2023年劳务员岗位考试复习资料

劳务员岗位考试复习资料岗位实务

1、从事建筑业劳动区I务工人员，必须是年满16周岁以上,国家规定的正常退休年龄如下的人员繁重体力劳动者和接触有毒有害物质人员必须年满18周岁以上

2、务工人员上岗前应接受的培训⑴基本技能和技术操作规程的培训2安全生产和工程质量常识培训⑶政策、法律法规和知识培训⑷职业道德和都市生活常识培训

3、职业资格证书是劳动者具有某种职业所需要的专业知识和技能的证明它是劳动者求职、从业的资格凭证职业资格证书其等级分为初级工、中级工、高级工、技师和高级技师五级从事特殊工种日勺人员获得对应特种作业资格后才能上岗

4、施工总承包企业资质等级原则分为四个级别、12类别四个级别包括特级资质、一级资质、二级资质、三级资质

5、劳务分包企业资质原则分为理类

6、用工企业日勺管理规定及审核资料

44、工伤保险是劳动者在工作中或在规定的特殊状况下，遭受意外伤害或患职业病导致临时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质协助的一种社会保险制度

45、劳务分包是指施工总承包企业或者专业分包企业（劳务作业的发包人）将其承包工程的劳务作业发包给劳务分包单位完毕的活动

46、工程分包计取的是直接费、间接费、税金和利润；工程分包必须经建设单位同意劳务分包仅计职直接费中的人工费以及对应管理费

47、工程分包是工程总承包人将建筑工程施工中除主体构造施工外的其他专业工程发包给具有对应资质的其他施工企业的行为

48、转包发生在总包人与转承包人之间；肢解发包发生在发包人与不一样的承包人之间

49、劳务分包工程日勺发包人和劳务分包工程承包必须在分包协议中明确约定劳务款的支付时间、结算方式以及保证按期支付的对应措施

50、综合工日单价是指按工计算（元/日），完毕每个分部分项工程对所需使用的各工种应支付的综合劳务费价格劳务费包括工人工资、劳动保护费、管理费、各项保险费用、临设费用、文明施工环境保护费用、利润、税金；不包括如下内容中小型施工机具、设备赘、劳务作业周转费、低值易耗材料费

51、分包协议价款包括工人工资、文明施工及环境保护费中的人工费、管理费、劳动保护费、各项保险费、低值易耗材料费、工具用品费、利润等

52、不能认定为有效劳务分包协议的几种状况简答题1一方以欺诈、胁迫手段签订协议，损害国家利益2恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；3以协议形式掩盖非法目日勺⑷损害社会公共利益；⑸违反法律、行政法规的强制性规定

53、招标文献须阐明分包工程日勺范围、工期和技术、人员、设备规定，以及质量、环境保护、职业健康安全、Q企业形象识别系统、工程款结算与支付、施工安全管理、生活区文附管理等规定

54、劳务分包暂估价在500万元以上项目，劳务招投标在北京市专业劳务承发包中心进行开标；50万元…500万元以内日勺项目一般在建筑集团企业劳务招标办公室进行；50万元如下在总承包企业进行,并由劳务主管部门评审及立案

55、劳务招投标管理工作重要包括资格预审、发标、投标、开标、评标、定标、签订协议;

56、对招投标的控制,重点要抓好两个环节:抓好投标资格预审,保证入围规范；全面监控开标流程，保证过程规范工资是指甩人单位根据国家有关规定或劳动协议的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的工资酬劳，一般包括计时工资、计件工资、奖金、加班加点工资、津贴补助以及特殊隋况下支付的工资等

58、劳务费结算与兑付的制度规定（简答题）⑴按劳务分包协议约定，及时结算、支付劳务费，应当做到月结月清；总包企业应监督分包企业发放民工资

（2）劳务费支付应当保证劳务企业每月支付农民工基本工资氐于当地最低工资原则，年终前做到100%支付⑶总承包企业、专业承包企业应当在工程项目所在她银行建立劳务费专用帐户，专题用于支付劳务分包企业劳务费专用帐户时预留资金应当能保障按月拨付劳务分包企业使用的农民工工资

