2025年-管理学-模拟题

《管理学基础》模拟题

一一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（对）企业战略的决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效

2.（错）领导只要有权，下属自然会跟从

3.（错）分权越彻底，管理就越有效

4.（对）高科技组织的管理跨度应小于劳动密集型组织的管理跨度

5.（错）高士气总会带来高生产率

6.（对）人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是不一样的

7.（对）不加适当控制的分权就是放任

8.（错）组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作成绩确很差的群体，这种群体就是非正式组织或非正式群体

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（C）A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求B.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励D.等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了E.向他提出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了

2.某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出现了质量问题对于这一情况，你是否认为（D）A.公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了B.既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担完全的责任C.如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问题的责任D.无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任E.以上各种说法都有一定的道理

3.〃三个和尚没水喝〃与〃三个臭皮匠顶个诸葛亮〃是两个相互矛盾的说法这说明（）A.从不同的角度看问题可以得出不同的结论B.系统的整体功能不等于组成该系统的各个体功能的简单加总C.系统的结构影响和决定了系统的整体功能D.不同的心理效应会产生不同的群体合作结果E.以上答案都正确

4.美国一公司总裁说〃如果我一年内作出十二个决定，那必定是重大的一年我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上〃这种认识反映了哪种管理原理（）A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则

5.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的（）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

6.在偏差出现前就预先采取措施〃防患于未来〃，这种行为属于（）A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制

7.在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长这种D.批评后进员工，促使其增强工作责任心

3.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要的客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好？DA.告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

4.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是CA.从参与型向说服型转变B从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变D从命令型向说服型转变

5.著名管理学家巴纳德说过〃高层管理人员的首要作用，就是发挥并维持意见沟通系统〃在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧通常不能采取的技巧是DA.该告诉职工的全部告诉B让下级明了他在领导心目中的地位oC.不要经常称赞下级D要明白上行沟通效率永远不会太高

6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？DA.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.日本的管理模式不适应经济时代的需要C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性7,下列哪一条不是直线职能结构的优点CA.能发挥专家的业务管理作用B避免了多头领导C.横向联系好，便于部门间的协作D责任明确，决策迅速o

8.根据马斯洛的层次需要理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？DA.总经理B刚参加工作的大学生C刑满释放人员D私营企业雇员

9.在偏差出现前就预先采取措施〃防患于未来〃，这种行为属于AA.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制

10.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？CA.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.环境研究对于管理为什么重要？企业生存环境包括哪些因素？答件可组织都存在于一定的环境之中，组织必须与环境相适应，组织的管理方式也应适应环境组织环境包括宏观环境（国家的政治、经济、法律、技术、社会环境）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商、压力集团I

2.正式组织和非正式组织区别何在？正式组织的领导者应如何对待非正式组织？答正式组织是按照效率逻辑组成的，而非正式组织是按照感情逻辑自发形成的正式组织领导者应与非正式组织之间达成彼此信任，以使非正式组织为我所用

3.〃棍棒下面出孝子〃可以用哪种管理理论解释？在管理上有何片面性？答强化理论片面性只压服，效果不会好必须加以正面引导与激励

4.控制工作要〃强调例外〃是什么意思？答管理者应注意超出常规的特别好或特别坏的情况，以及时发现变化趋势，及时采取措施提高管理效率

5.影响管理幅度的因素有哪些？答工作性质、上下级素质、地理位置和通信手段的现代化程度、分权程度等《管理学基础》模拟题

八一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（错）管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理

2.（错）战略计划就是时间跨度很长的计划

3.（错）计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大

4.（错）在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心

5.（错）强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担

6.（对）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多

7.（错）人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要

8.（对）不加适当控制的分权就是放任

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法CA.提供诱人的薪水和福利B提供舒适的工作环境oC.提供具有挑战性的工作D提供自由工作的便利2实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是CA.有临时观念，且双重领导B最高领导者一旦退休，后继无人C.可能发生内耗，难以协调D多头领导，削弱统一指挥3某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动

4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？A.出主意B拿主意C即出主意又拿主意D评价各种主意o o

5.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是A.从参与型向说服型转变B从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变D从命令型向说服型转变o

