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2024年秋季学期国家开放大学《118391行政领导学（统设课）》期末考试题库
一、名词解释
1.名词解释领导领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程它涉及到领导者与被领导者之间的互动，以及环境因素的影响
2.名词解释领导主体通常指的是领导者，即在组织或团队中承担指引和影响他人职责的个体，他们拥有一定的权力和影响力来引导团队达成目标
3.名词解释追随者追随者是在领导过程中接受领导者指引和影响的个体或群体,他们是领导行为的接收者，并且可以通过他们的行为和态度来反映领导效果
4.名词解释柔性领导:这是一种基于领导者非权力影响力的领导风格,通过沟通、协调和激励等非强制手段，激发下属的内在动力和认同感，使他们自觉地服从并支持组织目标
5.名词解释领导环境:领导环境包括所有可能影响领导行为和结果的外部和内部因素，如组织文化、行业背景、社会经济状况、政治法律框架等
6.名词解释领导环境的发展指的是领导环境随时间的变化，这可能涉及技术进步、市场趋势、法规变化、社会价值观的演变等因素，这些都会影响领导策略的有效性和适应性
7.名词解释领导文化一个组织中关于领导理念、价值观、行为规范和期望的集合，它塑造了领导者与追随者之间的互动模式和组织内的领导实践
8.名词解释领导权力领导者拥有的对他人施加影响的能力，可以是正式的职位权力，也可以是非正式的个人影响力，如专家权力、参照权力等
9.名词解释权力制衡一种机制，旨在通过分配和限制权力来防止任何一方过度集中权力，确保权力的合理分配和使用，避免滥用权力⑶网络以信息和知识为特征的资源性质促进了领导的创新和持续学习；4网络以无边界和难预测为特征的复杂性、混乱性呈现领导的挑战和期待
三、论述题
1、试述如何对领导权力进行科学合理的划分与配置答1从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置这些要素主要包括国家政治制度、公民权利的保障、社会经济结构、民族传统文化等⑵从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置这些要素主要包括组织职能的配置、组织机构、组织人员等
2、试述如何对领导权力进行有效的制衡答对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，这是由权力自身的特性决定的要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制这主要表现为以下三种权力监督与制约机制的建设1权力制约机制以权力制约权力以权力制约权力的核心是分权，并使不同的权力机构之间形成一种监督与被监督的关系2道德制约机制以道德制约权力以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和教育的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮助他们树立正确的权力观，培养他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和品质，使他们能够自觉的以内心的道德力量抵制外在的不良诱惑，自觉严格要求自己，行使好手中的权力以道德制约权力侧重于事先预防，期望将问题解决在可能出现之前3权利制约机制以权利制约权力此种机制是民主社会所独有的一项治国战略他的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利,以使它能够起到一种限制、阻止权力滥用的作用
3、试述新时期我国领导体制改革的内容答
（1）加强社会主义协商民主的制度建设，提升民主参与的效能；
（2）加强权力制约机制的建设，是加强领导体制改革的核心内容；