59、劳务分协议日勺形式自带劳务承包、零碎日勺劳务承包和成建制的劳务分包

60、劳务分包协议监督检查内容（简答题）1履行劳务分包协议日勺协议主体与否合法⑵发包人、承包人与否另行签订背离劳务分包协议实实质性内容的其他协议⑶劳务分包协议履行过程中的补充协议⑷劳务分包协议立案、网上数据申报以及劳务分包协议履约信息报送状况；⑸劳务分包协议价款支付状况6劳务作业人员立案状况；⑺劳务分包协议与否包括大型机械、周转性材料租赁私重要材料采购等内容⑻其他应当检查的内容

61、发包人或承包人有下列情形之一的I,省市建设主管部门限制其承揽新工程或新的劳务作业简答题⑴转包劳务作业的I2因拖欠劳务分包协议价款或者劳务作业人员工资而引起群体性事件日勺

62、劳务分包队伍综合评价的内容劳务管理、安全管理、生产管理、技术质量管理、行保管理、综合素质

63、对劳务分包队伍的考核评分实行百分制，考核成果95分（含95分）以上为优秀;85分-94分为合格;85分如下（合85分）为不合格

64、简述劳务分包队伍的准入清出管理（P46页）（简答题）

65、旗劳动力的类型重要有企业自有工人、劳务企业工人、劳务派遣工人

66、劳务力需求计划的编制原则（简答题）

（1）控制人工成本，实现企业劳务力资源市场化的优化配置；

（2）符合企业（项目）施工组织设计和整体进度规定⑶根据企业需要遴选专业分包、劳务分包队伍,提供合格劳动力,保证工程进度及工程质量⑷根据国家及地方政府的法律法规对分包企业的履约及用工行为实行监督管理

67、劳动力需求计划的编制规定（简答题）

（1）要保持劳动力均衡使用

（2）根据工程的I实物量和定额原则分析劳动需用总工日；确定劳动力需求量

（3）要精确计算工程量和施工期限

68、劳动力总量需求计划的编制程序（简答题）1确定劳动效率2确定劳动力投入量3劳动力需求计划的编制

69、劳动效率一般用“产量/单位时间”或“工时消耗量，单位工作量”来表达它代表社会平均先进水平的劳动效率

70、劳动力总量需求计划的编制措施简答题⑴经验比较法仅具有施工方案和生产规模的瓷料时可用这种措施⑵分项综合系数法运用实物工程量中的综合人工系数计算总工Ho⑶概算定额法

71、劳动力负荷曲线的绘制措施类比法、原则《经典曲线法

72、劳务管理计划重要包括人员的配置计划、教育培训计划、考核计划、应急预案

73、劳务员管理工作中应包括哪些内容论述题⑴作业人员与劳务企业签订劳动协议；2劳务企业建立劳务作业人员花名册，核验作业人员身份，留存身份证复印件:⑶劳务企业进行证书审验，审验合格后办理人员立案手续，劳务作业人员方可进入施工现场；4项目经理部组织劳务作业人员进行入场教育.⑸作业队伍劳务员按规定记录作业人员考勤状况6作业队伍劳务员根据劳动台同约定原则，以实际出勤状况为根据，编制工资表；7项目经理部劳务员建立施工作业人员实名增减台帐；⑻项目经理部劳务员将月度劳动力状况报表报送到上属总承包企业劳务管理部门9总承包企业劳务管理部门将月度劳动力状况报表报送建筑集团企业劳务管理部门；10建筑集团企业劳务管理部门根据报表状况深入施工现场对劳动力管理状况进行检查

74、简述劳务费结算支付的重要内容简答题⑴项目经理部劳务费结算人员根据劳务分包协议承包范围、有关规定及劳务企业完毕工作基结算劳务费；2项目部开具《劳务费发放单》报上属总承包企业劳务主管部门;⑶总承包企业劳务主管部门审核《劳务费发放单》，报送建筑集团企业劳务管理部门同步报劳务费分派方案⑷劳务企业委｝托取款人员携带企业《劳务费取款委托书》及本人身份证到总承包企业劳务管理部门办理当年取款凭证；5总承包企业劳务管理部门审核签认《劳务费发放单》，从劳务费专用账户中拨付劳务费⑹总承包企业劳务管理部门每月将劳务费发放数据反馈上属建筑集团企业

