医院医德医风工作总结（15篇）

三院医德医风工作总结（15篇）医院医德医风工作总结（通用15篇）医院医德医风工作总结篇1按照县卫生局的统一安排部署，我院在全院医务人员中深入开展修医德、强医能、铸医魂主题实践活动，把活动作为开展创先争优为民服务的重要载体和三好一满意活动的有力抓手，与卫生院工作结合，扎扎实实开展全院医务人员的职业态度进一步改善，职业技能进一步提高，职业精神进一步提升，我们主要做法是以修医德为关键，提高服务意识用高尚的医德引领职工的思想和行动一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资三挂钩严格执行一票否决制度以强医能为重点，提升服务能力，一是加强基本技能训练，加大三基三严训练力度，二是采取请进来、送出去多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试以铸医魂为目标，打造职业精神

一、强化领导，统一认识为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展，我局成立了创建活动领导小组，配备了精干人员，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合起来

二、精心组织，务求实效在开展创建“医德医风示范医院”活动中，我市第二人民医院、中医院以着力提高广大群众综合满意度为总抓手，围绕创建“医德医风示范医院”活动要求，配合正在开展的“农村卫生年”、“医院管理年”等活动，进行周密部署，务求活动实效，重点开展了以下工作

1、狠抓医德医风教育，牢记为民服务宗旨要使活动顺利开展并取得实效，首先须狠抓医德医风教育，牢固树立“一切为了病人，为了病人一切“服务意识，我局为每位医务人员订购了《大医精诚一医德医风教育读本》，各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习；同时，各岗位医务人员积极学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹，并结合岗位工作实际，提倡换位思考，开展“假如我是一个病人”大讨论，融洽了医患关系，强化了为民服务宗旨

2、多项措施并举，努力解决群众看病难看病贵一是将农村卫生工作列为全市卫生工作重中之重，严格按照“农村卫生年”活动考评标准，订细措施，狠抓8件卫生实事落实,让农村患者“小病不出村、大病不出镇和—市”；二是从今年5月1日起，各医疗卫生单位严格按《江西省医疗服务价格手册》标准收费，及时在相关科室张贴公示牌，接受群众监督；同时，进一步完善了内部财务管理，各单位财务科统一管理科室收费和核算；三是坚持公开、公正、公平原则，在全市各医疗卫生单位推行药品及一次性医疗用品集中招标采购；四是积极改善服务态度和服务作风，通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式，认真听取群众关注的热点、难点问题，并及时制定整改措施加以改进

三、狠抓医疗质量，保证优质安全的医疗服务一是以开展“医院管理年”活动为契机，印发了《“群众满意医院”建设活动考评标准》、《医院管理评价指南（试行）》、《中医医院管理评价指南（试行）》，建立了医疗质量评价制度，严格执行医疗质量规章制度，全力为患者提供优质、安全的医疗服务；二是在合理用药、合理检查方面，积极推出一系列人性化服务措施，如制定抗菌药物分线表，规定对各病区的单病种限制检查、限制用药；对根据病情确需做的大型检查，除需由上级医师签字外，经管医师必须履行告知义务，填写告知书，取得患者及家属的合作医院医德医风工作总结篇5为了深入贯彻落实科学发展观，进一步加强政风行风建设，我院遵照卫生部、省市区卫生局关于纠风工作的相关文件部署和要求,结合我院实际情况，扎扎实实的开展医德医风专项治理工作，现将对我院纠风工作总结如下

一、领导高度重视，组织制度落实在医院治理纠风工作领导小组的监督带领下，积极开展单位医德考评工作，不断深化对纠风工作重要性的认识多次组织开展教育活动，使上级精神在院内的知晓率达100%,参加学习人员占全院医务工作者的比例达100%o

二、突出重点，坚持考评结果与个人绩效挂钩

1、7月开展“反腐倡廉综合整治月”活动，要求院内职工从思想上充分认识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，全心全意为患者服务

2、对医护人员作出要求，严格按照相关文件规定执行，对“八不准”精神进行深入了解和执行，加强队伍精神素质建设，弘扬新风正气，营建良好院风

3、医德考评工作直接与个人绩效挂钩，纳入年终考评，优秀予以表扬，不合格者则按比例扣罚年终奖

三、医德考评工作情况

1、医德考评结果均已装档备查，医德考评112人，优秀9人，良好103人坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩

