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竞争性谈判文件招标编号GZY-04-05项目名称物业管理服务广州中医药大学
1.
1.1报价人应向招标人提交不少于报价总价2%的报价保证金
1.
1.2投标保证金应用投标货币，并以下列任何一种方式在送交投标文件时单独提交给招标人:
（1）银行汇票
（2）保兑支票银行汇票、支票提交应同时符合下列规定收款人广州中医药大学开户银行中国银行广州市白云支行桂花岗分理处银行帐号:845803935808093001如投标者未按规定提交投标保证金，其投标将被拒绝投标保证包括下列条件
（1）如果投标人中标，投标保证金将保持全部的约束力，直到中标人与用户签定合同并缴交了中标费
（2）如果投标人在投标截止后撤回其投标；或被通知签约后拒绝签约的；则招标人有权没收其投标保证金
（3）未中标的投标人的投标保证金，在定标后10天内无息退还中标人的投标保证金在中标人与买方签订了合同并交货验收后10天内无息退还
3.6报价文件的修改在谈判规定的时间内，报价人可以修改其报价文件内容，但必须以书面形式通知招标单位在谈判规定的修改截止时间后，报价人不可以修改其报价文件内容
3.7报价的撤回在报价截止时间前报价人可以撤回报价、但在报价截止后不允许撤回报价
3.8谈判过程及评审
3.
8.1招标人将在竞争性谈判邀请中规定的时间和地点接受报价
3.
8.2招标人组织和主持接受报价，报价人代表在报价签到表签到
3.
8.3每家报价人按电脑随机排序的顺序单独与谈判小组成员就报价文件的技术、商务、价格等内容进行谈判，报价人法定代表人或其授权报价人代表需参加谈判并就谈判中所作出的承诺进行书面签字确认
3.
8.4谈判小组将只对确定为实质上响应竞争性谈判文件要求的报价进行评审
3.
8.5实质上没有响应竞争性谈判文件要求的报价文件将被视为无效报价出现但不限于下列情况之一的，其报价将被视为无效报价
（1）报价人未按竞争性谈判文件要求的金额提交报价保证金或保函的；
（2）超出经营范围报价的；
（3）报价文件不完整的；
（4）报价文件无法定代表人签字，或签字人未被法定代表人授权的；
（5）报价有效期不足的；
（6）报价总价超出财政预算且用户无法支付的；
（7）报价文件有不符合竞争性谈判文件带“”要求的内容的；
3.
8.6谈判小组将按符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供货商
3.
8.7谈判小组在确定成交候选人以前有权按照有关法规拒绝任何或全部报价，对由此造成对报价人的影响不负任何责任，同时对此不做任何解释
3.
8.8确定成交供应商后，成交供应商应依时与买方签约成交供应商与买方签约后10天内，招标人向未成交的报价人发出成交结果通知书
3.
8.9招标人没有义务向未成交的报价人解释不成交的理由
3.
8.10报价人如认为本项目有违公开、公平、公正原则，可向广东省政府采购管理办公室反映地址广州市仓边路26号8楼;电话
3.
9.谈判、评审过程的保密性
3.
9.1接受报价后，直至成交供应商与买方签订合同后止，凡与谈判、审查、澄清、评价、比较、授标意见有关的内容，任何人均不得向报价人及与评审无关的其他人透露
3.
9.2从报价截止日起到确定成交供应商日止，报价人不得与参加谈判、评审的有关人员私下接触在评审过程中，如果报价人试图在报价文件审查、澄清、比较及推荐成交供应商方面向参与评审的有关人员和买方施加任何影响，其报价将被拒绝
4.签约
4.1评标结束后，由招标方依据评委会的评标结果签发中标通知书
4.2中标方须按《中标通知书》指定的时间、地点与甲方签订《广州中医药大学大学城校区一期物业管理委托合同》
4.3《中标通知书》将作为签订《广州中医药大学大学城校区一期物业管理委托合同》的合法依据第川部份用户需求
1.总体耍求在管理服务合同期内，中标单位通过对广州中医药大学大学城校区一期物业的养护、修葺、保洁、安全保卫和管理，使得该物业达到《全国物业管理示范大厦》和《全国物业管理示范住宅校区》评分标准9（）分以上，保证区内各项建筑和配套设施时刻处于良好的工作状态，为师生营造一个健康舒适的工作学习环境
2.招标范围下述物业是指广州中医药大学大学城校区一期所有物业（特殊说明的除外）
2.1物业设施设备的维修、维护、使用、运行管理
2.
1.1房屋建筑物本体及共用设施设备包括但不限于共用的上下水管道、雨水管、共用照明、天线、加压供水设备配置系统等，公寓、宿舍室内设施除外
2.
1.2房屋建筑物共用部位包括但不限于楼盖、屋顶、梁柱、地面、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、公共部分的内墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅、门窗等
2.
1.3物业范围内的公用设施、设备
2.
1.4机电设施设备包括但不限于以总水表以后范围内的卫生用水、饮用水等供水设施和全部排水、排污设施及管道；电路和照明设备；电梯设备；配电房及设备；供热系统、中央空调系统及末端设备；电铃等
2.
1.5小型维修包括但不限于宿舍内的照明、给排水设施、门、窗、锁等（不含食堂、商店）
2.2室内外公共场地的清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒
2.
2.1教学区楼内走廊、楼梯道、电梯间、卫生间、课室、教师休息室、会议室、接待室、图书资料室、阅览室、自修室、阳台、天台等（不含行政办公室、实验室）、教学区室外道路、停车场、体育场等公共区域的清洁开荒、日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾的收集、清运等;
2.
2.2生活区学生宿舍、教师公寓房间外的公共部分、生活区室外道路、运动场等公共区域的清洁开荒、日常保洁、消杀、消毒、生活垃圾的收集、清运，不含食堂、商店的楼内部分
2.3环境绿化（含盆景）、美化、修剪及养护管理范围包括固有绿地、道路两边绿化、楼宇间绿地等，涵盖校区内所有树木（含古树）、绿化带、草坪、花坛、树盆、绿篱、天然植物群落等
2.4学生宿舍（不含学生的床位分配）、学生活动中心和教师公寓的管理包括生活秩序管理、公共秩序管理、单车棚管理、宿舍纪律的维持等
2.5教学楼课室（不含实验室）的管理
2.6教学楼内课室教学物资、教学设备的管理
2.7校园治安、消防和校区交通管理
2.8物业管理制度与档案、资料管理
2.9校园综合服务
3.技术要求
3.1物业设施设备的维修、维护、使用、运行管理
3.