75、劳务管理记录分析工作劳动力报表、劳务费报表

76、对劳务队伍的资格审查时，有关劳务人员的通用审查规定是:⑴劳务作业工人必须与劳务企业签订书面劳动协议⑵应当按政府规定进行安全培训和普法维权培训；⑶应当100%具有对应工种岗位资格证书

77、施工作业队伍信用等级评价成果分为5个等级，即AAA级、AA级、A级、B级、C级初次使用队伍，原则上最高暂定为A级

78、施工作业队伍信用等级考核评价指标及原则按照8个方面、30项指标进行考核评价其八个方面为简答题⑴质量工期和劳务分包协议管理⑵安全和社会友好管理⑶用工管理4工资、考勤和财务管理5管理人员阳工人素质管理6文明生活区管理7党和工会组织建设⑻施工队规模

79、施工作业队综合得分298分可评为AAA.级施工作业队综合得分三95分可评为AA级施工作业队综合得分290分可评分A级；施要作业队综合得分280分可评为B级；施工作业队综合得分80分评为C级

80、简述劳动者单方解除劳动协议日勺条件简答题1劳动者提前30日以书面形式告知用人单位，可以解除劳动协议劳动者在试用期内提前3日告知用人单位，可以解除劳动协议;⑵用人单位未按照劳动协议约定提供劳动保护或者劳动条件的;3用人单位未及时足额支付劳动酬劳的⑷用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费时:⑸用人单位的规章制度违反法律、法规的规定.损害劳动者权益日勺;6用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违反真实意思的状况下签订或者变更劳动协议时；⑺用人单位在劳动协议中免除自己的法定责任、排除劳动者权利⑻用人单位违反法律、行政法规强制性规定时；9用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的I;10用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳者者人.身安全的；11法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动协议其他情形

81、违法解除劳动协议的情形简答题⑴不符合法定的I过错解除情形而解除日勺；⑵不符合法定时无过错解除情形面解除时；3用人单位在规章制度自身没有效力的情形下，而根据规章制度进行解除的；4不符合裁员条件稻程序而解除的；⑸解除协议未履行规定程序时:⑴根据有关部门规定建立的“工资保证金专用帐户”、“农民工工资专用帐户”证明材料⑵劳务分包企业规模、组织构造、技术力量、施工业绩以及财务、劳资、质量安全管理制度等有关材料⑶劳务企业施工队长应当具有企业法人签订的项目负责人任命证书⑷企业从业人员花名册、岗位证书及特种作业人员的持证状况⑸劳务员应有劳务岗位证书，应当获得年度岗位培训和继续教育合格证书

7、所有管理人员应100%持有管理岗位证书,一般技术工人、特种作业人员、劳务普工等注册人员必须100%持有岗位证书队伍人数超过50人的I,中级工比例不低于40%、高级工比例不得低于5%所有从事施工作业人员年龄不得在55周岁以上,登高架设作业人员年龄应控制在45周岁如下

8、施工队伍配置管理人员不得低于注册人数8%,所有管理人员应100%持有岗位证书

9、企业的法人代表、项目负责人、专职安全员必须具有安全资格证书⑹对不得解除劳动协议的!人员解除劳动协议时:⑺法律法规规定的其他情形

82、违法解除劳动协议的后果（简答题）⑴恢复劳动关系⑵若劳动者不一样意恢复劳动关系，用人单位应按经济赔偿金原则的二倍支付解除劳动协议赔偿金

83、波及用人单位的违约责任

（1）超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动协议时,每月支付劳动者二倍日勺工资；⑵应签订却不与劳动者签订无固定期限劳动协议的向劳动者每月支付二倍的工资；⑶违反规定与劳动者约定试用期的I按已履行日勺超挝法定试用期日勺期间向劳动者支付赔偿金其原则为劳动者试用期满工资

84、用人单位以担保或者其他名义向劳动者收取财物日勺，退还劳动者本人，并对用人单位按每人五百元以上二千元如下的J原则处以罚款

85、用人单位按应付金额百分之五十以上酉分之一百如下的原则向劳动者加付赔偿金日勺行为（简答题）1未按照劳动协议的约定或者国家规定及时足额支付劳动者蔻酬劳的；⑵低于当地最低工资原则支付劳动者工资的3不支付加班费的4解除或者终止劳动协议，未根据法规规定的