2、我院没有医务人员受党纪政纪、受行政处罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没有乱收费等现象存在综上所述，我院对纠风治理工作十分重视，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点，保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实医院医德医风工作总结按照县委、县政府、县卫生局的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象竹核中心卫生院医德医风工作以积极开展“医疗质量万里行”为主线，牢牢把握医疗质量受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩

一、以开展医疗质量万里行为契机，促进医院医德医风工作再上新台阶按照县卫生局的布置我院医德医风教育工作，于7月5日正式启动根据市委医德医风教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批医德医风教育四个阶段的.全部流程，工作基本结束竹核中心卫生院医德医风教育开展以来，在县卫生局、竹核党委的正确领导和精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院医德医风教育开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的“提高医务人员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求我院医德医风教育活动取得的主要成效一是探索了我院在新形势下加强服务质量教育管理的新途径，医务人员素质得到新的提高广大医务人员通过学习增强了服务观念广大医务人员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了据不完全统计，医德医风教育开展以来，全院医务人员为群众和病人办实事办好事30多件，群众和病人反映强烈的热点问题有13件已经得到解决二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强医德医风教育中，我院医务人员的组织生活进一步得到了加强，各乡医务人员都主动为人民办事情，服务的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，医务人员形象在群众中更加伟大不少基层村社干部说，是医德医风教育让广大群众进一步看到了医务人员的伟大形象，找到了归宿,使我院医务人员的吐故纳新工作更有希望三是解决了群众反映的热点难点问题，医患关系得到新的改善医德医风教育的开展，使广大医务人员的宗旨意识进一步增强我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为民做事实、做好事，为医德医风教育添彩为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长余刚同志亲自布置,副院长勒尔友古同志亲自安排，对43名乡村医生进行了为期20天的“中医药适宜技术”的培训工作，为农村留下了不走的医疗队，为我片区解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事我们的行动，让群众看到了医德医风教育的成效和带来的可喜变化，维护了医务人员的形象，密切了医患关系许多群众和病人反映这次活动非常意义，搞不搞活动就是不一样医院医德医风工作总结篇6一个政治家的责任在于洞察国际风云，_远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴；一个科学家的责任在于发明创造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步；一个医务工作者的责任就在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福因此说我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了高尚当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了责任的重大南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字白衣天使;而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德医疗行业是一个崇高的行业，因为它担负着救死扶伤的重大职责医院求发展，就要善于发现问题患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改—科原来每次考核时，满意度都很高对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性，这是我们测评的意义和期望得到的效果以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效几年来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动尽管医院现在存在着种种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴做一个好医生很辛苦，身上不仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解但是，每当危重病人被成功救治，从患者家属脸上的笑容，我体会到一种满足从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大！一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的文明留下了许多千古佳话，丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化新时代赋予我们这个职业更深层的含义，让我们知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击非典的勇敢战士钟南山、梁世奎；从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为非典而献身的叶欣、李小红他们用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责和使命今天，我们要弘扬老一辈的医德医风，掌握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛以下是与医院医德医风全面工作总结汇总相关的文章为保障他们的生命安全，在透析过程中，我们细心巡视着每一位病人，观察他们的生命体征以及穿刺处有无渗血，不断地询问他们身体状况，给予他们最大的安全感下面是由为大家整理的医院护士工作人员个人总都是我们书本上学不到的，也是校园里鲜有听闻的，进入大学时只为了学习而学习的我，逐渐找到了我们医学生学习的意义那就是为了人间少一份疾苦、为了世间多一份幸福而终身奋斗下面是由为大家整理的医院大大力弘扬伟大抗疫精神，坚定不移践行人民至上、生命至上理念，发挥先锋模范作用，让党旗始终在服务人民第一线高高飘扬，让奋斗、担当、奉献始终成为我们履职尽责的底色，必将在中国共产党的伟大领导下，打赢在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人下面是由为大家整理的关于医院护士个人述职报告范文，仅供参考，这次短暂的进修学习，使我开阔了视野，拓宽了思路，转变了理念，提高了技能下一步，我将把学到的知识和技术与实际工作联系起来，灵活应用，为医院和科室发展贡献自己的微薄之力下面是由为大家整理的强化考核制度的落实将医德医风建设细化量化，纳入绩效考核中同时重点抓好两个问题即医疗服务、收费方面存在的突出问题和医务人员在工作作风、服务态度、服务礼仪、劳动纪律等方面存在的突出问题下面要善于因人施用，每位员工不可能都是人才，但每个人出都有各自的优势而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展下面是由为一是以身边事，文化评的形式把主题活动引向深入围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设开展话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想通过深入开展医德医风建设年活动，我们的服务能力和服务水平大幅提升，我们决心继续深入开展主题实践活动，思想认识再提高，任务责任再明确，宣传发动再加强，主题实践活动再深入，要平心正身修医德，不断加强自身修养，强化职业道德建设，全面提高思想道德修养水平，要专心练功强医能，不断提高专业技能，为保障人民群众身体健康做出更大贡献医院医德医风工作总结篇2度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力下面是由为大家整理的关于医院管理培训心得感悟合集，我们将坚守医者的初心，以维护人民健康为己任，弘扬医者仁心的优良传统，锻造医术精湛的专业素养，做有情怀有大爱有温度的新时代医务工作者，不断满足广大人民群众日益增长的健康需求下面是由为大家整各科长主任带领我们对各项法律法规的解读，使我明白，医疗患者必须懂法守法如今医患关系日愈紧张，而医患关系中，我们是主导方，懂法守法不仅能使我们自觉保护好病人的权利，也能让我们维护自身利益不受损医院医德医风工作总结篇720—年，在上级领导的指导和中心领导带领下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初中心依据医卫系统增强医德医风建设的指示精神，牢固建立朋友式医患关系、亲人般全面关怀理念切实解决社区居民反映强烈的看病难、看病贵问题医德医风工作又取得了喜人成绩，现将中心20__年的医德医风工作总结如下思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动中心党政非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例促使广大职工在思想上建立起精确的人生观、价值观、荣辱观激起了广大医护人员服务社区居民的热情，同时学习《医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为其次大力建设医院文化，形成了中心全部职工的共同价值观，如我们的精神是救死扶伤、爱心奉献，我们的服务理念是用心服务、创造感动，我们的道德理念是关心没有尽头、服务没有终点，同时也增强了清廉文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科应用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和《医院各类人员医德规范》

