《社会工作概论概述》课件

社会工作概论概述什么是社会工作帮助有需要的人促进社会公平改善社区环境社会工帮助有需要的人解决问题，提高生活社会工通过专业技能和服务，促进社会公平社会工努力改善社区环境，促进社区发展质量与正义社会工作的历史发展古代社会1早在古代，人们就已关注社会问题，例如贫困、疾病、犯罪等中世纪2宗教团体开始承担社会救助的责任，并提供救助和慈善服务工业革命时期3随着工业化进程，城市化加速，社会问题更加突出，社会工作开始兴起现代社会4社会工作逐渐发展成为一门独立的学科和专业，并在世界范围内得到广泛认可社会工作的核心价值观人人生而平等助人自助承认每个人的价值，尊重个体差帮助人们提升自身能力，实现自异我成长服务大众致力于改善社会环境，促进社会公平正义社会工作的基本原则人权和尊严公平与公正尊重个人的尊严和权利，承认每个人公平对待所有客户，不因种族、性别的价值和独特之处、宗教等因素而区别对待合作与协商专业保密与客户建立合作关系，共同解决问题保护客户的隐私，对所知悉的信息进，并尊重他们的自主权行保密社会工作的对象和目标对象目标社会工作服务的对象是那些在社会生活中遇到困难、需要帮助的社会工作的目标是帮助人们解决社会问题，提高生活质量，促进人群，包括但不限于社会和谐发展具体来说，社会工作旨在经济困难者增强个人能力••家庭暴力受害者改善人际关系••精神障碍者促进社会公平正义••残疾人维护社会秩序稳定••老人•儿童•社会工作的主要领域儿童与青少年服务老年人服务包括儿童福利、青少年保护、家包括老人护理、养老服务、老年庭辅导等人权益保护等残疾人服务医疗服务包括康复治疗、辅助器具、无障包括医疗咨询、心理治疗、疾病碍环境建设等预防等社会工作的方法和技巧个案工作法小组工作法12针对个人问题，运用专业技术通过小组互动，促进成员之间帮助个体解决问题，提升自我的沟通和成长，解决共同问题能力社区工作法3整合社区资源，动员居民参与，解决社区问题，提升社区福祉个案工作法专注个体专业评估合作关系个案工作法侧重于帮助个体解决其个人问通过评估，社会工了解个体的需求和问题社会工与个体建立信任和合作关系，共同题和困境，制定合适的介入方案努力克服困难小组工作法通过小组活动，促进成员成长以小组成员的互动和合作解决问题培养成员的归属感和社会责任感社区工作法社区参与资源整合能力建设社区工作法强调居民的积极参与，共同解决整合社区资源，建立合作关系，共同推动社提升社区居民的组织能力、领导能力和解决社区问题区发展问题的能力社会工作实践环境社会工作实践环境是指社会工开展工作所处的具体场所、社会关系、社会文化以及社会资源等方面的综合体现社会工作实践环境会对社会工开展工作的方式、方法、效果等方面产生重大影响个人问题与社会问题个人问题社会问题个人问题通常是指个人自身所面社会问题是指影响到社会整体的临的挑战和困扰，例如家庭关系重大问题，例如贫困、犯罪、环、人际冲突、心理压力等境污染、社会不平等等两者联系个人问题和社会问题之间存在密切的联系，个人问题往往会受到社会环境的影响，而社会问题也可能导致个人的困扰社会工作机构与组织机构类型服务对象服务范围政府机构、非政府组织、社区组织、企业儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困家家庭暴力、儿童保护、老年人照护、心理机构等庭等咨询等社会工作人员的角色和责任倡导者协调者12社会工作人员为弱势群体发声连接个体、家庭、社区与社会，维护其权益资源，协调解决问题教育者3提升公众对社会问题的认识，促进社会和谐社会工作专业操守保密原则正直与诚信保护服务对象的隐私和机密信息以诚实、公正和负责的态度从事