企业邮箱服务协议

企业邮箱服务协议合同编号__________甲方（服务提供商）公司地址_________________________联系方式_____________________乙方（服务使用者）公司地址_________________________联系方式_____________________第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义:

1.

1.1“服务”指由甲方提供的邮件服务

1.

1.2“系统”指甲方提供的用于实施服务的邮件系统

1.

1.3“用户”指乙方指定的使用服务的员工或授权人员第二章服务内容与范围

2.1甲方承诺向乙方提供以下服务:

2.

1.1提供邮件账户及存储空间

2.

1.2提供邮件发送、接收、存储、管理等功能

2.

1.3提供反垃圾邮件、反病毒、数据加密等安全保护措施

2.

1.4提供邮件备份、恢复、迁移等服务第三章服务期限与费用

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年

3.2乙方应按照本协议约定的付费方式向甲方支付服务费用

3.3甲方有权根据市场行情调整服务费用，但需提前一个工作日通知乙方第四章用户的权利与义务

4.1用户用权:

4.

1.1使用甲方提供的邮件账户及服务

4.

1.2获取甲方提供的用户手册、操作指南等技术文档

4.

1.3就服务过程中遇到的问题，向甲方提出咨询和帮助

4.2用户应承担以下义务

4.

2.1遵守国家法律法规，不得利用邮件服务从事违法活动

4.

2.2不得滥用服务，包括但不限于发送垃圾邮件、病毒邮件等

4.

2.3不得泄露甲方提供的邮件系统安全信息第五章保密与隐私

5.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密

5.2甲方承诺，对用户在使用服务过程中产生的个人隐私信息予以保密，不得泄露给第三方

5.3未经乙方书面同意，甲方不得向第三方披露乙方及用户的邮件地址、联系方式等个人信息

5.4本条款的保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息甲方（服务提供商）公司地址_________________________联系方式_____________________乙方（服务使用者）公司地址_________________________联系方式_____________________第六章技术支持与维护

6.1甲方应提供以下技术支持服务

6.

1.1提供邮件系统的安装、配置和调试服务

6.

1.2提供邮件系统的升级、维护和故障修复服务

6.

1.3提供邮件账户的创建、修改和删除服务

6.2甲方应保证系统正常运行，如遇系统故障，甲方应在得知故障后一小时内进行修复

6.3甲方应提供7X24小时的在线客服，解答用户在使用服务过程中的问题第七章服务质量保证

7.1甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准

7.2甲方应保证邮件系统的正常运行，包括但不限于邮件传输的及时性、稳定性和安全性

7.3甲方承诺，在服务期限内，邮件系统的可用率不低于—%

7.4若甲方未能达到服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据实际情况要求减免服务费用第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为—o

8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为―

8.3双方应遵守国家法律法规，如因违法原因导致本协议无法履行，违约方应承担相应的法律责任第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

9.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼

9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款第十章协议的修改与终止

10.1本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出

10.2在服务期限内，如乙方要求终止服务，应提前一个工作日通知甲方，并支付甲方已提供服务部分的费用

10.3在服务期限内，如甲方单方面终止服务，应提前一个工作日通知乙方，并退还乙方已支付但未使用服务部分的费用

10.4本协议终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款甲方（服务提供商）公司地址_________________________联系方式_____________________乙方（服务使用者）公司地址_________________________联系方式第十一章数据备份与恢复

11.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据的安全性和完整性

11.2乙方要求恢复数据时，甲方应在接到乙方请求后一小时内完成数据恢复

11.3甲方应提供数据备份的详细记录，以备乙方查验第十二章系统升级与维护

12.1甲方应定期对邮件系统进行升级，以提升系统功能和安全性

12.2系统升级应提前通知乙方，并保证升级过程中不影响乙方的正常使用

12.3甲方应提供系统升级后的培训服务，保证乙方用户熟悉新系统的操作第十三章服务的变更与扩展

13.1若乙方需要增加服务内容或扩展服务范围，双方应签订补充协议，明确新增服务的费用及条款

13.2甲方根据乙方的需求，提供定制化的服务方案，以满足乙方的特定需求

13.3服务的变更或扩展应不影响本协议其他条款的效力第十四章信息安全与合规

14.1甲方应采取必要的信息安全措施，保护乙方数据不受未经授权的访问、使用、披露、破坏或丢失

14.2甲方应保证邮件服务符合国家信息安全法律法规和行业标准

14.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用邮件服务从事任何违法活动第十五章其他条款

15.1本协议构成双方关于邮件服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议

15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力

15.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力签字部分甲方（服务提供商）公司授权代表____________________签字日期____________________乙方（服务使用者）公司授权代表____________________签字日期:。