1.1房屋建筑物本体、共用部位及共用设施设备
（1）按规定建立校区区内房屋本体及配套设施等的物业管理资料档案，并妥善使用与保管
（2）建立房屋本体及配套设施维修养护检查制度，检查记录完整
（3）校区楼内外无违章乱张贴、乱搭建、乱拉管线等现象
（4）无擅自改变房屋用途行为
（5）外墙面、建筑小品外观完好、整洁，是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落污渍；室外招牌、霓虹灯整洁统一无安全隐患，外墙装饰无破损
（6）确保房屋、门窗等共用设施的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%；
（7）确保室外场地、道路等公用设施的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%
（8）保证公共照明、水电设施、校园广播系统等公共设施正常运行公共设施、水电每天检查一遍，发现故障或损坏应在20分钟内到场，12小时内维修完毕
3.
1.2机电设施设备
（1）综合要求
①制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理及维修档案等管理制度，并严格执行；
②配备所需专业技术人员，由专业人员管理（开启、关闭、保洁、维修），严格执行操作规程；
③设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘，无鼠虫害发生，机房环境符合设备要求
④保持设备良好，运行正常，合同期限内无重大管理责任事故，无设备运行事故隐患如发现设备异常或故障，应停止使用以防止故障扩大并立即派人检修至完好为止
（2）供电系统:
①保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前48小时通知招标方和物业使用人；
②制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；
③公共照明系统应根据使用口的季节与气候情况掌握提前开启时间，用毕应立即关闭，避免浪费
（3）弱电系统
①按规定标准工作时间排除故障，保证各弱电系统正常工作；
②监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存
（4）电梯系统
①电梯准用证、年审合格证、维修保养合同完备；
②电梯按规定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；通风、照明及附属设施完好；
③轿厢、进道、机房保持清洁；
④电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗；
⑤电梯运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修；
⑥应有排除电梯运行险情的应急处理措施
（5）给排水系统
①建立用水、供水管理制度，积极协助招标方安排合理的用水和节水计划；
②设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏现象；
③按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染；
④高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患；
⑤限水、停水按规定时间通知招标方和物业使用人；
⑥排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水和浸泡发生；
⑦遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水和长时间停水现象；
⑧应有险情的应急处理措施
（6）供热系统、中央空调系统及末端设备
①保证末端设备运行正常；
②定期进行清洁及保养；
③制订发生故障应急处理方案
3.
1.3小型维修（单项200元以下，包工包料）
（1）宿舍水、电、卫浴设备、门锁维修不过夜；
（2）遇电路故障没电，水管爆裂、水龙头漏水、门锁开不了、门窗毁坏，要随叫随修；
（3）排水管、排污管要保持畅通，如有堵塞应立即疏通，厕所堵塞应当天疏通（需换厕盆的除外）
（4）维护维修闭路防盗装置和电铃设施
（5）公共照明、水电设施每天检查一遍
（6）楼宇内门窗、卫浴设施、照明设施的检查每学期3次
3.2室内外公共场地的清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒
3.3根据甲方要求制订工作制度和标准，并以之对工作质量进行考核；
（2）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；
（3）定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源，每周对范围内的场所消毒一次；
（4）污水排放通畅；
（5）如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到
（6）入口及大堂清洁要求
①门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、无污渍，保持光洁明亮
②地面、地脚线、指示牌、座地烟灰盅无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮
③灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘
④电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无尘迹、污渍，电梯厅地面干净整洁
（7）楼层公共区域部分清洁要求
①指示牌、悬挂牌光洁明亮保持走火通道无杂物
②地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹
③天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍
④门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人
（8）教室、会议室等清洁要求
①地而定时清理，无杂物
②黑板定时擦试，保证上课使用
③桌椅无尘迹污渍
④玻璃、灯饰光洁明亮
（9）卫生间清洁要求
①地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物
②小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮
③保持下水管道水流畅通
（10）露天部分清洁要求
①地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹
②门岗、道闸无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物
③室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物
④绿化带无杂物及枯枝叶
⑤灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘
⑥水道、水面无明显漂浮物
⑦垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐
⑧垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满
⑧阴沟、沙井、天台无明显杂物
⑨房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象目录I.竞争性谈判邀请II.竞争性谈判须知III.用户需求IV.合同（样本）V.报价文件格式VI.附件
（11）垃圾清运要求
①垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在筒箱内过夜
②垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且作到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞
③垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染
（12）以上未列明项目和要求由双方沟通决定
（13）以下项目每日至少清洁一次楼内大堂及教室门、不锈钢门、防火门；大堂玻璃窗（2米以下）；石、豉、胶质地面扫拖；水泥地、广场砖、地下室地面清扫；教室桌椅每天擦拭，定时清理；楼内、大堂石质、瓷砖（2米以下）墙面擦拭；日常通道扶手擦拭；护栏擦拭；卫生间设施擦拭、冲洗，地面半干湿拖；垃圾箱除渍，果皮箱擦拭，烟灰盅擦洗；2米以下标识牌、开关、饰物、灯罩、楼内管道擦拭；楼道内灭火器、宣传栏擦拭；低处通风口除尘；室内空调出口擦拭；开放天台清扫;电梯轿厢壁、门擦拭、上油；大堂胶质地毯湿拖，毛质地毯吸尘；架空层清扫；电话亭、运动设施擦拭；公园椅、草坪灯湿抹；校区内道路、停车场、绿化带清扫；喷水池杂质清理；水面杂物清理；地下停车场地面14其他项目拖扫净各层公众楼梯、走廊地面每日3次；收集垃圾集中送到指定地点每口3次；抹净走廊阳台、楼梯扶手表面及清洁公共设施每日2次;擦拭、清洁消防栓、玻璃窗台每日1次；清洁楼梯、走廊每口2次；清洁地脚线、防盗门、公共房间门窗每周1次；抹净公共照明设施及宣传栏顶，每月2次；天花墙身除尘及抹净壁灯每月1次，清扫天台每周2次;清理死角位、蜘蛛网每月1次清洗地面污渍每月1次；扫净周围去水明沟、明渠表面垃圾每日2次；拖洗地面、巡FI保洁每日3次;擦拭、清洁门、间隔设施每日1次；擦拭镜面及清洁手盆（不限）清理纸篓垃圾并洗净纸篓（不限）擦拭、清理墙壁、地脚线，每日1次；清洁玻璃及抹净风口每周1次；全面清洗地面、清理污渍每月1次；清理并洗净果皮箱、垃圾桶每日1次；清理单车棚隔日1次
（15）清理绿化带四周巡回保洁每日1次
3.3环境绿化（含盆景）、美化、修剪及养护管理
3.
