海尔集团培训管理制度

海尔集团培训管理手册依据标准IS0100151999发布日期_____________________________发送______________________________副本控制_____________________________编号海尔集团培训情况简介本集团的培训管理模式为总裁授权负责制本集团的培训工作，立足公司发展，将培训的目的与公司发展的目的紧密结合，并围绕公司发展不断创新及拓展培训内容，根据公司发展战略，探索创新的培训形式；并将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；进一步与激励挂钩，搭建起学习型团队的构架为保证培训的正常运转，海尔集团搭建与营造了完善的培训软硬环境，如内外部培训教师网络及专门培训机构和场合一海尔大学、仰口国际培训中心，为培训工作提供了保障资源本集团培训管理体系覆盖的范围涉及在青岛地区的所有单位，海尔大学负责集团整体培训工作的推动以及集团中高层领导的培训工作、初级领导后备人才的培养；集团各单位设培训主管，由其负责本单位人员的培训工作本集团员工每年脱产参与培训课时不得低于下列时限管理人员小时（其2100中在海尔大学参与的培训课时不得低于小时），工人小时培训的最大特40220点是采用情景化的案例式教学和现场即时培训，另有海尔特色的加压式培训、海豚式用人培训等方式通过对员工态度、技能、知识的培训，提高每一位员工的综合素质，为集团进军世界强提供国际化人才500第0章共25章海尔集团公司・Haier第8页，共11页•••••培训管理手册第1次修改职能中心涉及人力资源开发中心推动本部涉及物流推动本部公司文化中心规划商流推动本部发展中心法律事务海外推动本部中心安全保卫中心资金流推动本部产品本部涉及研发推动本部冰箱产品本部冰箱事业部直属事业部涉及海外冰箱事业部电热事业部特种冰箱事业部洗碗机事业部冷柜产品本部冷柜事业部海尔开利冷冻设备公司空调产品本部空调事业部海梅洗衣机事业部三菱重工海尔模具事业部商用空调本部商用空调事业部住宅设施事业部洗衣机本部洗衣机事业部海尔CCT通讯有限公司信息产品本部电子事业部生物事业部技术装备本部中试事业部旅游事业部特种钢板事业部能源事业部资产运营事业部设备事业部质量检测事业部设备事业部海尔建设监理公司备注海尔大学从属于人力中心海尔集团公司备注海尔大学从属于人力中心Haier第9页，共11页培训管理手册第0次修改生效期200*.

02.10主题总则

八、培训机构职能分派表训单质量培训1海尔大各单位、IS010015培训指南规定管培检测序管理者学部门负责主事业号阶段区部规定编号程序文献名称人各分位

14.1培

4.L1总则▲2训四阶有关培训的产品和服△培训管理手册相应▲▲段过程务的米购条款描述3人员参与△▲▲4421总则培训管理手册相应▲▲5条款描述▲▲▲拟定组织的需求6拟定和分析能力控△△△△确▲拟定和分析能力需求制程序定7424评审能力能力评审控制程序△△△△培▲8训

4.

2.5拟定能力差距△△△需▲▲

4.

2.6辨认解决办法求拟定和解决能力差以填补能力差距距控制程序

4.

2.7为培训需求拟定说明9431总贝IJ拟定制约条件控制△△▲A▲432拟定制约条件程序

104.3设计培训方式和选择准△△△▲▲和策划培训方式和选择准则则控制程序11培训434培训计划培训计划制定控制程序△△△▲▲12培选教师选择评价△△△选择培训提供者▲▲控制程序13441总则培训管理手册相应条款△▲▲描述提供支持△△△

4.4提供14▲▲培训

4.

4.

2.1培训前支持培训支持控制程序

4.422培训支持培训后支持

154.5评价

4.

5.1总贝!J△△△培训结果评价控制▲▲培训1结

4.

5.2收集资料并准程序果备评价报告

5.培训I5」总则△16▲▲▲▲过程的培训过程监督改善监视和控制程序

5.2培训过程的确认改善▲为主牵头，△为配合备注

4.2第0章共25章第10页，共11页海尔集团公司Haier第0次修改・培训管理手册•••••生效期200*.

02.10主题总则第0章，共25章第2页，共11页海尔集团公司Haier第0次修改培训管理手册生效期200*.

