《公共管理小抄》课件

公共管理小抄本小抄提供公共管理相关知识和技能，方便快速查阅，学习和备考课程简介课程涵盖公共管理的核心概念、理论和实践课程旨在提升学生的公共管理知识和技能课程将有助于学生了解公共管理在社会中的作用公共管理的定义公共利益公共资源公共政策公共管理旨在实现公共利益，满足社会公共管理涉及公共资源的配置和使用，公共管理通过制定和实施公共政策，引需求，促进社会和谐发展包括财政资金、人力资源、土地资源等导社会行为，解决公共问题公共管理的特点服务性政治性12公共管理的核心是为公众提公共管理受政治环境和政策供服务，满足人民群众的各的影响，需要遵循政治原则种需求和法律法规公益性法治性34公共管理的目标是实现公共公共管理活动要严格依法进利益，为社会整体利益服务行，以法律为准绳，维护社，而不是追求个人或企业利会秩序和公平正义益公共管理的主要职能政策制定资源管理组织建设绩效考核制定公共政策，引导社会发管理公共资源，提高效率建设高效组织，提高行政效评估工作成效，提高管理水展率平解决社会问题，促进公共利保障公共服务，满足社会需培养专业人才，提升服务水改进工作方法，提升服务质益求平量政策制定政策分析政策设计收集数据，进行分析，识别问制定政策方案，考虑政策工具题，评估现状，制定政策目标和实施策略，评估政策可行性和成本效益政策评估政策实施定期评估政策效果，收集反馈组织实施政策，确保政策落地意见，调整政策措施，确保政，建立监督机制，保障政策执策的有效性行的规范性资源管理资源配置资源优化根据政府部门和项目的具体需求，合理通过优化资源配置，降低成本，提高效分配资源，提高资源利用效率率，避免资源浪费资源监管资源评估建立完善的资源监管机制，确保资源的定期对资源进行评估，了解资源的现状使用合法合规，防止腐败和浪费，及时调整资源配置策略组织建设机构设置人员管理机构设置指的是政府部门的组织架构，人员管理是政府组织建设的核心，包括包括各部门的职能、职责和人员配置人员招聘、培训、考核、晋升和激励合理设置机构可以提高政府效率，避免建立科学的人员管理制度，可以吸引和部门之间职能交叉和资源浪费留住优秀人才，提升政府服务水平绩效考核目标设定数据收集

1.

2.12设定清晰、可衡量的目标，收集相关数据，包括工作量明确绩效评价标准、工作质量、工作效率等评估分析反馈改进

3.

4.34根据目标和数据进行评估，将评估结果反馈给员工，并分析绩效表现提出改进建议公共服务医疗保健教育公共设施社会福利公共医疗保健系统，提供基公共教育机构，提供基础教公共公园、图书馆、体育场社会救助、养老保障、失业本医疗服务，保障人民健康育和高等教育，培养人才等，丰富市民生活，提升生救济等，帮助弱势群体，维活质量护社会公平公共伦理道德准则公共管理人员应遵守道德准则，如公正、廉洁、诚信、责任感等廉洁自律杜绝腐败，保持廉洁自律，维护政府公信力问责机制建立健全问责机制，对违反道德准则的行为进行追责政府与市场市场机制政府调控市场机制能够有效配置资源，推动效率政府需要发挥作用，制定规则，维护公提升，促进经济增长市场竞争可以促平竞争环境，提供公共服务，保障市场进企业创新，提高产品质量，满足消费安全稳定运行政府监管可以防止市场者需求失灵，保障社会公平正义政府与社会合作关系社会参与12政府和社会之间需要建立一鼓励社会力量参与公共治理种紧密的合作关系，共同解，提升政府治理能力决社会问题政府责任社会监督34政府需要履行好其社会责任社会需要对政府进行监督，，为社会提供公共服务促进政府公正廉洁政府效能建设提高行政效率增强公信力优化工作流程，简化办事流程公开政府信息，接受社会监督，提升服务质量例如，建立，建立透明的决策机制，提升在线政务平台，提高行政效率政府公信力提升服务水平打造廉洁政府满足社会需求，改进服务方式强化制度建设，加强监督管理，提供优质的公共服务例如，防止腐败现象的发生，打造，建立多元化的社会服务体系廉洁高效的政府，提高服务效率领导力理论特质理论行为理论权变理论现代领导理论领导力是天生的还是后天习领导力可以学习，行为理论没有绝对的领导风格，最佳包括变革型领导、服务型领得的？特质理论认为，领导专注于领导者如何行动，如领导风格取决于具体情况，导等，强调领导者对团队的者天生具有某些特质，例如任务导向型领导、关系导向如情境、团队成员等激励、赋能和变革推动自信、远见、魅力等型领导等激励理论物质激励精神激励工资、奖金、福利等经济报酬荣誉、表彰、晋升等非物质奖励社会激励自我激励社会地位、声望、尊重等社会认可兴趣、成就感、责任感等内在驱动力决策理论决策模型决策方法

1.

