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文本内容:
苏州唯友汽车服务有限公司行销第划方长江文化产业集团苏州古蕴轩案月日1124目录
一、行销目的
二、公司背景简介
三、行销环境分析
四、公司合伙目的
五、运营和营销方略
六、行销宣传执行计划前百随着改革开放,经济迅速发展,人们生活水平不断提高,汽车无疑成为人民富裕生活中的必要元素有私家车的人越来越多了,在私家车数量不断上升的基础上,人们都喜欢自己开车去参与聚会,去上班,去旅游,这又随着着一种新生的I问题浮现中国向来是一种礼仪之邦,传承文明的国度,东方人的热情,东方人的好客,中国人体现时淋漓尽致俗话说,“无酒不成席”,岁尾年初,好友聚会、亲朋往来、社交应酬,往往都要以酒助兴这几年,有车欧I百姓越来越多,喝酒与驾车欧I矛盾日益突出,基于这种背景,酒后裔驾服务在某些都市应运而生,受到人们的欢迎好客的中国人会“不醉不归”也会“感情深,一口闷”这对于车民们无疑会导致生命的威胁在长途旅行中,由于休息条件的限制,车民们也往往很疲倦,这也对车民及其家人的生命安全构成威胁,在这种情势下,一种新兴服务行业应势而生一一“汽车代驾公司”我们觉得,这个行业对特定人群是很有必要时一是,它可以让人们无论何时何地都可以尽情欢饮只需要一种电话,就有驾驶员迅速赶到二是它可以保障你和你的车的安全,代驾人员会在你喝酒后替代你,把你送到目的地酒后裔驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业酒后裔驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一种相对安全的选择空间,也在客观上增进了国家道路交通安合法的实行,有助于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的I幸福平安正由于这是一种新兴行业,社会各界对于这个行业的理解不够进一步,我们但愿通过我们的I广告宣传,让“代驾公司”和“需要代驾公司”的人们都可以得到自己的利益,形成“双赢”的局面
一、行销目的1塑造公司形象2苏州唯友汽车服务有限公司欧I产生是新兴社会经济与文化发展的成果,以保险和安全为媒介,以“双赢”为导向本次行销企划从安全入手,接受人们心里诉求对安全,对生活的需要,从而塑造一种重信誉,讲质量的品牌形象3建立顾客群4目前,私家车民人数不断增长,客户需求量也不断增长,客户的需求与公司的效益是成正比欧I,在强调服务品质的前提下,利润的I增长只有通过建立顾客群来实现更要在国庆节或者节假日前后达到此目的I我们目前的目的是让苏州唯友汽车服务有限公司有自己固定的顾客群,并在此基础上扩大5运用网络传播做宣传越来越多的调查表白,网络营销是目前和将来营销方式的主流在公司品牌创立的同步,电视媒体,广播媒体和广告宣传与之同步进行,使受众在熟悉公司及其业务日勺同步,能在需要时及时联系我司在此基础上,公司应建立自己日勺博客,为顾客与公司之间启动一种沟通的平台
二、公司背景简介苏州唯友汽车服务有限公司系苏州首家专业汽车代驾服务公司成立于5月是经苏州市工商局批准并在其指引、规范、协调、监督下的一家专业汽车代驾服务机构,唯友公司属行业创新公司,同步也完毕了经营管理模式的创新,以《苏州唯友汽车服务有限公司汽车代驾服务经营管理模式》及公司目前的品牌效应为基础,在苏州地区开展代驾服务业务公司制定了严格的I服务质量管理制度,同步制定了完善时代驾合同,全面的保障了客户的权益,公司服务项目有公司代驾业务波及酒后裔驾、长途代驾、商务旅游代驾等服务内容公司以杜绝非法驾车,打造安全文明都市为公司经营目肛公司的代驾服务专人都是具有5年以上驾龄日勺专业驾驶员,在服务方面我公司的代驾专人在接待客户时规定统一着装,佩戴工作证及工号牌,并跟客户签合同书等!专业化、正规化、系统化为您提供安全、诚信、便捷的高品质服务目前公司已与苏州众多大机构、公司成功签约合伙汽车代驾服务已经越来越得到广大有车族的(青睐,特别酒后裔驾服务社会效益突出,得到了广大客户及社会各界的普遍承认与支持同步随着行业发展的不断规范与成熟,其市场潜力和多方面积极的社会意义也将迅速显现,苏州唯友汽车服务有限公司将不懈努力、积极发展,与您携手共创美好明天!