3.1确保教学区绿化植物成活率95%以上，无明显病虫害发生
3.
3.2绿地无践踏秃裸部位
3.
3.3绿化带乔灌木枝条清晰，树冠匀整，无明显弱小、病、枯、黄枝叶
3.
3.4草坪无明显杂草，无垃圾杂物335恶劣天气作好绿化植物保护，防止绿化植物大范围倒、折
3.
3.6每月完成草地及其它植物修剪1次
3.
3.7每月保持植物淋水、施肥、喷药杀虫、除杂草等养护工作，保证植物生长良好，形成较好的植物景观
3.4学生宿舍（不含学生的床位分配）、学生活动中心和教师公寓的管理
3.
4.1配合学生处，建立辅导员工作室，按教育部
[2002]6号文件精神要求，做好学生的日常思想品德、行为规范、法律法规教育
3.
4.2指导和教育学生做好日常防火，防盗和安全用电工作
3.
4.3督促学生自觉遵守学校的各项规章制度和作息时间
3.
4.4协调学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍的调整工作
3.
4.5协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法
3.
4.6按要求规范单车棚的单车停放秩序
3.
4.7根据需要配合学校适时组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐患和不稳定因素
3.
4.8每周进行安全用电检查和卫生评比工作
3.
4.9遇突发事情发生，值班管理人员必须在第一时间报告校保卫处，如情况紧急更应同时直接报警（
110、120或119等）；主管人员必须在第一时间到现场处理问题或协调处理问题
3.
4.10做好空房的卫生清理、粉刷与维修
3.
4.11保证学生的开水供应和管理」并按规定的标准收费
3.
4.12每月向每个房间抄水电表，按规定代收取超额水电费
3.
4.13做好学生的信件收发工作，不得遗失，减少错投
3.
4.14按规定协助学校收取学生的住宿费
3.
4.15根据实际情况制定除四害、消毒工作细则（除四害每月2次）
3.
4.16根据实际需要为学生提供免费或低收费的项目
3.5教学楼课室（不含实验室）的管理351按照广州中医药大学教务处的课表安排、调课通知、考试安排等课室使用计划准时开关课室门352在不影响正常教学安排的情况下，对于教学单位、学生社团正常使用课室举办讲座等活动给予积极配合，合理安排
3.
5.1为每个课室配齐粉笔（或者白板笔）、笔擦，每天检查3次配备情况
3.
5.2对教学楼内的课室进行动态管理，确保满足教学及正常使用需要，高效节约，避免浪费即课室管理员应不断巡查课室使用情况，遇到自修学生人数较多，自修课室较为拥挤时，应及时增开备用课室；对于没人使用或使用率不高的，应及时关闭熄灯，开放课室的座位总体空位率不得高于50%o
3.
5.3在教学楼一楼设立服务台或值班室，负责协调教学楼管理的有关事务、工作人员排班,及时处理师生的服务要求，接受师生的投诉等值班室不得作为员工休息房356保持教学区（特别是教学楼）的安静，制止一切乱吵嚷等影响教学秩序的行为
3.
5.7保证电铃准时运行，电铃出现故障的，及时维修
3.
5.8做好教师休息室的开、关门工作，保证有充足的教师休息室处于开放状态供教师使用，避免无关人员占用
3.6教学楼内课室教学物资、教学设备的管理
3.
6.1对课室内教学设备、课桌椅等物资进行统一管理，对新增的资产及时进帐，对调整的设备进行跟踪，按物资管理的要求做到帐、物、卡相符要求每月对帐一次362工作人员应提前10分钟到位，做好教学楼课室上课前的扩音设备的出借登记及课后的收回工作363保证教学楼内课室照明设备的正常关启；保证课室里的课桌椅配备整齐，每天检查课桌椅的配备情况
3.
6.4制订有关教学设备的使用指南，并贴在相关设备旁边，方便师生使用前阅读365按规定维护保养教学设备，配件（如电源线、插线板）配备齐全，保证各项教学设备随时处于可投入使用的状况
3.
6.6每日检查课时内的设备状况，发现故障及时处理一般故障，应随叫随到，当天维修完毕维修期间，有备用设备的，应换上备用设备，没有备用设备的，要及时对使用该课室的老师说明清楚，确要使用有关设备上课的，要及时与相关部门联系，调整课室并提前通知上课学生
3.
6.7对教师在课堂教学过程中教学设备出现的问题及时提供技术支持对于教师在教学过程中提出的技术支持请求，应在5分钟内赶到现场并进行处理368做好多媒体讲台钥匙的保管工作，对按计划需耍使用多媒体设备的课室，在每天开课室门时，打开多媒体讲台及电脑，并保证电脑能正常运行；对临时使用多媒体设备的，做好多媒体讲台钥匙的出借登记及回收工作关闭课室门前，保证多媒体设备及多媒体讲台处于关闭状态
3.7安全保卫、消防与交通管理工作
3.
7.1结合教学区和生活区特点，分别制定安全防范措施
3.
7.2危及人身安全处设有明显标志和防范措施
3.
7.3消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用
3.
7.4物业管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种火灾事故
3.
7.55协助学校保卫处开展消防法规及消防知识的宣传教育，组建义务消防队和明确防火责任人376按照学校突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通
3.
7.56证校区内无火警火灾事故378确保门禁系统及监控系统的正常工作，熟练操作监控设备并进行口常维护，发现问题及时处理并报告校保卫处
3.
7.57禁小商贩等无关人员进入校区内推销商品和拾破烂
3.
