2024年大四学生银行实习工作总结

年大四学生银行实习工作总结2024实习是很有用的，因为它可以强化我们动手实力，提高自身专业技能，驾驭相关专业技术学问，达到零距离上岗的目的下面就是我给大家带来的大四学生银行实习工作总结最新，希望能帮助到大家！大四学生银行实习工作总结120_本人在年七月十五日起先为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社会实习在支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教化下，我熟识了该银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地驾驭了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作实力都得到了不错的熬炼和提高也明白了理论与实践相结合的重要性现在就将这次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结

一、实习的目的1）通过在九华农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力2）通过在九华农村银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识九华农村银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程3）通过在九华农村商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决的基础

二、实习时间_年_月_日一_年一月一日生活在北京这样的大都市虽然有许多诱惑，许多丰厚的待遇，但是面对现在购房困难的现状，即便是他们争取到了某个楼盘，可是房子销售不出去他们很艰难地完成每个月的贷款任务量，这样给他们带来了很大的压力现实生活就是这样残酷，可是我们又不得不在这个残酷的现实中生活下去，所以要顶着压力努力着不要被现实战胜

3、无论在何种环境中，人际交往都是很重要的一方面在中信银行实习的这些日子，我充分体会到了各位同事是如何面对不同的客户进行不同沟通的,有些时候不免会遇到一些比较刁钻的客户打来电话询问各种事情，但是他们依旧耐性为客户说明着，虽然有些时候他们也会有小小的埋怨，但是他们恒久不会违反职业道德然而人际交往不仅仅指我们与客户之间的沟通还包括同事之间的相互沟通，虽然工作上有压力但是闲暇之余他们还是会笑对生活，谈笑自若这让整个办公室洋溢着欢乐的气氛在这里我并没有感受到那种勾心斗角，而是各位同事相互帮助，体现出一种团队精神总之，通过这两周的实习，我不仅学到了与专业相关的学问，还学到了不少在生活中人际交往中的道理，这些都将为我的大三生活学习以及个人规划埋下一个好的伏笔大四学生银行实习工作总结4

一、实习目的熟识银行日常业务的操作流程，熟识各种票据的填写，驾驭银行业务的基本技能以及工作制度等这次实习，是一次综合检验所学专业学问和实力的很好机会通过这次实习我了解了银行很多实际的学问，学到了在学校里学不到的好用学问，增加了将理论应用到实际中的实力，积累了许多的珍贵的工作阅历，驾驭了肯定的业务操作实力和协调沟通实力对我来说，这是一次难得的熬炼和演练的机会，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的基础，让我的学习更有目标性了，可以通过实践发觉问题探讨问题，从而解决问题;让我对自己的综合实力有了一个更清楚的相识，使我对自己也更加充溢信念下面就此次实习赐予总结:

二、实习过程

1、对中国农业银行的业务产品做个具体的了解，阅读农行对公业务和零售业务产品手册中国农业银行屯溪路分行的业务分为零售业务，对公业务其中零售业务产品体系包括金钥匙、金穗卡和金e顺三种，其中金钥匙包括存款、贷款、支付结算、投资理财等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记e卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金顺包括网上银行、电子银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助银行、家居银行等业务e对公业务产品体系包括金光道、金穗卡和金顺三种，其中金光道包括存款、融资融信、支付结算、现金管理、交易业务、投资理财、投资银行、托管银行、金融租赁等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金e顺包括网上银行、电子商务、电话银行、短信银行等业务