6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.日本的管理模式不适应经济时代的需要C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

7.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体B.提局）工资水平，改善员工待遇C.进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任

8.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？A.部队中的班长与战士谈心B.企业的主审计师对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任主持会诊9运筹帷幄之中，决胜千里之外〃，这里的〃运筹帷幄〃反映了管理的哪一个职能？A.计划职能B组织职能C领导职能D控制职能o o

10.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标〃质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游〃该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？A.目标缺乏鼓动性B目标表述不够清楚C.目标无法考核D目标设定得太高三简答题（每小题6分，共30分）

1.与X理论相适应的管理方式有哪些特点？与Y理论相适应的管理方式有哪些特点？答胡萝卜加大棒式强调员工参与和自我管理，如目标管理

2.举例说明什么是反馈控制，什么是前馈控制？答反馈控制是根据过去的结果进行控制，如恒温控制前馈控制则是根据对未来的预测进行控制，如汽车进站提前刹车

3.有的企业信奉〃以不变应万变〃，不管外界环境如何变，仍然按自己的一套成熟经验去管理你怎样分析这种想法？答适者生存，管理应与环境相适应权变思想

4.期望值理论对企业实施激励有何启发？答目标的设置

5.分析高陡型组织结构和扁平型结构在沟通上各自具有什么特征答高陡型结构整个组织沟通速度慢，信息可能发生扭曲，扁平型结构整个组织沟通速度快，对外界反应迅速组织设计的依据是（）A.按职能划分部门B.按地区划分部门C.按人数划分部门D.按顾客划分部门

8.石家庄一厂长这样说〃走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证〃这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（）A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力

9.在如下何种情况下，管理幅度可以加宽:（）A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散

10.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完这种影响下属行为的方式是（）A.正强化B.负强化C.行为弱化（自然消退）D.惩戒

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.泰勒的科学管理的意义及局限性如何？答意义泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；科学管理讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法是近代合理组织生产的基础局限性泰勒对工人的看法是错误的（经济人假设）；科学管理仅重视技术，不重视人群社会的因素；科学管理仅解决了个别具体工作的工业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题

2.专业分工有哪些优点和缺点？答优点容易提高工人工作熟练程度；减少工人工作变换的适应时间；提高了专门设备的使用效率；减轻了工人的培训任务缺点工作人员感觉是机器的附属品，积极性不高；工作人员缺乏学习、成长和发展的机会；工作人员之间、部门之间协调困难

3.试述事业部制组织结构的特点答特点组织按地区、产品和事业来划分的部门，各事业部独立核算、自计盈亏、适应性和稳定性强

4.管理者应该如何对待非正式群体答管理者要充分认识非正式群体的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，可以倡导、支持和关心各种非正式群体，使其发挥积极的作用，使人们相互协作，提高工作效率

5.试述组织过于分权有那些弊端？答统一政策的困难、分权组织单位协调困难、权力失控、控制不足、不合格的管理者带来的损失，机构增加的费用《管理学基础》模拟题

二一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（错）一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种

2.（错）需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理

3.（对）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多

4.（错）根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定

5.（对）领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级

6.（错）专业化分工程度越高，生产效率也越高

7.（错）指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利

8.（对）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是（）A.最高层次的需求B.最低层次的需求C.安定的需求D.主导需求

2.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作

3.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是（）A.3B.4C.5D.

64.〃运筹帷幄之中，决胜千里之外〃，这里的〃运筹帷幄〃反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能

5.某企业提出如下目标〃质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游〃该目标存在哪方面欠缺？（）A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

6.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨〃人走茶凉〃，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于t）A.个人专长B.个人品质C.职位权力D.个人魅力

7.中小企业采用最多的部门划分方法是（）A.按人数划分部门B.按职能划分部门目标C.按地区划分部门D.按时间划分部门

8.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊

9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A.具体、技术性强B.抽象、战略性很强C.模糊、技术性强D.具体、战略性很强

10.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.简述霍桑试验的结论及意义答结论工人是〃社会人〃，而不是单纯追求金钱收入的〃经济人〃；企业中除了〃正式组织〃之外，还存在着〃非正式组织〃；新型的领导在于通过对职工〃满足度〃的增加，来提高工人的〃土气〃，从而达到提高效率的目的；意义对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力；加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高士气；重视、利用和倡导非正式组织

