《管理学运输》课件

管理学运输管理学运输是管理学的一个重要分支，它研究运输过程中的管理问题课程大纲

1.课程目标主要内容深入理解运输管理的基本理论和涵盖运输管理概述，运输模式选方法，并能将理论知识应用到实择，运输成本控制，运输服务质际工作中，提高学生解决运输问量管理，运输风险管理，绿色运题的能力输管理等内容授课方式采用课堂讲授、案例分析、分组讨论、实践练习等多种教学方式，使学生在学习过程中更好地掌握知识和技能课程目标

1.11122帮助学生掌握运输管理的基本培养学生运输管理的实践能力理论、知识和技能和解决问题的能力33使学生了解现代物流管理的最新发展趋势主要内容

1.2运输管理概述运输模式选择运输成本控制运输服务质量管理定义，特点，职能，运输管理不同运输方式的特点，选择原运输成本的构成，降低运输成运输服务的影响因素，提高运在供应链中的重要性则，多式联运的优势，运输网本的措施，运输成本的优化，输服务质量的措施，客户满意络规划运输效率提升度评价，运输服务标准体系授课方式

1.3课堂讲授案例分析以讲授为主，结合案例分析，讲解运输管理的基本理论、方法和结合实际案例，分析运输管理中的问题，探讨解决方案，提高学实践应用生的实践能力课堂讨论，鼓励学生积极参与，分享自己的见解，并进行深入的案例分析可以是课堂案例，也可以是课后作业，帮助学生将理论探讨知识应用于实践运输管理概述运输管理是企业管理的重要组成部分，对企业运营和竞争优势具有至关重要的影响运输管理的定义

2.1运输管理的定义运输管理是企业管理的重要组成部分，它涵盖了货物和人员从起点到终点的运输过程目标运输管理的目的是确保货物和人员的及时、安全、经济、高效运输范围运输管理涵盖了运输方式选择、运输路线规划、运输成本控制、运输服务质量管理等方面运输管理的特点

2.2复杂性动态性运输管理涉及多个环节，如路线规划、车辆调运输环境不断变化，如交通状况、油价波动、度、货物装卸、安全管理等市场需求等，需要及时调整运输策略经济性安全性运输成本是企业的重要支出，需要合理控制运运输安全至关重要，需要采取措施保障货物和输成本，提高运输效率人员的安全运输管理的职能

2.3运输组织运输控制运输安全运输成本运输组织是运输管理的核心职运输控制主要负责对运输过程运输安全是运输管理的重中之运输成本控制是运输管理的重能之一，负责协调运输资源，进行监督和管理，监控运输进重，需要制定完善的运输安全要目标，通过优化运输方案，优化运输路线，确保货物安全度，及时解决运输过程中出现制度，加强安全教育和培训，降低运输成本，提高运输效益高效地到达目的地的各种问题确保运输安全无事故运输模式选择运输模式选择是企业物流管理的重要环节企业需要根据货物特性、运输距离、时间要求等因素，选择合适的运输方式不同运输方式的特点

3.1公路运输铁路运输

11.

22.公路运输灵活便捷，点对点运铁路运输运量大，成本低，适输，适合短途运输和货物配送合长途运输和货物大批量运输水路运输航空运输

33.

44.水路运输运量大，成本低，适航空运输速度快，效率高，适合长距离运输和大型货物运输合贵重货物和紧急物资运输运输方式的选择原则

3.2成本效益运输时间比较不同运输方式的成本，选择考虑货物运输的时间要求，选择最经济的方案，例如，公路运输最快的运输方式，例如，航空运通常比铁路运输成本低输速度最快，但成本也最高货物安全性服务质量选择能够保障货物安全的运输方选择提供优质服务的运输公司，式，例如，冷藏运输适用于易腐例如，可靠的运输公司能提供及货物，而危险品运输需要特殊的时准确的信息，并解决运输过程运输方式中的问题多式联运的优势

3.3提高运输效率降低运输成本优化运输路线提高运输安全多式联运可以最大限度地利用整合不同的运输方式可以降低多式联运可以优化运输路线，多式联运可以提高运输安全，不同运输方式的优势，提高运运输成本，提高经济效益提高运输效率和效益降低货物损坏和丢失的风险输效率运输成本控制

4.运输成本是企业运营的重要组成部分，控制运输成本对提高企业盈利能力至关重要运输成本的构成

4.1运输费用货物装卸费用包括运输工具的租赁费用、燃料费用、人工费用等包含货物装卸、搬运、整理、捆扎等产生的费用保险费用其他费用运输过程中发生的货物损坏、丢失或延误等风险带来的保险费包括过路费、停车费、维修费等用降低运输成本的措施

