办公室秘书个人工作总结（5篇）

办公室秘书个人工作总结（5篇）人们都说“小电话大考场”，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场在县委办公室里，接电话更是家常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和耐心一次，接到一个电话，是打来问新书记的名字的，由于我不知道新书记的名字，就到隔壁去问同事问我是谁打来的电话，同事立刻用一种很警惕的目光注视着我,接着问道，他是干什么的我当时愣住了，可忽然觉得自己好像说错了什么，认真想了一会儿此时，同事也释然了事后我回想，可表达的意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了因此,在传达电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会,影响工作效率在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个电话的来源，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心理准备;其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作；再次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再答复其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作这次实习中，我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子当我接到任务时，立刻开始查阅资料，完善各村委会的数据工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就会录入错误文稿制作完成之后，还需要校对校对是在送领导审阅之前的最关键环节，它关系着本次工作的质量因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待它校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个“零件”进行再审查校对一定要认真、专注，不厌其烦，要多疑、善疑，反复修改，不留任何漏洞有问题要及时向同事、领导请教和反映，这样文稿的质量才会不断提高，文稿制作的水平才会不断提升就这次制作各村委会情况统计的小册子来说，我们是三个人共同完成，而前后一共校对了四遍秘书部门是一个承上启下，连接上下两级的桥梁和纽带，待人接物在这里显得尤为重要接待客人应该热情大方，有客人来了应主动让座、倒水，如果有领导到来，应立即起身问候这一块是我的不足之处，面对领导会紧张，客人来了会有些不知所措，见机不够，这方面还需加强练习！一个月的实习生活很快就结束了，在这一个月里，我增长了见识,积累了经验，学到了在书本上所学不到的知识我将立足小细节，通过不断学习，不断完善自我，实现超越办公室秘书个人工作总结回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己，完成了自己的本职工作透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下

一、办公室的日常管理工作作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心有接听电话,处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作

二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力和方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量我想我应努务做到第一，加强学习，拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关法律常识加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩办公室秘书个人工作总结

一、招新目的通过这一次的纳新招贤，我衷心地希望可以早日将我们部门建设成为学院的“有力助手”和“坚强后盾”，同时为了更好地完成下一年的工作计划及为物流团委学生会成为学校的优秀团体秘书处的工作相当重要，而这次就是希望通过招新能够挑选出许多优秀的学生为我系服务

二、招新要求招新人数10人左右（现秘书处处长及副处长共5人，其中计划女生占总人数的1/3,男生2/3）特质分类领导者、协调者、任务执行者、组织者、创新者等对于新部员的要求如下

1、工作认真负责，具有良好的团队精神和奉献精神，甘于为他人服务，乐于与他人合作尤其需要做好“舍小家为大家”的思想准备，因为我们秘书处的工作其实是比较繁杂的，需要要耐心，恒心和细心的人来运作

2、熟悉策划书、总结、心得等办公文体的基本写作格式，有较强的语言及文字表达能力，能按要求将各项工作内容记录下来，条理清晰，简明扼要秘书处的工作以文字表述为主，需要记录相关会议笔录，总结相关活动等，文字驾驭能力要求比较高

3、掌握Word、Excel、E-mail等的电脑操作技巧，能准确、高效地将大量的文字、数字等信息进行筛选、分类和整合秘书处有相当多的文件和表格需要制作与管理，必须要有这方面的工作能力方能胜任

4、态度良好、注意细节、能够细心的分析事件，并且总结经验，能够有信心从一而终，不会中途放弃

5、具有良好的沟通表达能力，能够很好地与各位老师及部长相处，不卑不亢

三、招新原则考核期1个月，根据新部员各自的工作表现，以成员自愿为主的前提下对秘书处信任员安排做适当的调整，使得每个人都到岗、适岗

四、招新宣传及细节时间

1、寝室宣传抓住学生会第二次寝室宣传的机会，结合本部门特点，积极向新生宣传本部门及学生会宣传时要热心细致，可以从关心新生军训的辛苦或者学习生活的细节问题，拉近与新生的距离树立好团委学生会在新生心目中的第一印象

2、解答疑问对于宣传过程中提出的一些问题，宣传人员要做出满意回答，比如新生会提出关于院学生会和校学生会的区别、学生会工作会不会占用太多的学习时间的问题时，宣传人员就要结合实际给新生满意回答，不能含糊其词

3、制作宣传单宣传手册上简要介绍学生会各部门的职能，给新生一个对学生会的了解，以便在新生更好的参加学生会面试新生有不明白的地方时，宣传人员要细致给新生讲解

4、时间跟随团委学生会统一安排

五、招新流程

1、回收等级表，统计申报我部门的名单和人数，及时通知他们面试的时间和地点.

2、面试

（1）面试的新生进行2分钟的自我介绍或自愿性才艺表演，评委对每一个面试的同学给出第一印象

（2）评委就面试者自身和秘书处相关工作两个方面对面试者提问，并不定时地设置刁难性问题（问题最多不超过三个），从他们的回答中剖析他们的性格特征及工作态度

（3）面试的新生在现场全部领取笔试的试题并规定笔试试题回交时间

3、笔试

4、评委在规定的时间内以面试新生在面试和笔试的综合表现，结合部门其他评委的意见，择优录取，最终确定10人左右的录取名单，并及时以短信告知面试新生办公室秘书个人工作总结从形式上说，年终工作总结可以分为三部分

一、对过去实践的归纳；

二、成败的原因分析；

三、解决方法与对自己的建议工作总结可以从很多角度来写，就像高考作文一样，你可以写成记叙文、议论文、散文，甚至诗歌年终工作总结的字数也没有必要刻意规定，有内容则多写，没有可以说的则少写年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起

1、回顾应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来

2、收获在过去的一段时间里，学到了什么，有什么提高等等

3、自己的感悟这也是工作总结最重要的一个部分通过自我反省，总结经验教训，可以寻找自身的不足，从而得到修补和提高

4、下一阶段的计划包括未来的目标，未来期望达到的业绩，个人生活以及思想意识观念上的更新等

5、对团队和上司提一些合理化的建议写工作总结必须注意以下5大忌

1、忌事无俱细，体现突出重点的原则全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等用事实和数字说话，做到有理有据

2、忌成绩注水，体现实事求是的原则总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高,注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车

3、忌简单罗列，体现依事说理的原则工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的

4、忌回避问题，体现一分为二的原则总结的目的全在于应用、发展和提高“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”

5、忌单一行为，体现全员参与的原则有总结才会有提高，才会有进步工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。