（3）建立健全司法体制，持续维护公平正义；
（4）进一步深化行政领导体制改革，提高领导效能
4、如何优化领导群体结构？答优化领导群体素质结构在现代领导活动中具有特别重要的意义，我们要采取各种措施,想法设法优化领导群体素质结构，其途径和方法主要有以下几个方面:
1、转变观念是优化领导群体素质结构的前提；
2、建设好后备干部队伍是优化领导群体素质结构的基础；
3、搞好领导群体的自身建设是优化领导群体素质结构的根本；
4、加强干部人事制度改革是优化领导群体素质结构的关键
5、请结合实际论述领导素质提高的途径答
（1）教育教育是最普通的领导素质提高途径，领导者的全面发展或者全面提高领导素质都要依靠教育⑵实践锻炼领导者亲身参加社会实践，是素质培养和提高的最关键环节⑶修持修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动、高度自律的状态下进行的品格锻炼、精神锤炼和才干提高的综合性过程这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的一定程度的领导素质，而后才有可能进行并有所提升
6、结合实际，试分析我国智库的现实困境答
（1）独立性受限智库研究可能受到资金来源、政治立场的影响⑵成果转化难研究成果向政策转化渠道不畅，影响智库影响力
（3）人才流失优秀人才被高薪企业吸引，智库面临人才短缺
（4）国际化程度低与国际智库交流合作不足，国际影响力有限⑸资金不稳定智库运营资金依赖于项目资助，长期规划受限
7、你认为现阶段我国智库应如何管理？答
（1）准确定位智库性质；
（2）理顺政府与智库的关系，确保智库的独立性和公正性；
（3）建立健全有关法律法规，保障智库的建设有法可依、有序推进；
（4）进一步推动智库的内部管理体制建设，提高智库的专业化程度
8、试论领导效能测评的意义答
（1）领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；
（2）领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；
（3）领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；
（4）领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；
（5）领导效能测评是对领导者活动进行民主监督的有效途径
9、试论领导的用人原则请列举至少五项，并做简要分析答（以下9点选择5项回答即可）
1.峰区年龄原则这一原则强调在不同的职业生涯阶段，人们的能力和效率会有高峰和低谷领导者应认识到员工在其职业生涯的不同阶段可能表现出不同的优势和潜力例如,年轻人可能在创新和适应新技术方面更有优势，而资深员工则在经验、决策和人际关系方面更为突出因此，领导应根据员工的年龄和职业发展阶段，合理安排岗位和任务，充分发挥其能力
2.扬长避短原则这一原则强调用人时应着重考虑个人的优点和擅长领域，而非过分关注其弱点领导者应致力于挖掘员工的潜力和特长，为其提供合适的平台，使其能在擅长的领域发光发热同时，通过培训和团队协作，帮助员工克服短板，实现全面发展
3.量才任职，职能相称原则这一原则主张根据员工的能力和资质来分配岗位，确保个人能力与职位要求相匹配领导者应通过对员工进行全面的评估，了解其专业技能、领导力、团队协作能力等，再据此安排合适的职务，避免大材小用或小材大用的情况，从而提高工作效率和员工满意度
4.诚信不疑原则这一原则强调信任在用人过程中的重要性领导者应基于对员工的充分了解和信任,给予其适当的自主权和责任，相信员工能够胜任工作并做出正确决策同时，领导者自身也应展现出诚信和正直，树立良好的榜样，增强团队的凝聚力和信任感
5.明责授权原则这一原则提倡明确界定员工的职责范围，并在适当的情况下授权领导者应清晰地向员工传达其职责和期望，确保每个人都明白自己的任务和目标同时，根据员工的能力和成熟度，适时授权，既减轻了领导者的负担，又提升了员工的责任感和成就感
