项目经理年度工作总结

项目经理年度工作总结项目经理年度工作总结1耕作，收获，经过不懈的努力，—年的工作即将结束，回顾过去的一年，感慨万千一工程从前期的土建工作到现在的装饰工作，这一年的工作场面还在我面前闪烁着在公司领导的关怀和指导下,在同事们的关怀和工作合作下，在工作实践和学习中，这一年就结束了以下报告一年一年的工作情况

一、一年度工作总结1优化组织施工方案，提高科学管理水平在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点.难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量不断延伸方案中的科学管理渠道二严格质量管理，争取优质工程质量第一是企业永恒的主题，也是自己追求的目标我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多创精品我坚持的措施如下装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有海南—贸易有限公司一户150万元，其他正在进展担保或委贷业务评审的有两户，该两户规划发放贷款约200万元在客户营销的实践中，本人深刻领悟并坚决贯彻落实王总屡次提出的“向客户上下游延长的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，受益匪浅最值得称道的例子是对海南—有限公司的工程操作在工程调查过程中，本人走访了一公司下游的十余家印刷包装厂，在核实—公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的详细疑问通过工程经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、恳切、严谨、务实的工作作风，不少企业申请参加了信用协会，其中海南—包装有限公司和海南—包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持今后本人还将会连续贯彻王总“向客户上下游延长的”的营销思路，连续拓宽客户来源，深入挖掘进展潜在客户，将营销工作向纵深推动

六、通过较长期的实践，总结出交行贷款相关流程通过交行贷款，我公司供应担保并由开发行再担保的渠道是公司—年底开通的新的贷款渠道，但是由由于其程序较简单，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最终还要经过开行审批流程，工程经理操作过程中需要消耗极大的时间和精力本人在年通过海南—有限公司和海南—贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在一副总、一副总及—部长的直接领导下，总结出一整套比拟成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺当开展打下了比拟坚实的根底，另一方面使得本人担保理论学问和实务操作水平上了一个新的台阶本人认为，必需准时总结工作中的阅历教训，对指导日后的工作大有裨益，今后本人仍将坚持不懈抓紧项目经理年度工作总结4时光飞逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奋斗中，20_年很快步入了尾声，转眼之间，我们公司成立至今已有一年有余，业绩进入了平稳发展趋势，在—已经拥有了一定的稳固市场，这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的，也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就！不知不觉我进入公司也已经一年多了，在各位领导及同仁的指导帮助下，终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务回顾总结在以公司宗旨为轴心，以公司利益为前提的条件下，我部也取得了一些小小的成绩，但仍存在诸多不足，导致在工作中出现维漏，给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失，在此，我向公司表示深深的歉意现总结失败教训，吸取经验，确保相同的错误绝不会出现第二次，将一切不良问题处理在萌芽状态这一年中，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点！

一、施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理安排调度,明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的.一单项业务中出现纸漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧失败乃成功之母，日后，必须严格管理,责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进！

二、技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化，市场紧促,竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之-O对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！

三、针对于客户要求顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应,巩固老客户，增强声誉客户的需求就是我们的追求！关于以上几点，诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助，万分感谢！项目经理年度工作总结5一年是我们公司承建的第二大项目，也是我们公司—年新开工项目之一今年是公司在建筑业企业管理上取得了新的突破，今年是我们公司又一个新的项目，这个项目涉及到土建、装饰等多个施工项目

一、今年的主要工作一）项目组织架构—年初，公司为了保障项目的顺利开展，根据领导的安排，我负责公司项目组织架构的编制工作根据领导的安排，我主要负责项目的组织实施和管理工作，根据公司的要求和项目的实际情况，我从以下几个方面着手开展工作

1、根据领导的安排，首先确定项目组织架构的人员名单和编制,然后根据领导的安排，我与施工队伍一同编制了项目管理规划、组织实施、管理办法、技术措施，根据项目的实际情况，初步确定了项目组织架构图

2、根据领导安排，我与各工队项目经理及项目部负责人进行了深入的交流，掌握了各工队在施工过程中的实际情况为今后项目组织架构的编制打下了良好的基础

3、根据领导安排，我与各工队项目经理及各工班组长进行了交流，掌握了各工队在施工过程中的实际情况为今后项目组织架构的编制打下了良好的基础二）技术交底的准备工作技术交底是项目顺利开展的首要前提为了让项目顺利实施，我首先对该工程的技术要求及施工工艺流程，大致做了深入了解，让项目更快、更好地开展工作

4、我与施工队伍进行了交流沟通，向领导提出了我们在今后的工作中要加强技术交底工作的重要性，并指定了技术交底的有关内容，使项目更快、更好地施工，达到项目对工程负责的目的

5、针对各工队在施工中出现的技术问题，我与各工队队长及有关负责人进行了交流，在不影响工程施工的情况下，确保了工作质量同时与设计单位及施工队伍及施工过程中相关负责人及专业技术人员共同研讨，达到了共享经验，取长补短三）方案编制与实施为了保证方案切实可行，在成功完成了“华丰建设杯工程奖”的前提条件下，结合公司实际情况，我与项目部及时进行了交底工作为了保证方案切实可行，我与各工队及时研讨，制定了《华丰建设杯工程奖》、《华丰建设杯工程奖》、《华丰建设杯工程奖》并及时地与领导沟通，确保工作顺利的实施

