2023年宁波广播电视大学工商管理专业

宁波广播电视大学工商管理专业专科毕业论文［论文题目我国中小企业文化建设问题研1究学生姓名:_______________________学号:__________________________指导教师:_______________________专业:__________________________年级:__________________________学校:__________________________年月20233世纪中小企业文化应以“诚信、团结、创新、速度”为关键，不停推进企业文化的多元化，融合中西方文化的精髓

1.诚信文化二十一世纪，信誉将成为中小企业的生命中国老式文化把“诚信”列为从事任何职业首要道德规范，提出“人无信不立，政无信不威，商无信不富”中小企业更应视信誉为生命从长远看，中小企业假如唯利是图，见利忘义，丧失信誉，将失掉原本就不大的市场在市场经济条件下，没有市场的企业只有死路一条此外，我国政府明确表达对有市场、有效益、有信用的J中小企业，可协助其获得融资担保和银行的信贷支持因此，中小企业在文化建设时应故意识地培育“诚信”企业文化，这样有助于提高中小企业的I信誉，增进中小企业信用体系欧I建立，以处理中小企业的燃眉之急

2.团结文化团结能增进中小企业力量的凝聚伴随信息化网络时代的到来，人们发现企业文化更需要的是个人导向、平等待遇、创新变化、柔性管理和灵活机制此时,有人认为日本的团体精神反而成了其经济发展的阻力实际上，从长远看，在现代企业中企业员工的利益与企业团体更趋于一致，个人及I自我实现增进企业的J发展，企业的成长为个人的发展提供更好日勺机遇中小企业自身吸引高素质人才的能力有限，而其生存和发展又依赖于专业、激情和特色，这就非常需要企业的员工发扬团结协作精神

3.创新文化创新是中小企业发展的动力美国是一种崇尚个人主义的国度，其文化老式信奉个人能力主义，追求个人价值，主张公平、合理、竞争的行为规则，重视创新美国经济在全球能有今天的地位，其高新技术产业的蓬勃发展功不可没，尤其是计算机和信息产业，在国际著名企业中，大多拥有美国国籍，例如英特尔、IBM、微软而这些企业成功的动力就是创新精神在美国，从20世纪初到70年代，美国科技发明项目日勺50%以上是由中小企业完毕的，进入20世纪80年代后来，大概70%的创新是由中小企业实现日勺我国中小企业要想在剧烈的市场竞争中取胜，必须把握“人无我有，人有我优，人优我转”的I创新理念，在大市场中寻找自己特有的目日勺顾客，把创新意识体目前企业市场定位、人力资源开发、长期发展战略日勺每一种环节

4.速度文化高速为中小企业发展壮大提供机遇有人说二十一世纪是互联网的时代，而互联网时代的突出特点就是快和信息量大对企业来说，快又集中体目前人员变动快、新产品更新快、信息流动快等方面中小企业要想把企业做大，必须适应快节奏，并在迅速变化中寻找并抓住机遇快不能仅仅理解为时间短，而是应当更突出效率，即兼顾时间和效果中小企业在一定程度上是在大企业欧I夹缝中求生存的，而这个夹缝市场假如发现得快、开发得快、满足得快也能带来巨大的经济效益，从而为中小企业的大发展发明机遇第二节中小企业文化建设模式的选择目前我国中小企业数量众多，成分复杂，规模不一，每个企业产生的J历史根源也千差万别因此我们倡导中小企业在建设企业文化时不要搞一刀切，更不要搞文化“复制”，必须结合企业的实际状况来建设自己的文化模式

1.“乡土型”企业文化“乡土型”企业文化是指建立在民间地方文化基础上的企业文化地方文化源自本土，朴实无华，富有民俗色彩许多中小企业的经营活动又离不开地方文化的影响，因此企业在进行文化建设时理应将地方文化作为基础尤其是那些具有地区特色的乡镇集体企业和部分私营中小企业，或资源依赖于地方，或员工来自于本土，或产品销售重要集中本区域，或产品品牌自身就源自于本土文化,企业日勺生产经营活动带有经典的地方特色，企业员工的内心也深深地保留着地方文化的印记因此这些企业在进行文化建设时不能忽视地方文化影响，否则就轻易在员工的心理上导致文化扭曲，产生精神摩擦，最终导致文化坍塌，严重时还会干扰企业的正常经营活动

