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文本内容:
企业信息管理软件升级服务协议合同编号__________甲方（服务提供方）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________乙方（服务需求方）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________第一章总则
1.1定义
1.
1.1“本协议”是指本企业信息管理软件升级服务协议
1.
1.2“甲方”是指提供企业信息管理软件升级服务的公司
1.
1.3“乙方”是指需要甲方提供企业信息管理软件升级服务的公司
1.
1.4“软件”是指乙方现有企业信息管理软件系统
1.
1.5“服务”是指甲方为乙方提供的软件升级服务
1.2服务内容
1.
2.1甲方根据乙方需求，为其提供企业信息管理软件的升级、优化、维护等服务
1.
2.2甲方应保证升级后的软件系统满足乙方的业务需求，提高软件功能和稳定性第二章服务期限
2.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为一年，自协议生效之日起计算第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务
1.
1.1甲方有权根据乙方需求提供定制化的软件升级服务
3.
1.2甲方应保证升级服务的质量，对升级过程中出现的任何问题负责解决
4.
1.3甲方应保证升级过程中不泄露乙方任何商业秘密和客户信息
3.2乙方权利与义务
3.
2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供软件升级服务
4.
2.2乙方应协助甲方完成软件升级服务，提供必要的业务和技术支持
3.
2.3乙方应按照本协议约定支付服务费用第四章费用与支付
3.1乙方应按照以下方式支付服务费用
3.
1.1协议签署后，乙方支付甲方服务费用总额的30%作为预付款
3.
1.2甲方完成软件升级服务后，乙方支付剩余的70%服务费用
3.2乙方支付服务费用的方式为
4.
2.1通过银行转账方式支付
4.
2.2支付凭证上应注明“企业信息管理软件升级服务费用”第五章违约责任
5.1如果甲方未能按照本协议约定提供软件升级服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失
5.2如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供软件升级服务，并要求乙方支付违约金违约金计算方式为未支付服务费用总额的千分之五
5.3双方应遵守国家相关法律法规，如发生纠纷，应通过友好协商解决协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼第六章保密条款
6.1保密义务
6.
1.1甲方和乙方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息、财务状况等，均应予以严格保密
6.
1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务继续有效
6.2保密措施
6.
2.1双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给任何第三方
6.
2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，并签署保密协议
6.3保密例外
6.
3.1法律要求披露的保密信息，不视为违约
7.
3.2公开渠道已获得的保密信息，不视为违约第七章服务质量保证
7.1服务标准
7.
1.1甲方提供的服务应达到双方约定的质量标准
7.
1.2甲方应提供完整的升级服务文档，包括但不限于用户手册、操作指南和升级日志
7.2质量控制
7.
2.1甲方应定期进行服务质量自检，并接受乙方的监督
8.
2.2甲方在升级服务过程中应保证数据的完整性和安全性
7.3问题解决
7.
3.1甲方应在接到乙方关于软件升级服务的问题反馈后，及时响应并解决
8.
3.2对于重大问题，甲方应在24小时内提供解决方案第八章维护与支持
8.1维护服务
8.
1.1甲方在软件升级完成后，提供为期一个月的免费维护服务
8.
1.2维护服务包括软件问题的诊断、修复和必要的软件更新
9.2技术支持
8.
2.1甲方提供7X24小时的技术支持，解答乙方的技术问题
9.
2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时提供远程或现场技术支持第九章争议解决
10.1协商解决
10.
1.1方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决
10.
1.2商解决期限为一个工作日，自争议发生之日起计算
9.2法律途径
9.
2.1如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼
9.
2.2法律诉讼适用中华人民共和国法律法规第十章附则
10.1本协议的修改和补充
10.
1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方代表签字后生效任何修改和补充均不应违反本协议的基本原则和双方的主要义务
10.2本协议的效力
10.
2.1本协议自双方代表签字盖章之日起生效本协议的有效期为年,自生效之日起计算
10.3其他
10.
3.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议
11.
3.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十一章软件使用许可
12.1授权
1.
1.11甲方在此授予乙方使用升级后软件的非独占性、不可转让的许可
1.
1.22乙方应遵守软件使用许可的相关规定，不得违反软件版权
11.2使用限制
11.
2.1乙方不得对升级后的软件进行反向工程、反编译或反汇编
11.
2.2乙方不得将软件用于非法用途
11.3许可期限
11.
3.1软件使用许可期限与协议服务期限一致
11.
3.2许可期限届满后，除非双方另有约定，许可自动终止第十二章数据迁移与备份
12.1数据迁移
12.
1.1甲方应协助乙方完成旧有数据向新系统的迁移工作数据迁移过程中，甲方应保证数据的完整性和一致性
12.2数据备份
12.
2.1甲方在升级过程中应对乙方的数据进行备份，防止数据丢失
13.
2.2备份数据应加密存储，保证数据安全第十三章培训与知识转移
13.1培训服务
13.
1.1甲方应向乙方提供软件操作和管理的培训服务
13.
1.2培训服务应包括但不限于培训课程、培训材料和现场指导
13.2知识转移
13.
2.1甲方应将软件升级相关的技术知识和经验转移给乙方
14.
2.2知识转移应在升级服务完成后的一定期限内完成第十四章软件升级后的验收
15.1验收标准
14.
1.1软件升级完成后，双方应按照本协议约定进行验收验收标准包括但不限于软件功能的完整性、功能指标和用户满意度
14.2验收流程
14.
2.1乙方应在软件升级完成后一个工作日内完成验收
15.
2.2验收合格后，乙方应签署验收报告第十五章终止与解除
15.1协议终止
15.
1.1本协议因以下原因之一终止
（1）双方协商一致终止；
（2）一方违反本协议且无法补救；
（3）一方发生重大违约行为
15.2协议解除
15.
2.1在协议服务期限内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除本协议签字部分甲方（服务提供方）代表（签名）日期__________乙方（服务需求方）代表（签名）日期。
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