6、为了保证施工质量，我与各工队及时沟通，制定了《华丰建设杯工程奖》、《华丰项目部施工奖》并及时地与领导沟通，确保工作顺利的完成

二、存在的不足及改进措施在施工过程中，由于施工队伍众多、施工技术人员不足，导致了一些现场施工的不便如

7、施工准备不足

8、在施工过程中，因为监理工程师与质检部分离，导致了施工质量控制工作很难开展，虽然在领导及项目部的帮助下，很多次都能按质按量、按量的完成施工任务但是，为了更好的保证工程的质量，我必须在现场检查中坚持检查与旁站相结合，并做好旁站记录坚持旁站，以防止施工中出现不应该发生的.质量问题

9、对现场的施工材料、工具等进行严格的检查与检查对于不合格的材料坚决不收同时坚持对工作不认真的施工工人员进行相应的处罚

10、项目部在施工完毕后进行了回收，但是回收率较低，这是由于施工人员对我们的质量意识、对安全意识、对进度意识、对安全要求不高，这是我在今后的工作中需要加强的地方

三、年的工作规划11）、继续抓好项目管理人员的培训工作，充分调动他们的积极性与主动性让他们真正成为工作中的主角，当好质检员12）、加强与各工队、各分项工程部的团结协作，争创最好的工作成绩13）、加大安全文明施工管理力度，认真做好安全技术交底，定期进行安全检查，消除隐患14）、加大现场施工的检查力度，发现隐患，及时整改项目经理年度工作总结6今年以来我项目部共完成757皮带阡石皮带走廊、高山水池、药剂库、旧铁路仓改造工程、除尘设备基础，现在正进行机修车间材料库施工中在施工管理工作中，始终将“科学管理、安全生产、优化结构、降低成本”作为我项目部全年工作的重点认真贯彻执行公司下达的管理办法及会议精神，积极协调甲方、监理等各方面工作不断研究和攻克工程技术难题，提高施工方案的可操作性对内部管理上，坚持以人为本，多做思想工作，发挥各员工的积极性善于发现不足并能够及时解决下面我将围绕工作重点做详细总结

1、加大排查力度，落实安全管理应该说我们应该把安全生产摆到首位，安全生产始终贯穿于整个施工生产过程中，公司领导对安全工作高度重视，配备专职安全员进行现场巡视，并培训学习了相关管理人员的安全意识，安全资料齐全，安全防护用品分发到位，对于重点部位及工序上，设专职人员管理看守对于危险性较大的工作如深基坑、高空作业及现场临时用电等，提前进行安全隐患排查下一步我们将对分包队伍施工用电量大甚至撕拉乱接现象进行彻底排查管理，同时我们也看到施工现场个别部位安全防护不及时，同时存在无证上岗现象，这些问题的存在将引起我们的对工作中的高度重视，真正做到防微杜渐，真正把安全工作落到实处

2、降低成本、提高效率成本管理一直是我项目部的弱项，我项目部从今年以来，严格控制管理，首先从材料抓起，施工前提前进行材料使用计划及材料返回计划材料使用中，坚持要求实行限额领料制度，以班组为单位根据施工预算，由班组长统计施工内容及工程消耗量，及时与预算量进行对比分析，控制各分项工程的材料使用及消耗各班组使用材料由组长集中领用发放及统计发现浪费及时整改周转材料等各班组统一返还，对于浪费严重的由相应班组负责同时加强用水、用电及办公用品管理，从细节上节约每一分钱，降低每笔不必要的开支

3、合理安排工序，严格质量管理作为项目上的管理者，自己在注重施工方案和质保措施的同时,对于生产进度的控制在工作管理上，我一直坚持:

1、加强部位控制落实计划安排我坚持用施工部位指导和现场的作业安排，来严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按计划落实

2、加强施工组织落实资源到位为保证项目生产顺利进行，针对现场劳动力情况等因素，做好调配并根据施工情况做好工程预见性测算，从而进行合理配置，保证施工不间断

3、加强责任落实到人严格按照施工布置，将当天的工作及布置落实人，以保证施工进度的有效进行在接下来的时间里，我们将加强自身建设，加大管理措施，准备迎来更大的施工任务及新的挑战遵守和执行公司下达的各项施工任务及工作安排，钻研业务，努力工作不断提高自身综合素质,准备为公司打出一场漂亮的攻坚战—年通过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉泥，既有成绩也有不足一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮助和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务以下是本人的工作总结

一、树立正确管理心态，严格要求作为公司派遣到黑龙江办事处的、一名管理者，对每位员工都应该做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感对团队成员要严格要求，从而帮助员工提高，逼迫他们进步我给办事处成员开会时说过“我们大家如果想要更好体现出自己的价值，就要使发展的更好而只有我们大家共同努力,公司才能发展的更好，公司发展要面对市场经济的潜规则，一个行业逃不过发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们现在所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”公司好则员工才能好这是我坚信的准绳

二、建立坚实团队，营造良好工作气氛在我的工作重，我积极主张一个理念“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”在团队管理重，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情况，根据实际情况去判断如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮助每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，只有每一个桨手步调一致，最后才能到达终点对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分因此我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情况，制定了《黑龙江办事处管理制度》我在日常工作中积极帮助员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自己想去工作，依据公司绩