二、深入社区与患者中间调查研究，切实解决社区居民和患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优秀传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有患者最有发言权为此中心定期组织专人深入社区、病房、门诊进行服务满意度调查，对我中心在社区卫生服务、后勤服务、医德医风方面的情况征询广泛的意见和建议,并在中心例会上定期将反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决这样为社区居民与患者解决了许多实际问题，如为带促患者的热板各科整修了微波炉；为便利社区居民和患者恢复锻炼购买了健身器材；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此喷洒灭蝇药、整修了中心所有纱窗经过广大职工的共同努力，中心拉近了医患关系，得到了社区居民与患者的好评为随时发现行风建设上存在的问题，中心领导班子每季度都要召开专门的行风建设会议研究中心在行风建设上存在的问题，结合我们工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并从主管副主任开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心纠正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循，结合中心的实际情况我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，纠正行业不正之风专项治理工作方案为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，中心制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、全科医生团队服务承诺制、责任追究制为进一步明确对各级领导和中心所有医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的给予了相应的惩罚使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、经常化在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓

四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社会对我们中心的社区卫生服务工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用我们每年都要通过信息公开、健康教育、公众咨询、义诊等方式向社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导本年度中心邀请9个社委会和相关部门召开座谈会2次，争求对我中心行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议中心每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、中心所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对我中心的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我中心行风建设的意见，不断改进我们的工作我们还设立了举报箱、举报电话，解决患者提出确实需要解决的问题在医疗服务上为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度还实行门诊病房一条龙制度通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我中心营造了一个良好的行风建设氛围在我中心优质服务活动尉然成风为社区居民和患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动几年来我中心的行风建设多次受到上级的表彰，得到广大社区居民的肯定

