物业消防应急预案样本

消防应急预案无论何时，一旦发既有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一种员工都必要及时向监控室报警（注意现场异味为液化气等易燃气体时，禁止在现场用手机、对讲机、电话报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防止火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备.目击报警1社区任何区域一旦着火，发现火情人员应保持镇定，切勿惊慌

1.1如火势初期较小，目击者应及时就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警

1.2如火势较大，自己难以扑灭，应采用最快方式用对讲机、电话或打碎附近手动报警器向消防L3室报警关闭火情现场附近门窗以防止火势蔓延，并及时关闭附近电闸及煤气

1.4引导火警现场附近人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同步告诉疏散人员不要

1.5使用电梯逃生，以防停电被困切勿在火警现场附近高喊“着火了”，以免导致不必要混乱

1.6在扑救人员到达火警现场前，报警者应采用相应办法，使用火警现场附近消防设施进行扑

1.7救带电物品着火时，应及时设法切断电源，在切断电源此前，禁止用水扑救，以防引起触电事

1.8故.监控室报警2监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应及时告知安保人员赶赴现场

2.1确认，并告知消防专人火情确认后及时通报物业经理或安保班长、主管，由其迅速召集人员前去现场灭火、警戒、

2.2维持秩序和组织疏散及时将火情通报值班领导

2.3值班人员坚守岗位，密切观测火警附近区域状况，如有再次报警，应及时再次派人前去查

2.4看确认，如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主“火情正在调查中，请保持冷静,如果需要采用其她办法，咱们将会用紧急广播告知您”，同步提请业主关好门窗接到现场灭火指挥部下达向报警指令时，及时派人前去路口接应消防车

2.5“119”接到现场灭火总指挥传达在社区内分区域进行广播指令时，及时按照用普通话（或中英文）

2.6进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要恰当，语音要清晰特殊状况下,应派安保员或保洁员逐单元上门通报.详细记录火灾扑救工作全过程

2.

7.报警规定3内部报警应讲清或问清

3.1起火地点；A.起火部位；B.燃烧物品；C.燃烧范畴；D.、报警人姓名；E、报警人电话；F向•报警应讲清

3.2“119社区名称；A.火场地址（涉及路名、门牌号码、附近标志物）B.火灾发生部位；C.燃烧物品；D.、火势状况；E、接应人员等待地点及接应人；F、报警人姓名；G、报警人电话；H.成立暂时指挥部4物业经理或值班领导接到火警警报后，应及时赶赴指定地点或火警现场，并告知有关人员

4.1到场，成立暂时灭火指挥部暂时指挥部由物业经理、工程部、安保部以及其她有关人员构成，由物业经理任暂时总指

4.2挥物业经理没有到场时，由安保部主管带任总指挥暂时灭火指挥部职责

4.3依照火势状况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令；

4.

3.1依照火势状况及时拟定与否疏散人员；

4.

3.2及时集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水供应

4.

3.3在火势难以控制时;应及时下达向报警指令；434“119”依照火势状况，成立疏散组、急救组、警戒组，组织救人，急救和保管重要物资及档案,维

4.

3.5持现场秩序依照火势状况决定与否决定启用紧急广播进行报警436下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用同步停止起火区域其她电梯

4.

3.7和中央空调运营依照火势状况决定与否采用某些或所有断电、断气、打开排烟装置等办法；

4.

3.8消防队到达后，及时向消防队领导精确地提供火灾状况和水源状况，引导消防队进入火

4.

3.9灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作4310,人员疏散和救护5社区内发生火情时，各部门员工任务是灭火、疏散人员、急救和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主火灾发生后，每一位员工都要紧记自己首要职责是保护业主、访客及自己生命安全火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立

5.3岗位进行指引、护送业主和访客向安全区域疏散这时牢记要提示人们不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知人们用湿毛巾捂住口鼻，尽量减少身体姿势有序、迅速离开人员疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以依照火场实际状况，灵活机动地引导人员疏

5.4散认真检查起火区域及附近区域各个单元并关闭门窗和空调发既有人员被困在起火区域，

5.5应先营救被困人员，保证每一位业主和访客均能安全撤离火场接待安顿好疏散下来人员，通过良好服务稳定人们情绪，并及时清点人员，检查与否尚有

5.6人没有撤出来疏散顺序为先起火单元及相邻单元，后起火上面层和下面层疏散普通以向下疏散为

5.721原则（底层向外疏散），若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离在火场救下受伤业主、访客以及扑救中受伤员工，由急救组护送至安全区，对伤员进行解决，

5.8然后送医院救治警戒6安保部接到火警告知后应迅速成立警戒组，布置好社区几外围警戒

6.1清除社区外围和内部路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条

6.2件控制起火大楼底层出入口，禁止无关人员进入大楼，指引疏散人员离开，保护从火场上救

6.3出重要物质保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动秩序

6.4加强对火灾区域警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火因素进行调查

6.5保证非起火区域和全体业主、访客安全，防止犯罪分子趁火打劫

6.

6.善后工作7火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应迅速将社区报警和灭火系统恢复至正常状

7.1O安保部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材

7.2安保部记录伤亡状况和社区财产损失状况，上报物业经理经理

7.3物业经理组织员工对受灾业主/顾客进行慰问，并依照实际状况予以切实协助

7.4保洁部组织员工对火灾现场进行理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏花木进行急..…或补种

7.5灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

7.6由物业经理发动员工收集可疑状况，配合调查组对火灾事故进行调查

7.7如果社区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔.

7.8安保部火警解决流程图监控室告知巡逻赴现场验证紧急集合队伍安保部到现场YES拨打向领导报告清扫现场“119”到门岗迎接消防队直接负责人公司领导向消防队报告火情带车去现场运送伤员接受消防队统一指挥清扫现场。