1.实行质量保证措施，提高监视我在项目上坚持严格的质量保证功能，分工明确坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录确保每项质量施工都有文字交底为了更好地指导生产者按照标准按照要求操作项目上的专职质量人员，我积极给予一定的权力，积极提高质量，进一步制定质量监测计划，协助整体搞好本工程质量管理分工，确保质量监控无空白点

2、重点部位，重点监控对于工程易出现质量问题的施工部位,如防水和模板工程我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决

3、严格规范，提高作业水平在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把省优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为省优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修

4、层层管理，人人把关我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标也要对质量创优负责要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下效制度结合办事处实际情况，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬；该否定的就否定，给予适当的批评和教育

三、建立组织框架，争取完成公司给予的任务指标办事处—的合同任务是300rong＞

一、工作方面工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用由于业主要求节后尽快进场，我于1月28日（农历正月初四）就组织设备及人员赶往电站展开工作在预埋阶段，电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装

二、项目管理方面在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而到达提高工作效率的目的在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案对所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求务必系安全带施工电源等危险源都设置醒目标志安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，建立一个团结、和谐、互助的施工团队并协调业主方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销鉴于克思口电站交通不便的状况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发生，从而到达降低成本的目的

三、学习方面透过近1年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需要去学习，个性是在项目总体施工策划方面还缺少经验只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手我深知自身有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短项目经理年度工作总结7年水利站在镇党委、政府的正确领导下和区水务局、区交通局的关心指导下，以服务“三农”为职责全面贯彻落实河长制管理工作，创新治水思路服务全域景区，加强农田水利基础设施建设、管理构筑全镇水利防灾、减灾体系、促进农户增产、增收，大力推进城镇水利防灾、减灾工程建设各项工作圆满完成，现将年工作总结如下

一、河长制工作开展情况

（一）建立健全镇、村二级河长制管理体系成立了以镇党委、政府主要领导牵头的镇级总河长，相关分管领导担任的镇级河长，村两委主要领导为河片长的责任管理体系，书记、镇长及分管领导等五位镇级河长分别承包一条河道，带头开展责任河道及其相关河渠的治理、管理保护工作

（二）目标任务完成情况从源头治理，杜绝污染进入河渠库截止一月底，—镇共关闭养殖场所—家，销售生猪—头，畜禽万余只有效解决了粪水、污水下河问题，提升了水质、改善了河渠面貌

2、镇、村两级河长截止到—月—日共巡河—次，发现问题一起,纠正处理问题.起，确保河长制及水环境治理工作有序开展

3、在水环境整治及中央环保部门巡查期间，共组织人员—余人次分_批次对全镇水域进行整治，共清除河岸两侧秸秆、建筑垃圾余吨，淤泥m_,有力的改善了水环境面貌，确保中央环保督查期间水环境问题零投诉，_一_季度出镇域断面水质检测全部达标

4、按照突出“河岸亲水性、景观多样化和生物净化功能”的原则，进一步加快湿地公园三期景观化打造进度，已于一年一月开工建设

5、按照“政府组织、市场运作、合同管理”模式，建立河道养护长效机制建立河道保洁队伍—人全覆盖，以“五无”为标准（河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸线无污水直排、无垃圾渣土乱倒和无违建占河），全镇河道保洁率达到_%以上，河道保洁工作基本实现“四有”（有责任主体、有专人负责、有经费保障、有相应设施）

二、工程性截污措施和小型一体化净化设施治理建设情况

（一）按照区委、区政府督查室关于下达区河长制管理一阶段工作目标任务（

一、二批次）的通知要求，对排查出的生活污水排口分两批次进行集中整治共排查生活污水排口—处，治理—处，其中一处因生态移民后已不存在排污情况而无需治理共建分散式污水处理设施一处

（二）完成了以老街景区为主，改造效果明显的雨污管网纠错工程一处，减少大量雨水排入污水管网，提升下游污水厂处置能力

三、农田水利基础设施建设维护一是按照区水务局的工作要求，水利站做到年前工作早计划、早安排、早部署，有针对性的对薄弱水利设施进行建设维护，协调东风渠、各村组做好春、夏季作物的灌溉工作，对有故障的抽水（提）水站机械设备进行了维修、设施配备等，全力保障群众春灌期间生产用水，促进农民增产增收和社会和谐稳定；二是积极配合协调区水务局、农投公司加快推动黄家河三期—米景观化河道的整治和岐山村灵芝观渠—米的标渠建设，改善我镇水环境面貌和农业用水状况；下拨岁修经费—余万元到村上，对东支

