2023年广播电视大学组织行为学专形成性考核册答案

组织行为学形成性考核册作业参照答案1

一、单项选择题目

1.被称为研究组织内部人得行为的里程碑式（B）A.1949年再美国芝加哥召开日勺科学讨论会B.霍桑试验C1923年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗日勺《科学管理原理》

2.面谈法属于组织行为学研究措施的（B）A观测法B调查法C试验法D测验法

3.一种人常常出现的、比较稳定日勺心里倾向和非倾向性特性H勺总和是（B）A气质B个性C能力D性格

4.决定人得心理活动动力特性的是（A）A气质B能力C个性D性格

5.佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我

6.老心理分析论的代表人物是（D）.莱格AB.阿德勒AC.麦迪AD.弗洛依德

7.具有高水平的专长，善于在活动中进行发明性思维，引起灵感，活动成果突出而优秀的人属于（C）平对既有的固定工资制,小白觉得自己的奉献越来越多，而酬劳并未增长，这样在其奉献酬劳率的历史资q

2、用内容型鼓励理论来分析应怎样调动小白的积极性A内容型鼓励理论着重研究激发人们行为动麦克利兰认为一名高成就鼓励者具有如下特点第一，可认为处理问题担当起个人日勺责任;第二，善于在工满足其高成就需要的工作

3、明娟和阿苏问答题

1、明娟和阿苏之间产生矛盾日勺原因是什么？冲突来源于哪些方面？

2、威恩作为企业领导处理矛盾的J措施与否可行一般处理冲突的方略是什么I提高了，明娟感到受了欺侮，归咎于阿苏明娟误会了阿苏，认为阿苏在背后踩她，阿苏对对策日勺做出施加I多方面的I交流，来获得互相之间的理解,以建立起良好的人际关系而缺乏及时的沟通，就会影响组织组员对内

13、威恩处理矛盾的措施是可行日勺他采用了转移目日勺的方略，如给明娟和阿苏设置了一种共同的外部竞争和平共处、互相谅解,且告知明娟未升迁的利益更大，包括她的工作、能力的发挥、收入提高等方面，并使明娟I相信这一切都是阿苏在协助她，由于威恩细致的思想工作，理顺了明娟与阿苏之间的关系，使他们和好如初组织行为学作业3

一、单项选择题

1、斯托迪尔指出领导可以按ABCD提成不同样的类型a A生理特性B社会背景C智力和个性D与工作有关的特性E社会特性

2、能力是CD的综合体现a A性格B知识C体力D智慧E见解

3、领导持续流理论是BD提出欧A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔

4、管理方格图中，经典的J领导方式有DA贫乏型B任务第一型C俱乐部型D团体式E中间型

5、”途径一目町理论是B提出日勺a A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿E沙特尔

6、管理系统理论是由C提出的A菲德勒B豪斯C利克特D布莱克E沙特尔

二、多选题

1、鲍莫尔认为企业领导人应具有日勺条件是ABDEA合作精神B决策能力C领导能力D勇于创新E尊重他人

2、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括ABDEA政治素质B知识素质C协调素质D能力素质E身心素质

3、勒温认为存在着ACE区|领导工作方式a A专制方式B协商方式C民主方式D独立方式E放任自流方式

4、菲德勒提出对一种领导者的工作最起影响作用日勺是ABCa A职位权力B任务构造C上下级日勺关系a D个性构造E环境构造

5、“途径一目日勺”理论认为，领导方式有BCDEA专制型B支持型C参与型D指导型E以成就为目的

6、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ABCDE）A信息的原则B接受型原则C冲突的原则D合理的原则E目的合适的原则