2、支行行长对我们五人的实习状况进行了支配，由于银行对实习人员的管理较严格，所以我们基本上的支配就是轮番到各部门实习的，一人在大堂，一人在柜台，其余人员在客户部进行实习在客户部的实习是比较轻松的，客户部经理人很随和，一般不要求我们做些什么，大都是整理个人贷款的资料，或者是帮忙打印材料、复印材料等工作在营业部的实习算是真正的了解了银行业务办理流程，银行是八点起先上班的，但银行每天早晨都是有晨会的，所以她们来的要更早一些八点左右运钞车会把分行各柜员的现金箱送来，柜员首先要现金清点，整理个人现金，然后起先接柜办理日常业务，中途再做现金清点确定办理业务无差错营业终了再做日终现金清点、重要空白凭证的清点，打印相关结数单、业务清单等，确定无误后，方可做柜员日终关闭签退我还留意到柜3员的箱子都是双人双锁双签的，每把锁须要柜员用把钥匙才能打开实地的感觉到了什么叫高节12奏的生活，柜员从早上八点要始终忙到点才交班，几乎没有休息的时间,办理业务的客户许多，由于等待的时间较长，客户的看法就不是很友好，觉得柜员办理业务的速度太慢其实在里面我可以真实的感觉到那些柜员办理业务的速度还是很快的，由于身份证要与人行进行联网核查并打印出来做附件，有的银行卡、办理业务的票据还要拍照，要盖各种不同的章，所以会导致时间较长这种事情的话客户要进行理解的作为大堂的客服人员要留意自己的形象干练、稳重、自信、亲和衣着整齐，礼貌为客户服务在大堂服务是，自己要搞清晰取号和票据的办理是怎样的，个人业务是A号，对公的是B号，VIP客户干脆刷卡就会干脆有票出来优先办理业务熟识银行各项业务的填单要求，帮助客户拿须要填的票据单，并按示范表填写开户的客户需带身份证并填写个人结算账户申请书，现金汇款需填写银行卡存款凭条，存款凭条是用于定期存款、存折存款等业务的办理，存折是不能异地汇款的，银行卡丢失或遗忘密码是要填写挂失申请书的，补写磁条、解锁、修改密码等业务填写特别业务申请书在大堂最主要的就是服务客户了，有老年人办理业务的要帮他们取号，填单据;有的客户会要求你帮他在自助机上办理转账等业务，在办理时肯定要客户在场进行操作，以保证程序的精确和不必要的麻烦

3、整理银行往来业务中各公司的付（入）款通知单，按公司账号进行大小排列，大型公司的账单要多，因为连号比较简单整理，小公司的账单比较少比较分散就会难整理半天的时间都是整理不好的公司的成立、撤销、更换法人等会影响公司在银行预留的印鉴卡，银行会定期核查印鉴卡，保留还有业务往来的公司，对已经不存在的公司要从印鉴册中取出

三、实习总结尽管在银行只实习了五天，但对我这样的在校生的影响不是受益匪浅这四个字就能形容的了实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理困难而微妙的社会人际关系通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到工作的辛苦和乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做打算5大四学生银行实习工作总结

一、实习说明Q实习时间2实习地点3实习性质顶岗实习

二、实习单位简介中国银行一市分行，位于_2市仙来中大道号，地处—市中心商务区，毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构，是—市的金融于商务中心地区机构设置上，_市分行设有行长室、公司业务部、安排财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司Vip服务中心、个人金融部和综合管理部秘书/人事/工会/总务/科技等部门分别处理不同种类的业务

三、实习环境实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障信息科技部共有6名成员，分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名

四、实习过程1了解过程在以前来说银行对我来说只是一个储蓄所外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词然而来到银行一看才明白银行的业务覆盖面非常浩大业务分类细致入微远远超出我的想象作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构在其主营的商业银行业务中，以服务对象,即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容10进行分类就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务,国内支付结算，国际结算等多项业务每项业务又再细分成多项子业务如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务,保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特别贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行询问电话，国际结算业务资费标准这十四项业务这些业务没有一个离得开计算机，都须要用到计算机方面的学问，所以我想在这里实习会是一个很好的熬炼自己的机会我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的学问，在实习单位好好熬炼自己2摸索过程在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，驾驭的学问也比较少我所在的信息科技部,是处理整个—市中国银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，但是主要是了解它的应用和一些简洁的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一起先他们就知道我再软件方面还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆布，但是最终还是linu_没有做好这个事情，最终我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就根据要求打印出来了在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用microsoft e_cel做而是进行编程做出来时间的缘由也不行能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的学问，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现缘由和解决方法我现在最终明白人家都说要学计算机很简单，但是你要想学精，就不是那么简洁的事情了对于我们在高校刚毕业的人，立刻要进入工作状态是不太可能的，首先，业务学问不了解;其次，专业学问一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作实力;最终，公司的一些工作要渐渐了解3实际操作在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问我处理了一个这样的问题就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是因为什么缘由，打印不出来，因为我最近常常看以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的缘由，经过调试，对账单比较顺当的打印出来在这之后，我常常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我常常摆布电脑里的一些软件银行里须要的，自己渐渐摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好的地方，再进行修改!在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有学问没有实力是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题，和办理的一些业务在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些学问，主要是处理硬件问题，因为我的工作俩也不打，我想利利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西！