86、劳动者违反规定解除劳动协议，或者违反劳动协议中约定时保密义务或竞业限制，给用人单位导致损失的，应当承担赔偿责任

87、劳动协议根据规定被确认无效，对对方导致损害的，有过错时一方应当承担赔偿责任

88、劳务派遣单位违反规定的，情节严重的J,以每人一千元以上五千元如下的原则处以罚款

89、用人单位在用工之前与劳动者签订劳动台同的I,劳动协议生效日期应当填写用工之日已建立劳动关系，未同步签订书面劳动协议时，应当自用工之日起1个月内签订书面劳动协议，劳动协议期限自用工之日起计算约定试用期的，试用期自用工之日起计算，劳动协议期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动协议期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限日勺劳动协议，试用期不得超过6个月

90、有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、签订劳动协议的，除劳动者提出签订固定期限劳动协议外，应当签订无固定期限劳动协议1劳动者在该用人单位持续工作满23年的；⑵用人单位初次实行劳动协议制度或者国有企业改制重新签订劳动协议步，劳动者在该用人单位持续工作满23年且距法定退休年龄局限性23年日勺；⑶持续签订两次固定期限劳动协议，且劳动者没有《劳动协议法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定日勺情形，续订劳动协议的I;4复员、转业退伍军人初次分派工作时⑸全国劳动模范、先进工作者或者“五一”劳动奖肇获得者；6法律、行政法规规定的其他情形

91、无效劳动协议时认定1下列劳动协议无效或者部分无效以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违反真实意思的状况下签订或者变更劳动协议时用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的违反法律、行政法规强制性规定日勺:有关劳动酬劳和劳动条件等原则低于集体协议日勺2对劳动协议的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认3部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效4被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动酬劳数额按照劳动协议约定劳动协议未约定或约定不明确以按照本单位相似或相近岗位职工的劳动酬劳确定2023年1月1日起劳动协议法生效

92、职工名册，应当包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、户籍地址及现住址、联络方式、用工形式、用工起始时间、劳动协议期限等内容

93、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相似岗位最低级工资日勺80%或者不得低于劳动协议约定工资的80%,并不得低于用人单

94、有下列情形之一，用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动协议的I，劳动者应当按照劳动协议时约定向用人单位支付违约金⑴劳动者严重违反用人单位日勺规章制度2劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位导致重大损害的；⑶劳动者同步与其他用人单位建立劳动关系，对完毕本单位的工用人单位提出的，拒不改正时；⑷劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违反真实意思的状况下签订或者变更劳动协议时；5劳动者被依法追究刑事责任日勺

95、劳务纠纷的分类因资责问题而产生的纠纷；因履约范围不清而产生的纠纷；因转包而产生的纠纷因拖欠农民工资引起的纠纷

96、劳务纠纷的特点劳务纠纷多发性、经济利益主导性、地区集中性、矛盾激化性

97、劳务纠纷产生的原因⑴由于未签订劳动协议引起的劳务纠纷；2由于违法分包引起的劳务纠纷；3由于未签或分包协议约定不明确引起日勺劳务纠纷；4由于“包工头”挂靠成建制企业引起的劳务纠纷；5名为劳务分包实为工程分包引起的纠纷

98、劳务纠纷调解的基本原则合法原则、公正原则、及时处理原则、调解为主原则

99、劳务纠纷调解的一般程序申请和受理、调解、制作调解协议书调解意见书

100、劳务纠纷处理措施处理劳务纠纷的协议内措施承担继续履约责任、接协议赔偿损失、支付违约金、执行定金罚则、采用其他补救措施处理劳务纠纷的协议外措施和解或调解、仲裁、诉讼

101、劳务工资纠纷应急预案的编制内容1应急预案的目的、编写根据和合用范围⑵应急机构体系及职责3工作职责

102、突发劳务纠纷事件，要立即上报《加强农民工及劳务管理工作领导小组》，有关人员按预案要示在第一时间赶到事件发生现场《加强农民工及劳务管理工作领导小组》当即启动应急程序、开展工作

