说，这位顾客是（）or逆意公众A潜在公众-B「边缘公众Cr人知晓公众D正确答案:A单选题【第章】（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经、雇员、多种类型

56.5的支持者「外部公众A内部公众•BC C目标公众「D社会公众正确答案:B单选题【第章】（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其

57.5工作人员政府公众A媒介公众B顾客公众C组织公众D正确答案:B单选题【第章】“最近或最后印象的强影响我们称为（）

58.5o「首应效应A近应效应0BC C晕轮效应r刻板印象D正确答案:B多选题【第章】按公众对组织的态和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类

59.5顺意公众A外部公众B|7逆意公众C|7边缘公众D正确答案:ACD多选题【第章】根据关系的重要程，将公众分为（）和（）两类

60.51A首耍公众|7次要公众B厂临时公众CF D周期公众正确答案:AB多选题【第章】按同的组织权形式，组织公众又可区分为（）

61.5|71A社团型公众r B相关公众厂知晓公众C动公众D|7公共权型公众E正确答案:AE多选题【第章】公众的基本特征包括（）

62.5o|71A整体性|7共同性B|71C相关性|7多样性D|7变化性E正确答案:ABCDE判断题【第章】按公众同的发展阶段对组织的影响程，可将公众区分为非公众、潜在公众、外

63.5部公众和内部公众四类C正确错误正确答案错判断题【第章】外部公众直接构成组织的一部分，与组织有着密的联系

64.5C正确“错误正确答案错单选题【第章】组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）

65.6C A维系型公关建设型公关°B防御型公关C矫正型公关D正确答案:B单选题【第章】以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）

66.6征询型公关AC B交际型公关宣传型公关C社会活动型公关rD正确答案:A单选题【第章】公共关系管过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、

67.6公关评估公关调查AC B随即抽样C C目标作业C D公关管正确答案:A单选题【第章】一个组织的形象蓝图首先来源于（）

68.6oC A员工阶层决策阶层0Br C管阶层r外部公众D正确答案:B单选题【第章】以下四项相比，（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态

69.6r高美誉高知名A高美誉低知名B低美誉低知名C低美誉高知名D正确答案:B多选题【第章】,影响公众的态包括同时影响公众的（）、（）利（）三个方面

70.6I|71A认知因素|71B情感因素|7意图因素C为因素LD正确答案:ABC判断题【第章】宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味

71.6正确错误正确答案错判断题【第章】公共关系可以制造舆论，通过团体压导致公众产生从众心，同时要防止公众产生

72.6逆反心和抗拒为0正确C错误正确答案对判断题【第章】晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉

73.66r正确错误正确答案对判断题【第章】影响公众的态包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面

74.6

⑥正确r错误正确答案对判断题【第章】组织形象的地位测，可以根据知名和名誉两项指标，知名是美誉的基础

75.6“正确r错误正确答案对单选题【第章】人脸上各部位动作构成的语言是（）

76.7身势语言A角色语言B情态语言距离语言

77.【第7章】公共传播的过程分析，包括（）o正确答案:多选题C传播的控制分析传播的内容分析传播的媒介分析传播的对象分析传播的效果分析正确答案:多选ABCDE题

78.【第7章】新闻报道“质的分析（o分析参与报道媒体的层次、重要性分析新闻媒介对本组织的新闻资的使用方法分析各方面有关本组织报导的舆论反响程统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发和区域）正确答案:多选ABC题

79.【第7章】新闻舆论报道”的分析包括（o统计报道总次数统计报道的篇幅统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）统计报道本组织的各种媒介的总数（参与报道的媒介种类、数）统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发和区域）正确答案:ABCDE判断题【第章】调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深调查的形式

80.7正确r错误正确答案对单选题【第章】公关调查的对象是（）

81.8公众A市场“BC C环境r D社会正确答案:A单选题【第章】以下哪项是新闻稿常见的结构？

82.8C A倒字塔r顺时结构BC C并结构交叉结构“D正确答案:D判断题【第章】开放式问卷于定分析，在民意测验中大使用

83.8C正确错误正确答案错判断题【第章】公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资分析等

84.8正确’错误正确答案对判断题【第章】问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种

85.8正确错误正确答案错单选题多选题【第章】公共关系的观包含以下哪些？

5.1|71A形象观|7公众观B17传播观C|7协调观D|7互惠观E正确答案:ABCDE判断题【第章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵

6.1C正确“错误正确答案错判断题.【第章】与公共关系相关的概中，人群关系是属于管心学、为科学的范畴，主要指群体内71部活动和组织管过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响°正确C错误正确答案对判断题【第章】公共关系的同学说有管说、传播说、传播管说、协调说、咨询说等等

8.1正确r错误正确答案对判断题【第章】公共关系的经营管目标既包括产品产、资成本、技术水平或销售业绩，又包括“组

9.1织形象这种无形资产正确错误正确答案错判断题【第章】公共关系状态是公共关系活动的结果

10.1“正确r错误正确答案对判断题【第章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系

11.1正确错误【第章】完整的应该是一个可分割的系统，即通常译之为（），包括企业经营、

86.9C IC IS,为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统「整合营销系统AC B视觉识别系统企业识别系统CC D整合传播系统正确答案:C单选题【第章】希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？

87.9行公广告AC响应广告BC C观广告正确答案:A单选题【第章】《形象决定命运》的著作者是（）

88.9C A托马斯•达文波特劳伦斯••阿克曼“B Dr C约翰•贝克「艾维•D正确答案:B单选题【第章】口头语言交的一般特点主要是直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观

89.9性双向性A表达性°B唯一性’Cr整体性D正确答案:A【第章】关于会议的公关礼仪，以下叙述正确的是？

90.9C A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见么人、会见的目的告知对方要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位°B做好必要的安排门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中“C客人到达时，主人应在门口迎接如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接,D引入会客厅正确答案:C单选题【第章】以下叙述哪项属于同新闻媒介协调关系的诀窍？

91.9C A主动传递组织信息，坦诚交C B尊重记者和新闻单位新闻发布会等场合根据媒体、记者等级同，明显安排同等级的座次等招待规格“CC D指派专人负责，密同新闻界的联系正确答案:C单选题【第章】公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（）

92.9公关营销塑造企业形象，优化营销管；传统营销是推销产品、技术、劳务eAC B公关营销让公众通过解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而解组织r C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效正确答案:A单选题【第章】通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种的和艺术的

93.9（）r语言A逻辑Br表扬cr文字D正确答案:B【第章】（）指从消费者的感官、情感、思考、动、关系五个体验战模块出发，重新定义、

94.9设计营销的思考方式此方式突破传统“性消费者的假设、认为消费者消费时兼具性与感性消费者在消费前后的体验，才是研究消费者为与企业品牌经营的关键r A公关营销C B整合营销r C情感营销体验营销D正确答案:D单选题【第章】（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播和传播技巧，从而使现代组织的

95.9市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争公关营销°A整合营销°B「情感营销CC D现代营销正确答案:A多选题【第章】公关广告的类型包括（）

96.9o171A形象广告|7公广告B171C观广告17响应广告D正确答案:ABCD多选题【第章】随机抽样具体方法有（）

97.9o|7间隔随机抽样A|7分层随机抽样B17分区多级随机抽样C配额抽样D1E整群抽样正确答案:ABCE判断题【第章】危机管应该坚持小时，“绝对领导等原则，有效动，化解危机

98.9“24

⑥正确C错误正确答案对判断题【第章】英国危机公关专家杰斯特提出的三原则是指一是以我为主提供情况

99.9T Takeyour own二是提供全部情况；三是尽快提供情况这三个原则强调的是主动、take；Take itall Takeit fasto全面、快速，只有“以我为主，才能把握主动权，掌握信息发布的节奏，只有“全面才能给大众提供性的分析判断基础，只有“快速才能在第一时间堵言产生和传播的空间正确「错误正确答案对判断题【第章】公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告

100.9C正确“错误正确答案错正确答案错判断题【第章】公关形象意味着好的公众关系和公众舆论

12.1C正确“错误正确答案错判断题【第章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，包含指信息交的关系