7.58严格来访登记制度，热情接待来访者
3.
7.59建立生活区学生凭“一卡通”进宿舍制度
3.
7.60组建保安队并经大学城派出所和番禺区公安分局备案登记，保安员24小时巡逻
3.
7.61在学校保卫处的领导和业务指导下，服从保卫处的管理，建立完善的消防制度和消防工作计戈九值班人员接受校保卫处的定期消防培训
3.
7.62负责教学区和生活区单车管理，保证单车停放有序，防止单车被盗如有单车被盗，按《赔偿法》予以赔偿
3.
7.63保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对所有消防通道和安全出口检查2次以上3716保管好消防设施
3.
7.64严禁在生活区、宿舍内私自乱接乱拉电源线、私装电源插座和使用大功率电器
3.
7.65负责一般刑事案件和治安案件的现场保护，积极抢救伤员，及时报告学校保卫处和当地公安派出所，协助保卫处和当地派出所调查工作
3719、保证校区内无重大刑事案件和灾害事故
3.
7.66因管理不善或工作失职造成的案件的，物业公司根据有关规定给予赔偿（具体赔偿办法另定）
3.
7.
67、负责校内交通秩序的管理，保证车辆运行畅顺
3.
7.68负责交通事故的现场保护和报告，协助有关部门处理3723负责停车场车辆的保管，建立管理制度，并按照学校标准代收取停车费用
3.
7.69协助学校保卫处做好突发事件处理以及涉外安全保卫工作
3.8物业管理制度与档案、资料管理
3.
8.1建立资料的收集、分类整理、归档管理制度
3.
8.2在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度
3.
8.3档案资料包括与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料；实施管理和服务工作中的各种制度、规程、记录、图表、函件等
3.9校园综合服务
3.
9.1提供校区重大会议、庆典、招生、考试、报到、艺术节、学术活动、布展等活动的劳动服务，包括布置会场、搬运器材、桌椅、试室布置、清场等工作
3.
9.2保证会议机密，在会议前要了解该会议的保密程度，以便决定如何参与会议的服务
3.
9.3制定完备的会务服务工作细则并严格执行
3.
9.4会务服务人员应仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪，并经过专业培训4技术指标（请予以响应）
4.1教学楼课室管理要确保满足教学及正常使用需要，高效节约，避免浪费，开放课室的座位总体空置率不高于50%；
4.2消防管理严格遵守有关消防规定，确保无消防事故，消防设备完好率100%；
4.3安全防范方面确保无重大刑事、交通等安全事故；
4.4卫生、清洁实行动态保洁，满意率在95%以上；
4.5绿化养护良好，环境绿化达标率在95%以上；
4.6除因基建质量、设备在保养期内等特殊原因外，房屋及设备、配套设施完好率100%；
4.7房屋零星维修、急修（单项在500（）元以内）及时率99%以上，返修率不超过1%；
4.8管理服务人员必须持有相应的上岗证、资格证，专业培训合格率100%；
4.9师生员工对物业管理服务满意率95%以上，投诉处理率100%；
4.10停车场、道路完好率100%；
4.11化粪池、雨水井、污水井完好率100%；
4.12排水管、明暗沟完好率100%；
4.13照明设备、校园广播设施完好率在95%以上；
4.14违章处理率100%5商务指标
5.1交货地点广州市番禺小谷围大学城广州中医药大学一期各教学区、生活区
5.2交货时间合同签订后15天内
5.3服务质量监督与付款条件
5.
3.1服务质量监督考核标准参照《全国城市物业管理（优秀）示范大厦评分标准》和《全国物业管理（优秀）示范住宅校区》执行
5.
3.2中标单位在开展以上各类管理服务时，必须接受学校相关部门的管理、指导、监督
5.
3.3中标单位必须支持和配合学校开展工作，保证学校各项工作的正常运行
5.
3.4学校将通过巡查、发放调查表等途径跟踪及了解中标单位的服务质量
5.
3.5学校每年扣出年综合管理费的5%作为服务质量保证金，如果各项服务指标达到要求，学校师生对服务单位的满意率达到90%,学校将扣下的服务质量保证金全额支付给服务单位；满意率高于95%的，学校另外支付年管理费用的
0.5%作为奖励；满意率为85〜90%的，学校扣下服务质量保证金20%,余下支付给服务单位；满意率为80〜85%,学校扣下服务质量保证金的50%,余下支付给服务单位；满意率为75〜8（）%学校扣下全部服务质量保证金，同时给服务单位发出服务质量黄牌警告；满意率低于75%的，学校扣下全部的服务质量保证金及押金的50%,同时与服务单位终止服务协议6其他要求和说明
6.1报价人应具有一套物业管理服务的规章制度和素质较高的管理队伍
6.2中标单位安排到学校工作的工作人员要求有高中以上文化程度，年龄40岁以下，有责任心、专业管理技术和一定的工作经验，并经严格的岗前培训各类工作人员应持有相应的资格证、上岗证，人员数量应满足学校的物业管理要求统一服装，形象良好，举止文明，对学生和教职员工提供微笑服务承诺遵守学校的各项规章制度
6.3中标单位根据有关物业管理法规及物业管理委托合同，对物业实行一体化的统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏
6.4物业委托管理期限为24个月，试用期为3个月，从签订合同生效之日起
6.5办公室和学生宿舍内的设施维修、清洁服务不在本招标管理服务范围内
6.6校区内各类门牌、标识牌、垃圾筒、箱等环卫设施、消防设施均由招标方负责；但物业管理所需的各类标识由中标单位负责
6.7物业在交接期间的清洁开荒由中标单位负责
6.8招标单位提供物业管理办公用房平方米（按委托管理的物业建筑面积3%计，含办公用房、值班用房、仓库及维修场所），该用房在委托管理期限内由物业公司免费使用，水、电、通讯等费用由中标单位承担
6.9物业公司员工生活用房自行解决
6.10校区内的公共设施、房屋本体、共用设施设备、机电等设施设备、单项维修费用超过5000元以上由招标方负责
6.11物业设施设备的维护和管理不包括
6.
11.1公寓、宿舍的室内设施设备（灯具、风扇、插座、开关、水龙头、床、桌、椅、柜子、镜子、洗手盆、大小便器、花泗、晾衣架等）；
6.