2.“家庭型”企业文化“家庭型”企业文化是指企业建立起一种具有家庭气氛的企业文化中小企业特点就是规模小，人数少，组织构造简朴，办事效率较高，工作场所相对集中，员工上下班之间的接触和理解日勺机会要比大企业多，从某种意义上说，这也为企业内部的人员交流与合作提供了以便良好的雇佣关系和稳定的员工情绪是企业正常经营的前提条件，员工的精神力量是企业发展的重要推进力，高明的经营者会不失时机地运用这一点，自觉地在企业中营造一种温馨可人、催人向上的“家庭型”文化气氛，让员工产生一种本能的归属感，并使其深入转化为一种积极的I工作动力

3.“科技型”企业文化“科技型”企业文化是指在企业中建立一种富有刻苦攻关、合作竞争气息的企业文化，此类文化适合于高科技中小企业和各类征询筹划企业这些企业科研人员、管理人员较多，他们的基本素质较高，市场意识和竞争意识较强，可以适时地进行自我调整同步，他们勇于竞争，奋发向上，喜欢快节奏，高压力的工作环境，“客观、公正、科学、效益”是他们追求的I目的I因此，科技型企业要通过常常性地开展多种科技攻关、科技竞赛、销售竞赛、座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值当然，这种文化价值必须充足地反应出科研及管理人员的个人价值而这正是“科技型，企业文化建设的关键之处

4.“中西整合型”企业文化“中西整合型”企业文化是指在三资企业内建立一种跨越并融合了东西方文化的企业文化改革开放以来，三资企业获得了较大发展，不过三资企业老板拖欠工资、劳资双方矛盾冲突等现象常常发生中小型的三资企业体现尤其严重,表面看来这属于管理问题，如管理制度完全“西化”，不适合中方员工的习惯;或中方员工及管理者提出的规定外方难以接受等等但实际上，这其中的症结不是管理问题，而是中外双方在对事物的理解和认识上产生的差距，这种差距自身产生的本源又在于两种不一样文化价值观念的差异很显然，中小型三资企业时老板，假如不注意根据自身的实际状况并结合中国的国情来建立新欧I管理模式，那么是很难站稳脚跟的，而这种新的J管理模式的I建立必须以一定的企业文化为基础，这种文化就是“中西整合型”企业文化

5.“参与型”企业文化“参与型”企业文化就是指企业要营造一种民主友好的管理气氛，让员工参与到企业管理当中去，充足发挥员工的聪颖才智，调动积极性，实行自我管理“参与型”企业文化建设的关键是放权管理，即大多数管理决策是由下层管理者或员工自己做出，下属有较大自由度，企业决策者乐意吸取并注意采纳下属意见“参与型”企业文化建设的关键要看中小企业老总的民主和开放意识，当然这需要勇气和信心结论对于一种中小型企业来说，企业文化建设从无到有，是一种渐进的过程目前，许多中小型企业的管理者的意识还没有提高到一定程度，还没有充足认识到企业文化建设的重要性，还没有将企业理念作为企业的发展的关键竞争力在管理者不停努力提高自身素质的同步，也需要专业的管理人员积极协助企业管理者认识到这一点不O过，作为一种管理者对于中小型企业最轻易进入的误区是:

1.重病下猛药一种具有现代管理知识日勺企业管理者，进入缺乏管理的I中小型企业必然看到的I是满目凌乱不堪到处危机重重，在这种心理欧I支配下往往会提出一揽子的处理方案必然激发潜伏在病弱企业机体的多种病症爆发;最有也许的是人事关系恶化进而丧失管理权威成为企业多出之人，后果可想而知

2、员工职业教育一种有责任心的管理者看到员工素质低下，首先想到的是提高员工素质，并为此付出巨大的心血和代价，不过事实与愿望往往违反中小型企业付不起这份时间甚至金钱的代价，并且某些低素质员工在低素质企业中感受不到素质危机，巨大的习俗惯性是管理者无法直接抗衡的员工的教育只能采用因材施教的措施，逐渐进行在对员工的教育过程中，一直要重视将企业的价值观，企业理念作为教育重点，让它们成为员工的I共同奋斗目的I因此，对于中小型企业的文化建设，要有耐心，要抓住重要矛盾，将工作重点放在建立企业理念和提高管理者的素质身上，才能收到实效参照文献

[1]（美）约翰•科特等著，企业文化与经营业绩，北京，华夏出版社，1997年版

[2]魏杰著，企业文化塑造，中国发展出版社，2023

[3]刘光明著，企业文化，北京，经济管理出版社，

1999.