6.环境原则这一原则指出，良好的工作环境对员工的绩效和幸福感至关重要领导者应努力创造一个支持性、包容性和激励性的环境,鼓励开放沟通、团队合作和创新思维同时，关注员工的工作与生活平衡，提供必要的资源和支持，以促进员工的全面发展
7.数量原则虽然在您列出的九项原则中没有直接提及，但从组织管理的角度来看，确保团队规模适当，既能满足工作需求，又能避免资源浪费，也是用人的重要考量之一领导者应根据组织目标、项目规模和预算等因素，合理规划团队人数，避免人员过剩或不足，以维持组织的高效运转
8.用养并重原则这一原则强调在用人过程中，不仅要充分利用员工的现有能力，还应注重员工的长期发展和能力培养领导者应提供培训、学习和成长的机会，鼓励员工不断提升自我，适应组织发展的需要同时，通过建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造性，实现个人与组织的双赢
9.流动原则这一原则提倡人才的合理流动，认为适当的内部调动或外部引进可以为组织带来新鲜血液和创新思路领导者应建立灵活的人才流动机制，鼓励员工尝试不同的岗位和项目，以发掘其潜在能力，同时也应关注外部人才市场的动态，适时引入所需人才，保持组织的活力和竞争力
10、结合实际分析领导用人的心理误区请列举至少五项，并做简要分析答（以下选择5项答题即可）
（1）晕轮效应当领导者对某位员工的某一方面印象深刻（如外貌、口才），可能会错误地推断其在其他方面也同样出色，从而在用人时给予过高评价或不当提拔例如，一位演讲能力出众的员工可能因此被过度看好，而忽略了其专业技能或团队协作能力的不足⑵投射效应领导者可能将自己的价值观、喜好或行为模式投射到他人身上，假设别人也持有相同的观点或行为倾向这可能导致在选拔人才时，更倾向于那些与自己相似的人，而忽视了团队多样性和互补性的重要性例如，偏好冒险的领导者可能更欣赏同样敢于冒险的员工，而忽视了稳健型员工的价值⑶相互回报心理领导者可能会因为某个员工曾帮助过自己，而在日后的决策中给予更多的关注和支持，即使该员工的表现并不一定优于他人这种心理可能影响公平性，导致团队中出现不公正的现象，影响团队士气和效率⑷嫉妒心理领导者也可能因为嫉妒某些员工的才能或成就，而对其产生不公平的评价或对待例如，一位领导者可能因为嫉妒某位员工的创新能力和受欢迎程度，而在晋升或奖励上对其进行打压，从而错失了对优秀人才的合理利用⑸首因效应人们往往对最初获得的信息记忆深刻，这可能使领导者在初次接触某位员工时形成的印象,对后续的评价产生持续影响如果初次印象不佳，即使后续表现优秀，也可能难以改变领导者的偏见，影响员工的公正评价和职业发展6近因效应与首因效应相反，近因效应指的是最近发生的事件对人的印象和判断有更大的影响在用人决策中，如果领导者仅根据员工最近的表现来评价其整体能力，可能会忽视其长期的贡献和潜力，导致评价不全面⑺偏见效应领导者可能基于种族、性别、年龄等特征对员工形成固定的看法，从而影响对员工的公正评价和使用例如，认为女性不适合从事技术岗位，或年轻员工不够稳重，这种刻板印象可能阻碍人才的合理选拔和使用8马太效应马太效应指的是强者愈强、弱者愈弱的社会现象在领导用人中，可能表现为对已有的明星员工给予过多的关注和资源，而忽视了对其他员工的培养和发展，导致团队内部的差距越来越大，不利于团队的整体发展⑼戴维现象戴维现象是指在某些情况下，领导者可能更倾向于提拔那些对自己构成威胁的竞争对手，以证明自己的能力和决策然而，这种做法可能源于内心的不安全感,而不是基于对人才潜力的客观评估，可能导致团队内部的不稳定和效率下降