四、

五、

六、八渠及斗渠共千米进行清淤，共清淤泥m_o

四、防汛减灾工作开展情况自_月_日防汛工作开展以来，按照区防汛办工作安排，结合我镇实际情况开展了以下工作一是_月_日召开了全镇防汛工作部署会，重点强调了汛期值班值守纪律，隐患灾害点位的.排查、整改工作；二是镇、村（社区）结合实际情况，编制了防汛预案，并进行应急演练，同时镇水利站将有关防汛文件资料下发机关各部门、各村（社区）、驻镇单位；三是对场镇雨污管道进行了清掏、疏浚工作，对重点部位在汛期安排专人值守（如博客小镇闸门，下大雨时及时将闸门打开；成环路八角井街口山洪截流管道，下暴雨时将分水槽打开使洪水尽量往黄家河排走）；四是查漏补缺，对库存物资进行了补充，制作安装了—余块塘堰安全警示牌；五是对重大地质灾害风险点顽固留守人员进行了强制搬离，减少人、财、物损失；六是对汛期水毁的设施工程及时恢复，减少次生灾害的发生；七是防汛期间，镇、村二级单位坚持了一小时值班和领导带班等双岗制度，严格遵守防汛值班纪律，并对检查发现值班缺岗不在位的村干部进行了及时处理通报；并为各办公室、村配备了专用防汛值班电话保障了防汛期间人员在岗，储存物资到位，信息畅通的良好局面，确保安全渡汛

五、水产养殖管理工作情况加强对全镇水产养殖的安全生产管理工作，每月对养殖户进行不定期的检查，检查养殖生产档案的记录是否规范，内容是否真实,全年完成抽检各类鱼样一批次送区农发局进行鱼样检测；大力宣传水产养殖安全、水产品出量优质安全、养殖塘周边环境整洁、干净

六、农村饮用水安全管理工作一是对辖区内农饮工程安排专人进行管线巡查、发现漏水、爆管及时派人维修；各供水厂、站人员坚守工作岗位、遵章守纪，做好农饮水水质检测、机电维护，确保安全供用水；二是积极配合各村、组做好生态移民复垦中水管损毁的恢复工作

七、存在的不足

（一）水利基础设施建设薄弱滞后，存在农业生产用水困难现象

（二）办公室缺少专业技术人员，业务知识不全面，导致工作效率低，不能充分发挥应有的工作职能

（三）成洛路一段、洛五路垃圾车渗漏液及道路清洁污水流入公路边沟或雨水管道，对下游河道造成了污染

（四）—镇大部分河道为土渠，受长期洪水冲刷，河道沿线多处垮塌，影响河道行洪及美观

（五）目标任务一阶段

一、二批次建设的小型一体化污水净化设施管理费用无经费来源（含运行电费、人工管理费、维护费等）

八、年工作思路

（一）重点抓好重大水利项目的协调、推进工作，如推动湿地公园二期一亩的建设、黄家河尾段景观化的打造工作

（二）为打造全域景区做好水环境治理、打造工作，提升—古镇的对外形象，如解决群众反映强烈的莲花河污染整治工作并结合景观化项目打造，使其成为能排、灌的景观化渠道

（三）进一步深化和完善“河长制”管理工作，按照区河长办工作要求，制定下步工作计划，并狠抓责任落实项目经理年度工作总结8回顾过去的一年，我所在的团队在多个重要项目中取得了令人瞩目的成绩我们最重要的项目是一个大型的软件系统开发这个项目面临着很多复杂的挑战，例如需求变更、时间紧迫和预算限制等等然而，我们克服了这些困难，按时按质地交付了这个项目在这个项目中，我更加清楚了项目管理中的重要性我与我的团队通过积极的沟通和协作，及时处理和解决问题我们还为客户提供了高质量的工作成果，得到了客户的肯定和信任在过去的一年中，我还负责了其他一些项目的管理和领导工作在这些项目中，我们也克服了很多困难，取得了很多成就我的团队非常优秀，他们能够高效地合作，并在压力下保持稳定和专注在未来的工作中，我认为我需要更加关注团队的建设和人员管理等方面这些因素是项目成功的关键之一我也相信，在我的‘团队的帮助下，我们将在未来的工作中，为客户提供更好的服务和支持总之，在过去的一年里，我的团队和我在不断进步和创新的过程中，取得了很多优秀的成绩我们将继续努力，取得更大的成就,并为客户提供更好的服务项目经理年度工作总结9紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击对ie、outlook、off ice等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭guset帐号等

4、项目机房系统更新，系统从原有的20_更新到_p,重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口,安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案重新部署服务器

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法为自己管理项目质量管理工作充实了力量

（三）合理安排工序，加快施工速度作为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的’同时，对生产进度的落实从不放松特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期在工期管理上，我一直坚持

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实

2、加强施工组织，落实资源到位为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断

（四）严细成本管理，提高工程效益效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远工作中，首先做好成本管理涉及岗位的人的选择，责任心强，具有主人翁意识的优秀员工充实到成本的管理岗位；同时，按照公司

9、rt_服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试用户数据导入和备份

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源

11、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中在具体工作中，我努力做好服务工作回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快

3、有时出现问题我并不知道而领导先知其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平把工作做到更好

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护提升工作效率

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！项目经理年度工作总结10依据集团发展的总体部署以及—年工作目标，以课题研究为基础，突出科研为各生产厂的服务功能，在技术中心组织和各单位的配合下，—年科研工作在项目申报立项、过程管理、成果转化等方面积极开展工作，现总结如下