2.简述管理理论的三个发展阶段.答古典管理理论阶段（泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论）；近代管理理论阶段（巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论）；现代管理理论阶段（管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派等

13.影响管理幅度的因素有那些？答影响管理跨度因素

（1）主管人员及下属能力

（2）下属工作程序的标准化程度

（3）面临问题的种类

（4）工作彳壬务的协调性

（5）授权是否充分

（6）组织沟通渠道

4.领导者的权威主要包括那些方面？答领导的来源惩罚权是来自于恐惧的力量；奖赏权是来自于追求满足的欲望；合法权是来自于传统观念；专长权是来自于特殊技能或知识的影响力；感召权是来自于个人拥有的独特智谋、或个人特质

5.试述领导生命周期理论的内容答情景因素是被领导者的成熟程度，所谓成熟度，是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度领导方式改变如下

（1）不成熟，高工作，低关系

（2）不太成熟，高工作，高关系

（3）比较成熟，低工作，高关系

（4）成熟，低工作，低关系《管理学基础》模拟题

三一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（对）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行

2.（错）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责

3.（对）组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人

4.（错）根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意

5.（错）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上

6.（错）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导

7.（错）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力

8.（错）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.宗教领袖所具有的权威通常来自（B）A.专长影响力B.个人影响力C.惩罚权D.奖励权

2.管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络

3.在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（C）A.按人数划分部门B.按职能划分部门C.按地区划分部门D.按时间划分部门

4.〃士为知己者死〃这一古训反映了有效的领导始于（D）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求

5.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（A）A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度

6.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分？（B）A.按职能性质B.按产品性质C.按顾客性质D.按销售渠道

7.根据双因素理论，工作环境应该属于（D）A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素

8.〃根据过去工作的情况,去调整未来的行为」这是指（A）A.事前控制B.事后控制C.关卡控制D.实时控制

9.管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密:（C）A.领导B.组织C.控制D.协调

10.管理即有科学性，又有艺术性这里的艺术性是指（B）A.管理因环境而变的随机性B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养C.管理者的艺术修养D.管理的复杂性

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.管理有那些性质？.答管理总是存在于一定的组织之中；管理有五大职能（计划、组织、指挥、控制）；管理的核心是”人”（以人为本）；管理具有科学性与艺术性；管理的二重性；管理学是一门综合性学科；管理学是一门不精确的学科；管理学是一门软科学

2.关于人性假设的管理理论主要有那些？.答人性假设理论有经纪人假设（X理论）；社会人；自我实现人（Y理论）；复杂人

3.集权与分权的特点如何，什么情况适合集权？什么情况适合分权？答过分分权的缺点统一政策的困难、分权组织单位协调困难、权力失控、控制不足、不合格的管理者带来的损失，机构增加的费用分权的优点适应环境的变化、产品的多样化、利润中心的建立、便于考核、更多的自主权和决策权、有助于激励、减轻领导负担

4.建立组织结构的步骤有那些？答确定组织目标；对目标进行分解；明确为实现各项目标所需的各项业务工作（职务设计、工作设计）；建立部门；建立层次结构；分配责权；协调和综合

5.目标的性质主要有哪些？

5.答各级目标的手段链关系；目标是一个网络体系；目标是合理性与先进性的统一《管理学基础》模拟题

四一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（错）不加适当控制的分权就是放任

2.（错）管理具有科学性，因而是精确的

3.（错）需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理

4.（错）领导者的影响力来源于上级的授权

5.（错）下级参与决策的程度越深，决策的质量越高

6.（错）组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作绩效却很差的群体，这种群体就是非正式群体或非正式组织

7.（对）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率

8.（错）只要决策者按照正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.促使人产生某种行为的最根本原因是（D）A.组织的激励B.个人动机C.外部的刺激D.人的内在需要

2.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标〃质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游〃你对此目标做何评价（C）A.目标很好，有挑战性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

3.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻〃歌德巴赫猜想〃的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

4.下述的关于〃激励〃概念的理解中，哪种是正确的？（D）A.激励就是要对被激励者多鼓励，少批评B.激励是指对被激励者的激发和鼓励C.通过采取某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，对被激励者的行为加以肯定，使其重复出现D,通过使被激励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为

5.某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为〃电视村〃，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道了一次不花钱的宣传这一决策方式属于（A）A.非程序化决策B.程序化决策C.科学决策D.经验决策

6.石家庄一厂长这样说〃走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服」这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（）A.合法权B.奖惩权C.专长权D.感召权

7.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该公司的管理层次应该是（B）A.3B.4C.5D.