103.突发事件应急状态描述前兆阶段、紧急阶段、谈判阶段、处理阶段

104、应急状态的汇报程序项目部有关人员一项目经理上级单位经理力公室L应急小组领导各工作组应急小组组员

105、处理建筑施工劳务纠纷有如下几种对策简答题⑴推行建筑业劳务基地化管理2施工总承包企业要优选劳务队伍.并实行招投标管理⑶加强和贯彻劳务分包协议管理⑷实行规范化劳务管理，推广建筑业务工人员实名制⑹总承包企业要切实加强劳务分包作业人员的考勤管理7总承包企业要切实加强分包作业人员的工资发放管理8总承包企业要切实加强劳务分包作业人员的档案管理

106、总承包企业加强劳务分包过程管理的内容简答题⑴成立劳务分包管理组织机构2选择劳务协作队伍、3实行劳务员负责制⑷确定工程劳务分包单价⑸加强对劳务分包队伍日勺施工过程控制6重视竣工总结

107.职工有下列情形之一的，视同工伤简咎题⑴在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经急救无效歹死亡的J⑵在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害时:3职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已获得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发时

108、职工住院治疗工伤的伙食补助费原则暂定为每人每天30元经医疗机构出具证明，“住宿费”开支原则上限暂定为每人每天150元，“伙食费”实行定额包干，暂定为每人每天50元

109、停工留薪期一般不超过12个月伤情严重或者特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可合适延长，延长不得超过12个月

110、职工因工致残享有的待遇见书P109〜110第一种状况职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残日勺，保留劳动关系，退出工作岗位；第二种状况职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残时；第三种状况职工因工致残被鉴定为七级到十级伤残日勺；

111、因工死亡赔偿，丧葬补助金为6个月的统簿地区上年度职工月平均工资

112.实名管理制度是指直接用工时建筑企业通过建立健全劳务用工管理制度，建立劳务人员信息档案，登记记录劳务人员的基自身份信息.培训和技能状况.从业经历.出勤状况、诚信信息、工资结算及支付状况等

113、贯彻劳务人员实名管理制度要配置专人对劳务分包单位日勺劳动记录，出工考勤、工资发放进行监管，并处理劳务人员的举报投诉用工单位要设置专人对劳务人员身份信息、劳动协议、工资发放、持证上岗、工伤保险、意外伤害险等状况进行规范管理

114、劳务员要做好劳务管理工作内业资料的收集、整顿、归档这些资料包括企业法人营业执照、资质证书、建筑企业档案管理手册、安全生产许可证、项目施工劳务人员动态记录表、劳务分包协议、交易立案登记证书、劳务人员立案告知书、劳动协议书、身份证复印件、岗位技能证书复印件、月度考勤表、月度工资发放表等

115、劳务企业实名制管理的内容和重点（简答题）⑴分包企业应设置劳务管理机构和劳务管理员（简称劳务员），制定劳务管理制度劳务员应持有岗位证书，坍实履行劳务管理的I耳只责⑵分包单位的劳务员在进场施工前，应按实名制错理规定，将进场施工人员花名册、身证原件、劳务分包协议文本、岗位技能证书原件及时报送总承包企业，由总承包企业审核后留存有关资料复印件立案

（3）要做好劳务管理工作内业资料日勺搜集、整顿、归档这些资料包括企业法人营业执照、资质证书、建筑企业档案管理手册、安全生产许可证、项目施工劳务人员动态记录表、劳务分包协议、交易立案登记证书、劳务人员立案告知书、劳动协议书、身份证复印件:岗位技能证书、月度考勤表、月度工资发放表等

116、实名制管理过程中结合企业实际并注意的要点1用工要通过签订劳动协议、持证上岗、造册和网上录入完毕企业实名制管理日勺基础工作2实名制管理必须做好现场封闭式管理，配齐总承包企业和劳务企业的劳务员，配置必要的人员进场识别设备和对人员进行综合记录分析管理的计算机设备3要在搞好实名制管理日勺基础上及时办理人员立案手续、规范程序、提高效率