一、加强各类科研项目申报立项工作—年技术中心重点突出科研为各生产厂的服务功能，积极引导各生产厂参与科研项目，今年共组织申报集团科研项目12项，1月22日，组织召开了—年科研项目立项专家评审会，评审专家针对立项背景、国内外技术水平、主要研究内容、关键技术、创新点、工艺路线、目标进度以及经费预算等方面等方面进行评审，提出了10项立项建议其中技术中心2项、信息系统管理部2项、机焦厂1项、冶炼厂2项、炼钢厂3项，与一年相比集团自立项增加5项通过评审的10项科研项目以安控总字【】第011号下达了年度科研项目计划另外，技术中心申报的《H800mni及以上规格H型钢产品研发》项目被山西省科技厅列入了一年度省科技攻关项目计划，并获得省财政15万元资金支持、加强对科研项目的过程规范管理根据《科研项目管理办法》，今年加大了对集团课题研究、结题的指导与监督力度加强了对所有在研课题进行跟踪服务，了解研究情况，督促研究进度，提供服务咨询4月19日，组织召开—年度立项的科研项目结题验收及阶段检查专家评审会，分别从项目的研究进展、取得的阶段性成果、对公司经营的支撑作用、存在的问题、科研经费使用情况、下阶段研究计划等方面进行了检查，经过评审，《炼焦配煤工艺研究》、《褐铁矿烧结性能研究》、《SWRCH8AML08A1冷锻钢盘条开发》等3个项目通过结题验收、准予结题；《345MPa级1000_300系列H型钢工艺优化研究》、《

10.9级ML40Cr盘条开发》等2个项目通过阶段检查10月

10、11日，组织召开一年立项的科研项目阶段检查专家评审会经过专家评审，11个科研项目中有10项有效地开展了工作，并取得了较好的研究成果，检查结果评价为“良好”，1项由于受到设备改造进度的影响，没有达到项目责任书的要求

三、加强科研项目成果转化—年，技术中心积极推动做好科研成果的转化运用工作截止目前，科研项目共实现增效510万元，发表论文5篇，其中《

10.9级高强度螺栓ML20MnTiB热轧盘条的开发》、《大规格H型钢轧制技术要领》被《轧钢》收录；《微量硼对碳素结构钢力学性能的影响研究》、《低合金高强度大规格H型钢性能研究与改进》被《理化检验物理分册》收录；《高线ML40Cr控冷控轧关键技术研究》被《热加工工艺》杂志收录申报发明专利3项《一种含硼锐低温冲击韧性优良的热轧H型钢及其制备方法》、《一种优质高强度冷徽钢的生产方法》和《一种含钛和硼热轧低硬度的高强度紧固件用钢的生产工艺方法》均已接到中国知识产权局的受理通知书

四、加大科研投入和对科研人员的奖励力度一年加大了科研投入，鼓励各单位积极申报集团科研项目，参与科研和新产品开发工作，对取得重大技术突破或降本增效显著的项目按照《科研项目管理办法》给予适当奖励—年，科研项目总投资98万，比—年增加

41.69万元，其中资金本

36.2万元，制造费

61.8万元4月份和10月份，根据科研项目阶段检查结果，对进度完成好、取得成果多的项目进行奖励

5.1万元，比—年增加

3.78万元，极大地鼓舞了科研人员的工作热情

五、加强集团内外交流，营造良好的科研环境—年，技术中心积极做好对内技术交流和对外沟通联络工作一是深入各单位进行技术交流和调研活动，为激发员工的科研兴趣，培养员工的科研能力，技术中心多次召开了科研项目沟通交流会议，与项目申报者开展面对面的交流、座谈、指导和咨询，取得了良好的效果同时对各生产厂进行专利申报及Minitab软件培训，并邀请市科技局来公司开展“科技成果转化申报”培训，并对申报的专利进行现场评审二是加强了与科研院校的合作交流，—年与北京科技大学合作开展《4#高炉炉底炉缸侵蚀模型技术开发与应用》科研项目研究，通过炉缸炉底三维非稳态温度场、侵蚀、结厚在线监测诊断系统软件成功开发，及在线安装和应用，实现了高炉生产状况实时监测，为高炉安全高效生产提供了有力的依据三是积极走出去与有关政府部门沟通联络鉴于科研管理工作的特性所需，一年来，我部门积极和介休市及晋中市科技局、经贸委、省科研厅、省经信委等部门的沟通联系，使他们更加了解我公司、理解我公司、帮助我公司，为我公司的科研工作开展创造了一个良好的外部环境—年科研工作存在的问题—年，技术中心经过努力，科研工作取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处主要有

一、集团整体攻关能力较弱，高技术含量的课题缺少，国家级的科研成果奖未能突破

二、科研项目进展较为顺利，但特色还不明显、运行管理还不够规范、投入不足研究现实问题能力有待加强，服务各生产厂的能力有待进一步提高

三、集团技术创新氛围还不够浓厚，技术交流层次和水平有待进一步提高—年工作目标及主要措施—年工作目标力争集团立项科研项目810项，申报省级科研〜项目12项，发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上〜为实现上述目标，要采取以下措施

一、继续加强各类科研项目申报立项工作广拓渠道，广泛动员，整合力量，以较高级别项目为重点，以降低增效为目的，为公司的新产品开发作技术支撑，切实抓好各级各类科研项目的申报和立项工作认真组织公司各单位申报集团及国家级、省市级科研项目，并加强与上级主管部门的联系，提高申报质量，争取在立项上有所突破，不断提高我公司科研项目的档次一年计划将有一定难度的新产品开发项目和机焦厂增加焦炉煤气产气量、冶炼厂降低焦粉消耗和炉渣性能等方面的研究工作列入到科研项目中，力争集团科研项目立项810项，申报省级科研项目12项〜〜