13.1C正确,错误正确答案错判断题【第章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价

14.1正确r错误正确答案对判断题【第章】在公共关系观中，互惠观表现为善于调解、平衡、统一同的关系、同的、同

15.1的要素，努在矛盾中寻求和谐C正确“错误正确答案错判断题【第章】公共关系观是一种影响和制约着组织的政策和为的经营观和管哲学

16.1

⑥正确r错误正确答案对判断题【第章】公共关系的为主体是公众

17.1C正确“错误正确答案错判断题【第章】形象其本质是重视组织信誉

18.1“正确r错误正确答案对判断题【第章】真正反映组织形象的尺是社会舆论和公众评价

19.1“正确r错误正确答案对判断题【第章】是一种传播活动，又是一种经营管活动

20.1PR正确错误0正确答案对判断题【第章】公共关系是一种个人的活动和职能

21.1C正确,错误正确答案错判断题【第章】公众是公共关系的对象

22.1正确「错误正确答案对判断题【第章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在

23.1“正确C错误正确答案对单选题【第章】现代公共业的〃前身〃源于世纪中叶的（）

24.219oC A欧洲三大工人运动英国宪章宣言°Br C法国大革命美国报刊宣传运动D正确答案:D单选题【第章】美国学者被誉为现代公共关系之父

25.2（）C A爱德华•伯尼斯艾伟•B施姆C普曼・D正确答案:B单选题【第章】公共关系正式成为一门科学是在（）

26.2o世纪代A1920世纪末B19世纪代•C2020C D20世纪50代正确答案:C单选题

27.【第2章】“国际公共关系协会（IPRA）的成是在（）oA1955rB1950r「C1948r•D1940正确答案:A单选题【第章】艾维的公共关系思想与宣传思想是“（）对公众“讲真话

28.2-------------C A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管艺术公众必须被告知“B大众高于一°C正确答案:B单选题【第章】亚土多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的论书籍

29.2修辞学“A想国-BC C战公关「D危机公关正确答案:A单选题【第章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）

30.2o「英国A美国B希腊CC i日本D正确答案:B单选题【第章】爱德华•伯尼斯出版被称为公共关系论发展史的“第一个程碑的专著，它是

31.21923,（）o6A《公众舆论的形成》C B《舆论》rC《公共关系学》《有效公共关系》rD正确答案:A多选题【第章】公共关系在中国的发展是（）

32.2o171A适应对外开放的需要|7适应体制改革的需要B171C应市场经济发展的需要17D适应现代信息社会的需要17E适应社会稳定的需要正确答案:ABCDE多选题【第章】纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（）、（）和（）三个时期

33.2|7孕育阶段A|71B职业化阶段17C学科化阶段厂社会化阶段Dr E舆论化阶段正确答案:多选题ABC【第章】公共关系产生发展的社会条件包括（）

34.2|71A文化条件由“理性”转向“人性”|7社会政治民主政治代替专制政治B C|7经济条件市场经济代替小农经|7物质基础大众传播代替个体传播D正确答案:ABCD判断题【第章】公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段

35.2C正确“错误正确答案错判断题【第章】被誉为公关职业的先驱者，也是最早的公关理念倡导者、践行者是艾维•李

36.2“正确C错误正确答案对单选题【第章】公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的

37.3手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组多点转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境这是公共关系的（）协调职能

⑥A提供服务rBC C宣传职能C D收集信息正确答案:A单选题【第章】公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）

38.3o0A问题导向研究r个体研究BC C调查研究【第章】公共关系的职责包括（）

39.3171A收集信息|7辅助决策B|71C传播推广|7沟通协调DF E设备改进正确答案:ABCD多选题【第章】公共关系的基本原则包括（）

40.3o|71A以事实为依据|7以公众研究为基础B171C以公众为出发点|71D以科学为指导厂以领导决策为主E正确答案:ABCD判断题【第章】第一性，事实第二性

41.3PRC正确“错误正确答案错判断题【第章】在所有决策和动上，均以公众的为前提

42.3“正确C错误正确答案对单选题【第章】在京成中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受

43.4（）rA1979rB1981C1987。