2.12决策模型是用来描述决策过决策方法包括理性决策、直程的工具，帮助分析问题、觉决策、经验决策、群体决预测结果和评估方案策等，适用于不同的决策场景决策过程决策技巧

3.

4.34决策过程包括问题识别、方决策技巧包括风险评估、成案设计、方案评估、方案选本效益分析、敏感性分析等择、方案实施和方案评价等，帮助提高决策的科学性和阶段有效性冲突管理理解冲突沟通技巧冲突是不可避免的，积极有效良好的沟通是解决冲突的关键的管理可以将冲突转化为积极，倾听理解，表达诉求，避免的力量情绪化解决方法预防机制协商、调解、仲裁等多种方法建立预防机制，识别潜在的冲，选择最适合的解决方案，维突，及时采取措施，避免冲突护双方利益升级变革管理团队合作技能提升持续改进变革成功需要团队成员的共同努力团变革意味着新的挑战和机遇员工需要变革管理不是一次性的活动，而是一个队合作至关重要，可以有效地协作，并接受培训和技能提升，以适应新的工作持续改进的过程通过持续学习和改进确保所有成员都朝着共同目标努力环境和要求，可以不断优化组织的运作和发展人力资源管理招募和选拔培训和发展绩效管理薪酬和福利吸引合格的候选人，并选择通过各种培训计划提高员工设定目标，评估员工的绩效制定合理的薪酬结构，提供最合适的人选加入组织的技能和知识，帮助他们成，并提供反馈和改进措施具有竞争力的福利待遇长财务管理预算管理资金管理预算管理是公共部门财务管理的核心，涉及资金筹集、分配、资金管理包括资金筹集、资金使用和资金监管，确保资金的安使用和监督等环节全性、效益性和合法性通过科学合理的预算编制和执行，确保公共资金的有效利用和公共部门资金来源多样化，包括税收、财政补贴、政府债券、绩效目标的实现国有资产收益等，需要严格管理和控制预算管理预算编制预算执行12预算管理的第一步，需要根在预算编制完成之后，要严据政府的政策目标和发展规格按照预算执行，确保资金划，进行科学合理的预算编的有效使用和管理，避免超制，确保资金使用效率支和浪费预算监督预算评估34预算监督是预算管理的重要通过对预算执行情况进行评环节，通过对预算执行情况估，可以了解预算资金的实进行监督，确保资金的合理际使用效果，并根据评估结使用，防止预算资金被滥用果对预算管理进行改进或挪用风险管理风险识别风险评估识别所有可能影响目标实现的风险因素通过数据分析、专家评估每个风险发生的可能性和严重程度，并根据风险等级进行意见、历史经验等方法收集风险信息优先排序风险评估结果为制定应对策略提供依据风险应对风险监测制定相应的风险应对措施，包括风险规避、风险转移、风险控对风险管理过程进行持续跟踪和监控，及时发现新风险并调整制和风险接受等应对策略，确保风险管理的有效性绩效管理评估目标达成促进员工发展提高部门效率绩效管理通过设定目标和衡量结果，评绩效管理帮助员工了解自身优势和不足通过绩效管理，部门可以识别瓶颈，优估公共部门的工作成效，提升服务质量，制定发展计划，提升工作技能和职业化工作流程，提高整体效率和协作能力素养信息管理信息收集信息存储信息分析信息共享收集、整理、存储来自各方建立健全的信息管理制度，对收集的信息进行分析，提建立信息共享机制，提高信面的相关信息确保信息的完整性、准确性取关键信息，为决策提供支息利用效率和安全性持项目管理项目管理是对项目进行策划、组织、执行、控制、收尾的活动项目管理的流程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监，以确保项目按时、按预算、按质量完成目标控、项目收尾，每个阶段都有其对应的任务和目标采购管理流程规范供应商管理采购流程包含需求分析、供应商选择、合同谈判、货物验收等评估供应商资质，建立供应商档案，定期进行绩效考核，确保步骤规范的流程有利于提高采购效率，降低采购成本供应商的质量和信誉绩效考核评估目标改进机制评估工作目标达成情况，评估工作质量和效提供反馈，促进个人和团队的改进和成长率激励机制数据分析鼓励优秀表现，提高工作积极性和主动性收集和分析数据，识别问题，提高管理效率信息公开透明度公民权利政府公开信息，提高行政透明公民有权获取政府信息，行使度，接受社会监督监督权，促进政府决策科学化政府责任政府主动公开信息，提升公共服务质量，提高政府公信力参与式管理公民参与协商民主透明公开共治共建鼓励公民积极参与公共政策政府部门与社会团体、公民公开信息，接受监督，提高政府与社会共同承担公共责制定和执行，提高决策的科代表进行平等协商，共同解政府工作的透明度和公信力任，共同参与公共治理学性和民主性决公共问题总结与展望本课程涵盖了公共管理的多个方面，为学生提供了全面的了解展望未来，公共管理面临着新的挑战和机遇，需要不断学习和改进。