二、继续加强对科研项目的规范管理加强对集团课题立项、研究、结题的指导与监督加强对立项课题研究的指导管理，督促做好研究工作继续开展课题研究中期检查，定期对研究课题的进展、人员组成变化和经费合理使用等执行情况进行有效的跟踪服务，确保研究课题的如期完成，使课题研究工作能落到实处，产生实效

三、继续组织集团自立项目的结题验收与成果申报树立成果意识，督促课题组按期结题，及时组织鉴定，申请成果登记，形成一批优秀的科研成果—年计划组织7项项目结题验收、鉴定工作积极组织科研成果的申报，努力提高科研成果的数量和质量，争取发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上

四、加强公司内、外部技术交流，开展产学研合作为提高公司科研项目的质量与技术水平，—年加强公司内、外部科研项目立项、检查等工作经验交流，邀请同行专家就科研工作开展过程中出现的问题进行对话、深度会谈或专题研讨，实现信息交流、经验共享通过不定期组织交流会，不断总结经验，促进科研项目工作的深入开展，同时了解同行业中最新的科学技术动态和发展趋势，提高我公司的技术水平项目经理年度工作总结11时光荏苒，很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千从8月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了以下是我作为项目经理的个人年终工作总结报告我是8月份调入公司项目管理部，以前在车间任职的时候，虽然对项目流程和职责这块有过很多接触，但没有进入日常系统的学习和实践，需要提高的地方也很多，就职后开始对项目职责和流程这块进入更深入的学习和实践在领导的指导和同事的帮助下，以及以前在车间的积累，很快便熟悉和掌握了项目管理的各项流程及规范性操作，接受了项目管理部的新产品研发和生产技术的支持进入全面的项目管理工作这四个月来，从刚入职时对项目管理工作的流程化和标准化的不熟悉，到现在全面领悟了项目管理的规范、工作重点及流程，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导从最初刚接触到百盛以及打样产品的管理、把我领入样品项目建设的日常规范性操作中，到后来开始接受公司重要项目一虹悦城的管理中，并保质保量的完成任务这些都离不开邵总和陈总的耐心且严格的指导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识在后来接手三菱打样以及观志汽车出口项目的管理中……接触的.项目更加全面，又加强了我对项目管理工作的认识和学习因自己所学与项目管理跨度较大、特别在对电脑知识这块，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足，只以后的项目管理中本人更需要加强对电脑知识的掌握，以便更好地进行项目管理的日常操作新的一年即将开始，在我将切实落实岗位职责，认真履行岗位工作，在完成本职工作的同时，按时保质保量地完成公司领导安排的各项工作下一步我将主要围绕以下几个方面开展工作

1、对公司新产品打样的技术及质量这块严格把关，充分发挥自己在车间所学到的一切技术及经验，做到按客户要求保质保量的完成公司打样目标

2、对在打样产品的生产过程中充分与车间和客户沟通，要对以后的生产争取更加有利的条件，并对的规范化和批量化作出合理的解决方案，为日后的生产争取更大的有力条件，这样的可以为公司节省了人工，成本，和售后的简便性

3、本人在今后的工作中需要更加的努力，提高自己管理能力以及对电脑这方面知识的了解和掌握，这样才能在日后的工作中才能更加的参加更加全面的工作不知不觉的跨进了这一新的开端今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献项目经理年度工作总结12的成本管理办法，制定了项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范员工的行为施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题加强施工过程的结算工作项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪

（五）安全与现场文明施工管理安全是企业的效益；安全是职工的生命！项目部针对分项工程的实际，制定有针对性的安全交底，在工种进场前对其进行安全交底，施工过程中进行巡视，确保按交底内容施工，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育;特殊情况进行专项安全教育安全及现场文明经济投入方面，在日常施工操作过程中，为保证安全生产，确保施工人员的生命安全，项目部在资金相当紧张的情况下，按规范设置、全新配制在公司的指导和帮助下，_项目通过了郑州市级安全文明工地的验收，并得到了领导的好评20_年初至今在担任项目经理，后担任—项目经理，主要负责施工生产及协调工作一年的风雨兼程，一年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，也是人生价值值得升华的时期一年来非常感谢组织及领导对我的信任，给我机会到企业的第一线锻炼，作为一名年轻的项目经理，我非常珍惜现场的岗位实践,熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节，开阔了眼界，增长了见识在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩现对这一年的工作总结如下

一、把握项目本质的措施项目，是为了创造独特的产品服务或结果而进行的暂时性努力为此，在工程项目开始阶段，我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同但是每个工程的特点是不同的，最主要的是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高，在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支

二、项目计划控制项目计划控制分为时间计划和成本计划时间计划就是按照整体工程量找出节点项目，定出节点工期，结果都是能顺利完成的成本计划关系到工料机的各方面管理，合理安排用工、机械及项目部管理人员

三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用所以，我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行工程质量标准更要在规范值内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须百分百的达到，但在实际施工中，一些环节还是因为种种原因出现问题，特别是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够，带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义