4.2优化运输路线提高装载率节约燃油协商运价选择最短的路线，避免不必要合理安排货物装载，最大限度选择燃油效率高的车辆，定期与运输公司协商合理的运价，的绕路和重复运输，节省时间地利用车辆空间，减少空驶率维护保养，避免超载，减少不争取优惠，降低运输成本和燃油消耗和运输次数必要的燃油消耗运输成本的优化

4.3优化运输路线整合运输资源选择最短、最安全的路线，减少运输时间和里程，降低燃油消耗充分利用车辆、仓库等资源，避免重复运输，提高资源利用率，和人工成本降低空载率和固定成本运输服务质量管理运输服务质量是客户体验的关键因素，直接影响企业的声誉和竞争力良好的运输服务能够提高客户满意度，增强客户忠诚度，并促进企业的可持续发展运输服务的影响因素

5.1运输时间运输成本

11.

22.运输时间是衡量运输服务质量运输成本是企业经营成本的重的重要指标之一，直接影响到要组成部分，对企业利润和竞货物交货时间和客户满意度争力具有重要影响货物安全运输效率

33.

44.确保货物在运输过程中的安全运输效率是指运输过程的有效完整是运输服务的基本要求，性和经济性，反映了企业对资也是客户最关注的问题之一源的利用程度和运输组织能力提高运输服务质量的措施

5.2提高司机专业素质完善运输管理系统提供实时信息跟踪建立高效客户服务体系加强司机培训，提升驾驶技术优化运输路线，提高货物装卸建立货物跟踪系统，及时反馈提供全天候客户服务，快速处和服务意识效率，降低运输成本货物状态，提升客户满意度理客户问题，提升运输服务体验客户满意度评价

5.3客户反馈服务评价指标持续改进通过问卷调查、电话访谈等方式收集客户对运输速度、货物安全、服务态度、价格等方定期分析客户满意度评价结果，发现问题，运输服务的评价，了解客户需求，改进服务面进行综合评价，建立客户满意度评价体系制定改进措施，提升客户满意度质量运输风险管理运输风险管理是现代物流管理的重要组成部分，旨在识别、评估和控制运输过程中可能出现的各种风险，保障货物安全，降低运输成本，提高运输效率运输风险的识别

6.1自然灾害人为因素

11.

22.洪水、地震、暴风雪等自然灾人为失误、交通事故、盗窃等害可能导致运输延误或货物损都会造成运输风险坏市场因素法律法规

33.

44.市场波动、经济衰退等因素可运输行业法律法规不断更新，能导致运输需求下降，造成运不熟悉相关规定可能会导致违输企业经营风险规操作，引发风险运输风险的预防与控制

6.2风险识别风险评估识别潜在风险，例如货物损坏、延误、盗窃等评估每个风险发生的可能性和后果风险控制应急预案采取措施降低风险，例如选择可靠的运输公司制定应急预案，以应对不可预见的事件，购买保险应急预案的制定

6.3明确责任制定应急措施明确相关人员的职责，确保紧急情况下能够迅速做出反应针对不同的运输风险制定具体的应急预案，包括人员疏散、货物处理等措施定期演练及时更新定期进行应急预案演练，确保相关人员熟练掌握应对措施定期评估应急预案，及时进行更新和完善，以适应实际情况的变化绿色运输管理绿色运输是现代物流业的重要组成部分，旨在减少运输过程中的环境污染和资源消耗，实现可持续发展绿色运输的概念

7.1低碳环保可持续发展绿色运输是指以低能耗、低排放、低污染绿色运输将可持续发展理念融入运输领域为目标的运输方式，旨在减少对环境的影，寻求经济效益、社会效益和环境效益的响协调发展绿色运输的实践案例

7.2绿色运输的实践案例包括使用清洁能源车辆，例如电动汽车和氢燃料电池汽车采用高效物流路线和运输方式，减少运输距离和时间优化货物装载和运输过程，提高运输效率并降低能耗推广绿色包装，减少包装材料的使用，提高循环利用率建立绿色物流体系，整合绿色运输理念和技术，实现可持续发展绿色运输管理的未来趋势电动运输无人驾驶技术可再生能源智能物流电动车辆将成为主流运输方式无人驾驶车辆将提高效率和安太阳能、风能等可再生能源将智能物流系统将优化运输路线，降低碳排放全性，并减少交通事故成为运输行业的动力来源和资源分配，提高效率和可持续性。