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文本内容:
网站维护及托管服务协议合同编号__________甲方(服务提供方)乙方(服务需求方)第一章定义与术语
1.1“本协议”是指由甲方和乙方签订的《网站维护及托管服务协议》
1.2“甲方”是指提供网站维护及托管服务的专业公司
1.3“乙方”是指需要甲方提供网站维护及托管服务的企业或个人
1.4“网站”是指乙方委托甲方进行维护及托管的互联网网站
1.5“服务”是指甲方根据本协议约定,为乙方提供的网站维护及托管服务第二章服务内容
2.1甲方承诺为乙方提供以下网站维护服务
2.
1.1网站服务器硬件及软件的监控和维护;
2.
1.2网站数据备份和恢复;
2.
1.3网站安全防护;
2.
1.4网站内容更新;
2.
1.5网站功能优化;
2.
1.6网站技术支持
2.2甲方承诺为乙方提供以下网站托管服务
2.
2.1提供高速、稳定的网站托管服务器;提供网站域名解析;
2.
2.3提供网站空间及带宽;提供网站备案服务;提供网站监控系统;
2.
2.6提供网站访问日志分析第三章服务期限
3.1本协议服务期限为一年,自双方签署之日起计算
3.2双方协商一致,可以提前终止或延长本协议服务期限第四章服务费用与支付
4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付给甲方
4.2服务费用包括以下两部分
4.
2.1网站维护服务费用;
4.
2.2网站托管服务费用
4.3乙方支付服务费用的方式为
4.
3.1按月支付;
4.
3.2按季度支付;按年支付
4.4乙方应在服务费用到期前一个工作日支付下期服务费用,逾期未付的,甲方有权暂停提供服务第五章服务质量保证
5.1甲方承诺提供符合国家相关法律法规要求的网站维护及托管服务
5.2甲方应保证网站服务器正常运行,保证乙方网站的访问速度和稳定性
5.3甲方应保证网站数据安全,及时备份,遇到数据丢失或损坏情况,甲方应在一小时内予以恢复
5.4甲方应提供7X24小时的技术支持,及时响应乙方提出的合理需求
5.5甲方应保证网站安全,对网站进行安全防护,防止黑客攻击、病毒感染等安全风险
5.6甲方应定期对乙方网站进行功能优化,提高网站访问速度和用户体验第六章服务变更与升级
1.1若乙方因业务发展需要变更或升级网站,甲方应提供相应的服务支持
1.2乙方提出变更或升级需求时,应向甲方提供详细的变更或升级方案
1.3甲方在接到乙方变更或升级需求后,应在一个工作日内进行评估,并向乙方提供变更或升级方案及报价
1.4双方协商一致后,乙方按照本协议约定的费用支付方式支付变更或升级费用
6.5甲方应在收到变更或升级费用后一个工作日内完成变更或升级工作
6.6乙方变更或升级网站时,甲方应保证不影响网站正常运行第七章保密与数据安全
6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密
6.2双方应对保密信息采取合理的保密措施,防止信息泄露、盗用或滥用
6.3保密期限自本协议签署之日起算,至本协议终止或履行完毕之日止
6.4未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、提供或允许第三方使用对方的保密信息
7.5甲方应采取必要的数据安全措施,保护乙方网站数据不受损失、破坏或泄露
7.6甲方应对服务器进行定期安全检查,保证网站安全第八章违约责任
8.1任何一方违反本协议的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担相应的违约责任
8.2甲方未能按照约定提供网站维护及托管服务,导致乙方网站无法正常运营的,甲方应退还乙方已支付的服务费用,并支付违约金
8.3乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权暂停提供服务,并要求乙方支付逾期付款违约金
8.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的,应及时通知对方,并在合理期限内提供证明
8.5双方应友好协商解决因违约产生的纠纷,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第九章法律适用与争议解决
9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规
9.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决
9.3若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十章其他条款
10.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力
10.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效
10.3本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力
10.4本协议的任何修改、补充均需双方书面确认
10.5本协议的解除或终止不影响双方在其他协议项下的权利和义务
10.6本协议的签订地为中华人民共和国市(或县)
10.7本协议的签订日期为一年—月—日第十一章服务监督与评估
11.1甲方应定期对乙方网站进行服务监督与评估,保证服务质量满足乙方需求
11.2乙方有权对甲方的服务进行监督与评估,并向甲方提出改进意见
11.3双方应建立沟通机制,及时解决服务过程中出现的问题
11.4甲方应根据乙方的反馈,对服务内容进行持续优化,提升服务质量
11.5双方应定期召开服务评估会议,总结服务情况,并制定改进措施第十二章人员培训与技术支持
12.1甲方应向乙方提供必要的技术培训,保证乙方能够正确使用和维护网站
12.2甲方应提供7义24小时的技术支持,解答乙方在使用过程中遇到的技术问题
12.3甲方应定期更新乙方网站的技术文档,保证乙方掌握最新的技术信息
12.4乙方在收到甲方提供的技术培训后,应按照甲方的要求正确使用和维护网站
12.5乙方在遇到技术问题时,应首先通过甲方提供的技术支持寻求帮助第十三章信息共享与沟通
13.1双方应保持密切沟通,及时分享与网站维护及托管服务相关的信息
13.2甲方应及时向乙方通报服务器运行状况、数据备份情况等信息
13.3乙方应及时向甲方反馈网站使用过程中遇到的问题及改进意见
13.4双方应定期召开沟通会议,就网站维护及托管服务的相关事宜进行协商
13.5双方应通过邮件、电话、即时通讯工具等方式保持联系第十四章服务的终止与解除
14.1双方协商一致,可以提前终止或解除本协议
14.2在以下情况下,甲方有权单方面解除本协议
14.
2.1乙方违反本协议的约定,情节严重;乙方未能按照约定支付服务费用;
14.
2.3乙方从事违法活动,导致甲方无法提供服务
14.3在以下情况下,乙方有权单方面解除本协议
14.
3.1甲方未能按照约定提供网站维护及托管服务,情节严重;
14.
3.2甲方违反本协议的约定,给乙方造成重大损失第十五章一般规定
15.1本协议的任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的有效性和可执行性
15.2本协议的任何修改、补充均需双方书面确认,并自确认之日起生效
15.3本协议的签订地为中华人民共和国—市(或县)
15.4本协议的签订日期为一年一月—日甲方(服务提供方)(盖章)法定代表人(或授权代表)签订日期―年—月—日乙方(服务需求方)(盖章)法定代表人(或授权代表)签订日期年月日。
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