五、实习收获及总结实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再捡起书本的困难性每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感乏累，难有精力能再静下心来读书治学这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有特别过人的决心和毅力这样让我更加珍惜在学校的时间，好在我也并未虚度四年的光阴在实际工作中，比起在校内里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道而是作为一个刚踏入社会的人，如何在困难的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会如何与部门领导顺当交谈和沟通处事这都是可以在实际工作中学习的阅历之道从这次的实习中我真的体会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有实力的人疼爱有加，对于没有学问和实力的人是不会可怜的在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这个社会中，你单单有学问或者是实力都是不行，要在学校学好学问的同时，利用其他空余时间去熬炼自己，使自己驾驭更多的技能和提高自己的实力，在以后的过程中能使自己创建更大的价值！这次在实习的过程中遇到好多问题，凭自己的学问量很难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的机会，只有让学问来武装自己!这次的实习对于我来说是个很难得的机会，因为让我接触到了平常根本不能接触计算机方面的一些问题我会把我这次实习中遇到的问题和解决问题的方法，牢记在心里，并且我做了记录，便利以后解决类似的问题在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多

六、致谢我非常感谢中国银行_市分行能赐予我这样一个珍贵的实习机会，能让我到平常接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界在此，我还要感谢我的实习指导老师—老师，在实习期间常常指导我在实习过程中要留意实习的要求，在工作中要我结合所学的学问，要我多动手，多进行实际操作，在我实习中遇到困难时，给了我刚好的帮助大四学生银行实习工作总结相关文章本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!

三、实习地点_

四、实习单位九华农村商业银行单位简介20_池州九华农村商业银行是经中国银行业监督管理委员会批准的池州市第一家法人银行，于年122713960236月日正式挂牌开业，总部设在池州市清风西路号，注册资本万元，现有在岗员工533人，下辖开发区、站前区、九华山等21家支行、29家分理处、1家营业部截止20_年12月底，全行各项资产总额753971万元;各项贷款余额443422万元;各项负债总额672518万653547元,其中各项存款余额万元池州九华农村商业银行开业以来，始终坚持立足社区，服务三农，服务中小企业，服务区域经济发展的市场定位，不断加大改革力度，创新服务产品，致力为当地经济发展供应金融服务,促进城乡经济协调发展在经验改革的阵痛和洗礼的过程中，经营活力快速增加、内部管理日趋规范、功能产品日益丰富、企业形象深化人心，朝着体制先进，机制敏捷，管理科学，服务一流的奋斗目标迈出了坚实的一步将来五年，池州九华农村商业银行将以创新提升为前提，以区域经济为服务方向，创新经营机制，提高对中小企业、区域经济服务水平与效率，不断拓展业务领域;以平安性、流淌性、效益性、审慎性为经营原则，立足本土、兼顾城乡，优势互补，注意特色，着力推行存款立行、制度治行、人才兴行、网点强行、文化育行发展战略，努力将池州九华农村商业银行打造成服务〃三农〃的农村银行、服务市区的社区银行、服务中小企业的零售银行、服务区域经济发展的本土银行，以人为本的文化银行

五、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多大致上驾驭了九华农村商业银行的各项业务熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系1）信贷业务首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素养;二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量;三是加大金融新产品的营销力度;四是加大信贷规章制度的执行力度;五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构;六是持续做好五级分类，确保分类结果精确无误但由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制，九华也是如此银行目前也投入了个人贷款领域实际操作中，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的2）word E_CEL EJZEL做一些打杂的小工作如回单管理、分类书信打文档和表格运用公式计算等等虽然是些小工作但也让我学习了许多储蓄种类繁多，人民币储蓄可分为以下几类

①活期储蓄

②定期储蓄

③定活两便储蓄

④整存整取定期储蓄

⑤零存整取定期储

六、实习的心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作甩而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础而尽快实现角色的转变，是作为一个高校毕业生刚步入社会时要面临的首要任务对此,我们必需端正好自己的心理和看法在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行管理与经营》、《西方经济学》等等,这些都为我在银行的实习打下了肯定的基础实习已经结束了，在这实习期间，虽然有时候会感觉到工作很繁琐，很累，但是我更多的是感觉到了充溢在这次实习中，我更加了解了社会，同时我也觉得社会并不如最起先想象的那么恐怖，尤其是在这里，同事之间的那种温情暖暖流淌于心田的美妙让我难以忘怀这次的实习,我收获了不少同时也看到了自己的不足，因此在接下来的学习生活中我将更加努力刻苦奋斗，让自己更加完善，努力让自己在离开学校后能更加适应这个社会！大四学生银行实习工作总结2

一、实习目的本试验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟试验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟识商业银行业务的全过程，提高动手实力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培育综合运用所学学问分析和解决实际问题的实力以及自学实力