117、实名制管理系统的使用，要到达3个目日勺1掌握作业人员的基本状况和数量，保证合法用工2加强农民工工资分派管理,保障按月支付不低于当地最低工资原则的I月度工资，工资足额发放到本人手中；3提高建筑企业劳务管理水平，改善企业劳务管理手段，提高劳务管理效率

10、人数在百人以上的专业与劳务分包企业，必须配置1名专职劳务员,局限性百人可配置兼职管理人员，劳务员必须持有岗位资格证书

11、队伍中的初级工、中级工、高级工均须获得；;对应资格证书

12、岗位证书的种类管理人员岗位证书、职业技能岗位证书、特种作业人员操作证书、特种设备作业人员证书

13、劳动者应事有的权利包括平等就业和选择职业的权利,得劳动酬劳的权利,休息、休假的权利,获得劳动安全卫生保护的权利，接受职业技能培训的权利,提请劳动争议处理的权利,享有社会保险和福利的权利,法律法规规定的其他权利

14、休息、休假日勺权利劳动者每周至少休息丑天，篱曰工作不应超过8小时平均每周工作不应超过40小时,假如用人单位需要延长工作时间，应与劳动者协商，每天鼠晏长不超过3小时

15、我国最低就业年龄为16周岁，严禁使用童工

16、有关农民工资支付政策的I重要内容

（1）建立农民工工资支付保障制度；

（2）合理确定和提高农民工工资水平

（3）违反农民工工资支付规定日勺惩罚;

118、实名制系统的管理内容（简答题）⑴施工现场封闭管理⑵进场人员花名册管理⑶入场安全教育管理⑷身份证与暂住证管理⑸劳动协议签订管理⑹岗位证书管理⑺工作卡、床头卡管理⑻施工区人员管理

（9）考勤表与工资表管理

119、总承包企业管理资料和基本内容（简答题）⑴劳务分包协议⑵中标告知书和新队伍引进考核表⑶劳务费结算台帐和支付凭证⑷人员增减台帐⑸农民工夜校资料⑹平常检查记录⑺劳务作业队伍考核表⑻突发事件应急预案9集团企业和我司管理文献汇编

120、分包企业管理资料和基本内容简答题》1劳务作业人员花名册和身份证明⑵劳务作业人员劳动协议3劳务作业人员工资表和考勤表4施工作业人员岗位技能证书5施工队长立案手册⑹劳务分包协议及劳务作业人员立案证明7劳务员岗位证书8行业和企业对劳务企业和施工作业队日勺信用评价资料

121、劳务管理资料档案日勺编制规定1劳务资料必须真实精确，与实际状况相符尽量使用原件，为复印件时需注明原件寄存位置⑵劳务资料要保证字迹清晰、图样清晰、表格整洁、字盖章手续完备，打印版日勺资料，名栏须手签照片采用照片档案相册管理，规定图像清晰，文字阐明精确⑶归档的资料规定配有档案目录，档寨爨料必须真实，有效，完整4按照“一案一卷”的档案资料管理原则进行规范整顿，按照形式规律和特点，区别不一样价值，便于保管和运用

122、劳务管理资料档案保管⑴劳务管理资料档案最低保留年限协议协议类8年文傩记录类8年劳务费发放类8年，记录报表类5年；2档案柜架摆放要科学和便于查找3要定期对保管期限已满的档案进行鉴定,精确地鉴定档案的存毁；4档案管理人员要认真做好劳务档案的归档工作；⑸档案资料应使用统一规格的文献盘、文献夹进行管理保留计算题某生产队工人120人,5月份病事假60工日，开会学习45工日，公休假日8天，加班246工日，出差、联络材料20工日，其中1人协助炊事班、2人守卫，其他工人没有执行定额的620工日，全月共完毕定额工日2190工日求5月份执行定额面及定额完毕程度解所有作业工日;[120—3X31—8]-60-45-20+246=2812S执行定额工日=2812—620=2192015月份执行定额面21922812x100%=

77.95%⑵定额完毕程度21904-2812x100%=

77.88%案例分析题金宝建筑企业一直使用农民工25人,没有签劳动协议2023年，该企业承接了一项1500万元的工程，急需劳动力进场，该企业劳动力管理员通过业主找到了李某，李某表达自己有一支施工队两者确定劳务分包协议额140万，工期3个月第30天，发生了100多名农民工围堵工地索要工资日勺事件劳动力管理员找到李某所在的企业，李某却不知去向劳动力管理员规定李某所在的大华企业配合处理该事件遭到拒绝，大华企业认为