三、案例分析题

（1）、王义堂现象阐明了什么？问题

1、王义堂现象阐明了什么？我国对领导者素质规定包括哪些？

2、在目前，研究王义堂现象有何现实意义科学化的领导决策应包括哪些内容，r H市仙相川，川、和必也/「比技在乩状况卜「⑴徂好啊及力我国对领导的素质规定包括四个大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质从王义堂上任后的一系列举措表明，王义堂所具有日勺正是这四项重要的素质I革的关键是管理创新要建立科学的管理制度并严格执行,落到实处；并根据客观实际状况,及时调整领导人的管理方式第三.国企改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合科学化得领导决策应当具有几种方面的条件其一，决策要有明确的目的I决策总是为了处理某一问题而作出的决定，因此决策时有目的地面向未来的认识活动，没有目的，无从决策；目日勺不明确，将会导致决策的失误其二，决策要可以付诸实行，决策是为了对的地指导人们认识和改造世界的1活动制定决策后必然要付诸实行，不准备实行的决策时多出的决策决策以实践为基础和目的，又是实践的准备和指导其三，决策哦追求优化决策是在一定的条件下追求优化日勺目日勺，并且优化现实目的的过程以至少选择活动决策总是在若干个目的中选择一种最切合实际日勺目的，在若干个有价值的方案中选择一种最佳案例中王义堂在制定决策时,大刀阔斧的免掉某些不必要的职位,使厂里的效能抵达最大化,并按照本来的

（2）、研究所季副所长的领导风格问题

1、请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特性；

2、老鲍为何调出研究所？老鲍的I行为有什么特点？

3、领导者权力来源于哪里？依豪斯日勺“途径--目的I”理论季副所长的管理风格是哪种类型

11、老鲍的领导特性是民主式的领导以理服人以身作则在领导上各施其长、各施其能分工合作分派工作I匕、首先老鲍离开研究所重要是由于老费的到来导致了对老鲍威信和权力的冲击取代了老鲍的位置而老鲍又是|暗斗通过一番深思熟虑后选择了调离研究所另首先由文中可以看出老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎日勺人在领导方面又是一种很民主日勺人在工作上以身作则能以自己的行为影响他人对自己有对日勺日勺估价在为人处［领导者权力的来源领导者的I职权来至于职位的I权力这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的I它由.权力对下级产生的影响效果和个人满意程度是不同样时组织行为学作业3

一、单项选择题

1、大型组织拥有H勺组员一般在多少人左右CA3—30人B30—1000人C1000—45000A D45000人以上

2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型H勺Aa A社会功能B组员受益程度C对组员H勺控制方式D组员人数

3、要协助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是Da A分化一整合组织构造B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织构造

4、下面哪一种不是组织日勺基本要素？AA A人际关系B协作愿望C共同目日勺D信息沟通

5、“端”能测量环境的什么特性？B A稳定性B有序性C复杂性D不确定性

6、我们平常所说口勺企业精神实质上是一种CA价值观念B职业道德C组织信念D组织情感

7、一种造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性AA A稳定性B有序性C复杂性D不确定性

8、不能用现成的规范和程序处理所碰到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识此类环境是DA简朴—静态环境B复杂一静态环境a C简朴—动态环境D复杂一动态环境

9、学习型组织的I支持者们认为老式组织的问题是由其固有日勺特性引起的J,这些固有特性重要有ABCA分工B竞争C反应性D协作

10、组织变革大体波及:ABCa A组织的人员B组织日勺任务及技术C组织日勺构造D组织的I环境

11、以人为中心日勺变革措施重要包括AB CDA调查反馈B群体提议C征询活动D鼓励

12、以任务和技术为中心日勺变革措施重要包括ABCoA工作再设计B目区J管理C建立社会技术系统D建立规章制度|

二、案例分析题、陆振华的蚊香厂1问题

1、根据钱德勒日勺组织构造理论，陆家蚊香厂才用时事什么类型的构造它有何优缺陷？适合于什么样的环境

2、鲍发提议的产品型构造式怎样H勺有何优缺陷？

1、我们根据钱德勒的组织构造理论便能发现陆振华H勺蚊香厂采用的I是一种职能制或直线职能制组织构造|它口勺长处是能充足发挥各部门的专业管理作用对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥以适应现|代工业生产技术和管理分工日勺规定缺陷是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分许多问题需要许多部门协同处理终将影响效率和贻误工作且不适于企业大规模生产这种组织构造比较适合于企业成立和发展日勺初期

