《管理学管理学》课件

《管理学概论》课程简介欢迎来到《管理学概论》课程，这是一门涵盖管理学基础理论和实践应用的课程我们将探讨管理学的核心概念、管理方法、组织结构等主题什么是管理学？协调行动制定目标资源利用激励团队管理学旨在有效地协调个人和管理学强调设定明确目标，并管理学关注如何有效地利用人管理学包含领导力，激励团队团队，实现共同目标规划达成目标的步骤力、物力、财力等资源成员，提升工作效率管理学的历史发展古代文明1管理实践可以追溯到古代文明工业革命2管理思想开始成型现代管理3管理学成为独立学科古代文明中，如古埃及、古罗马和中国，已经存在管理实践例如，古埃及的管理实践可以追溯到金字塔的建造，而古罗马则发展了复杂的行政管理体系工业革命时期，由于机械化生产的兴起，人们开始关注如何提高生产效率，管理思想开始成型世纪初，管理学开始20成为独立的学科，并不断发展完善管理理论的演进科学管理理论行政管理理论以泰勒为代表，强调提高工作效率，注重科学方法和标准化管法约尔提出管理五大职能计划、组织、指挥、协调、控制，理强调管理的组织结构和管理流程人际关系学说现代管理理论梅奥等人研究发现，员工的社会需求和情感因素对工作效率的以系统论、决策论、信息论等为基础，强调管理的综合性和科影响很大学性管理的基本职能规划组织领导控制确定组织目标并制定行动计划组建组织结构，分配任务和职激励和引导员工完成目标监测组织活动，确保符合预期责规划的概念与类型规划的概念规划的类型规划是管理者为了实现组织目标而对未来行动进行的预先筹划，•战略规划它是管理的首要职能•战术规划规划是一个有意识、有目的的活动，需要管理者制定计划、做出•业务规划决策、确定目标和行动步骤•项目规划决策制定的基本程序识别问题1明确决策目标，确定面临的问题，收集相关信息进行分析方案选择2提出解决问题方案，对各个方案进行评估，权衡利弊，选择最佳方案方案实施3将决策方案付诸行动，及时监控执行情况，并对偏差进行调整和改进评估反馈4对决策结果进行评价，总结经验教训，不断完善决策过程，提升决策效率组织机构的设计原则权责分明集中与分权相结合

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22.明确每个职位和岗位的职责范根据组织规模和业务特点，合围和权限，避免重叠或遗漏，理分配决策权和执行权，平衡提高工作效率效率和灵活度统一指挥管理幅度适宜

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44.每个员工只接受一个上级的领每个管理者能够有效管理的下导，避免指令冲突，确保管理属人数，保证管理的有效性和工作的协调性高效性授权与责任的划分授权的原则责任的定义授权与责任的关系授权是指将任务和权力分配给下属，使他们责任是指对工作结果负有义务和承担后果授权与责任是相辅相成的，授权必须与责任能够独立完成工作相匹配授权的目的是提高工作效率，培养员工的能责任是与权力相对应的，授权者对下属的工授权后，下属必须对工作结果负责，并承担力作结果负有最终责任相应的责任领导力的含义与作用引导与激励目标与方向领导者通过影响力，引导和激励团队领导者制定明确的目标和愿景，指引成员，共同完成目标团队前进方向团队合作问题解决领导者促进团队成员之间沟通协作，领导者有效解决团队面临的挑战，推发挥团队整体优势动组织发展领导行为的分类任务型领导关系型领导12主要关注工作目标，强调效率更注重人际关系，关注团队成和完成任务这种领导注重计员的感受和需求，通过建立良划、组织、协调和控制，并对好的人际关系来激励团队成员团队成员的工作进行严格监督的工作变革型领导交易型领导34能够激发团队成员的潜能，引关注团队成员的贡献，通过奖导团队成员共同实现组织目标惩机制来激励团队成员，建立他们善于激励团队成员，并以利益交换为基础的领导关系为团队成员提供支持和指导领导风格的演变传统领导风格以命令与控制为中心，强调权威和服从参与式领导风格鼓励员工参与决策，注重团队合作和共同目标变革型领导风格注重激发员工潜能，推动组织变革和创新服务型领导风格以员工为中心，提供支持和帮助，促进员工成长和发展激励的基本概念定义目的激励是指激发、诱导和维持个体行为，使激励的目的是提高员工的工作积极性，增其自愿且积极地为实现组织目标而努力的强其对组织目标的认同感，并最终实现组过程织目标激励理论的分类内容型激励理论过程型激励理论综合型激励理论内容型激励理论关注的是人的内在需要过程型激励理论关注的是激励过程，认综合型激励理论将内容型激励理论和过，强调满足人的需求以达到激励目的为激励过程是通过认知、情感和行为相程型激励理论结合起来，强调从人的内马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素互作用而实现的亚当斯公平理论、期在需要出发，通过激励过程来实现激励理论和麦克利兰成就需要理论是其代表望理论和强化理论是其代表目标例如，斯金纳的强化理论和维克多弗鲁姆的期望理论·沟通的基本要素发送者信息接收者渠道发送者是沟通信息的源头，负信息是沟通的核心，它可以是接收者是信息的最终目的地，渠道是信息传递的媒介，可以责将想法、信息传递给接收者文字、语言、图像、符号等形负责理解和接收发送者的信息是面对面交流、电话、邮件、式网络等发送者需要清楚地表达信息，信息需要准确、完整、清晰，接收者需要认真倾听或阅读，选择合适的渠道可以提高沟通选择合适的沟通方式，确保接避免误解和歧义并根据自己的理解反馈信息效率，减少信息失真收者能够理解沟通的类型与障碍正式沟通非正式沟通沟通障碍通过正式渠道进行，如会议、文件、报告等通过非正式渠道进行，如闲聊、聚会、社交语言障碍•媒体等文化差异•心理因素•环境因素•控制的基本过程建立标准1明确目标、设定标准衡量绩效2收集数据、比较偏差纠正偏差3采取措施、恢复平衡控制是管理者确保实际工作符合计划和目标的过程，它是一个动态的循环过程，不断重复进行绩效考核的目的与方法目的方法评估员工工作表现，为薪酬调整目标管理法制定明确目标，定、晋升、培训等提供依据期评估目标完成情况激发员工工作积极性，提高工作关键绩效指标法选择关键指标效率，实现组织目标，衡量员工对目标的贡献程度类型定量考核以数据和指标为依据，客观评估员工绩效定性考核以观察、访谈等方式，评估员工工作态度、能力等人力资源管理的概述战略伙伴关系人才发展组织变革人力资源管理与企业战略紧密相连，为企业通过培训、开发和职业发展规划，提升员工应对市场变化，优化组织结构，调整人力资发展提供人才支持能力，促进个人成长和组织效益源配置，提高组织效率人力资源规划的重要性预测需求优化配置