1.强化对所学学问的驾驭和巩固，为以后的从业打下基础

2.解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤

3.解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学学问的理解

4.识各种不同单位个个体的操作

5.培育综合运用所学学问的分析和解决问题的实力和自学实力

二、实习内容商业银行综合业务模拟上机试验

1、试验地点教2—1062KIS、试验软件银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶专业版）

3、试验时间第1周一第8周41610:15—12:

00、上机支配学时上机，时间星期一，上午

5、试验分组参与的学生在指导老师的支配下进行上机操作参与试验的学生要遵从指导老师的要求，有疑问或其他事宜要刚好与指导老师联系

6、操作方法结合详细案例进行操作

三、案例举例（活期储蓄业务）

（一）、业务介绍4首先是案例的选择，有一般活期的开户、存款、取款、销户种选择其次是点击一般活期的5开户会出现个一般客户的选择，选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条订正储蓄存款凭条的错误后根据下面的案例的流程进行案例的进一步流程填写重要空白凭证付出之后30503055进行的操作流程填写客户的重要信息和进行的流程53056其次是存款的进程同样有个案例的选择机会选择其中一个案例进行的操作流程，次操作较为简洁，只须要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程再次是取款业务的流程，首先根据业务流程的依次填写账号和金额核准客户信息的精确性在授权的前提下就可以取款胜利3057最终一步就是销户，同样根据操作的流程,只有一个步骤填写账号证件号码等核准信息填写无误的状况下授权就可以销户胜利二业务流程一般活期开户—一般活期存款—一般活期取款—一般活期销户

四、实习总结通过本次的试验和操作熟识了商业银行的基本的操作流程和简洁的业务技能其中包括储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等，通过对业务的简洁操作和熟识使我驾驭了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去尤其对商业银行的业务产生了深厚的爱好！大四学生银行实习工作总结3-、实习目的通过干脆进入银行实习，初步了解银行的各项业务的运行，学习金融学问在实际操作中的运用，为大三专业课的学习打下基础

二、实习单位及介绍

1、中信银行北京尚都国际中心支行业务部

2、中信银行相关介绍中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中渐渐成长壮大，于20_年8月，正式更名为“中信银行20_年12月，以中国中信集团和中信国际金融控股有限公司为股东，正式成立中信银行股份有限公司同年，胜利引进战略投资者，与欧洲领先的西班牙对外银行BBVA建立了优势互补的战略合作关系20_年4月27日，中信银行在上海交易所和香港联合交易所胜利同步上市20—年，中信银行胜利收购）

70.32%中信国际金融控股有限公司（简称中信国金股权经过二十多年的发展，中信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行中信银行主动发展公司银行业务、零售银行业务、国际业务、资金资本市场业务、投资银行业务、汽车金融业务、托管业务、信用卡业务和私人银行业务等，并拥有一流的对公客户服务实力，领先同业的国际贸易结算业务、物流融资业务和资金资本市场业务，其中极具创新实力的投资银行业务以及特色显明的零售银行发展战略在业内享有很高的声誉中信银行尚都支行业务部的业务主要涉及存款、个人住房贷款、出国留学贷款、中信银行指定商户家装家居贷款以及零售理财业务