2、根据教材所简I介的组织构造理论和权变思想一种组织日勺外部环境的变化需要有效地运用它的I资源时必须变化它向发展方略新I的方略应导致内部构造的改革否则方略将归于无效鲍发提议的产品型构造其实质是一种矩阵组织构造他认为假如陆家蚊香厂要发展就应不失时机地抓住市场需求扩大生产规模变化原有的直线职能制H勺组织构造实行按产品系列划分H勺矩阵构造这种矩阵构造的长处是灵活机动、适应性强它按某种产品的特定规定把多种专业人员调集在一起集思广益加强协作加紧实现创新项目它打破了老式的一对一的管理模式加强了组|织中纵向的和横向的联络使集权和分权很好地结合在一起适应于产品多样化的I发展阶段这种构造口勺缺陷是稳定、大连三洋制冷企业的企业文化建设2问题

1、结合本案例阐明应怎样进行组织文化的建设？

2、组织文化有何重要作用？

1、这个案例告诉我们:做好组织文化区I建设工作，是一种组织可持续发展的一种重要保障组织文化建设，它既是组织||岗位H勺自我改善，有效地实现个人H勺价值:把个人的价值和个人的发展，有效地融入到企业的发展当中去，同组织H勺发|

12、组织文化，重要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成口勺并为全体组员遵照的共同意识、价值观念、职业道德、|、利民企业的组织构造变革3问题

1、唐文为何要把组织构造改成图2的样子，原先的构造有什么问题

2、唐文改革组织构造也许碰到什么问题

3、他应当怎样分环节地予以实行I改革后的组织构造是经典的直线职能构造:它包括了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明且具有集中领导，便于调I配人力、财力和物力；职责清晰，有助于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的长处原先的组织构造I属于以血缘关系为基础日勺老式世袭组织类型，具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺

2、唐文改革组织构造也许碰到如下问题

①来自企业上下员工观念上日勺阻力；

②因地位变化的产生阻力；

③来自人们H勺生活习惯方面日勺阻力；

④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等他应当分如下环节予以实行

①要开展宣传教育活动；

②要运用群体动力，发动群众讨论和参与组织构造改革；

③举行培训班,号召人们增进与支持改革；

④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进,增强支持改革的原因，减弱反对原因为什A能力低下B一般能力C天才D才能

8.明确目的，自觉支配行为日勺性格属于CA.理智型B.情绪型aC.意志型D.中间型

9.通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他日勺整体行为特性，这种知觉属于B4知觉防御B.晕轮效应AC.首因效应D.定型效应

二、多选题

1、组织行为学的特点有ABCEA边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性

2、组织行为学研究的层次有ABC央A个体B群体C组织D集体E环境

3、组织行为学取I两重性来自于:ABDA管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性

4、组织行为学的理论基础有ABCDEA心理学B社会学C人类学D政治学E生物学

5、科学欧I研究措施应遵照的J原则是:ABCDEA研究程序的公开性B搜集资料的客观性C分析措施的系统性D观测与试验条件日勺可控性E所得结论H勺再现性

6、组织行为学时研究措施包括（AC DE）a A调查法B面谈法C试验法D个案研究法E观测法

7、影响人的行为的J原因有（AC）A个人主观内在原因B心理原因C客观外在环境原因AD生理原因E人群团体原因

8、人日勺行为特性有（ABCDE）oA自发的B有原因的C有目mD持久性的E可变化日勺

9、个性的I特点是（ABCDE）A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性A

10、影响原因重要有（AO A先天遗传原因B家庭C后天社会环境原因D文化老式E社会阶级和阶层la

1、特质论的代表人物有（ACD）A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德

12、希波克拉底划分欧I气质类型有（ABCE）A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质

13、气质差异重要应用于:（ABC）A人机关系B人际关系C思想教育D员选拔E行为预测

14、气质差异的应用应遵照的原则是（ABD）oA气质绝对原则B气质互补原则a C气质合理安排原则D气质发展原则E阈值原则

15、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:（ACDE）A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型18a、斯布兰格把人得价值观分为（AB CD E）a A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E经济型S