11.2食堂厨具、餐具等专用设施设备
6.12会议室的管理服务由物业公司负责，物业公司主要提供人力服务，会议室所挂的会标、条幅、茶叶、水果、茶杯等均由招标方负责
6.13学校一年有近三个月的假期，假期间绝大部分师生离校，课室、工作室、办公室基本停用，期间的物业管理费用应单独报价第部分I竞争性谈判邀请
6.14物业管理服务报价包括的主要项目
6.
14.1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；
6.
14.2办公费用；
6.
14.3清洁卫生费（不包括公共洗手间卫生用品费用）；
6.
14.4绿化养护费；
6.
14.5治安保卫费；
6.
14.6物业共用设施、公用设施维护费；
6.
14.7机电设施设备维护费；
6.
14.8固定资产折旧费；
6.
14.9法定税费；
6.
14.10物业管理企业利润
6.15本次物业服务费报价不包括设备财产保险及公共责任险
6.16装修施工垃圾由施工单位负责清理
6.17一期物业中有部分房间不开放使用，按每季度清洁1次进行报价
6.18凡处于保修期或养护期内的项目，其维修管理由供应商负责或由物业公司与供应商协商决定，学校不再另行支付维修费用第部份IV合同（样本）广州中医药大学大学城校区一期物业管理委托合同委托方广州中医药大学（以下简称甲方）受托方（以下简称乙方）根据国家、省、市的有关法律、法规政策及本次物业管理的《竞争性谈判文件》和甲方签发的《中标通知书》，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方就大学城校区的物业管理，委托乙方实行专业、规范、安全、高质量的物业管理服务，特订立本合同第一条物业基本情况
1、物业名称广州中医药大学大学城校区一期
2、座落位置具体以总平面图标明的位置为准总建筑面积179765平方米；总绿地面积29759（）平方米
3、委托管理的物业范围详见红线图（附件一）
4、现有教学设备第二条乙方提供服务的受益人为本物业的业主（即甲方）和物业使用人，本物业的业主和物业使用人均对本合同承担相应的责任第三条委托管理事项（具体内容以标书为准）
1、建筑物的本体维护，即建筑物的防漏、保养、供水、排水维修、网架维修翻新维护等；
2、校区的供水、排水、下水道等保养、维修；
3、校区电力系统的维护及照明即双回路高压配电房、低压配电房、变压器室的维护和保养；供电照明及室外的照明的保养和维护;
4、监控系统的保养和维修，弱电线路、公共布线部分的维护；
5、配套的设施保养维修，即所有电动伸缩门、车道路障机、自动栏杆的保养维护工作；
6、区内的环境绿化和美化、修剪和养护；各重大节日所规定的绿化盆景摆设和保养，宣传标语的制作和悬挂；
7、校区的保洁工作，所有室内外的洗手间、公共地带的保洁和垃圾清运；
8、校区的治安、消防和交通管理工作
9、校区消防及广播系统的保养和维修，消防管网、蓄水池的维护、保养；
1、校区所有维修的项目中所涉及原材料及器械的成本支出，在单项5X元以下的由中标方统筹包干，包括日常的设备零件更换、购置消耗品及物业项目的维修等在5000元以上的由中标方和甲方按年度维修计划签订协议，另行组织实施
11、其他委托事项负责校区一切公共设施的保养、维修、年审及蛇虫鼠蚁的防治第四条委托管理期限委托管理期限为三年自2004年7月10日至2006年7月9日止试用期为3个月，在此期间未履行合同，不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求第五条物业管理费及其支付
1、本合同所指的物业管理费是指乙方根据本《招标文件》中招标项目要求所投报的物业管理中标价；
2、根据乙方此次投报的物业管理中标价，物业管理服务费为人民币元,即每年元，每月元；
3、支付方式为甲方须在每月1日以前，按月向乙方支付上月95%的物业管理费甲方每年扣出年综合管理费的5%作为服务质量保证金，如果各项服务指标达到要求，学校师生对服务单位的满意率达到90%,甲方将扣下的服务质量保证金全额支付给服务单位;满意率高于95%的，甲方另外支付年管理费用的（）.5%作为奖励;满意率为85〜90%的，甲方扣下服务质量保证金20%,余下支付给服务单位；满意率为80〜85%,甲方扣下服务质量保证金的50%,余下支付给服务单位；满意率为75〜8（）%,甲方扣下全部服务质量保证金，同时给服务单位发出服务质量黄牌警告；满意率低于75%的，甲方扣下全部的服务质量保证金及押金的50%,同时与服务单位终止服务协议物业管理费由甲方向物业公司发出通知，物业公司根据通知开出发票办理收取手续第六条甲方的权利和义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；
2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守；
3、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告，并根据年度计划与乙方商定评奖惩办法；
4、甲方的有关部门对乙方的管理实施监督检查，每年进行4次全面的考核评定，评分标准参照《全国城市物业管理优秀大厦评分标准》（见附件二）由双方协商制订
5、如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理严重失误，经市政府有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任；
6、甲方在合同生效之日起10日内向乙方提供平方米建筑面积的办公用房，由乙方无偿使用，水、电、通讯等费用由乙方承担；
7、甲方在合同生效之日起20日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及其附属设施物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料等），并在乙方管理期满时予以收回；
8、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求如不能达到，甲方将对此发出整改通知，连续两次通知仍不能达到国家验收标准的，甲方有权终止本合同；
9、甲方依照本合同约定，按时支付管理费用;
10、积极协助乙方做好物业管理工作；
11、甲方有权抽查物业管理经费的使用情况
12、负责对教学设施、设备进行清点、核查移交给乙方管理第七条乙方的权利和义务
1、严格遵守国家、省、市的法律法规和《投标文件》中的“广州中医药大学大学城校区一期物业管理项目质量标准”，对广州中医药大学大学城校区一期物业实行专业、规范、安全、高质量的物业管理；
2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定该物业的各项管理办法、规章制度及岗位责任;
3、负责编制房屋及其附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，报甲方审定；
4、乙方不得将整体或部分管理责任及利益对外转让或发包，不得将未征得甲方同意的物业管理业务对外分包或转包；
5、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；