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22.准确预测未来人才需求，避免根据企业战略目标，合理配置人才短缺或冗余人力资源，提高效率降低成本增强竞争力

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44.有效规划人才，减少招聘、培拥有优秀人才储备，提高企业训等成本，提高投入产出比竞争力，应对市场变化招聘与选择的关键环节职位需求分析面试与评估背景调查与录用明确职位要求，制定招聘计划考察候选人技能和能力，进行综合评估验证信息真实性，进行背景调查，最终确定录用培训与开发的目标提升员工技能增强员工胜任力12培训与开发可以帮助员工掌握通过培训与开发，员工可以更新技能，提高工作效率，适应好地胜任现有工作，并为未来工作变化职业发展做好准备提高员工满意度促进组织发展34员工感受到组织的重视和投资培训与开发有助于培养人才，，更有可能对工作感到满意，提升组织整体竞争力，推动组并提高工作积极性织持续发展薪酬管理的基本原则公平公正激励性薪酬体系应公平公正，避免因性别、种族、学历等差异而产生薪酬制度要能有效激励员工努力工作，提高绩效歧视竞争力可操作性薪酬水平应具有竞争力，以吸引和留住优秀人才薪酬体系的设计要简单易懂，便于操作和管理职业生涯规划的意义个人发展职业成就清晰的职业规划可以帮助个人明确目标，良好的职业规划能够帮助个人实现职业目制定行动计划，提高工作效率和成就感标，提升职业竞争力，获得更大的发展机会团队建设的必要性提高效率激发创新增强凝聚力提升领导力团队合作可以提高工作效率，团队成员之间相互学习，分享团队成员共同努力，相互支持团队建设可以帮助领导者培养资源共享，提高生产力，减少想法，促进思维碰撞，激发创，增强团队认同感和归属感，领导力，有效沟通，协调团队重复工作意，实现突破提升团队凝聚力成员，提高领导能力团队绩效的影响因素团队成员能力团队合作领导力资源与支持团队成员的个人技能和经验对有效的沟通、协作和信任是提领导者在设定目标、分配任务充足的资源、良好的沟通和支团队绩效起着至关重要的作用高团队绩效的关键、激励成员方面扮演着重要角持体系可以提升团队的效率色冲突的预防与管理冲突的预防冲突的管理组织应制定明确的规章制度，构建公平公正的机制，避免因资源当冲突发生时，应及时进行调解和处理，避免冲突升级或长期持分配不公或权力斗争引发冲突续沟通是预防冲突的重要手段，有效沟通能消除误解，增进理解，管理者应采用适当的冲突管理策略，如协商、调解、仲裁等，促降低冲突发生的可能性使冲突双方达成共识组织变革的阻力与对策利益受损不确定性

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22.变革可能导致个人利益受损，如职位、权力或收入下降变革带来未知的风险，让人感到焦虑和不安习惯与惰性缺乏沟通

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44.人们习惯于既定的工作方式，对改变感到抗拒沟通不足会导致员工对变革的理解偏差和误解企业管理的新趋势数字化转型可持续发展企业管理的数字化转型，包括数据驱动的决策，智能自动化，环境保护、社会责任、企业公民意识等，成为企业管理的重要云计算等，提高运营效率组成部分，构建可持续发展战略敏捷管理人才竞争敏捷管理强调快速响应变化，灵活调整，以更快的速度适应市人才成为企业核心竞争力，企业管理更加关注人才培养、激励场需求，增强竞争优势和留存，打造高绩效团队结论与展望管理学是一门不断发展和完善的学科未来，管理学将更加关注科技进步和社会发展带来的新挑战，并不断探索新的理论和方法来应对这些挑战管理学将更加注重创新、协作、可持续发展和社会责任等方面的研究，以更好地服务于企业和社会发展。