11、试论如何构建领导执行力答1构建领导执行力是一个系统工程，涉及多个层面⑵明确目标与愿景确保团队清楚知道目标是什么，以及为何而奋斗3建立高效团队选择合适的人才，建立互补的团队结构，确保团队成员之间有效协作4强化沟通与协调保持开放的沟通渠道，确保信息的准确传递和及时反馈5优化流程与制度简化工作流程，建立明确的责任制度，确保每项任务都有明确的负责人⑹激励与问责设定合理的激励机制，同时建立有效的问责体系，确保每个人都对自己的工作负责7持续学习与适应鼓励团队成员不断学习，适应变化，保持创新精神
12、论述网络舆情管理的方法答1加强舆情管理的领导机制建设；⑵加强网络舆情管理的法制建设，为网络舆情管理提供基本的规范和保障；⑶加快网络舆情监督平台建设；⑷加强网络舆情监督的信息过滤机制建设
13、判断下面命题是否正确，并作简要分析“领导环境发展过程依次为适应环境、认识环境和改造环境”答此命题错误领导环境发展的过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面
（1）认识环境就是领导者在周密调查的基础上，对领导环境的各方面情况进行全面研究分析，把握客观环境的本质及其发生发展的规律正确认识环境是开展领导工作和改善、发展领导环境的前提
（2）适应环境就是领导者在认识和熟悉领导环境的基础上，根据客观环境的特性和要求，采取适当的方式方法开展领导工作，使领导活动符合领导环境的情况及发展规律⑶改造环境就是领导者在认识环境、适应环境的基础上，通过发挥主观能动性，促使环境条件向有利于实现领导目标的方向转化最终实现领导环境的优化和创新领导环境发展的上述三个过程环环相扣、密切关联、缺一不可，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性在实现领导环境发展的过程中任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境发展受阻、停滞乃至倒退
14、结合实际论述领导效能测评的原则答
（1）主观与客观测评相结合的原则在领导效能测评过程中，既要测评领导者开展领导活动的主观能动性，又要分析领导者实施领导活动的客观环境，坚持主观与客观测评相结合
（2）静态与动态相结合的原则动态与静态两个方面需要结合起来，即从静态把握动态，从动态理解静态
（3）直接与间接相结合的原则就一般意义而言，领导活动总是重追求直接效果的，因此测评工作重视直接效果，一般地说也没错
（4）定性，定量测评相结合的原则定性测评是定量测评的基础，定量测评是定性测评的深化和精确化，只有把两者结合起来，才能实现测评工作的科学化5整体与局部相结合的原则我们在测评领导效能时，需要从局部和整体两个角度对其加以分析.在领导效能测评中坚持整体与局部相结合的原则
15、如何构建领导执行力？答1建立明确的目标和计划领导应该明确组织的目标，制定可行的计划和执行方案，并确保这些计划和方案被清晰地传达给组织中的每一个成员2建立有效的沟通渠道领导应该与团队成员保持良好的沟通，听取成员的反馈和建议，并及时纠正计划和执行过程中的错误⑶建立有效的团队领导应该发挥自己的领导才能，建立一个高效的团队，使团队成员相互支持、协作，互补优势，提高整个团队的执行力4建立良好的工作环境领导应该为团队成员提供一个良好的工作环境，让他们在愉悦的氛围中工作，这样能够提高成员的工作积极性和执行力⑸建立有效的绩效评估体系领导应该建立一个公正、合理的绩效评估体系，及时评估团队成员的表现,为成员提供反馈和指导，帮助他们提高自己的执行力
16、试述新时期我国领导体制改革的原则答1领导体制的改革必须有利于加强和改善党的领导2领导体制的改革必须有利于实行民主管理3领导体制的改革必须明确划分各级权限4领导体制的改革必须有利于社会主义市场经济的发展
17、论述领导形象管理的过程及其原则答领导形象管理的过程包括自我认知领导者首先需要深入了解自己的优点、缺点及公众形象形象定位:确定期望的公众形象,这应与领导者的个人价值观和组织使命相一致形象塑造通过言行举止、媒体公关等方式，积极塑造和传播期望的形象形象维护持续监控和调整形象，应对突发危机，保持形象的一致性和正面性其原则包括真实性形象应真实反映领导者的个性和价值观一致性领导者的言行应与其形象定位保持一致主动性领导者应主动管理形象，而非被动应对适应性根据环境变化适时调整形象策略，保持灵活性