28.根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？（）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D,低工作、低关系

9.非常规性工作的增多，会使管理者的管理幅度（）A.增加B.不变C.减少D.不能确定

10.〃胡萝卜加大棒〃的管理方式是将人看成是:（）A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.什么是统一指挥原则？答无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令双重命令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁

2.梅奥的人际关系理论的要点有哪些？答工人是〃社会人〃，而不是单纯追求金钱收入的〃经济人〃；企业中除了〃正式组织〃之外，还存在着〃非正式组织〃；新型的领导在于通过对职工〃满足度〃的增加，来提高工人的〃士气〃，从而达到提高效率的目的

3.简述部门划分的方法答

（1）按人数划分

（2）按时间划分

（3）按职能划分

（4）按地区划分

（5）按产品划分

（6）按服务对象划分

（7）按设备划分

4.分析瘦长型组织和扁平型结构各有什么特征答扁平型组织层次少，管理跨度大优缺点

（1）层次少，上下级关系紧密

（2）信息流通快

（3）管理费用低

（4）下级更多的自主权，更高的积极性

（5）难以严密的监督下级工作，同级间相互沟通难瘦长型组织层次多，管理跨度小优缺点

（1）上级对下级的严密监督

（2）机构办事效率低下

（3）信息流通慢

（4）协调工作量的增加

（5）缺乏积极性、创造性

5.试述X理论和Y理论的主要内容答X理论多数人都是懒惰的，尽可能逃避工作多数人没有雄心壮志，不愿负责任，宁愿受别人领导多数人缺乏理智，不能克制自己，易受他人影响多数人工作是为了满足基本需要，经济利益驱动只有少数人能克制自己，这部分人应负起管理责任Y理论一般人都是勤奋的，如果环境有利，工作就如同游戏或休息一样自然控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段，人们能够自我管理和自我控制在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥高度的想象力、聪明才智和创造性在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分发挥《管理学基础》模拟题

五一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（错）领导只要有权，下属自然会跟从

2.（错）分权越彻底，管理越有效

3.（错）根据双因素理论，奖金属于保健因素

4.（错）下级参与决策的程度越深，决策的质量就越高

5.（错）传统的工作设计都采用专业分工的方法，由于其存在很多缺点和不足，现在的工作设计只采用工作内容丰富化的方法

6.（错）直线职能结构的组织的优点是,即可以发挥职能部门专业技能的优势,又有较好的适应环境的能力

7.（对）从实际运作的角度看，经营决策最终选择的一般只是满意方案而不是最优方案

8.（错）在市场经济条件下，企业经营的唯一目的就是追求经济效益，别无他求

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（C）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻〃歌德巴赫猜想〃的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

2.以下何种组织形式最直接体现了管理专业化分工的思想:（A）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

3.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（C）A.部队中的班长与战士谈心B.企业的主审计师对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任主持会诊

4.〃运筹帷幄之中，决胜千里之外〃，这里的〃运筹帷幄〃反映了管理的哪一个职能？（A）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

5.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标〃质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游〃该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（C）A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

6.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（C）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系

7.以下哪种因素不属于赫兹伯格所认为的保健因素？（A）A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度

8.领导常用〃不想当元帅的士兵不是好士兵〃这句话去激励下属，这是一种:（D）A.关怀激励B.兴趣激励C.危机激励D.目标激励

9.〃士为知己者死〃这一句话反映了有效的领导始于（D）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

10.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果:（B）A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.组织环境主要包括哪些因素？答

（1）外部环境一般环境（直接）政治、经济、社会文化、技术等任务环境（间接）资源供应、服务对象、竞争对手、政府主管部门等

（2）内部环境组织文化（长期发展中生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观、以及以此为核心的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等）经营条件人员素质、资金实力、科研力量等