6、建立健全本项目的物业管理档案，并负责及时记载有关变动情况；
7、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施；
8、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好
9、有权按时从甲方处支取中标的物业管理费
1、乙方每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明
11、接受物业管理主管部门和学校有关部门的监督、指导
12、在委托管理的楼宇内发生人身伤害事故，按照国家教育部和物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方负相应的管理责任
13、在委托管理的教学区范围楼宇内的多媒体教学设备，每年被盗率不得超过2%件，其他教学设备被盗率不得超过5%，超过此比率的，由乙方负全额赔偿
14、乙方的员工应做到四证齐全（身份证、务工工、计划生育证、暂住证），并将复印件送甲方备案，管理应符合广州市政府及甲方要求，乙方员工食宿自行安排第八条物业管理的质量乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业管理分项标准，即各项维修、养护和管理方案及达标标准（见附件三），经甲方同意后作为本合同的必备附件乙方应该继续保持国家优秀大厦的管理标准，并获得政府行业主管部门颁发的证书第九条履约保证金的支付
1、根据《招标文件》的规定，乙方在签订合同之日起7个工作日内须一次性向甲方缴纳人民币5万元作为履约保证金；
2、履约保证金的期限为二年，自2004年7月1（）日始至2006年7月9日止；
3、二年合同期满后或不属乙方重大责任事故造成的本合同终止，甲方一次性返还乙方发履约保证金
4、如乙方不能完成投标质量指标的要求或在履约合同期间出现属乙方重大责任事故的事件,履约保证金则被罚没第十条奖惩措施
1、乙方在全面完成合同规定的各项管理目标的基础上，如获得省、市物业管理（优秀）示范项目，甲方将对乙方予以奖励
2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并罚没其履约保证金
3、合同期满后，乙方在同等条件下有获得三年后的物业管理服务优先权第十一条违约责任
1、因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同；
2、因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同；
3、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准；
4、乙方如不能按照本合同第九条约定的价款和支付方式如期支付和不履行投标书内的责任的,则视为违约甲方有权终止本合同，重新进行招标，并追究乙方的违约责任；
5、甲方如不能按照本合同第五条约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款2%的违约金第十二条其他事项
1、自本合同生效之日起20天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续；
2、甲、乙方对《招标文件》以外的物业管理项目及维修，可根据实际情况另行签订补充协议补充协议和本合同的附件与本合同具有同等效力；
3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行口寸，双方应按有关法律法规及时协商处理；
4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请上级主管部门调解，协商或调解不成的，可以向市中级人民法院起诉
5、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告学校有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，学校如认为情况危及到学校的安定管理，乙方应无条件同意学校直接调配乙方资源直至危机结束
6、凡处于保修期内的项目，仍有保修单位负责，或由乙方与保修单位协商解决，超出保修期的，维修费及管理费由甲乙双方另行协商解决
7、水电费的收费标准按学校的规定执行
8、乙方员工的医疗保险及发生的各种工伤事故，由乙方负责
9、由于乙方原因而损坏学校设施设备的，由乙方负责赔偿第十三条本合同一式五份，甲乙双方各执二份，市产权交易中心留存一份，均具有同等效力，本合同签字盖章之日起生效附件
1、物业管理范围红线图
2、《全国城市物业管理优秀大厦评分标准》
3、乙方的《报价文件》及其物业管理质量标准及项目要求
4、甲方制发的《竞争性谈判文件》和中标通知书第部份V报价书格式竞争性谈判邀请广州中医药大学现就广州中医药大学大学城校区一期物业管理服务进行竞争性谈判采购，欢迎有兴趣的合格报价人参加报价和谈判
1、项目名称广州中医药大学大学城校区一期物业管理服务
2、项目编号GZY-04-
053、报价范围见竞争性谈判文件第III部分
4、交货期合同签订后15天内
5、交货地点广州市番禺小谷围大学城广州中医药大学一期物业
6、竞争性谈判文件发售时间:2004年6月15日至6月16日上午9:00—12:00,下午2:00—5:00（北京时间,节假日除外）
7、竞争性谈判文件发售地点广州中医药大学产业处（广州市机场路12号大院综合楼2楼产业处办公室）
8、竞争性谈判文件售价标书费人民币100元，售后不退
9、踏勘现场时间2004年6月17日9时，届时招标人组织投标人踏勘现场
10、报价文件递交时间:2004年6月22日上午8:30至9:30（北京时间）
11、谈判开始时间2004年6月22日上午10:00（北京时间）
12、报价、谈判地点广州中医药大学办公楼二楼会议室（广州市机场路12号大院办公楼）广州中医药大学地址广州市机场路12号大院联系电话传真电话联系人刘文富报价书致广州中医药大学根据你们第号（项目编号）（项目名称）竞争性谈判文件要求，（全名及职衔）经正式授权并以报价人（报价人名称、地址）的名义报价提交下列报价文件正本1份，副本6份
1、价格文件；
2、技术说明文件；
3、资格文件；
4、报价保证金；
5、（报价文件其他组成部分）签字代表在此声明并同意
1、我们愿意遵守招标人招标文件中的各项规定，供应符合“技术规范”所要求的物业管理服务，投标服务表中合计投标总报价¥人民币；交货期天
2、我们同意本报价自报价截止日起90天内有效如果我们的报价被接受，则直至合同生效时止，本报价始终有效
3、我们已经详细地阅读了全部竞争性谈判文件及附件,包括澄清及参考文件（如果有的话），我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利
4、我们同意提供招标人要求的有关报价的其他资料
5、我们理解，广州中医药大学并无义务必须接受最低报价的或其他任何报价