五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效第一，就医环境得到了改善今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，中心投资100多万元改造门诊、病房，病室内外环境一新新建成的国医堂已于10月份投入使用，古朴典雅、环境优美的国医堂已成为我中心文化建设的代名词第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书在我中心彻底杜绝了药品促销中的不正之风第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等制度，医务人员严格履行八项服务承诺各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，有力地促进了医院发展建设通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感第六，20_年我中心继续坚持以病人为中心的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任为减轻患者负担，确实做好扶贫、对贫困户实行部分诊疗费减免为了满足社区低保人员和残疾人员的医疗需求，中心出台了10余项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房20_年4月份，中心所有职工积极参加为玉树地震灾区捐款活动20_年澄东街道社区卫生服务中心行风工作取得了一定的成绩,我中心将在上级领导的支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办社区居民信得过的卫生服务中心，使我们的各项工作再上一个新台阶医院医德医风工作总结篇8------内二科侯勇一年来，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合内二科的工作要求，严格执行各项工作制度，工作上积极主动，求真务实，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德医风工作总结如下一年来，我按医院要求认真学习了党的十八大、十八届三中全会、十八届四中全会精神，提高自己的思想素质积极参加党的群众路线教育实践活动，认真开展庸懒散浮拖整治活动按照活动要求，认真查摆问题，积极整改，所查摆的问题都已经全部整改积极参加党风廉政建设，起好一名党员的模范带头作用认真学习实践医院在医德医风上的各项规定，让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识我具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态今年我主要负责办公护士这一块工作医院实行电子医疗系统后，对我提出了更高的要求虽然对计算机我不熟悉，但凭着一股刻苦钻研的劲头，在同事们的帮助下，我现在已经能熟练的操作电子医疗系统由于工作在前台，与病人直接接触的机会多，我本着认真负责，态度和蔼的原则，认真积极对待每一位病人严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗，有时甚至加班到很晚无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累，认真履行科里的各项规章制度在新的一年，我将继续加强思想政治学习，加强医德医风修养,加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量医院医德医风工作总结篇9

一、护士分级中心医院把护理人员分为辅助护士，初级责任护士，中级责任护士，高级责任护士根据分级的不同，对护士的要求不同，分管病人的数量和病情程度不同所对应的工资奖金等相应的酬劳也是有区别的辅助护士就是新入职人员，在上级护士的指导下完成工作初级责任护士就是入职1到3年，能够基本掌握常见护理操作,解决常见护理问题，中级责任护士就是能熟练掌握各项基础及专科护理，并能根据病人情况制订护理计划并组织实施高级责任护士精通常规及专科护理知识和操作，有丰富的临床经验，能解决复杂及疑难护理问题，有组织，指导教学的能力这样对护理人员的工作能力进行区分，使护士有了明确的职业生涯规划，护理质量的高低，好坏与护士的专业素质，独立思考能力是密切相关的护士分级提高了大家工作的积极性，并督促我们能够主动进行学习，有较多的知识积累和信息储备，更好的为病人服务

二、优质护理服务中心医院开展的优质护理服务活动，改变了护士以“医嘱”为中心完成各项护理工作，使病人接受不同护理人员的片段护理转变为病人从入院到出院由相对固定的一名护士负责，实行8小时在班24小时负责的模式将以往整个护理工作内容简单归纳为处理医嘱,打针发药等若干功能的功能制护理，转为小包干的责任制护理责任护士具备专业的知识，能把握观察重点，在对患者落实生活护理的同时，对病情进行密切的观察，如在对病人进行床上擦浴时，会查看皮肤有无破损，压疮，出血点及皮疹等，发现异常及时联系医生采取措施，在为病人翻身时会注意保护导管，防止导管打折滑脱，指导正确翻身方法，保护患肢，避免加重患者痛苦通过优质护理工作的开展，实行小包干责任制，护士建立了“我的病人”的理念，深入病房，对患者进行有效沟通，主动关心患者，提供疾病相关的健康知识，落实健康教育提高护理质量对于所负责的患者提供连续，全程的护理服务、专科护理我所进修的科室是骨科，他们非常注意发展专科特色，根据科室常见病印发的健康教育图册，挂在科室走廊上，非常的具体全面,通俗易懂，使病人对于自己所患疾病能有完整的了解印制和拍摄了三角巾悬吊，直线翻身，腰背肌锻炼等专科护理操作规范和视频使专科护理操作标准化，规范化病人入院后，责任护士要对病人做到八知道，即床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、检查阳性体征从病人入院到出院会有全程的健康教育，和功能锻炼指导根据专科特色进行护理创新，针对手术部位特点制作的病号服，即方便了伤口换药和病情观察，也充分方便了病人制作的垫枕使病人患肢摆放更为舒适，褥疮垫的使用有效的预防和减少了褥疮的发生，减轻了病人痛苦总之，随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务通过这次学习，使我的护理服务意识和护理水平有了很大的提高，最次，非常感谢医院领导给予我这次学习和提高的机会，我会把进修学习到的知识和技能加以巩固并运用到实际的工作中去，更好的为患者服务，为医院的快速发展贡献力量医院医德医风工作总结篇10根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和县卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%o