三、行销环境分析
1.SWOT分析1s优势•可以与酒店合伙,目前已经与近百家酒店签定合同,为了保证行车安全与解决苏州的交通安全问题,公司与酒店合伙的机遇更大•这是一种新兴行业,发展前景广阔,处在中国经济迅速发展时期,有良好的大环境•国家注重这一行业的兴起与发展•可以减少交通事故的发生,这对于中国交通事业来说是一种好的发展,有积极的社会影响力,对于汽车代驾行业来说这无疑是个发展优势•新兴行业,发展范畴大,而竞争对手较少•社会文化背景与中国老式相吻合,对于汽车代驾行业的发展起到增进的作用2W劣势•由于受到条件和工作人数的限制,短期内价钱较高这对于人们节省的心理来说是不容易立足日勺•新兴行业不容易被理解和接受•客户自身并不乐意接受或者信任别人驾驶这对于代驾公司来说也是一种不容易打出市场的客观条件•法律条文还不完备,有些状况具有不可行性•起步较晚,同行业竞争者并不多,难以形成完善的管理系统•这一新兴行业目前没有相应的管理规范,某些地方的酒后裔驾服务质量良莠不齐,消费纠纷不断浮现,某些消费者反映权益受损30机会•苏州交通部门规定一一苏州市内星级酒店要有代驾服务・节日活动机会多,例如接下来的国庆、中秋、元旦等等,多是顾客宴请或是出游的I高峰期,为公司提供更多的机会4T(威胁)・低价陷阱由于酒后裔驾行业的入行门槛不高,有人装部电话,召几种司机就开张揽客了这些公司管理成本较低,因此安全性、服务质量无法保障但其低价格的服务,颇能诱惑人・合同陷阱有些公司是做汽车租赁、陪驾生意及I,他们有时也提供代驾服务,但他们的服务合同不完善尚有某些小时代驾公司是“拷贝”大时代驾公司的服务合同,但小公司的管理成本、水平无法与大公司相比,因此,他们对合同重要部分进行了略微改动,同步制定了些免责条款,消费者的权益也许因此受到侵害・个人揽活陷阱目前,市场上浮现了个人揽客的状况在这些人中,有些是不挂靠在任何公司,自己单干;有些是挂靠在某家公司,偷偷外出揽活,他们往往打着某某代驾公司的名义来欺骗消费者对于擅自揽活的司机浮现的问题,代驾公司一般不会承当责任,消费者日勺权益也就难以得到保障
2.潜在竞争对手分析这是一种新兴行业,诸多公司家瞄准这一市场,存在潜在竞争对手
四、公司合伙目的酒后裔驾是依附于餐饮业而生的新兴服务项目,是餐饮业在市场竞争中推出的应对之举,是餐饮服务不断深化的举措酒后裔驾行为牵涉两个核心要素,其一是酒;其二是车当这两个要素在一定社会背景下发生矛盾并且不可调和时,酒后裔驾的产生就有了充足的条件
1、因此常规的I合伙目及I有
2、酒吧
3、KTV
4、酒店
5、餐馆/餐厅
五、运营和传播方略1突出公司是一家专业做酒店代驾的公司,也是苏州唯一一家有营业执照的公司,公司具有严格的I服务质量管理制度,完善欧I代驾合同,全面的保障了客户的权益2代驾人员具有高超的驾车技术和优秀的服务意识3前期宣传侧重突出专业、贴心与安全,强化这个定位来激发市民们尝试合伙时欲望4开始定为于苏州市区,然后辐射到苏州周边区域5针尖式选择苏州范畴内较大的餐饮机构6尽量低的广告和宣传费用7代驾这一行业也波及淡旺季,因下半年节日比较多,故须在中秋节或国庆节之前与餐饮机构建立好合伙模式,并做好宣传工作8在某些酒店或酒吧周年庆的时候参与道贺,制作某些宣传单页,运用这个时机也为自己公司做宣传9我司可以开展某些附加服务项目,例如车辆保险与人寿保险的代理服务及理赔服务,问路服务,车辆维修优惠服务,预定机票、火车票优惠服务、驾校报名、婚庆筹划与主持服务、家政服务
六、行销宣传
1、联合推广行动所覆盖的饭店、酒吧拟建立酒后裔驾服务网络,在中秋节来临之前,与餐饮协会和酒后裔驾公司签约,在店堂设立宣传酒后裔驾的“易拉宝”或“X展架”,也可在酒店日勺橱窗玻璃或公示栏处张贴有关酒后裔驾的海报,服务员在喝酒客人结账时,积极推荐代驾公司,达到双赢局面,例如果你是一种酒鬼.或者有喝酒嗜好的人,或者见客户应酬朋友聚会等、你会选择一间有与酒后裔驾合伙的酒店及酒吧吗?毋庸置疑!
2.运用合伙餐饮行业推广宣传、给公司带来效益和宣传推广起了很大的作用、这是提高出名度的I最有效措施、
3、媒体传播、媒体起了很大的作用、但看你如果运用不好,费用太高,建议搞点建设性的新闻、让他们来采访你、上电视一夜成名、如果自己打广告费用会比较高
4.宣传单、予以各大酒店及酒吧前台、或者结帐的时候、叫服务员予以一张宣传单给客户宣传单里必须注明注意事项、我方该承当哪些义务、不承当哪些义务
5、酒店及酒吧内设计个广告牌,广告牌上必须标明电话、费用、和律师责任书等方面的设计,让人看的是值得信赖
6、如果人手够足,建议招点业务人员或者是发传单的员工、跑某些和自己合伙的酒店/酒吧发传单,也可以直接夹在客户车上,如果喝醉了的客户朋友看到这样的I一张传单,应当能成功时做成一单生意下面是我列日勺一下服务项目与规则提供参照《酒后裔驾服务收费原则与服务规则》单位元10公里以内,08:00--24:0050元10公里以内,2400--080060元备注*以上价格为10公里起步价(含10公里以内)*超过10公里,每10公里加收20元*路桥费用由客户承当服务规则
1.最佳在预定出发前40分钟预约
2.单人醉酒且无人陪伴的状况,我公司不接受代驾服务
3、若客户电话预约后临时因故取消服务,需及时告知我公司调度中心否则,代驾司机准时达到后客户取消本次服务,需支付20元交通费
4、2400后来出发日勺夜间服务,需在2330分前预定,晚上预约3人以上或白天预约服务最佳提前1小时。
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