四、项目整体控制的应变项目整体控制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交道，每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败，所以我每天都在考虑、平衡、处理各方的要求，特别是外部能否及时的协调沟通，在公司利益化的前提下，达到满意的效果是最重要的通过诚实可信，保质保量的实力、能力的展现，为公司赢得市场的认可，获得效益但一个人的经理毕竟有限，处理外部关系的时候忽略了内部关系的沟通，产生了一定的误解，本人也将努力改正这些不足时光荏苒，弹指间20_年即将过去因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下

一、学习情况随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了—管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标

二、项目情况截止20—年度—目前入驻商户47家，上半年度根据公司的调查表格，对28家商户进行满意度调查，其满意率为99%,比较满意1%,一般、较不满意、不满意无物业管理圈下半年度对33家商户进行满意度调查，其满意率为96%,比较满意4%,一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的.反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围从以上数据分析来看，满意率是100%,但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高,物业管理也是如此，有批评才有进步！除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础因某工地项目发生偷盗现象比较严重，8月份因重建公司要求，经初步协商安排12名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班（三班二运转），配合重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的减少了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展

三、服务质量管理随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起

1、在应对环境卫生上，根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学安排，合理运用，采取了以下措施，最大程度提高广场卫生环境，具体如下1对保洁人员进行岗位职责教育学习，要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制2加大保洁巡查频次，保洁主管每天进行两次以上的全面检查,发现问题及时告知责任人整改，随后进行复查，确保落到实处3积极和商业发展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，方便店家及顾客投放垃圾，以此改变生活习惯，增强店家维护广场环境卫生的观念4对个别区域存在的“脏、舌上差”现象集中整治，加强管理特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围，增加地面洗刷频次5严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随意堆放，装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放6加强保洁服务品质监督考核，采用部门考核与日常检查及客户意见表扬、投诉相结合的原则，对保洁员进行考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核7严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》

2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下1严格要求装修商户审批后才可施工2对广场商户内装修工程做好监督管理工作，每天巡视不低于二次3对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，立即制止，发整改通知单，必要时通知上报商业发展部，拒不改正的进行断水断电措施，直到改正后恢复4广场上所有区域禁止一切车辆进入除商家运送物品的非机动车外5对广场污水管道定期进行清理疏通，以避免长期不清理带来管道内油块结垢6做好公共区域设施设备的维修保养工作，切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行7做好运行设备记录，及时分析掌握设备运行状态8设备房管理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁⑼掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能10对设备的定期检修工作进行督促和检查11督促维保单位的工作状况，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改12对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修,做好记录和跟进工作，并监督其修复完成，施工单位不及时处理的,要立即报告商业发展部，共同协调，保障设施设备的完好性

3、在规章管理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定

4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训，特别是保安、保洁人员，因其是我们的一线服务人员，他们的言行举止关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监督、培训，使得他们个人素质及形象得到提升

5、在业主沟通方面，我们以某广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，方便商户给我们提出建议及批评，不过目前因为参与的人数不多和不积极，效果不理想目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报

四、工作中的不足回顾这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面:

1、处理问题缺乏灵活性、创新性，工作开展还不够深入，担心引发一些不必要的矛盾和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步子

2、对管理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位

3、在遇到事情时比较容易急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题

4、与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责公司安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼；同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境今后，在工作中，我将注意加强与员工之间的沟通，和他们一起认真总结经验，慢慢引导，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好

五、明年的工作计划

1、明年根据自身的条件，计划在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训工作，让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导，从而提升自己；对一些接受能力强和有上进心的人员尽量的让其多掌握和熟悉各专业知识，培养其独立处理问题能力，培养其一专多能，打破按专业来分工的模式，以便高效的为公司服务

2、加强团队凝聚力意识，个人能力再强也无法和有核心凝聚力的团队相提并论，发挥团队作用才能高效的为公司服务

3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训，使每一个人都能得到全面的发展和提升自从走上项目经理工作岗位以后，很多做事的方式都有了改观,变成了一种责任，一种使命正是这种责任、这种使命，使自己不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，认真做好每一件事情正所谓，环境可以改变一个人，也可以造就一个人！前方即使困难重重，但只要自己坚持不懈，也就不足为难，正如我的人生座右铭锲而不舍，金石可镂！在以后工作中我还要兢兢业业，在业务技能和管理上面还要不断的加强学习，管理上服从领导安排，配合领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己，身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作，为公司发展不断努力！项目经理年度工作总结13时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千从20_年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了以下是我作为项目经理的年度工作总结报告我是20_年3月份有幸被—公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学年的工作计划在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作不知不觉的跨进了一年这一新的开端今后我将更加努力工作，加强学习,实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献项目经理年度工作总结2在分公司领导的信任和培养下，我于20_年一月被任命为一项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作总结如下

一、工作方面工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用由于业主要求节后尽快进场，我于—月—日（农历正月初四）就组织设备及人员赶往电站展开工作在预埋阶段，电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，得到了业主的肯定至进入直线期以来，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工作咨询厂内技术专习因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和基础不知不觉的跨进了20_年这一新的开端今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献项目经理年度工作总结14不知不觉，20_年已经快要结束了回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现对全年的工作进行下总结:第一部分部分

