《绕车介绍培训》课件

绕车介绍培训欢迎来到绕车介绍培训！我们将学习绕车介绍的技巧和方法，提升销售技巧课程目标

11.掌握绕车检查技巧

22.提高安全意识学习如何系统地检查车辆外观通过绕车检查，了解车辆的安、内部和底盘，发现潜在问题全状况，并及时采取措施确保安全驾驶

33.提升服务质量熟练掌握绕车检查流程，为客户提供更专业的车辆服务，增强客户满意度绕车定义与流程绕车定义绕车是指在检查车辆前，对车辆进行度全面的检查，确保车辆安全性能完360好，并能安全行驶绕车流程绕车流程包含以下步骤观察车身外观、检查轮胎状态、查看灯光、检查车门和玻璃、检查发动机舱、检查底盘、检查车厢内部等绕车目的绕车的目的主要是为了及时发现车辆存在的潜在问题，并进行处理，避免安全隐患，保障驾乘人员的安全绕车时间绕车检查应在车辆熄火并处于静止状态下进行，时间大约需要分钟5绕车的重要性安全保障维护车辆绕车检查确保车辆安全，发现潜及时发现车辆磨损，及时维修，在问题，避免事故发生延长车辆使用寿命提升效率降低成本快速发现问题，及时解决，提高及时发现问题，及时解决，避免工作效率，减少返工更大的损失，降低成本如何正确进行绕车观察外观1车身有无损伤、掉漆或异物检查内部2车内座椅、仪表盘、空调等是否正常工作检查底盘3查看底盘是否有漏油、异响等问题检查发动机4观察发动机舱是否有漏油、异响等问题绕车检查是车辆安全的重要环节，也是汽车日常维护的必要步骤检查过程中，要注意观察车辆外观、内部、底盘、发动机等部位，并记录发现的问题，以便及时处理绕车准备工作准备检查清单选择安全位置携带工具准备好检查清单，确保所有项目都得到检查选择阳光充足、视野开阔的停车场进行检查准备好手电筒、抹布等工具，方便检查和清，避免遗漏，确保安全洁检查车辆外观车漆车身灯具玻璃检查车身是否有划痕、凹陷、检查车身是否有碰撞痕迹、变检查车灯、转向灯、刹车灯是检查风挡玻璃、车窗是否有裂油漆剥落等问题形或损坏否完好缝、破损检查车辆内部仪表盘和按钮座椅和安全带检查仪表盘是否正常工作，如速度表、油量表、温度计等检查检查座椅是否完好无损，调节功能是否正常检查安全带是否完所有按钮是否能正常使用，例如灯光控制、空调控制等整，扣环是否能正常扣上检查车辆底盘检查漏油检查悬挂系统查看底盘是否有漏油情况，如机检查减震器、弹簧、控制臂等是油、变速箱油等否完好，是否有损坏或松动现象检查排气系统检查刹车系统检查排气管是否有破损、漏气或检查刹车盘、刹车片、刹车油管锈蚀，确保排气系统正常工作等是否完好，确保刹车系统安全有效检查发动机舱发动机油液部件连接电气系统检查发动机机油、冷却液、制动液液位是否检查发动机舱内各部件的连接是否牢固，是检查发动机舱内的电线、保险丝、电池等电正常，是否有漏油现象否有松动或破损气部件是否完好检查轮胎及轮毂胎压花纹深度轮毂检查轮胎压力是否符合标准使用胎压计测检查轮胎花纹深度是否符合标准使用深度检查轮毂是否有损伤、变形或松动现象，确量，确保胎压处于正常范围内计测量，确保花纹深度大于毫米保轮毂完好无损

1.6检查车门和玻璃车门开启和关闭车窗升降12检查车门是否能正常开启和关闭，确保无卡滞或异响，并留检查车窗玻璃是否能正常升降，确保升降顺畅，无卡顿或异意铰链和锁扣的磨损情况响，并留意密封条是否完好玻璃状况防雨条和密封34检查玻璃表面是否有裂纹、划痕、污渍等问题，并留意玻璃检查车门上的防雨条和密封条是否完整，确保车门密封性良密封是否良好，防止漏风漏雨好，避免雨水渗入车内检查车灯和信号灯灯光功能信号灯功能检查所有车灯，包括大灯、近光灯、远光检查转向灯、刹车灯、倒车灯、危险报警灯、转向灯、雾灯、刹车灯等灯等信号灯确认灯光亮度和颜色正常，并能正常切换确认信号灯能正常闪烁，发出清晰的信号检查排气系统排气管排气系统检查排气管是否有破损或生锈检查排气系统是否有漏气或声音排气管连接发动机和排气系统，异常漏气会影响发动机的性能是排出废气的通道，并可能导致有害气体排放消音器检查消音器是否完好，并确保消音器能够正常工作消音器用于降低排气声响，使车辆运行更加平稳检查车身外饰漆面状况车窗后视镜车门把手检查车身漆面是否有刮痕、凹检查车窗玻璃是否有裂纹、划检查后视镜是否完好，是否有检查车门把手是否完好，是否陷或褪色，如果有，需要进行痕或破损，如果有，需要进行松动或损坏，如果有，需要进有松动或损坏，如果有，需要修复更换行修理或更换进行修理或更换检查车身内饰仪表盘方向盘座椅其他检查仪表盘是否正常，指针是检查方向盘是否有磨损、破损检查座椅是否有破损、污渍或检查车内饰的其他部件，如天否指向正确位置，以及是否有或松动，以及方向盘上的按键异响，以及座椅调节功能是否窗、空调、音响、储物空间等任何故障指示灯亮起是否正常工作正常工作，是否正常工作检查座椅和安全带