三、实习过程20_年7月20日至8月1日之间我怀着激烈的心情进入中信银行尚都分行进行实习，在为期两周的实习期间在业务经理的指导下我接连接触到了个人住房贷款和中信银行指定商户家装家居贷款两大业务，并学习了相关的学问首先，来到中信银行尚都分行我学到的第一个本事便是学会运用打印机刚刚来到单位，由于对各方面业务还不了解经理便指导我从最基本的整理资料做起，在这期间便学会了运用打印机并初步接触到了个人住房贷款合同，在接下来的日子，便渐渐起先学习个人住房贷款合同的内容通常状况下，个人住房贷款是以住房作为抵押这一前提条件的资金借贷行为，个人住房贷款的实质是融资关系而不是商品买卖关系，这样以住房为抵押担保贷款，风险相对较低，而个人住房贷款业务是中信银行尚都分行业务部最主要也是最具特色的零售业务之一生活在精彩纷呈而又高消费高房价的首都北京，购房压力唯恐早已成为上班一族的最大压力之一了，对于那些急需购房而又资金不足的人们来说贷款购房无疑是最好的选择而对于中信银行尚都分行的个人住房贷款业务，他们实行的便是争取各大楼盘进而开展个人住房贷款业务中信银行尚都分行个人购房借款合同为抵押加阶段性保证合同，即贷款人必需先把房产抵押给银行，银行进行一系列程序后才能进行贷款的发放合同涉及贷款人、借款人、共同借款人、保证人，贷款人即抵押权人为中信银行股份有限公司总行营业部，借款人即抵押人为客户，共同借款人可有可无，保证人为房地产公司合同内容还包括借款日期、还款期限、还款方式、抵押担保及各项说明条款一个完整的零售信贷报审卷还包括个人借款凭证、收入证明、中信银行信用卡申请表、预购商品房抵押权预报登记约定书等接着便是贷款的流程，基本上为受理和调查、审查和审批、签约和发放、贷后管理四个环节其中我主要接触的是贷前调查包括对开发商及住房楼盘项目的调查和对借款人的调查对前者的调查主要针对开发商资信的审查、项目本身的审查及对项目的实地考察，对后者主要是审查借款人申请材料、面谈借款申请人及查询个人信用个人住房贷款的贷后管理主要是档案管理及款项的催收，由于住房贷款还款期限较长，对于借款人的还款实力在还款期限内还存在肯定的变数,因此有可能会出现贷款无法偿还的现象，对于这样的不良贷款的处理一般实行拍卖的形式，将抵押的住房进行拍卖后的所得款来偿还贷款多余的款项交还给借款人其次，接触到的便是与住房相关的指定商户家装家居贷款业务此项业务的开展是中信银行与一些信誉良好的家装家居公司合作，对于购房装修须要贷款的客户在中信银行指定的商家购买商品享受实惠待遇中信银行指定商户家装家居贷款主要涉及借款人（甲方）、贷款人（乙方）和保证人（丙方）三方，保证人一般为特地的担保机构，指定商户家装家居贷款还包括中信银行Home卡申请表、个人借款申请表、借款合同、贷前调查尽职声明、贷款用途声明及证明和谈话记录,谈话记录是记录借款申请人和客户经理对合同内容进行的调查询问及说明学习了这两种业务的合同后，在业务经理的指导下我又了解了一些在实际中运用较多的有关个人贷款的基本学问，包括个人贷款的对象、利率及其调整、个人贷款产品的分类、个人教化贷款及涉及到的相关法律法规等个人贷款的对象仅限于自然人而不包括法人，而合格的个人贷款申请人必需是具有完全民事行为实力的自然人,个人贷款的利率是按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率来执行个人贷款产品依据用途和担保方式分为不同的贷款，中信银行尚都分行经营的主要是按用途分的个人住房贷款最终，在业务经理的带领下我领会了柜台人员如何办理业务、如何与顾客进行沟通讲解相关业务的内容，使我受益匪浅

四、实习体会为期两周的实习虽然短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中是人很重要的一部分积累和阅历,我信任这两周的实习生活对我大三大四的生活学习甚至以后真正走上工作岗位都会有很深的影响通过这两周在中信银行的相识实习我有以下几点体会

1、从课本中学到的金融学问与实际工作所用的学问还有很大差距，在今后的学习中不能仅仅局限于课本，应当多关注一些金融方面的时事动态社会在不断发展，金融行业也在不断发展假如在校期间只抓住课本不放，那将来到工作岗位上自己仍旧是一张白纸，会给自己带来更大的工作压力在中信银行实习期间涉及到的贷款方面的内容在《商业银行经营管理学》这门课程中学到过，但是书本上只是涉及基本的学问框架，与实际中贷款业务的经营有很大区分

2、通过这次在中信银行实习我深切的感受到现实生活与学校生活的不同我们都这样说高校是个小型的社会，我们读高校是边学习边感受社会，可是当我真正的加入上班一族的行列之后才感觉到高校这个社会还是那样美妙，那样的志向实习期间，每天早上六点多起床然后去挤公交车，原来30分钟的车程可是在这拥堵的北京却要用40-50分钟才能到达，就算每天只是坐在办公室里而不用做事，这样每天挤公交车在这个燥热的夏季是很难熬的在业务部的这些天，每天早上看着同事纷纷把早饭带到办公室，吃完就起先劳碌一天的事情看到同事们每天不停地接打电话、敲打键盘、出去见客户，到周末还要参与公司的培训，一到月底还要担忧自己的任务是不是完成了，只有周末没有寒暑假，学校的日子跟这些比起来安逸了很多，最至少不用每天去挤公交车、不用成天在外奔波见客户通过和同事们闲聊，我发觉他们的生活压力还是比较大的,。