18、结合实际论述领导关系的作用与影响答领导关系对领导活动的影响分为正面效应和负面效应两个方面正面效应就是积极、友好、和谐的领导关系，它有助于调动领导集体的积极性和创造性，加强领导集体的团结和活力，促进领导活动的顺利开展和领导效能的提高负面效应就是消极、庸俗、内耗的领导关系，它严重干扰领导活动的正常开展,导致领导集体内耗丛生，降低了领导效能良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活动和创造力，从而创造出优秀的领导业绩
10.名词解释权力异化权力异化是指权力脱离其原始目的和责任，成为独立存在的力量，有时会导致权力被滥用或用于个人私利而非公共利益
11.名词解释不充分授权当领导者没有给予下属足够的自主权和决策空间，限制了下属的创新能力和责任感，可能导致执行力低下和员工不满
12.名词解释领导体制指组织内领导权力的分配和运作方式，包括集权制、分权制、层级制等不同的结构和流程
13.名词解释领导幅度也称管理跨度，指的是一个领导者能够直接有效地管理的下属数量，它受到领导者能力、工作复杂度和组织结构的影响
14.名词解释层级制一种组织结构，其中权力和责任按照等级层次进行分配，每个层级对下一层级进行管理和控制
15.名词解释分权制权力和决策权分散到组织的各个层级和部门，强调下属的参与和自主性，与层级制相对
16.名词解释集权制权力集中在高层管理者手中，决策自上而下传达，下属的自主性较低
17.名词解释领导群体结构指由多个领导者组成的领导团队的组成和运作方式,包括成员的角色、技能组合和决策过程
18.名词解释领导素质测评评估领导者个人特质、能力、技能和绩效的过程，用于选拔、培训和发展领导者
19.名词解释权谋倾向指领导者倾向于使用策略、操纵和权力游戏来达到个人或组织目标的行为倾向
20.名词解释领导形象公众或追随者对领导者外在表现、行为风格和人格特征的认知和评价，影响着领导者的可信度和影响力当然，让我们继续从21开始
21.名词解释魅力领导魅力领导是指领导者通过个人魅力、愿景、激情和说服力来激励和鼓舞追随者，促使他们超越个人利益，为共同的目标或愿景而努力
22.名词解释头脑风暴法一种集体创意产生方法，参与者在一个开放和无评判的环境中自由提出想法，目的是产生大量创意解决方案，鼓励创新思维
23.名词解释领导关系指的是领导者与追随者之间建立的关系，包括相互的期望、信任、尊重和支持，良好的领导关系有助于提高团队效率和凝聚力
24.名词解释非正式组织在正式组织结构之外自发形成的群体，基于共同的兴趣、友谊或目标，它们可以影响正式组织的行为和决策过程
25.名词解释冲突在组织或团队中，由于目标、价值观、资源或信息的差异而产生的对立状态，冲突可以是建设性的，促进问题解决，也可以是破坏性的，导致效率降低
26.名词解释领导角色领导者在特定情境下扮演的功能性或象征性角色，例如决策者、沟通者、调解者等，这些角色定义了领导者的行为模式和期望
27.名词解释马太效应一个社会现象，指的是“富者愈富，贫者愈贫”的不平等积累效应，常出现在资源分配不均的情况下
28.名词解释近因效应心理学概念，指人们在评价他人时，最近的行为或事件对印象形成的影响大于更早的行为，即使后者可能更重要
29.名词解释首因效应与近因效应相反，指的是最初的印象或第一印象对后续认知和判断的强烈影响，即使后来的信息可能与此不符
30.名词解释领导效能衡量领导者在实现组织目标、提升团队绩效和满意度方面的有效性和效率，通常包括领导行为的结果和过程
31.名词解释民意测验法一种收集公众意见的方法，通过问卷调查、电话访问等方式，了解大众对特定议题的看法或偏好
32.名词解释网络舆情管理利用互联网技术和工具监测、分析和引导网络上的公众舆论，以维护组织声誉和应对危机