7、社会知觉重要包括（ABCD）A对人知觉B人际知觉C角色知觉a D因果关系知觉E自我知觉

18、知觉偏差重要体既有:ABCDE）a A知觉防御B晕轮效应C首因效应D近因效应E定型效应1%、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的措施有（ABC）a A变化行为B变化态度C引进新的知元素D不予理采E重新进行角色定位a

三、案例分析题a问答题1贾厂长为何会作出案例中的决定？他是什么样的人性观？2a假如你是贾厂长，且新到一种组织你该怎么做|助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款日勺规定受到了工人日勺好评，这阐明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人日勺原因，其人性观倾向是社会人假设但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调选『队内问『一汹心忆芯女」达样,而J口「汕―J组织行为学作业2

一、选择填空题

1.提出需要层次论日勺是BA A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗

2.双原因理论的提出者是B A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特A

3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的Aa A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要

4.如下各项表述对日勺的I是（C）a A保健原因和鼓励原因一般都与工作条件和工作环境有关B保健原因和鼓励原因一般都与工作内容和工作自身有关a C保健原因一般与工作条件和工作环境有关，而鼓励原因与工作内容和工作自身有关D保健原因一般与工作内容和工作自身有关，而鼓励原因与工作条件和工作环境有关

5.赫兹伯格认为，鼓励员工区J关键在于（C）a A提供应员工更高欧J工作酬劳B加强对员工的监督和控制a C设计出一种能让员工感到工作自身就是鼓励的工作任务D发明良好日勺工作条件

6.不仅提出需要层次H勺“满足一上升”趋势，并且也指出“挫折一倒退”趋势H勺理论是哪一种？（C）A需要层次论B成就需要论a C.ERG理论D双原因理论

7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的I需要是（A）A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要

8.以期望理论为基础的I波特―劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩（D）A重要取决于所作的努力B重要取决于一种人做该项工作的能力（知识和技能A C重要取决于一种人对所做工作的理解力（对目口勺、所规定的活动以及任务的其他要素的理解程度）D在很大程度上受所作的努力的影响

9.内容型鼓励理论包括（B），过程型鼓励理论包括（A）A期望理论、公平理论B需要层次论、双原因理论、鼓励需要理论AC.X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论

10.假如职工A认为和职工B相比，自己酬劳偏低，根据公平理论，A会采用如下哪种行为BA增长自己的投入B减少自己的投入a C努力增长B的J酬劳D使B减少投入

11.由组织正式文献明文规定的、群体组员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于BA非正式群体B正式群体C小群体D参照群体

12.工作比较单纯，不需要复杂日勺知识和技能，完毕一项工作需要大家日勺配合，或从事连锁性的J工作，A也许抵达最高的工作绩效a A同质群体B异质群体C混合群体D简朴群体

13.完毕复杂工作，需要有发明力的工作，或在作出决策太快也许产生不利后果时，B将会抵达最高的工作绩效A同质群体B异质群本C混合群体D简朴群体a

14.任务角色和维护角色多的群体属于B A人际群体B团体集体C无序群体D任务群体A

15.在紧急状况下或与企业利益关系重大日勺问题上，冲突的J处理方式是Aa A强制B开诚合作C妥协D回避

16、目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时，处理冲突的方式是Ca A强制B开诚合作C妥协D回避