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在认真开展创建医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展

一、领导重视，组织健全开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此,医院高度重视，思想统一，深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开院委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作实行谁主管谁负责的原则，把创建医德医风示范医院工作责任落实到人根据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了我院创建医德医风示范医院活动方案，建立和完善我院药品使用购销制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；药品使用动态监测、超常预警制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;费用清单制度;激励和约束的分配制度及医患沟通制度把医德医风示范医院评分办法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实

二、宣传发动、统一思想广泛深入宣传，全员参与，是创建活动工作的基础为了提高全院职工对开展创建医德医风示范医院的认识，及时召开了全院职工动员大会，由院长作创建医德医风示范医院的动员讲话，提出了创建活动的重要意义，明确创建活动的重点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对本科室自身特点进行层层动员同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创建医德医风示范医院的目的、意义、要求进行宣传

三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设我们把实践三个代表重要思想作为医德医风教育的首要任务，以三个代表重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的健康权益放在第一位深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风尚同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩管理制度等医德医风建设长效机制

（一）开展医德医风教育和制度教育大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建设相结合，从学习模范人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度

（二）开展普法教育，增强依法行医的自觉性

1、我们组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策

2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称

3、严格依法执业，保证上岗人员1持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作护士持有《护士执业证》无非法聘用人员现象

（三）加强行风建设，完善各项奖惩制度完善各项奖惩制度，加大处罚力度我们印发了《医德医风奖惩制度》，建立健全了职工医德医风个人的档案对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象

四、按照创建医德医风示范医院的要求扎实开展工作

（一）严格医疗质量管理，提高服务质量

1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度重点督察科室质量管理情况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理会,专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作

2、抓好医疗环节质量，落实核心制度切实落实首诊负责制严格执行三级查房制度，做到查房有记录严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成

（二）规范医院医师服务行为

1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范

2、合理检查、合理用药、因病施治认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药

3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，对超比例的根据不同程度扣发奖金，对低于控制比例的给予奖励

（三）改进服务流程，方便病人就医，提高服务意识，改变工作作风

1、我们把改进服务流程、方便病人就医作为切入点一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医服务台、方便病人就医三是体现人性化服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人创造舒适就医的环境四是规范各种检查报告的时限，接受群众监督，缩短候诊时间

2、我们把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中规范使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象三是经常开展以病人为中心的服务理念教育，服务措施的内容由各科室根据科室的情况制定在今年20—年5月13日由院内组织开展了护理志愿者服务的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等服务；同时宣传发放了本院开展的中医适宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送温暖、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评

3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立意见箱，由院委会具体负责，收集病人对医院服务的意见并及时处理

（四）严格财务管理，杜绝不合理收费

1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点一是医院财务坚持统一领导、集中管理的原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、小金库二是重大项目集体讨论审批医院设立了院内管理委员会，重大采购，建设项目必须经相关委员会集体讨论决定，防止一人决定权

2、认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，严格执行物价政策和医院服务价格标准，对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示，对住院病人提供费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病个人总结医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热假各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划一一采购一一出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题—年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人计7600元，其次是呼吸内科共23人计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务具体措施如下一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合—大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶医院医德医风工作总结篇3医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重大民生问题广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象改革开放40年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善但是，看病难、看病贵仍是一个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满意度不高，医患之间还有很多不和谐因素这些问题的存在，不仅制约了医疗卫生事业的发展，而且影响了社会的和谐医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的技术,同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和责任感，粗心大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点我们要求人才德才兼备，德是第一位的医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；白求恩精神更是家喻户晓我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的人民好医生还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，想病人所想，急病人所急，从管理细节入手，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任医德医风建设作为塑造医务人员的品质和灵魂的活动，是一个十分复杂的过程应注重加强领导，强化教育，健全制度，综合治理要贯彻医德规范，广泛开展职业道德教育通过多种形式，提高医务人员的医德认识，培养高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯要搞好经常性思想政治宣传工作，培养正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，让我们积极加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务医院医德医风工作总结篇4根据—市卫生局、—市政府纠风办《关于印发—市开展“医德医风示范医院”创建活动实施方案的通知》（.市卫创字号）精神，我局在市第二人民医院、市中医院组织开展了创建“医德风风示范医院”活动，现将活动总结如下。