2024年保安个人年终工作总结报告

随着恒大名都开盘临近，我保安部结合部门八月份工作计划在紧张而有序地进行着保安部在公司上级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，我部本着对自己负责、让公司放心的职业精神，经过全体员工的努力，团结协作做好每一件事，比较圆满地完成了公司交给的各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务总体来说，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将本月以来的工作作以总结，以便扬长避短，为下月开盘工作做好良好的准备

一、本月工作情况

1、训练方面根据月初部门的计划和安排，各个中队均能按计划积极主动参加与实施训练，本月中的训练科目主要是队列和消防在每日的训练过程中，我部队员都抱着不怕累的坚定信念与优良作风，勇于吃苦，勤奋训练在队员之间、中队之间共同营造出了赶、比、超的训练氛围通过这个月的训练，我部每个员工的基本素质有了很大的提高

2、培训工作虽然开盘在即，工作繁重，我部始终按计划进行培训学习工作特别是对新入职的队员进行了严格有计划的培训，使他们融入团队，能承担保安自己的工作

3、内务卫生方面保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣

三、车辆及进出人员的管理

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间部门为了给每一员队员提供一个良好的居住环境，对宿舍内务环境卫生提出的军事化要求，并按照“宿舍管理条例”、“物品摆放要求”等标准，不定期的对员工宿舍进行检查并整改，通过不断的严抓落实，现已有明显的提高，基本达到规范要求

4、稳抓日常执勤和接待工作日常执勤和接待工作做得好坏直接体现保安团队的基本素质，因此本月对这项工作进行了大力的培训和严格的管理，坚持“优质服务，顾客至上“的原则，站好每一班岗，主动为每位顾客服务现在每位队员对日常工作的意识较强，已经基本达到规范要求

5、做好园区销售的清理工作为了维护园区及大门口路面的卫生，我部实行见脏就清，见乱就收原则，对园区走道、广场及门口路面进行了及时清理,保证给客户一个良好的视觉效果

6、保障园区消防工作，做到及时发现和整改开盘在即，客服中心针对所辖区域消防安全现状召开专题会议进行工作部署，成立安全巡查小组，对所辖区消防安全情况进行全面检查对消火栓和干粉灭火器的配置和使用情况、易燃易爆物品保管、消防安全警示标语园区围蔽情况、办公区域用电情况、施工现场施工消防和安全等等进行了全面检查和整改在检查中发现了很多问题，如园区内部缺少疏散标示和消防安全警示标示的、施工现场没有进行全面围蔽的消防设施配备不完全的以及和保安部新招收员工较多消防器材不到位等本月对存在的这些问题全部进行了整改

7、娱乐活动八月一日，保安部举行庆“八一”活动

二、本月存在的问题和不足之处

1、人员个人素质还有待提高

2、礼节礼仪还不够规范，服务用语运用还有欠缺

3、骨干带队伍的能力不够

4、队员的思想还不是很稳定

5、工作落实质量还不够高

6、请销假制度落实不严格

三、下月工作计划

1、狠抓细节管理，提高服务质量

2、加大礼仪及服务理念培训，为开盘做好准备

3、加强训练和培训学习，努力提高队伍的整体综合素质和骨干人员的能力

4、严格落实各项规章制度

5、努力抓好队伍内务整理工作

6、严格管理各中队交接班，保障班班之间工作顺利进行八月份，虽然我部工作较上月有明显的进步，但还有很多欠缺在下步的工作中，我部将努力，严格管理与要求，针对本月所存在的问题，力求从实际出发，从根本上解决问题，力争各项工作更上一层，努力保障开盘工作顺利进行新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结

一、各项考核指标全面完成在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%,为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时真正起到了保驾护航的作用

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性涌现了许多感人的事例

三、强化管理，不断进行学习和培训现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度先后进行了两次较为集中的理论和实践培训通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回丢失财物客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉

四、努力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企业的生存之本，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高二是，我们的管理人员水平还有待于提高三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进回顾了20—年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！年保安个人年终工作总结报告

2024、加强劳动纪律管理，增强员工纪律观念加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督，让员工更加深刻的牢记劳动纪律观念，严格要求员工遵守部门的各项规章制度，认真履行自己的工作职责，从而提升部门员工的工作质量今年以来，部门呈现了较为融洽的氛围，凝聚力加强了大家达成共识，就是要在各岗位上发挥自己的主观能动性，X月，中心值班长岗位巡检时，队员在28号楼岗位上睡觉被发现事后上午部门经理，主管立即对此事进行了调查，了解事情始末，当事人也都承认了事实对此，部门管理层迅速进行了对违纪现象发生后的操作流程当天，韩主管找了当事队员谈话，并责令他们写了书检查，在近日向管理处提交处罚报告,并准备进行通报批评部门每天进行细致地工作巡检，从中也发现有个别队员在岗位上精神状态不佳中心领导接到相关问题时也比较重视，并询问问题原因找出解决方法，为此部门在多方面进行了整肃劳动纪律，确保园区安全为主题的工作安排，并提出了整改措施部门经理和主管谈及遵守劳动纪律的厉害关系时，要求我们的基层管理要对每位员工敲响了思想上的警钟在月末的几天以来，部门员工的精神面貌整体上得到了改观，除此以外，针对发生的问题，制定了相应的对策，明确规定夜班由中控负责对各岗位进行巡视，午夜至凌晨则要求领班如实分段对岗位进行巡检从而在大家思想上引起了重视，在措施和制度上得以落实一旦发生违纪现象，即按相关条例进行处罚，真正做到宽严相济俗话说慈不掌兵如果一味地人性化管理，就带不出一支作风严谨的团队

二、加强突发事件的预防与处理应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故等对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全责任事故为零主要工作是1,根据园区实际情况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案如秋冬季节的火灾应急方案、年终的防偷盗应急方案等，并组织培训2,定期，不定期进行实地应急方案学习督导工作，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗3,加强宣传，使我们的员工学会简单突发事件的处理如部门成立以安保人员为主的消防队，平时通过各种形式参加各类消防培训，加强训练，定期进行消防培训演练与及时检查园区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到要我安全，我要安全观念，同时使部门员工增强消防观念，树立消防意识,减少事故发生

三、高层次、高质量、高标准，做好基层管理工作本月针对工作中出现的问题，部门提出几点要求

1、抓好班组建设，提高员工工作能力做好培训工作；

2、根除部门存在问题，做到发现问题解决问题把隐患消除在萌芽状态；

3、部门跟踪培训，完成年度计划内的工作任务不知不觉20_年就在指间悄悄的溜走了，20_年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是一公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一

1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失针对特别区域实行重点监控

3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。