33.名词解释领导授权领导者将权力和责任下放给下属，使他们能够独立做出决策和采取行动，以提高团队的灵活性和响应速度
34.名词解释委员会制一种决策机制，通过组建由多个成员组成的委员会来讨论和决定问题，旨在汇集多方意见，增加决策的民主性和公正性
35.名词解释网络时代指信息技术特别是互联网技术广泛应用于社会各领域的时期，这一时代特征包括数字化、全球化和即时通讯
36.名词解释完整制组织设计原则之一，强调组织结构的统一性和完整性，确保决策和执行的连贯性和一致性
38.名词解释智库专业研究机构，提供政策建议、学术研究和社会咨询服务，智库通常专注于特定领域，如经济、国防、环境等，为政府、企业和其他组织提供决策支持
二、简答题
1、简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点答
（1）儒家儒家反对一味以刑杀治国，主张“德治”和“仁政”维护政治统治
（2）道家道家的政治思想是无而治，主张“齐物论”和“道法自然”，认为从“道”的观点看，万物一体，无是无非
（3）法家法家主张“法治”、刑治、霸道其核心是依靠严刑峻法以力服人
（4）兵家兵家以谋略著称
2、简述西方领导理论发展的原则走向和研究方向答西方领导理论经历了从传统特质理论、行为理论、情境理论到变革型领导、仆人式领导等现代理论的发展研究方向从关注领导者个人特质转向领导者行为、领导者与环境的交互作用，再到领导者如何激发追随者潜力，促进组织变革和创新
3、简述领导环境发展的原则答
（1）科学原则；
（2）层级原则；
（3）超前原则；
（4）系统原则
4、简述领导权力运行需要遵循的原则答
（1）正当性原则；
（2）可行性原则；
（3）民主性原则；
（4）效益性原则；
（5）权变性原则
5、简述领导权力异化的特征答权力成为个人或小团体谋取私利的工具，偏离了服务公共利益的初衷决策过程缺乏透明度，权力运作不公开，不接受监督权力滥用，对下属或组织造成伤害，损害组织信誉和效率权力与责任失衡，领导者只享受权力带来的利益，而不承担相应的责任
6、简述领导体制的特征答
（1）历史性和现实性的统一
（2）规范性
（3）系统性和平衡性的统一
（4）多元性
7、简述我国领导体制的本质特征答
（1）人民群众的主人地位；
（2）中国共产党的领导核心作用；
（3）中央集权式的领导体制
8、简述领导体制的作用答
（1）领导体制是领导活动有序开展的制度保障；
（2）领导体制是实现领导目标的重要手段；
（3）领导体制从根本上制约着领导主体；
（4）领导体制从根本上决定着领导绩效；
（5）领导体制关系到组织的前途命运
9、简述领导群体结构优化的标准答⑴立体构成；
（2）自我适应；
（3）协调稳定；
（4）职权分明；
（5）高效性
10、简述领导群体结构优化的原则答
（1）目标原则；
（2）,互补原则；
（3）精干原则；
（4）开放原则；
（5）绩效原则
11、简述领导群体结构的内容答:年龄结构:领导群体中不同年龄段成员的比例，影响决策的成熟度和创新性专业结构成员的专业背景多样性，确保团队具备多方面专业知识和技能智能结构成员在智力、创造力、分析能力等方面的组合，促进团队解决问题的能力气质结构成员的性格、情绪稳定性等特质的搭配，影响团队氛围和协作性别、文化和教育背景等其他结构因素，促进团队的多样性和包容性
12、简述有效领导与性格特质的关系答自信领导者自信能够激励团队，建立信任决断力果断的领导者能快速作出决策，引导团队前进沟通技巧有效的沟通促进团队协作，解决冲突同理心理解他人感受的领导者能更好地激励和管理团队适应性灵活应对变化，适应环境的能力是现代领导的关键
13、简述魅力型领导者的主要特质答
（1）高度自信；
（2）精力充沛，充满激情；
（3）积极乐观，坚韧不拔；
（4）有勇气，愿意承担风险和责任；
（5）敏锐，决断力和调控力兼备；
（6）出色的表达能力以及杰出的激励本领
14、简要说明领导决策的特征答
（1）目标性⑵预见性⑶选择性
（4）实施性