，维护其尊严和利益社会工作，遵守职业道德规范专业能力不断提升专业知识和技能，保持专业水准，提供高质量的社会工作服务社会政策与社会立法社会政策引导社会发展，为社会工作提供法律依据社会立法保障社会公平，维护社会弱势群体的权益社会问题的预防与干预预防1识别潜在风险，提前采取措施，避免社会问题发生干预2社会问题发生后，采取行动，减轻其负面影响综合策略3结合预防和干预措施，构建完善的社会工作体系社会工作的专业发展专业知识的更新社会工需要不断学习和更新专业知识，以适应社会发展的需要技能的提升通过参与培训、研讨会和实践，提升社会工的专业技能职业道德的修养社会工要加强职业道德修养，树立良好的职业操守社会影响力的扩大社会工要积极参与社会公益活动，扩大社会影响力社会工作的教育与培养专业认证1获得专业资格证书继续教育2提升专业技能高等教育3社会工作专业课程基础教育4社会工作相关知识社会工作的理论基础社会学心理学社会工作理论社会学为社会工作提供了对社会结构、社会心理学为社会工作提供了对个体行为、心理社会工作理论为社会工作提供了指导实践的问题和社会变迁的理解，有助于分析社会问发展和人际关系的理解，有助于理解个体面理论框架，包括个案工作理论、小组工作理题产生的根源和影响，以及制定相应的干预临的困难和需求，并制定相应的干预措施论、社区工作理论等策略社会工作的知识体系社会工作理论社会工作方法社会工作理论为实践提供指导，社会工作方法是实践的工具，包解释社会问题、干预方法和评估括个案工作、小组工作和社区工标准作等社会工作技能社会工作伦理社会工作技能是实践的工具，包社会工作伦理是实践的准则，指括沟通技巧、评估技巧、干预技导社会工在实践中做出道德决策巧和评估技巧等社会工作的研究方法问卷调查法访谈法收集大量数据，了解社会问题和社会深入了解个体或群体经验，获取个案服务需求信息个案研究法深入研究个案，探究社会问题背后的深层原因社会工作的信息化建设信息管理数据分析12运用信息技术，提高社会工作利用大数据分析，提升社会工机构内部的信息管理效率，例作服务质量，例如，识别服务如，建立客户管理系统，优化需求热点，评估服务效果服务流程网络平台3构建社会工作服务网络平台，拓展服务触角，例如，在线咨询、远程服务、线上学习社会工作的伦理问题保密性公正性诚信性保护服务对象的信息和隐私，避免泄露对所有服务对象一视同仁，公平公正地提供真诚、可靠地履行职责，维护社会工的信誉服务社会工作的质量管理服务质量标准评估和反馈专业伦理规范制定明确的标准，确保服务质量的持续性定期评估服务质量，收集反馈，及时改进遵守社会工作伦理规范，保证服务过程的和一致性道德和专业性社会工作的跨文化实践文化敏感性文化适应性文化包容性123理解不同文化背景下的价值观、习俗调整服务模式，以适应不同文化群体尊重和包容各种文化差异，促进多元和行为模式的需求和偏好文化共存社会工作的国际视野全球化趋势文化差异社会问题日益全球化，跨国合作社会工需要理解不同文化背景下至关重要的社会问题国际交流参与国际学术会议，学习先进经验社会工作的未来发展科技赋能1人工智能、大数据等技术将为社会工作带来新的机遇和挑战多元化需求2社会工作需应对人口老龄化、社会流动性、文化多元化等带来的新问题专业发展3社会工需要不断提升专业技能，适应社会发展的新趋势社会责任4社会工作将继续承担推动社会公平正义、促进社会和谐稳定的重要使命总结与展望社会工作的未来专业人才需求多元化服务社会工作将继续与社会发展同步，不断深社会工作将更加注重专业人才的培养，为社会工作将不断拓展服务领域，以满足社化和完善社会提供更多高素质的专业工会发展的多元化需求问答环节欢迎大家提出问题，我会尽力解答。