2024社会工作师《工作实务》预测题

社会工作师《工作实务》预测题2024预测题1:

1、［案例分析题］张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑服刑期间张某表现良好，最近经法院裁定假释张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张回到社区后，张某感到不适应，对人高度戒备他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功，户籍办理也不顺利，再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务问题

1.本案例中的张某有哪些服务需求？

2.在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题？参考解析

1.张某的服务需求主要包括以下几个方面1基本生存条件的保障需要基本生存条件包括维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等本案例中，张某的房产被变卖，只能与父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,有获得维持基本生活所需的经济收入保障的需求;户籍办理不顺利，无法申请最低生活保障救助，有申请最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有获得维持身体健康的卫生医疗待遇的需求2教育、就业权益的保障需要张某文化程度低、没有专业技能，因此有获得教育、就业权益的保障需求3正常家庭生活的需要张某前妻带儿子移居外地，张某与父母兄嫂同住但关系不良，其正常的家庭生活需要不能得到满足，因此有正常家庭生活的需求4再社会化的服务需要张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张回到社区后，张某感到不适应，对人高度戒备这表现出张某无法融入到家庭和社区中，有再社会化的服务需求

2.社会工作者在进行个案管理时需要注意如下问题:1要重视并善于与张某建立良好的专业关系在个案管理开始阶段，张某可能会具有被动、不配合甚至抗拒的心理和行为特点社会工作者要用接纳、尊重、平等的态度来对待他，以便与其建立良好的专业关系2要有重点、分步骤地制订矫正工作计划矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题，所有这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会工作者必须引导张某共同参与，有重点、分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标本案例中的矫正对象张某出狱后面对的问题较多家庭问题，包括前妻带着儿子移居外地、与父母和兄嫂关系紧张;社区适应问题;就业问题;身体健康问题；情绪问题等社会工作者在了解张某的困难和想法后，要引导张某一起分析什么是当前最迫切需要解决的问题3要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务个案管理是一种资源的联系与整合的服务，其服务计划可能涉及许多部门和机构的人员、物资和财力的配合个案管理社会工作者此时要扮演协调联系者的角色，在必要的时候要召集包括服务使用者在内的各相关人员进行协商，这样既能为张某提供所需的充足服务,又可尽量避免服务的重复和资源的浪费4要着眼于张某的潜能，发掘其自己解决问题的能力，切忌包办代替个案管理目标是帮助张某恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因此,在工作过程中，要着眼于张某的潜能发掘其自己解决问题的能力，切忌包办代替

2、［案例分析题］杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不间断地去医院进行血液透析，费用特别高杨女士因为生病，无法从事正常的工作，只能在社区找到一个看门的工作，收入十分微薄杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为四级残疾，无法继续之前的工作，并且也没有得到工伤赔偿郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不到合适的工作，没有丝毫的经济收入他们还有一个上初中的儿子需要供养，家庭生活异常窘迫虽然他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的最低生活保障金，但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够对此，郭先生已多次向社区居委会请求给予帮助，但是没有任何回应问题

1.请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源

2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源参考解析

1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和挖掘他们的优点，运用服务对象自身的优点和资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象自己能力的提升从优势视角的理论出发，郭先生一家的优势资源主要包括1杨女士还比较年轻，尚有劳动能力，还可以从事一些力所能及的劳动，来补贴家用2郭先生尚有年龄优势，虽然被认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通过一些康复训练锻炼左手，重新恢复劳动能力;通过职业技能培训，增加自己的竞争力，找到适合的工作，来增加家庭收入3郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务，给予他们精神支持

2.运用系统理论分析郭先生一家的社会资源包括1系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题，满足自身发展的需要社会资源包括

①非正式的社会网络资源，主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等提供的精神支持和物质帮助

②正式的社会网络资源，分为两类一类是群体组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等;另一类是社会性资源，包括学校、医院、各种社会服务机构、公安局等2对于郭先生一家来说，他们可以利用的非正式的社会网络资源有亲戚朋友的帮助、社区邻里的照顾、社会公益人士的资助等，正式的社会网络资源有政府发放的最低生活保障金、残疾人的补助金、孩子的教育救助、残疾人就业指导和职业技能培训、医疗救助等预测题

21.马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自己实现的需要、审美需要、认知需要B.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自己实现的需要C.归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自己实现的需要D.尊重需要、生理需要、安全需要、自己实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要E.自己实现的需要、审美需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要【参考答案】B

2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则【参考答案】D【参考解析】在服务过程中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，A选项不正确;未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，B选项不正确；除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，C选项不正确【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，理解知情同意原则的内容以及自己决定原则和保密原则的适用情境

3.马斯洛关于自己实现的需要是指（）A.个人追求安全、舒适、免于恐俱

8.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护E.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面【参考答案】C

4.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）oA.告诉小高的班主任B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为【参考答案】C【参考解析】按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，可根据案例来理解尊重与保密原则的操作方式

5.下列不属于人类行为的主要特点的是（）A.适应性B.多样性C.独特性D.指向性E.可控性【参考答案】C

6.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标A.解除危难

8.缓解困难C.促进发展D.促进公正【参考答案】B【参考解析】每个社会成员都会遇到诸多困难一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，可根据案例来理解缓解困难目标的含义

7.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时\既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因这种分析视角强调的是（）A.社会决定性

8.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中【参考答案】D【参考解析】社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点【命题点拨】本题考查的是社会工作分析问题时的基本观点，可根据人与环境的关系来理解人在环境中的含义

8.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）A.充实社会工作知识

9.恪守公私分明C.公平服务社会大众D.维护社会正义【参考答案】A【参考解析】综观各国（或地区）的社会工作专业守则，其主要的内容包括以下12项内容:

（1）尊重受助者利益;2严守受助者秘密；3公平服务大众；4重视同僚工作；5恪守公私界限；6维护社会正义；7信守机构政策；8充实社会工作知识和能力；9促进专业发展；10约束不当行为；11增进公共福利；12共同执行守则其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任【命题点拨】本题考查的是社会工作专业守则，理解其中各内容分别体现了哪种方面的责任10需要的社会性特征是指A.需要有自己的内容，既包含物质方面的，也包含精神方面的；既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果B.需要不会因为暂时满足而终止，它们具有明显的中期性，每次需要满足的同时，又不断产生新的、更高的需要C.人类的需要与动物的需要有本质的区别，在满足生理性需要方面同样受到社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理需要D.个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境因素的双重作用下，基本上可以断言，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的E.需要一直处于变化之中，而这种变化既有来自身体素质，也包括由于社会生活条件造成的行为改变【参考答案】C。