15、简述智库在决策中的作用答
（1）发现并提出前瞻的政策问题；
（2）收集汇总信息，并进行科学分析；
（3）激发创造性思维；
（4）制订可行性方案；
（5）政策推行的舆论引导
16、简述领导角色的主要特征答
（1）导向性；
（2）服务性；
（3）感染性；
（4）非我性；
（5）多重性
17、简述个体冲突产生的主要原因答
（1）目标因素
（2）资源因素
（3）责权因素
（4）信息沟通因素
（5）结构因素
18、简述人力资本理论的基本思想答
1、单纯从自然资源、资本资源和技术资源这些生产要素的投入，无法解释现代社会生产力提高的全部原因；
2、人力的取得不是无代价的，其成长过程需要消耗各种稀缺的资源，也就是说，需要消耗资本投资；
3、人力投资的结果是将货币资本或财富转换为人的知识和能力形态，使人力与其他商品一样，具有了价值和使用价值；
4、人力投资的目的是要获得投资收益
19、简述领导者公共人力资源开发新观念的主要内容答
（1）确立人力资源是第一资源的观念；
（2）确立人力资本的观念；
（3）确立人才商品化的观念；⑷明确人力资源开发的特殊性
20、简述领导执行力的制约因素答
（1）领导者学习力的缺失；
（2）领导者现代管理理念的缺失；
（3）领导者组织文化建设理念的缺失；
（4）领导者情商偏低
21、简述网络舆情的特点答
（1）直接性互联网络的多元化发展，使得网络与现实社会联系越来越紧密，各领域的冲突随时可能延伸到网络
（2）突发性网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索
（3）偏差性由于网络平台发布和传播信息简单、直接、可隐蔽身份、尚缺少规则限制和有效监督，加之公众的知情权、参与权、表达权和监督权在网络监督过程中得到很大程度的实现
22、简述网络舆情管理的重要意义答
（1）网络舆情管理是社会主义民主建设的重要组成部分；
（2）网络舆情管理是实现社会公众作为监督主体的本位回归；
（3）网络的内容安全离不开对网络舆情的依法管理；
（4）互联网信息混乱的现状对网络舆情的管理提出现实需求
23、简述中国共产党在领导思想方面的主要贡献答
（1）决策与执行分工的领导观念；
（2）群众路线的领导方法；
（3）注重领导作风与素质的领导思想
24、简述群体冲突产生的原因答（D目标因素⑵资源因素⑶责权因素⑷信息沟通因素⑸结构因素
25、简述领导权力异化的危害答腐败滋生权力滥用导致贪污、腐败决策失误个人利益凌驾于公共利益之上，影响决策质量团队分裂不公正待遇导致内部矛盾，降低凝聚力形象损害组织信誉受损，影响外部关系创新抑制压制不同意见，阻碍创新和改进
26、简述领导用人的要点答领导在用人的过程中，应坚持的原则主要有
1、峰区年龄原则;
2、扬长避短原则；
3、量才任职，职能相称原则;
4、诚信不疑原则;
5、明责授权原则;
6、环境原则；
7、数量原则;
8、用养并重原则;
9、流动原则
27、简述对领导形象进行管理的必要性答对领导形象进行管理的必要性领导形象发挥着重要作用
1、领导形象对领导活动的开展发挥着重要作用；
2、领导形象对组织文化的建设发挥着重要的作用；
3、领导形象对组织成员的形象管理发挥着重要的作用
28、简述领导授权的特点答
①领导授权在本质上是组织内部权力分配的特定形式
②领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务
③领导授权是一种权责高度统一的行为
29、危机发展要经过哪些阶段？答一般而言，危机发展的过程可以分为以下阶段
（1）前兆阶段；
（2）爆发阶段；
（3）持平阶段；
（4）危机解决阶段
30、简述网络时代对领导提出的要求与挑战答
（1）网络以资源共享为特征的普遍性和共享性带来领导的分权化、民主化；
（2）网络以即时性和零距离为特征的时空观呼唤领导更加灵活和增强时效性;。
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