11.完整性

22.功能性检查座椅是否完整，无破损或座椅应能正常调节，包括前后松动安全带应完整无缺，扣移动、靠背角度调整等安全环应正常工作带应能顺利伸缩，并能牢固地固定在扣环上

33.舒适度

44.安全性检查座椅的舒适度，包括座椅检查座椅的安全性，确保座椅面料、填充物、靠背支撑等牢固安装，不会发生松动或脱安全带的材质应柔软舒适，不落安全带应牢固可靠，确保会对驾驶员和乘客造成摩擦或在发生事故时能有效保护驾驶不适员和乘客检查电子和仪表盘电子设备仪表盘检查所有电子设备，例如音响、导航、空检查仪表盘上的所有指示灯是否正常工作调等，确保功能正常，确保车辆状态良好检查车载电子设备是否正常工作，如音响检查仪表盘是否正常工作，如速度计、转、导航、空调等速表、油量表等检查音响和娱乐系统音响功能测试娱乐系统检查检查收音机、播放器、蓝牙连接、音量控制等功能是否正常确认导航系统、倒车影像、车载电视等功能是否正常，并确保相关CD连接线完好检查行驶情况方向盘刹车油门变速箱检查方向盘是否顺畅，有无松测试刹车是否灵敏，有无漏油检查油门是否顺畅，有无卡顿测试换挡是否平稳，有无顿挫动或异响或异响或加速无力或异响检查停车情况刹车系统转向系统悬挂系统轮胎检查制动器是否正常工作，包检查转向系统是否顺畅，转向检查悬挂系统是否稳定，车辆检查轮胎是否正常，包括胎压括制动踏板的感觉、制动距离轮是否灵活，转向助力是否正行驶过程中是否有颠簸或异响、胎纹深度和轮胎磨损情况，和制动噪音常工作，并确保没有漏油或异，并确保车轮没有松动或磨损并确保没有漏气或破损响检查其他情况

11.油箱盖

22.备胎检查油箱盖是否完好，密封性检查备胎是否完好无损，确保是否良好，确保油箱盖能正常备胎气压充足，备胎工具齐全开启和关闭

33.车身铭牌

44.车窗检查车身铭牌是否清晰可见，检查车窗玻璃是否完好无损，铭牌上的信息是否与车辆一致车窗升降是否正常，车窗密封是否良好常见问题解答在绕车介绍培训中，学员可能会遇到各种各样的问题这些问题可能与车辆检查流程、安全注意事项、常见故障排查等方面有关为了确保培训效果，我们会为学员提供专业的解答和指导我们会收集常见的疑问并整理成问答库，以便学员随时查阅此外，我们还会在培训过程中预留时间进行答疑环节，学员可以随时向讲师提出问题我们鼓励学员积极提问，以便更好地理解绕车检查的知识和技巧注意事项安全第一耐心细致绕车时，注意周围环境，避免发生碰撞或其他意外事件检查车辆时，要仔细观察每个细节，确保没有遗漏任何问题记录问题专业知识如果发现问题，要及时记录下来，以便于后续进行维修和保养对于一些专业问题，需要咨询专业人士，避免自行处理案例分析了解不同车辆绕车检查的案例分析常见问题，提高绕车检查效率掌握绕车检查技巧，避免疏忽实操演练分组练习1将学员分为若干小组，每组由一名经验丰富的指导员带领模拟场景2模拟真实场景，例如，车辆销售现场，并提供车辆实物角色扮演3学员轮流扮演销售人员，模拟向客户介绍车辆点评与总结4指导员点评学员的表现，并总结实操演练的经验教训总结与展望技能提升安全驾驶团队合作坚持学习，不断提升绕车检查技能，成为专严格执行绕车检查流程，确保行车安全，杜与维修团队紧密合作，共同维护车辆健康，业汽车检查员绝安全隐患提高车辆使用寿命答疑环节培训结束后，请您积极提问，我们将竭诚为您解答如有任何疑问，可通过电话或邮件联系我们我们会认真记录您的问题，并及时反馈给您课程评价反馈积极参与有效改进提升体验课程评价反馈可以帮助老师了解学生对收集学生反馈可以帮助老师改进教学方通过反馈，老师可以了解学生的学习体课程内容的理解和掌握程度法，提高教学质量验，并进行改进，提升学生的学习积极性下次课程预告敬请期待下一期培训，我们将在下一次课程中深入探讨绕车检查的技巧和经验分享，并进行更多实操演练。