1、李某既不是企业的法定代表人也不是授权代理人，李某与金宝建筑企业签订欧I协议不代表我司

2、协议上没有加盖企业日勺公章，不承认协议的合法性

3、两个企业没有经济上的往来，没有义务配合处理农民工围堵事件根据此案例，从用工制度和劳务分包管理两个方面分析工作上的失误,作为劳动力管理员应怎样改善答

一、从用工制度方面分析:根据国家和北京市有关劳动协议法规的有关规定总承包企业、专业承包企业应当加强劳务分包企业与劳动者签订劳动协议的监督,不得容许未与劳务企业签订劳动协议的劳动者进入施工现场从事施工活动本案例中，用人单位并未与农民工签订劳动协议，总包单位也未很好履行监督职责，属于严重违法使用零碎工总包企业应付违法用工的所有责任作为劳动力管理员在后来的工作中应加强劳动协议的监督管理工作，做到在现场施工日勺人员必须所有签劳动协议、上社会保险、及时足额领到工资使用工制度合法化

二、从劳务分包管理方面分析根据市建委日勺有关政策、法规规定总承包企业、专业承包企业发包劳务作业时，必须选择具有对应资质等级的劳务分包企业不得向无资质日勺企业“包工头”、个人发包劳务分包协议应是企业法人（或授权代理人）与法人之问签订时，且劳务分包协议上应加盖合作双方的公章本案例中，合作双方虽有分包协议，但却无效由于协议双方的I签字人不是企业法定代表人或授权代理人也未加盖双方单位的公章,属于违规劳务分包行为总包单位其实是将工程发包给了包工头个人,应承担所有责任作为劳动力管理员在后来的工作中应加强合法劳务分包的监管，将工程发包给具有对应资质等级的企业，签订正规合法的劳务分包协议，做到劳务分包管理的合法化

17、违反农民工工资支付规定的I惩罚包括简答题⑴必须严格按照《劳动法》《暂行措施》和《简低工资规定》等有关规定支付农民工工资，不得拖欠或克扣⑵业主或工程总承包企业未按协议约定与建设工程承包企业结清工程款，致使建设工程承包企业拖欠农民工工资日勺，由业主或工程总承包企业先行垫付农民工被拖欠的工资，先行垫付的工资数额以未结清的工程款为限⑶企业因被拖欠工程款导致拖欠农民工工资的1，企业追回的J被拖欠工程款，应优先用于支付拖欠的I农民工工资⑷工程总承包企业不得将工程违反规定发包、分包给不具有用工主体资格的组织或个人，否则应承担清偿拖欠工资连带责任⑸企业违反国家工资支付规定拖欠或克捆农民工工资的，记入信用档案，并通报有关部门；6农民工发既有下列情形之一日勺，有权向劳动和社会保障行政部门举报简答题⑴未按照约定支付工资日勺；2支付工资低于当地最低工资原则的；⑶拖欠或克扣工资的;4不支付加班工资的5侵害工资酬劳权益的其他行为

18、劳动定额，也称人工定额它是在正常日勺施工生产技术组织条件下，为完毕一定量的合格产品或完毕一定量的工作所必需的劳动消耗量的原则，或预先规定在单位时间内合格产品的生产数量

19、劳动定额的I体现形式分为时间定额和产量定额两种

20、时间定额是指在一定的生产技术和生产组织条件下，某工种、某种技术等级的工人小组或个人，完毕符合质量规定的单位产品所必需的工作时间产量定额是指在一定日勺生产技术和生产组织条件下,某工种、某种技术等级的工人小组或个人，在单位时间内工日应完毕合格产品的数量

21、时间定额与产量定额互为倒数，成反比例关系时间定额X产量定额=1时间定额I♦产量定额产量定额=1小时间定额

22、定额制定常用的措施有4种经验估工法、记录分析法、比较类推法和技术测定法

23、经验估工法是根据老工人、施工技术人员和定额员的实践经验，并参照有关技术资料，结合拯工图纸、旃工工艺、旖工技术组织条件和操作措施等进行分析、座谈讨论，反复平衡制定定额的措施

