前台文员的工作职责

］标题:标签［篇一公司前台接待岗位职责前台工作职责负责公司前台接待工作、1负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作、2负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印、3日常文书、资料整理及其他一般行政事务、4技能要求对办公室工作程序熟悉、

1、等办公软件，会借助互联网查找资料；熟练使用2Exceh Word具有优秀的中英文书写能力、表达能力；、3具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识；、4熟练使用各种办公自动化设备；、5具有良好的适应能力，能在压力下工作、6（分为好多种,每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）文员1工作职责、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作完成打字、复印及1传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户、做好日常电话接待工作完成行政办公会议的书面记录、整理

2、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作

3、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资4做好办公室设备管理及维修产）O、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换

5、做好办公室每月考勤做好物品保管工作6篇二公司前台文员岗位职责及工作流程（）公司前台文员岗位职责及工作流程1来源互联网作者点击:712242009-01-0916:35:

42、客户接待及信息管理1——倒水一一联（询问来源）客户上门一一引导接待入座公司来访客户的日常接待流程？系相关人员接待一一客流详情登记；分后）——录入前、市场部的客户意向登记流30160010程家装顾问报意向（每日？《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；后门当班前台文员回访前一天上门客流一一录入客户档案一一如有异常来客户回访流程源客流转存《异常上门客户登记表》一一交至行政主管回访审核、办公用品管理流程2——申请部门经理签字同意采购一一前台文《办公用品申请表》前厅文员发放申报流程？员回收整理一一行政主管审核一一总经办签字批准；总经办签字批准一一前台文员电话通知供货商一一检收采购的物品质量是否复采购流程？合要求一一发放并签字确认；电话充值持卡人至前台充值一一详情登记一一持卡人签字确认？月售后服人事部月/元月财务部/元部门经理月总经理:50/10020100/冲值额度:备注../元30市场.人20/设计.月300/工程.月450/集成月/元200务.月..、门禁管理..公司钥匙在经行政主管每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，钥匙管理:…与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；.，确保各通道门已正加班钥匙管理:前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门）…确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》.•、物资管理..公司邮件、.因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈,包裹的收发:••员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；.每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物帐目日清日高，仓库实行台帐管理，仓库管理:…品盘点表报行政主管；..工作区域的卫生清洁:两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；..并在两个工作或邮件联系指定厂家订做,QQ各部门名片由前台文员统一使用名片定购:…日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；..和花木的数量管理,浇水）（更换、前台文员负责与供应商联系花木的后期服务花木管理:••月底清点数量并造表交行政主管；.・后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区水电照明的检查:・・本着开源节流的原则督促改进用水用发现损坏或异常情况立即内上报；域的水电照明设备,.每相隔半小时后门当班前台巡由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，电浪费现象,・，如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关查楼层区域内所有照明（家具、主材区域）..闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭.前台文员的工作一般都是客户或来访者进门，前台就要马上起身接待,并致以问候或欢…辞以下为大家介绍前台文员的工作内容及工作方法，供参考.前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作…工作内・・・接听电.（一…“您好，这里是,接听电话后的第一句问候语・・・处理外界联系业务（或推销）电话:原则上是拒绝

1.・.对于此种电话，前台文员须先问三个问题...你是哪里？一一询问公司名称...你贵姓.・・一一了解目的？有什么.・.处理找人的电话:要先问三个问题

2...（你是哪里？你贵姓？有什么事.・・（二.•前台接待.客户来访前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员（或销售部经理）

1.・・到前台来接待，客人走时登记离开时间..求职者面试:通知相关招聘人员前来接待

2.…销售代表由招聘部招聘专员专门在前台接.（三.・.销售经理总经.（四..（五..招聘经理、招聘专员…外来访客了解探访对象进行来访登记・・.要先问三个问题（你是哪里？你贵姓？有什么事？.）1…属于媒体（杂志、报刊、电视台等.）

2.・・.属于参观客人，先询问是与谁联系.（3…送货人员电话通知相关的采购人员验收货物…属于电脑设备、网络设备，通知网管（

1.・.属于办公用品，通知人事行政助理（

2...

（三）日常工..开关射灯及办公区域照明1・・・来访人员的出入登记表2…每日更新销售人员分机表3…《员工出入登记表,《来访出入登记表.《员工分机表.相关表..•处人待事合理，很好的处理好公司前台接待就是好前・..你理解的前台是做什么的・・・前台的工作非常琐碎，但同时也是公司运营中最重要的一部分..所（也包括打电话）每个来公司的人最先接触到的就是前台首先前台是一个公司的门面.以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的都应使用礼貌用语（参照五星级.・酒店前台及电话总机）.

二、其他的要看你所在的公司大小和需要比如接待客人、接打电话、收发传真、快递...给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生.其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱惜你先做好第一条，大概这些.,你在大家的眼里自然就其他的同事当作自己的兄弟姐妹，老板的事当作是自己的事，的家，.・）是勤奋，好学，懂事的应届大学生了..还有一点，每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了，您有什么事・・・我做么？”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”.）行政助理（行政文•.工作内容，请阅读・.、负责公司纪律的制定和监督；…、负责部分计算机打印和复印；…、负责公司考勤制定和管理；..暂住证及工商保险资劳动合同，负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立，、.料的登记和整理；辞退手续考勤卡的管理，核对并制作加班单，并统计和汇总，每月交至・・财务做账并留底；.复印机的具体使用和登记；签字长途电话、传真机、计算机、负责公司办公设备的管理，、…名片印制等工作；.及安全检查，负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监5S、负责工厂及宿舍.督,保证舒适良好的工作氛围负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电..、关闭情况并做记录负责前台及清洁工的工作安排.脑电源等・・・、负责制定并监督公司车辆使用管理制度；.做到既不脱档又是不做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，负责按标准定额,、一负责各类办公用品仓使用登记和离职时的缴回负责低值易耗办公用品的发放、长期积存.office.相符.库保管，每月清点,年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实・・、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作・・

1.、完成各项勤杂、采购工作做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及餐..费的收纳、保管；.・、负责完成行政部经理临时交办的其他任务L..前台文员工作职.・・时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度,做好本职工作，不得随意离开

1...・，《来访客人登记表》建立礼貌待人，应大方得体，负责日常来访客人的接待和登记工作，

2.•不要进来访人员在公司一楼会客厅等候和会见，问清客人来意及本公司接洽人，及时登记..入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司,负责公司的文件4,普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰3…处理工作，打印、复印、传真的收发.

5.每月统计公司员

6.监督公司员工的考勤打卡情况，不允许发生代替他人打卡的现象.监督员工工作时间的外出流向，

7.工的考勤情况，并交财务部核发工资，考勤资料存档..负责公司前台区域的清洁卫生

8.登记外出时间、地点、事由.报刊负责公司各类信件、包裹、

10.负责管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作9・.

11..杂志的签收及分送工作.做好办公用品出入库的登记负责公司办公用品的收发工作，,.做好公司宣传板报的出版工作

12..负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户要挂钩锁13・・.好，门要反锁，断开电源.管理办公