02.10主题总则

一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，保证培训真正以市场为目的，提高每一位员工的技能，本集团按照GB/T19025—2023idt IS010015:1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实行《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是大纲性文献，具有严厉性和权威性对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力全体教职工工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运营本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度规定,本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文献同时废止本手册及程序文献的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团IS090012023质量管理体系文献中的《文献的控制》程序执行本手册及程序文献的发放由海尔大学控制，以电子版的形式发放在海尔集团内部网一《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改手册及程序文献在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换手册现行版本:A现行版本审核日期200*年2月手册批准:编邹习文日200*.

02.1制:期:0审王颖民日200*.

02.1核:期:0批杨绵绵日200*.

02.1准:期:0第0章共25章第3页，共11页海尔集团公司Haier第0次修改・培训管理手册•••••生效期200*.

02.10主题总则质量方针和质量目的

二、质量管理体系质量方针充足体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客规定、连续改善质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表白了本集团对顾客在产品质量上的当前盼望和潜在规定的关注是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达质量方针为了达成和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须进行领先市场的设计，用最低的成本生产最佳的产品，竭诚为用户提供满意的服务因此，我们重要的工作原则是

①IS09001标准

②市场需求

③最新技术和先进标准@TQM

⑤不断的质量改善

⑥职工参与

⑦精细化，零缺陷

⑧用户盼望和规定因集团整体产品种类较多，质量目的以各单位各自的质量目的为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实行与保持质量管理体系有效性的充足反映与绩效改善的努力方向在此不再描述各单位的质量目的本集团各单位、各级管理者，均应以质量方针为指导，以质量目的为追求，根据质量管理体系文献的规定认真执行，在保证本集团产品质量的前提下，以培训管理体系为保障，规范教育与培训活动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位员工均对公司忠诚，成为岗位的SBUo使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可第0章共25章海尔集团公司・Haier第4页，共11页•••••培训管理手册第0次修改生效期200*.

04.12主题总则培训方针和培训目的发布令

三、为保证所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被辨认，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，本集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入培训原则瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影培训方针以海尔文化为基础，OEC基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场终极效果为目的，建立国际化人才培养的机制，使每个人均成为SBU为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清楚的追求，本集团制定了如下培训目的

1.建立内部培训教材库和内部培训案例库，为后续培训工作提供充足的资源；

2.培养高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员所有合格上岗；

3、重点推动一线员工的技能培训，为保证产品质量提供人力资源

4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在3年内所有认定一遍年培训目的200*

1、中高级管理人员培养升迁至少6名；

2、岗位资格认定20个专业；

3、外聘专家20名；

4、技能培训有效性100%；

5、新入职大学生培训合格率10％；

6、建立培训案例768个;

7、管理类课题开发教材20类上述培训方针和培训目的，是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求，培训管理者和实行者应在相关的岗位上，保证集团的培训方针和培训目的得以实现集团总裁杨绵绵200*年4月12日第0章共25章海尔集团公司Haier第5页，共11页培训管理手册第1次修改生效期200*.

04.12主题总则

四、培训管理者任命书为进行本集团培训管理体系的建立、实行与保持，决定任命人力资源开发中心主任］、王颖民同志为培训管理者，履行GB/T19025-2023idt ISO10015:1999培训管理体系的建立、实行和保持的职责

2、保证培训管理体系规定的过程得到辨认、建立和保持，并予文献化；

3、向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改善的需求；其在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督下列阶段A）拟定培训需求；B）设计和策划培训；C）提供培训；D）评价培训结果

4、负责培训工作及认证工作中对外接口工作本集团海尔大学和各单位培训人员，应在上述方面服从其领导或指导，并予全力支持海尔集团总裁杨绵绵200*年4月12日第0章共25章海尔集团公司第6页，共11页Haier■•••••—第次修改培训管理手册生效期:200*.

02.10主题总则

五、培训管理体系审核授权书:海尔大学有权对集团内各单位的培训管理体系方面的工作展开审核海尔集团各部门要接受他们的审核，配合他们的工作，同时按其规定开展工作授权下列人员作为培训管理体系审核员开展审核工作审核组长邹习文审核员王水英、吴京利、谭磊、王明超、史公礼、谢水甫、邱静、曹旭光、卞飞、王宏伟、王秀清、田丽丽、孙绪宏、崔洪岩等海尔集团总裁杨绵绵200*年2月10日第章共25章■海尔集团公司第7页，共11页培训管理手册第0次修改。