24、经验估工法具有制定定额工作过程较短,工作量较小，省时，简便易行的特点在很大程度上取决于参与评估人员的经验，有一定的局限性因而它只合用于产品品种多，批量小，不易计算工作量的施工（生产）作业

25、记录分析法，是把过去一定期间内实际施工中日勺同类工程或生产同类产品的实际工时消耗和产量的记录资料与目前生产技术组织条件的变化结合起来，进行分析研究制定定额的措施其特点是简便易行，较经验估工法有较多的原始资料，更能反应实际施工水平它适合于施工（生产）条件正常，产品稳定，批量大，记录工作制度健全时施工（生产）过程

26、比较类推法也称经典定额法是以同类型工序、同类型产品定额经典项目的水平或技术测定的实耗工时为准，通过度析比较，以此类推出同一组定额中相邻项目定额的一种措施其特点简便、工作量小，合用于产品品种多批量小的I施工（生产）过程

27、比较类推法常用的措施有两种比例数示法和坐标图示法技术测定法量指通过对施工（生产）过程的生产技术组织条件和多种工时消耗进行科学的分析研究后，拟订合理的施工条件、操作措施、劳动组织和工时消耗在考虑挖掘生产潜力日勺基础上确定定额水平的措施

29、技术测定法又分为测时法、写实记录法、工作日写实法和简易测定法4种

30、工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗日勺性质可以分为两大类必须消耗的时间（定额时间）和损失时间（非定额时间）必须消耗日勺时间包括有效工作时间、不可防止的中断时间和休息时间有效工作时间包括基本工作时间、辅助工作时间、准备与结柬工作时间损失时间包括有多出和偶尔工作、停工、违反劳动纪律所引起的工时损失多出工作就是工人进行了任务以外的工作.而—又不能增长产品数量的工作

31、劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，又称劳动纠纷

32、劳动争议范围因确认劳动关系发生日勺争议；因签订、履行、变更、解除和终止劳动协议发生时争议；因除名、解雇和辞职、离职发生时争议因工作时间、休息休假、社会保障、福利、培训以及劳动保护发生的争议因劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或者赔偿金等发生的争议法律、法规规定的其他劳动争议

33、争议的分类⑴按照劳动争议当事人人数多少的不一样，可分个人劳动争议和集体劳动争议:2按照劳动争议内容，可分为因履行劳动协议发生时争议；因履行集体协议发生时争议；因企业开除、除名、解雇职工和职工辞职、自动离职发生时争议；因执行国家有关工作时间和休息休假、工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议等⑶按照当事人国籍的不一样,可分为国内劳动争义与涉外劳动争这

34、集体劳动争议是指劳动者一方当事人在3人以上，有共同理由的劳动争议

35、处理劳动争议的机构为劳动争议调解委员会、地方劳动争议仲裁委员会和地方人民法院

36、劳动争议的处理程序劳动争议协商、劳动争议调解、劳动争议仲裁、劳动争议诉讼

37、人力资源管理一般遵照下列原理进行系统优化原理、能级对应原理、系统动力原理、反馈控制原理

38、人力资源规划是从企业人力资源开发与管理的战略层面出发,人力资源管理者所做的人力资源战略筹划及其实行方案

39、人力资源规划的原则充足考虑内部、外部环境变化的原则保证企业人力资源保障日勺原则；使企业和员工都得到长期利益的原则

40、狭义的人力资源规划仅包括与人员变化有关的内容，如配置计划、退休解雇计划、补充计划、使用计划、职业计划等广义日勺人力资源规划还包括总体规划、培训开发计划、绩效与薪酬福利计划、劳动关系计划以及人力资源预算等

41、培训形式讲授法、视昕技术法、讨论法、案例研讨法、角色饰演法、自学法、互动小组法和网络培训法

42、企业的员工培训内容重要分为3个部分应掌握的|知识、技能技巧、态度培训

43、社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤一保险、生育保险和失业保险，费用由国家、企业、个人三方或企业、个人双方共同承担。