2.权变理论的基本思想是什么？答组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质而环境的复杂性又给有效的管理带来困难，从而从前各种管理理论所适用的范围就十分有限因此，管理方式也应该随着情况的不同而改变

3.简述公平理论的主要观点答人们在工作以后都会对公平作出判断，比较报酬与付出，与过去的情况比较，与周围的人相比较，当感觉满意时，就产生公平的感觉，有很强的主观色彩

4.有效控制应该遵循什么原则答控制的目的性；控制的及时性；控制的经济性

5.建立组织结构的步骤主要有哪些？答

（1）确定组织目标

（2）对目标进行分解

（3）明确为实现各项目标所需的各项业务工作（职务设计、工作设计）

（4）建立部门

（5）建立层次结构

（6）分配责权

（7）协调和综合《管理学基础》模拟题

一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（对）强调权力下放，主要是为了减轻领导者的负担

2.（错）企业的员工士气越高，企业的经济效益就必定越好

3.（错）管理者应该明白，每一个职工都有一些基本的需要，但不同的职工，其需要的具体内容是各不相同的

4.（对）组织职务应该因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能

5.（错）只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案

6.（对）领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动

7.（对）衡量科学家或作家的工作成绩，要比衡量寿险推销员的工作容易得多

8.（错）管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（C）A职能B产品C.地区D.矩阵结构

2.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之问之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

3.某总经理把产品销售的责任委派给产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则BA.责权对应原则B,指挥链的指挥统一原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则

4.某君到一家百货商场参观，发现其规章制度中有以下三条〃我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具〃；〃货物售出超过三十天，不再退还购货款〃；〃在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层经理的批准」试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（B）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序

5.有位名人说过〃人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的‘钥匙〃这句话说明，管理人员必须进行（A）A授权B.激励C.人员配备D.沟通

6.〃人之初，性本善〃的观点与以下那种管理理论的观点最为接近（A）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论

7.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（C）A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求

8.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励D.等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了E.向他提出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了

8.美国一公司总裁说〃如果我一年内作出十二个决定，那必定是重大的一年我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上〃这种认识反映了哪种管理原理（D）A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则

9.某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为〃电视村〃，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传这一决策方式属于（A）A.非程序化决策B.程序化决策C.科学决策D.经验决策

10.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（C）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.简述统一指挥原则及跳板原则的主要内容答统一指挥原则规定组织中，只有直接上级才能其直接下级进行指挥和监督；跳板原则规定平级职务在其上级的默许的情况下，可以互相进行直接协调

2.简述影响管理跨度的主要因素答这些因素包括领导者和下属的能力；工作标准化程度；工作沟通渠道是否畅通

3.简述期望理论的主要内容答工作的动力来自与两个方面一是对工作成功的概率判断，称为期望概率；一个是对工作报酬的价值判断，称为效价

4.简述管理的基本职能答管理的基本职能主要包括组织、计划、领导、控制组织就是建立、维护、变革组织结构的工作；计划就是对未来的行动方案作预先安排；领导就是凭借领导权威对他人施加影响，使其追随自己去完成组织目标；控制就是纠正实际实施与计划的偏差的工作

5.关于人性假设的管理理论主要有那些？答人性假设理论有经纪人假设（X理论）；社会人；自我实现人（Y理论）；复杂人《管理学基础》模拟题

七一、判断题（每小题

2.5分，共20分）

1.（错）管理的唯一对象就是人

2.（错）管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上

3.（错）在确定计划方案时，应发掘出尽可能多的可行方案并逐一进行详细评估，以选出最优方案

4.（对）领导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级

5.（错）管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目

6.（错）企业在任何情况下都应该坚持正激励为主、负激励为辅

7.（错）衡量实际工作要在工作完成后才能进行

8.（对）政策应给下级一定的灵活性，应该保持相对的稳定

二、选择题（每小题

2.5分，共25分）

1.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则？BA.责权对等原则B指挥链的统一指挥原则C集权化原则D职务提高、职能分散原则e e

2.再一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为手选的主张B A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作C.表扬先进员工，树立学习榜样。