办公商务礼仪常识

办公商务礼仪常识办公商务礼仪常识礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系下面是收集整理的办公商务礼仪常识，仅供参考，希望能够帮助到大家、打招呼1办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言一些服务行业的公司强力提倡问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言，而是投入自己的关怀与亲切的互动问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语经常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题赞美语并不容易形成，多数成功的.领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓舞还要有价值练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言，激励人心打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属可见，打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂、员工沟通2员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用我字开头，少用指责的你字说明尊重下属的心情,多听少说，让对方能够充分表述自己的意见此外，领导者本身应当身体力行，仔细做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重、访客接待3访客来临以前，公司应做好充分的接待准备接待活动需要仔细筹备和精心策划，具体可参详以下几点（）确定接待规格贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待1（）制定接待方案除了接待规格以外，是否还有活动的安排2（）了解来访状况包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参3观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁己绛笺JA（）做好接待准备包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项4目、解说人员的安排、食宿和交通工具等在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:高规格接待主要陪同人员比来宾的职位要高的接待例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待低规格接待就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待对等接待就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待来者是客，以客为尊无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。