2025年-绩效评估工具_12工程管理部

工程管理部关键业绩目标视角权重关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源权重得分KPI KPI财务10%部门预算控制与执行不超过预算（实际费用■预算）/预算会计部10%工程管理办法和程序制定与监督公司管理层和各项目经公司卡%公司管理层和各项目经理的反馈评估10%执行理4项目开发进度+-5%（实际值■预测值）/预测值工程管理部10%内部项目成本预算执行监督1份/季项目成本预算执行情况汇总报告工程管理部10%50%流程工程质量60%各项目工程的优良品率统计监理公司、质检站10%供应商资料的建立与更新1次/季供应商资料的更新记录工程管理部5%公司卡公司各项制度的执行情况%相关部门的反馈评估相关部门5%1客户对工程进度、工程质量的投%工程进度、质量的投诉率统计客户服务部15%诉客户30%客户投诉及时处理%投诉客户的满意度调查客户服务部10%公司卡内部顾客满意度80%客户满意度调查问卷人力资源部5%1新技术、新材料、新产品推介活公司卡6次/年相关记录工程管理部5%创新动及项目间的知识分享310%骨干员工的流失率小于10%当年流失的骨干员工/部门骨干员工人数人力资源部2%学习公司卡员工的培训时间40小时/年骨干员工参加培训的时间记录人力资源部3%3合计得分超出标准（分）达标（分）标准的（分）低于标准的（分）5480%380%2（公司管理层和各项目经理）被评估人:工程管理办法和程序制A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）定与监督执行1制度的完善性2制度的灵活性3制度监督执行的有效性平均得分评估人:评估时间:公司管理层和各项目经理的反馈评估卡（公司卡4）工程管理办法和程序制定与监督执行对公司各项制度的执行情况评（公司各部门）被评部门:估部门评估时间:

一、内部客户对本部门A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满思（1分）内部客户调查问卷的服务态度满意度（公司卡1）内部客户对本部门服务态度的满意度（公司各部门）1工作范围内与合作者相处程度2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性3工作的纪律性平均得分工作改进建议

二、对本部门各项制度的执行情况工作改进建议业务培训、交流、外访记录卡（公司卡3）部门人员的培训时间新技术、新材料、新产品推介活动及项目间的知识分享部门记录者:事件（培训、交流、外访）时间地点参与人员基本内容1234。