2024年部门工作总结开头怎么写范文

年部门工作总结开头怎么写范文

20241、通用的个人工作总结开头写法光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、”决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下

2、企业员工个人工作总结开头一转眼，一年又过去了，x年经历了很多也学到了很多面对过去，或多或少总要有些回忆在新的一年即将开始的时候，也就预示着**年的结束，对于本年的重点工作现将整理成材料上报如下；

3、教师个人工作总结开头过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告,刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步现总结如下；

4、机关公务员个人工作总结开头紧张忙碌的**年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持20—年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年，也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年当前，国家实施进取宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着滞水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在构成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓供给了较有力的支撑可是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力分析新形势，应对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的职责感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面20__年的市场营销工作任务繁重而艰巨我们要正视困难,坚定信心，在公司党委的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成20_年各项营销目标任务，为实现公司“135”总体目标作出更大贡献部门工作总结开头篇一

1.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展—和—的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20_年的工作

2.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于—及—的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶

3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20_年即将过去，20_年即将来临新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼“，一定努力打开一个新的工作局面在20_年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下此外，火车跑的快还靠车头带，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足在这些方面我都得到了部门领导的正确引导日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆今年7月，我来到—工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态在技术上还有待提高学习20_年转瞬即逝，过去的一年中在领导和同事们的关怀和指导下，通过不懈的努力，在工作上取得了一些成绩，但也存在了诸多不足现将主要工作总结如下年部门工作总结开头怎么写范文2024按照上级公司的统一部署和要求，结合今年开展的“—”活动，—分公司对加油站进行了“管理效能监察”活动，相互促进、共同推进管理升级，有效遏制了跑、冒、滴、漏等现象的发生，促进企业廉政建设按照“精、准、细、严”的工作要求对加油站管理的各个环节认真监察，发现问题及时整改,达到了预期的目标现对“加油站管理效能监察”活动开展情况总结如下

一、效能监察工作的前期准备6月份分公司收到上级公司鲁—服监[20—]4号文即后，领导班子高度重视，立即召开了效能监察工作专题会议，认真研究，深刻领会文件精神，广泛发动，深入宣传对加油站进行了效能监察立项，并下发了《效能监察通知书》制定了《—分公司加油站管理效能监察实施方案》成立了以经理为组长的效能监察领导小组，负责指导和协调效能监察全面工作同时成立了以分管领导为组长的工作小组，具体抓各项工作落实一项任务，两个小组，双管齐下，为效能监察提供了组织保证、效能监察工作的开展情况我们严格按实施方案的内容，步步落实，监察依据有力，监察重点突出按照方案要求，我们在活动开展的前两个月每周两次检查，活动开展两个月后每两周不少于一次对计划管理、验收入库、库存管理、销售管理、价格管理、付款结算、溢余、非成品油的销售、安全生产、日常管理等多个方面进行检查，对每次检查情况认真填写《效能监察记录表》，对存在的问题立即整改，不断规范管理一是规范采购计划的审批程序，始终坚持统一配送的采购方式，按规定每个工作日申报第二天成品油的计划按照申报程序，逐级审批签字存档坚决杜绝私自采购规范供应厂商的管理，根据制度规定严格做到了对油品做了留样，发现问题及时向总公司反映并进行记录存档；二是坚持现场检查，通过对卸油过程、油品库存实地抽查，查看出入库手续是否齐全年部门工作总结开头怎么写范文

20241.时间一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下

2.一转眼，一年又过去了，x年经历了很多也学到了很多面对过去，或多或少总要有些回忆在新的一年即将开始的时候，也就预示着**年的结束，对于本年的重点工作现将整理成材料上报如下

3.过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步现总结如下

4.紧张忙碌的**年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下

5.20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正

6.从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的一一用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户现对我自己的工作做一个总结如下下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下;

5、比如洋气的个人工作总结开头20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正年部门工作总结开头怎么写范文2024

一、20—年市场营销工作总结20—年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献！主要指标完成情景——售电量完成33325万KWH,比年度计划增长

4.1%,如剔除白莲铝厂因素超幅

18.2%o――售电均价完成

386.33元KKWH,比年度计划

372.46元KKWH上升

13.87元KKWHo-----售电收入完成14155万兀——当年电费回收率100%,历欠电费回收

97.4万元，历欠回收率

20.7%o——线损率完成

7.54%,比市公司下达计划下降

0.01百分点——营业普查156807户，

3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费

37.0万元,合理增收共计

95.4万元，超计划完成

20.4万元——推广电热锅炉1台，容量270KW一年来，我们重点开展了以下几项工作

1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓经过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比

18.2%的增幅一方面，进取向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了20—年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导职责制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时同时进取主动为全县招商引资供给服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕淹水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产各单位进取开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别到达

281.8%、99%、

54.2%、

54.2%

2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段年初，《—供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案同时，对全县台区计量装置情景进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理供给了必备的技术基础各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本（卡），核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理供给了必备的管理基础在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善在台区化管理过程中，由于原先没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象对此，一是修改办法，将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理；二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案依照《—供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收经过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作进取性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益

3、进取推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险,公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为20_年市场营销工作目标之一主要从三个方面入手，一是争取政策支持县经贸转发了市经贸委以黄经贸[20__]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用二是在大力推行预购电制基础上进取争取市公司对于推进预购电制补助三是制定实施方案明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“IC卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位截止去年底，已经安装IC卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如海水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成

4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合海水公司实际,补充了竞赛资料，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》在开展活动过程中，注重“三个结合”第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时经过日常检查和专项检查，促进活动开展；第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合加强竞赛的过程管理10月份，公司工会和市场营销科一齐组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;20—年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比

5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范完善稽查网络，构成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责,加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，构成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局认真落实省公司营业普查整改针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查,逐一督办，全面落实省公司的整改意见大力推进防窃电计量装置改造步伐公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带CT用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显

6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制,进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题供给了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找供给快捷方便的手段基本实现了计量工作信息化管理经过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理

7、深入实施“星级工程”，优质服务水平不断提高在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“星级工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到—电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度经过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实加强服务制度建设下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实制订了《滞水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务加强供电形势的宣传召开了客户代表座谈会和新闻发布会发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率到达98%,在去年电力供应紧张、压减负荷的情景下，做到缺电不缺服务10月份，被淹水县消费者协会考评为服务性企业第一名过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题一是营销基础管理不细、不严主要表此刻抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真二是内稽力度不够主要表此刻目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视；加之各供电单位对营业工作质量未严格考核,造成一些营销环节出现漏洞三是营销现代化程度不够高主要表此刻营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用,抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等四是电费回收面临困难主要表此刻国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决

二、20—年市场营销工作目标和任务。