6、所有有关本次报价的函电请寄授权代表（签名）职位:报价人名称（盖章）电话:传真:电子邮件:报价一览表项目编号报价人名称货币单位人民币元报价总价报项名称单价（元/月）单价（元/年）报价保证金备注（元/2年）总计大写__________________________________________元报价人代表签名注
1、填写此表时不得改变表格的形式
2、此表的总计系所有需买方支付的有关本次竞争性谈判的服务的金额总数即投标报价
3、报价总价包括所有报价范围内的费用（均为含税价）报价人名称:序号分项内容单价（元/月）总价（元/年）备注123456•••合计¥分项报价表货币单位人民币元报价人代表签名注
1、报价总价应为各分项价格之和
2、选购件价不包括在本报价表内，应另附表分项单报编号书山有路勤为径，学海无涯苦作舟时间2021年x月x日页码第0页共56页带格式的非首页采用不同的页眉报价人名称（盖章）技术说明文件内容要求
1、投标单位拟采取的管理方式和管理工作必需的物资装备计划情况
（1）管理方式包括内部管理架构、工作流程、激励机制、信息反馈渠道；
（2）管理装备计划包括管理服务人员住房、管理用房、器械、工具及通讯、治安装备及办公用品等；
2、管理人员配备包括管理处正、副主任简历、各类人员数量和文化素质、自有人员和待聘续调人员、各岗位人员的配置等；
3、管理人员的培训包括培训计戈I、方式、目标等；
4、物业管理档案的建立与管理包括竣工验收资料、房屋的单体竣工图、设施资料、维修档案、投诉与回访记录等；
5、管理规章制度包括公众制度、管理运作制度和管理人员考核制度；
6、校内有关安全防范的承诺
7、各项指标的承诺包括
（1）房屋完好率；
（2）房屋及设备零修、急修及时率；
（3）维修工程质量合格率；
（4）绿化完好率；
（5）清洁、保洁率；
（6）道路完好率及使用率；
（7）化粪池、雨水井、污水井完好率；
（8）排水管、明暗沟完好率；
（9）照明设备完好率；（1（））停车场完好率；
（11）治安案件发生率；
（12）消防设施设备完好率；
（13）火灾发生率；
（14）违章发生率与处理率；
（15）有效投诉率与处理率；
（16）管理人员专业培训合格率；
（17）维修服务回访率；
（18）甲方及使用单位对物业管理满意率编号书山有路勤为径，学海无涯苦作舟时间2021年x月x日页码第1页共56页技术规格偏离表序号名称竞争性谈判文件条目号要求规格报价规格偏离说明说明如报价文件与竞争性谈判文件要求一致，可提交空表报价人名称（盖章）报价人代表签名商务条款偏离表竞争性谈判文件序号竞争性谈判文件条目号报价文件的商务条款说明的商务条款说明如报价文件与竞争性谈判文件要求一致，可提交空表报价人名称（盖章）报价人代表签名:编号项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历从事项目经理（技术负参加工作时间贡人）年限已完成的管理项目情况业主项目名称时间质量报价人（法人公章）法定代表人（或授权代表人）:日期编号主管人员和技术人员概况表从事物业管序号姓名性别年龄学历资格证书现任职务备注理年限12345•••报价人（法人公章）法定代表人（或授权代表人）:日期编号时间2021年x月x日法定代表人授权书格式本授权书声明（报价人名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称、项目编号）的报价，以本公司名义处理一切与之有关的事务本授权书于年月日签字生效，特此声明法定代表人签字被授权人签字见证人签字见证人姓名和职务:见证人单位名称见证人地址公章编号书山有路勤为径，学海无涯苦作舟时间2021年x月x日页码第5页共56页关于资格文件的声明函广州中医药大学关于贵方项目，本签字人愿意参加报价，并证明提交的资格文件和说明是准确的和真实的本报价人授权贵方及本项目业主可以向我单位开户银行查询我单位的财务状况报价人名称报价人代表签字:____________________________地址_______________________报价人代表姓名（印刷体）职务_____________________________________电话_____________________________________传真;邮编_______________________第部份II竞争性谈判须知编号书山有路勤为径，学海无涯苦作舟时间2021年x月x日页码第6页共56页资格文件报价人应按下列要求提交资格文件
1、营业执照和工商局签发的物业管理、保安组织许可证（复印件）
2、有关法定代表人的授权书（若签字人为非法定代表人）
3、税务登记证（复印件）
4、报价人过去三年的资产负债表、现金流量表（复印件）
5、报价人简介
6、报价人过去三年完成的与本项目类似的业绩（必须提供这些项目业主的证明文件）
7、报价人开户银行出具的资信证明文件注以上所有复印件均需加盖报价人的单位公章编号书山有路勤为径，学海无涯苦作舟时间2021年x月x日页码第7页共56页第部份VI编号附件1广州中医药大学大学城校区一期物业简介广州中医药大学大学城校区一期建设项目表项目名称建筑面积（平方米）教室楼（5层）25942工科楼（9层）21667基础楼（6层）17533药科楼（5层）42043解剖楼（4层）2623半地下室停车场兼体育场14130人防地下室停车场兼体育场7988教学区项目小计131926学生宿舍（3栋，7层）33123学生食堂（1栋，3层）8849教师公寓（1栋，11层）4083商店及医务所（1栋，3层）1784生活区项目小计47839教学区与生活区项目合计
1797651、教室教室楼总建筑面积25942平方米，分A区和B区，共11栋（Al-5,Bl-6）其中:o
（1）首层架空面积4144平方米，用于停放自行车编号
（2）一期装备A区31间多媒体教室，其中120位12间、90位7间、60位12间，共有座位2790个
（3）一期装备A区8间教师休息室，其中净面积
8.09平方米和
38.17平方米各4间
2、实验室
（1）语言实验室一期建设6间，每间64座，共384座；位于教室楼A区
（2）教学实验室一期建设14间
（3）计算机公共实验室一期建设5间，共配置520台微型计算机，位于工科楼
3、体育场
（1）教学区一期在半地下室停车场和人防地下室停车场地面及附近建设篮球场12个，网球场10个，排球场18个，羽毛球场16个
（2）生活区一期建设运动场（400米跑道标准田径场、足球场）一个，篮球场6个，羽毛球场3个
4、图书馆
（1）利用教室楼B区二楼设置临时报刊阅览室
（2）利用教室楼B区二楼设置馆藏图书目录厅
（3）定时开放教室楼A区多媒体教室，作为学生课外自修场所
5、办公室
（1）大学城校区管委会和党工委及其下属机构临时办公室（包括会议室、接待室，下同）在教室楼B区三楼设置
（2）基础医学院、中药学院、信息技术学院及其所属教研室的办公室分别在基础楼与解剖楼、药科楼、工科楼按计划配置
（3）在学生宿舍安排8间辅导员办公室，每间2人，共16人编号一期建设A、B、C共3栋，建筑面积为33123平方米；有759个房间，8间用于辅导员办公室，实际有学生宿舍751间，可以安排3004名学生住宿；计划入住2848人，尚有
5.5%的机动每间公寓建筑面积24平方米
7、学生食堂一期建设一栋，面积8849平方米
8、教师公寓一期建设一栋，建筑面积4083平方米，两房两厅22套（
63.