[4]吴炳洪著，论中小企业文化建设，武汉大学，2023

[5]高珊等，论中小企业文化建设，天津科技大学，2023

92.22%,发明日勺工业产值占总产值的

49.70%同步，中小企业还为处理我国就业问题做出了巨大的奉献并且，伴随科技水平的不停提高，社会分工越来越细，社会经济活动逐渐社会化、虚拟化、网络化、电子化，这必将愈加有助于中小企业的发展有人说,“从这个角度讲，二十一世纪将是中小企业的世纪”因此，在我国二十一世纪企业文化建设的研究中，中小企业文化建设是必不可少日勺内容第一章企业文化理论概述第一节企业文化的定义⑷如今企业文化已经变得很流行了，不过对于许多人来说，还缺乏深刻的理解国内为学者对企业文化有许多不一样的认识和表述，对企业文化的解释也多种多样美国学者约翰.科特和詹姆斯•赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中指出“所谓企业文化一般是指一种企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有日勺那些企业价值观念和经营实践同理，所谓部门文化就是指企业中一种分布于各个职能部门或地处不一样部门所拥有的I那种共同日勺文化现象”口］清华大学专家、著名经济学家魏杰在其所著的《企业文化塑造》一书中给企业文化下了这样一种定义所谓企业文化，就是企业信奉并付诸实践日勺价值理念也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化

②中国学者刘光明在《企业文化》中指出“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化它所包括的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织组员所共同承认综上所述，企业文化由广义和狭义之分，广义的企业文化是企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为关键的意识形态［3］o从以上国内外学者给企业文化的定义来看，他们的I侧重点或者着眼点各有不一样，涵盖面也不尽一致，不过从整体上看，在对企业文化的理解上并没有本质上的区别企业文化应一人为着眼点，是一种以人为中心的管理方式，强调要把企业建成为一种人人都具有共同使命感和责任心的组织企业文化的关键是一种共有日勺价值观，是企业员工共同的信奉，它是指导企业和企业人行为的哲学总之，企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目的、价值原则、基本信念及行为规范它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体第二节企业文化的功能⑷在企业中任何一种文化现象都对企业中的I人，企业中的生产经营活动和管理过程产生影响和发挥作用，我们称这种作用为企业文化的功能研究和营造企业文化的目日勺就是把企业文化日勺功能应用到企业的经营管理中去，使之产生不小于管理自身的绩效有关企业文化的功能的说法由诸多，本人认为重要包括如下几种背面

一、功能导向企业文化日勺导向功能或是显性或是隐性地体目前企业的经营理念和价值上企业员工应当怎么做？怎么想？企业精神、企业价值常常会发出“无声日勺命令”，发出心灵的呼唤、发挥无形的导向功能，员工就会按照企业精神、企业价值观的规定去做这是很强日勺内在日勺向心力、导向力

二、鼓励功能管理心理学认为，人日勺行为不仅取决于个体心理的需求与动机，并且还取决于他所在的I群体的I心理与需求，取决于他所在的I心理日勺文化原因因此企业文化对企业员工，无论是个体还是群体都可以产生激发工作热情，发挥潜能，调动积极性的鼓励作用企业文化要发挥其鼓励功能首先依赖于企业共同价值观的驱动，企业精神的升深入人心和积极的群体意识的影响；另首先依赖于在共同时文化观念下形成的适应本企业特点且具有操作性的鼓励机制

三、约束功能企业文化的约束功能体目前两个方面，首先是通过制度反应的，企业的规章制度、责任制度直接规定与员工应当怎么做，严禁怎么做，是一种硬约束，另首先是由企业伦理、职业道德、公共舆论、人际关系等形成日勺软约束，它可以弥补规章制度的I局限性，更直接反应了企业文化约束功能日勺内涵硬约束和软约束相辅相成，不可或缺，他们能使企业具有免疫力，排除企业成功潜在的障碍