一、完成的主要工作

1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的.申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年280万的退税工作以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档

2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施

3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于发展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更，导致212单的报关没能按照正常的报关程序进行，好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检

4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养

2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作

3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合能力不断得到提高

三、个人工作中存在的不足尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度不足加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用

四、明年的工作构想及要点希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事半功倍的的效果主要有以下三点一是加强本部门的成本核算与管理，二是加强与各部门的工作，包括收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，最大限度地发挥财务部门的职能三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的决策提供依据项目经理年度工作总结15我叫现任—公司项目经理20_年7月毕业于—大学建筑系，工民建专业，同年参加工作20_年被评为高级工程师，20年1月被评为“十五”立功先进个人在日常工作中，能以党员标准严格要求；能以“三个代表”重要思想指导自己，遵纪守法、爱岗敬业、勇于创新参加工作20—年来，我始终奋战在施工第一线,先后参加和主持了十六项工程近一平方米，优良工程率100,创市优工程三项，其中—住宅楼被—市建筑业协会评为20_年度“—杯”工程，局优四项，其余全部达到优良经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验

一、优化组织施工方案，提高科学管理水平20—年以来，自己在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量不断延伸方案中的科学管理渠道

1、如—住宅楼工程，建筑面积24022012,总高度

57.25m,地下一层，地上十八层，钢筋硅剪力墙结构质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用一元改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用缩短工期36天，节省投资近—余元深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙银栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大，经研究我们把穿墙镖栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30,还节省费用—元

2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水舲施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金、严格质量管理，争创名牌工程“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品—以来，我所坚持的措施有

1、落实质保措施，提高监控到位我坚持在项目上严细质保职能，分工明确坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录确保每项质量施工都有文字交底以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点

2、重点部位，重点监控对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决

3、严格规范，提高作业水平在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修

4、层层管理，人人把关我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标也要对质量创优负责要在层层管理上形成操作人员对自己施工面负责，分包队要对承包区域负责项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程如为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始,加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献

三、合理安排工序，加快施工速度作为一名项目上的指挥员，自己在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松特别是在多年的‘施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期在工期管理上，我一直坚持

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实

2、加强施工组织，落实资源到位为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断

3、加强工程插入度，落实施工工效针对工程多工种作业由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针

4、加强责任到人，落实分片包打按照施工布置，自己习惯作法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉

四、严细成本管理，提高工程效益20_年，针对项目成本，自己在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施把成本管理问题消灭在萌芽二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支节约挖潜项目是大户我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约如小型工具制作,尽量内部加工材料码放，尽量一次到位，减少二倒文明施工，不追形势，追得是高标准特别是在材料使用上，大家齐抓共管形成人人算细账，人人会账的管理局面家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分的利用有效的时间组织人员加班加点在全体同仁的努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装

二、项目管理方面在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，从而达到提高工作效率的目的在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的.施工方案对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求必须系安全带施工电源等危险源都设置醒目标志安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队并协调业主方按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销鉴于克思口电站交通不便的情况，尽量做到少次多量，对于辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发生，从而达到降低成本的目的

三、学习方面通过近20_年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需要去学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手我深知自身有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短项目经理年度工作总结3我知道自己一路走来不简单，从一个小小的业务员到今日的工程经理，中间的付出是别人无法理解的在这段时间的工作中，我始终努力工作，踏实仔细的完成了各项工作，一步一个脚印的做好每一件事情，为了以后能够更好的工作，我制定了如下工作总结回忆20_年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带着之下，本人始终根据公司20_年工作部署，并依据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在工程经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速进展的要求，圆满完成了全年工作任务主要状况汇报如下、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守本人喜爱自己的本职工作，热心为客户效劳，仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进展调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务,都能够按做到按时按量完成在日常工作中严格自律，谢绝客户屡次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养

二、圆满完成了工程经理各项业务指标在20_年中，本人实际完成担保贷款业务笔数

7.2笔，完成任务量的180%,完成业务金额为1050万元，完成任务量的105%其中作为工程经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为工程经理b角完成业务

2.2笔，金额362万元，以上本人参加完成的工程共计18笔，业务量总额3612万元上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔贷款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆20_年本人付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦

三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践阅历得到快速提升本人在20__年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积存业务学问，并坚持准时总结年中本人的论文《中小企业文化建立的难题及破解之策》在《—担保》杂志上发表，受到不少客户的好评；本人半年工作总结也得到了王总的确定,担保工程“人、事、物”原则的思索逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上对该原则的深入思索，使得本人业务操作的思路愈加清楚，而不断的业务积存又反过来促进了对该原则的深入领悟和扩展，感觉受益匪浅

四、加强贷后治理，努力为公司执行力的‘提高奉献力气在20—年公司布置重点进展的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格根据公司要求，仔细完本钱人项下的任务，努力做到gmis系统流程与工程流程全都；在工程归档工作中，本人也根据公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料准时查漏补缺，完善了贷后治理；在回头看工作中，本人根据公司整体部署和担保部详细的安排，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业海南—有限公司走访了3次，对海南—有限公司存货质押状况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路

五、客户营销工作取得较大进展缺乏优质的客户资源是新工程经理普遍面临的困难，在20_年全年的工作中，本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓,全年度推举企业参加信用协会共计6户，其中已放款的有海南包。