8、
73.1平方米各11套），一房一厅22套（
53.
3、
53.6平方米各11套），一房33套（
38.
6、
40.
8、
42.8平方米各11套），总共77套
9、服务网点
（1）医务所3层，建筑面积794平方米
（2）商店两层，建筑面积463平方米
10、绿地面积初步估算为297590平方米
11、排水系统（以实际使用为准）教学区生活区雨水口124座117座
①1000雨水检查井71座79座01200雨水检查井6座8座
①1000雨水沉沙井14座12座
①1200雨水沉沙井2座6座
①1000污水检查井43座70座0）1000污水沉沙井4座5座编号大学城校区的污水由排污管直接排走，因此整个校区都没有化粪化粪池池
12、园林景观园建、绿化、安装工程概算统计（以实际使用为准）:名称教学区生活区园林椅20个27个园林台椅4套/果皮箱60套17套标识牌227套167套（地图、指示牌、禁入牌、植物牌）电话亭42套15套灯具教学区与生活区庭院灯213套路灯76套草坪灯98套广场灯6套树池射灯15套编号附件2广州中医药大学大学城一期楼宇功能说明（软盘一张）附件3广州中医药大学大学城校区一期平面图及单体建筑图（光盘一张）竞争性谈判须知
1.说明
1.1适用范围本竞争性谈判文件仅适用于本竞争性谈判文件竞争性谈判邀请中所叙述的报价范围
1.2合格的报价人
（1）报价人必须是中国境内注册的独立法人，具有合法的物业管理营业执照，注册资金不少于人民币300万元（含300万元）；
（2）报价人必须具有中国物业管理资质二级以上（含二级）；
（3）报价人必须具有五年以上的物业管理专业经验和两年以上的大学物业综合管理经验，并具有良好的管理水平和业绩，目前所管理的物业建筑面积在200万平方米以上，所管理的物业获得过省级以上（含省级）物业管理优秀示范奖励上述要求须提供相关资料；
（4）报价人必须自行提供服务，不得将物业管理项目进行任何方式的转包
1.3定义
（1）“报价人”指向招标单位提交报价文件并参与谈判的法人
（2）“买方”指最终使用单位，合同的一方当事人
（3）“卖方”指成交的报价人，合同的一方当事人
（4）“服务”系指竞争性谈判文件和谈判内容规定卖方须承担的物业管理服务
1.4竞争性谈判的费用无论本项目的结果如何，报价人应承担所有其参加本项目报价和谈判的费用
2.竞争性谈判文件
2.1竞争性谈判文件的组成竞争性谈判文件包括以下部分
（1）竞争性谈判邀请
（2）竞争性谈判须知
（3）用户需求
（4）合同（样本）
（5）报价书格式
（6）附件
2.2竞争性谈判文件的澄清报价人若对竞争性谈判文件有疑问，应将要求澄清的问题以文字形式于报价截止时间前24小时通知招标单位
2.3竞争性谈判文件的补充和修改
2.
3.1招标人可以用书面补充通知的方式对竞争性谈判文件进行补充和修改
2.
3.2所颁发的补充通知将于报价截止时间前发往所有购买竞争性谈判文件的报价人该补充通知作为竞争性谈判文件的一部分报价人在收到该通知后须予以签收确认
2.
3.3考虑到补充通知的影响，招标人可决定推迟报价截止时间
3.报价和谈判总则
3.1报价文件的编写
3.
1.1报价人应仔细阅读竞争性谈判文件的所有内容，并按竞争性谈判文件的规定及附件要求的内容和格式，提交完整的报价文件
3.
1.2报价语言和计量单位报价文件和来往函件用中文书写，计量单位使用国际单位
3.
1.3报价人应按报价范围进行报价
3.
1.4报价人应用人民币报价（报价表参照报价书格式）若由单价计算得出的总价与报价总价不一致，以单价计算得出的总价作为报价总价若中文文字形式表示的数值与数字形式表示的数值不一致，以中文文字形式表示的数值为准
3.
1.5投标总价应包括物业管理费、伴随服务费及税收手续过程中发生的所有费用
3.2报价文件的组成报价人提交的报价文件应至少包括以下部分
（1）报价书（格式见第V部分）；
（2）法定代表人授权书（法定代表人为报价人代表并亲自签署报价书的可不提交）
（3）价格文件；
（4）技术文件
（5）资格文件；
（6）报价保证金缺以上任一项的报价将被视为无效报价
3.3报价
3.
3.1报价人报价时提交的全部材料都必须密封，具体包括
（1）报价文件一式7份（正本1份，副本6份）；
（2）报价文件的WORD2000或97格式电子文档1份（以软盘或刻录光盘形式与报价正本一起密封提交）；
（3）报价文件正木、副木的内容应一致，如果正本与副本不符，以正本为准报价文件应由报价人的法定代表人或经正式授权并对报价人有约束力的代表在报价文件上签字被授权代表需将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在报价文件中任何行间插字、涂改和增删，必须由报价文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效
3.
3.2每本报价文件的内容应装订成册333报价人应按附件的要求提交资格文件，并对这些资格文件的真实性负责
3.
3.4所有报价文件必须装入密封的信封或封套，并在封口上加盖报价人的公章报价文件的正本和副本应分别封装，并在每一信封或包装的封面上写明正本或副本；招标单位名称及地址；报价地点及时间；项目编号；项目名称；报价人名称及地址；
3.
3.5招标单位对因报价文件未装订成册而造成的报价文件的损坏、丢失不承担任何责任
3.
3.7招标单位对不可抗力事件造成的报价文件的损坏、丢失不承担任何责任
3.4报价有效期
3.
4.1从报价截止日起，报价有效期为90天在特殊情况下，招标单位可于报价有效期满之前要求报价人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式报价人可以拒绝上述要求而其报价保证金不被没收，同意延期的报价人原报价有效期内应享之权利及应负之责任也相应延续。
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