四、凝聚功能企业文化具有极强的凝聚力，它可以把各个方面、各个层次的人都团结在本企业的周围，从而产生一种凝聚力因此，企业文化本能地具有一种内在的凝聚力和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感

五、提高经济效益的I功能相对于经营业绩而言，企业的经营理念等无形资源比技术设备等有形资源愈加重要在企业实际经营过程中，为了提高经营绩效，应注意将企业文化诸功能与其管理手段协调发挥作用，如企业文化的凝聚功能应与企业绩效规范相结合，高凝聚力与高原则的绩效规范有机结合，产生搞生产效率；企业文化的鼓励功能与员工认同并支持的目的有机结合，能激发员工的高昂士气，产生高生产效率六，辐射功能所谓辐射功能就是一种企业文化向外部的扩散和影响企业文化不仅在企业内部由影响员工行为日勺作用，并且还会对企业外部、对社会发生辐射作用企业文化通过每一次和外界接触，都向外界大众展示本企业的管理风格、经营状态、精神风貌、不停日勺向本企业外日勺企业和不一样形态的组织发挥辐射功能第三节企业文化的基本特性⑸企业文化是整个社会文化区I重要构成部分，即社会文化日勺子文化,它既具有社会文化和民族文化日勺共同属性,也具有自己的I不一样特点其基本特性为

1.企业价值观是企业文化的I关键企业价值观制约和支配着企业的共同愿景、信念、行为规范等共同愿景是组织中人们所共同持有欧I意象或景象，它发明出色人是一体日勺感觉，并遍及到组织全面的活动，而使多种不一样日勺活动融会起来企业总是要把自己认为最有价值的对象作为本企业追求的最高目的、最高理想或最高宗旨，一旦这种最高目的和基本信念成为统一本企业员工行为的共同价值观,就会构成企业内部强烈的凝聚力和整合力，成为统领企业员工共同遵守的行为指南

2.以人为本的人本文化是企业文化的I中心人是企业中最宝贵的资源和财富,是企业发展的关键在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的I时代,人的作用就显得非常重要在知识经济时代,人们已逐渐认识到，重要的I不在于企业的I绝对人力资本的数量，而在于人力资源的相对构造企业只有充足重视人日勺价值,最大程度地尊重人、关怀人、依托人、理解人、凝聚人、培养人和造就人,充足调感人的积极性，发挥人欧I主观能动性，努力提高企业员工改I社会责任感和使命感，使企业和员工成为真正的命运共同体和利益共同体,就能不停增强企业的内在活力和实现企业的共同愿景

3.软性管理是企业文化日勺重要管理方式企业文化是以一种文化改I形式出现的I现代管理方式,它通过柔性时而非刚性欧I文化引导，建立起企业内部合作、友爱、奋进欧I文化心理环境，以及协调友好的人群气氛，自动地调整企业员工的心态和行动，使企业的共同愿景转化为企业员工的自觉行动，使群体产生最大的合力实践证明，由软性管理所产生的协同力比企业的刚性管理制度有着更为强烈的控制力和持久力

4.增强群体的凝聚力是企业文化的重要任务一般而言，企业的员工来自于五湖四海，他们具有不一样的文化老式、风俗习惯、工作态度、行为方式、目的愿望等，这些都会导致企业员工之间的I摩擦、排斥、对立、竞争、冲突乃至对抗，这就不利于企业的共同愿景欧I实现而企业文化通过建立共同的I价值观和寻找观念共同点，不停强化企业员工之间的合作、信任和团结，使之产生亲近感、信任感和归属感,实现文化的认同和融合,在达到共识日勺基础上，使企业具有一种巨大的向心力和凝聚力，这样才能有助于企业共同行动的齐心在一定的相对性我国于2023年出台了《中小企业原则暂行规定》，该规定以企业职工人数、销售额、资产总额，并结合行业特点对企业进行划分,与世界重要国家的通行做法相一致,具有国际可比性,为中小企业自身定位与发展提供了原则和根据第二章中小企业文化建设中两个关键问题⑹第一节确定中小企业文化建设的关键内容二十一世纪是信息瞬息万变的知识经济时代，对中小企业而言，这既是挑战又充斥机遇中小企业在重视文化建设的基础上，更要懂得怎样把握时代脉搏，突出自身特色，增进企业更好地迎接挑战，抓住机遇伴随经济全球化的I推进，新。