二、多选题

1.需要层次论的I内容有AB CaA生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和A工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活H勺需要A

2.根据奥德弗的J ERG理论，员工H勺互有关系需要重要包括ACEa A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际A关系友好的需要E互相尊重的需要

3.麦克利兰的鼓励需求理论认为人时基本需要有ADEa A成就需要B生存需要C安全需要D权力需要E社A交需要

4.过程型鼓励理论重要有哪几种？BDA赫兹伯格的双原因理论B弗罗姆的期望论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳H勺强化理论

5.根据赫兹伯格的I双原因理论，下列原因中属于鼓励原因的有ABCEa A工作自身的特点B责任感C提高和发展D工作的物理条件E上司的赏识

6.鼓励理论可划分为哪几大类ABCa A内容型鼓励理论B过程型鼓励理论C改造型鼓励理论D强化理论E需求层次论

7.下列制度中属于采用固定间隔强化措施时有BDEA计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红

8.如下做法中，属于消退强化措施日勺有BDEA员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小汇报者采用冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为AC员工体现杰出时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待A

9.在我国，员工产生不公平感日勺客观原因重要有ACDEa A奖励分派制度日勺不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差a D社会上日勺不正之风E人事管理制度日勺不合理

10.具有普遍意义H勺鼓励方式有AB DEaA思想政治工作B奖励C积极强化a D工作内容丰富化E职工参与管理

11.人们在群体中可以获得的需要和满足有ABCDa A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D完毕任务日勺需要E实现组织目日勺的需要

三、案例分析题

1、北京雪莲羊绒有限企业小苗的J成长问答题

1.请用麦克利兰的成就需要鼓励理论来分析小苗的成长过程I往往为自己树立有一定难度而又切实可以抵达的目的，以不停获取成就需要的满足；第二，他们乐意承担所做工作的个I人责任；第三，对他们正在进行的工作状况和成绩，但愿得到上级组织明确而及时的I评价与反馈据此，小苗鼓励，就是说把内鼓励和外鼓励有机地结合起来，不仅考虑了小苗日勺成就鼓励需要，并且可以及时地予以必要而第二种答案:北京雪莲羊绒有限企业的j实例告诉我们，在鼓励人的过程中可以采用多种措施，实例中的小苗是一种高成就需要者,企业为他发明了高成就的机会,小苗在他为企业做出成就的同步，企业及时予以他必要的物质鼓励,就是说把内鼓励和外鼓励有机地结合起来,这就是我们国内企业在鼓励问题上的做法当然，在对人的鼓励过程中可以采用多种措施，我们对于不同样的状况要做详细的分析请大家自己运用我们已经学过日勺组织行为学鼓励理论进行分析,探讨究竟怎样调感人日勺积极性的实例告诉我们,小苗是一种高成就需要者,从他“人一辈子要能干出点奉献”的观点可以求证此外,企业内鼓励和外鼓励有机地来结合起来,这也是我国企业在鼓励问题上日勺普遍做法雪莲企业领导人不仅考虑了日勺状况要做详细的分析，可采用多种措施探讨究竟怎样调感人日勺积极性从此外一种角度来看，像小苗这样日勺人越多越好由于具有高成就需要的人对于企业和国家均有重要作效益由此看出，假如一种国家拥有这样的人越多，国家就必然越兴旺发达

2.马斯洛对于人得需要层次是怎样划分啊马斯洛需要层次论重要有七种需要生理时需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的I需要、求知的需要、要和尊重的需要小苗获得了组织的关怀爱惜和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感在企业持|并完毕某项事业日勺欲望，小苗时人生价值获得了最大程度时体现

2、固定工资还是佣金制问答题

1、小白为何不同样意企业既有的付酬制度亚当斯的公平论是怎样啊

2、小白能否算一位高成就鼓励着试用麦克利兰日勺原则来阐明亚当斯公平理论认为:一种人对他所得H勺酬劳与否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较,。