产业社区软件平台项目建设需求说明

产业社区软件平台项目建设需求说明

一、建设背景随着产业的高度集聚和人才的大量涌入，传统的社区服务模式已难以满足产业园区内企业和员工的多元化需求因此，XX产业社区需求应运而生，旨在通过创新社会治理模式，提升产业社区的综合服务能力，打造产-城-人融合发展的新范式

二、建设思路坚持以人为本、需求导向以企业为中心，营造产业社区，将提升社区企业的获得感作为核心要义，设计、优化，推动企业提升与社区整体发展相适应，为不同产业规模和不同形态的企业提供个性化服务坚持资源整合、综合集成统筹利用社区内外各类资源，将社工、企业和个人的资源转化为公共资源，强化产业社区的融通共享，实现社区内循环、社区间互动坚持数智驱动、技术赋能利用大数据、人工智能、物联网、等数字技术，赋能产业社区，推进各类场景应用的智能化管理，建立线上与线下联通、现实与数字李生的泛在社区生活空间

三、建设目标本次产业社区的建设通过数字化技术升级，软件层面给产业社区内的社工、企业、员工带来治理、办事、出行、安全、生活等全方位的提升通过企业和社工间的信息交互串联产业社区内的各类配套资源，将社区资源整合、开放、共享，建立起社区纽带建设原则-标准化原则文章内容详情80支持对内容的编辑排版1项页点播视频内点播视频的增删查，走传媒相关媒资系统811项容管理列表的接口获取媒资播放地址直播流管理列82直播流由第三方提供，这里只做展示1项表运营/社工回83支持回复企业提出的问题1项咨询服复页面务运营/社工问84支持查看历史回复内容1项题列表包括知识库管理功能，包括导入、导出、分85知识库功能1项词、新建、分类AI后86提示词管理大模型提示词的配置功能1项台管理87插件管理引入语音识别、输入引导1项系统接口管理生成AI调用接口，并进行调用控制1项8889部署实施AI后台系统的部署安装、调试1项90收集梳理对现有政策、材料知识收集梳理1项91数据清洗1项AI企对政策文档进行数据清洗、标注、审核等业政策92数据标注1项应答对政策文档进行数据清洗、标注、审核等93数据审核人工对政策类数据最后进行审核调试1项AI社为社工提供AI助手功能，包括工作指94社工助手1项工助手南、经验问答治理端AI通过自然语§对治理端数据进行提取和951项AI治报表汇总理端报报表数据预处96报表数据预先生成和处理1项表理97数据报数据报表列各类数据报表的管理页面1项表表98单个数据报表的详情页面1项数据报表详情99报表编辑器数据报表的可视化编辑工具1项医保信企业医保数据100支持查询企业的各类医保数据1项息查询101应用的增删改查，应用分配至社区1项应用商应用管理列表城102应用上下架社区应用的上下架1项从基本信息、社保信息、走访记录、年报信息、资助信息、发展信息、火炬信息等1031项企业画像列表企业分多维度刻画企业情况，辅助政府全面了解析中心企业，赋能企业104支持企业标签及其分类的增删改查1项企业标签列表105显示各个企业信息的列表1项企业信息列表企业交企业信息后端106支持对企业信息的增删改查1项流服务详情页企业信息分类107支持企业信息分类的增删改查1项管理支持用户在产业社区查看积分数量和变1081项用户积分查询积分管化明细理积分任务接支持向区积分平台上传积分任务完成情1091项口况对系统部门组织信息进行管理和维护，按系统管层级严格控制权限，普通用户仅限对管辖110账号管理1项理范围内的部门进行管理，支持部门关键字查询，支持按模板批量导入数据用户权限管理包括系统角色管理和针对用户的角色授权根据不同业务场景、职位1111项角色权限管理建立不同的角色，包括政府部门管理人员、工作人员、企业管理人员等不同角色支持新增组织部门、查询组织部门、修改112组织管理1项组织部门、删除组织部门，支持将后台管理人员和部门进行归属配置管理支持后台维护各类数据的存储空间、访问113数据管理1项权限、API接口授权等支持记录查询各类系统操作、登录等各类114系统日志1项日志和系统运行情况的监控为上层应用提供标准的API接口，并为开发者提供预集成的中心组件，实现全域统1151项应用能力中心建类应用/社区个性化应用的快速开发与接入社区一体化平116免登陆方案1项台对接掌上基层117免登陆和内嵌页面方案1项APP对接118X好办对接数据同步1项外部系统对接与社区统一积分池对接，支持将用户获取社区统一积分1191项到的积分信息推送至积分池；支持获取用池对接户查询积分和积分明细等数据数据库共享方案、统一后台方案、服务120企服通对接1项-LUJ-4-而方案对2个平台和4个产业社区楼宇信息进行楼宇信121/1项归集、治理，形成各自对应的楼宇信息底息库库，后续在通过企业走访不断完善更新楼宇信息，形成数据闭环机制楼宇信息库的数据包括但不限于楼宇基础信息、楼宇物业管理单位信息、楼宇标签信息、楼宇出租信息等，为后续刻画楼宇画像提供丰富的数据支撑企业信息库旨在对2个平台和4个产业社区的上万家企业信息采集、汇聚、存储，企业信形成包含企业基础信息、走访信息、社保122/1项息库信息、企业享受到的资助信息等多个维度在的企业信息库，为刻画企业画像、助力企业服务精准化提供数据支撑数据总览，主要对企服通沉淀的大量关于楼宇、企业、走访及楼宇和企业相关联的1231项数据如产业分布、企业认定情况、企业走访按照领导关注和决策逻辑进行指标提数据统计炼、指标计算、展示分析等分析报告，从企业走访次数、企业信息维护更新情况、累计新设企业情况、问题处1241项置情况等多维度按周、月度形成分析报告，企服通支持报告在线预览和下载数字化以数字化技术实现对楼宇基础信息的新管理平4增、更新、上架、下架及楼宇业主单位、物业单位等信息的管理维护，并通过数据统125楼宇管理1项计分析，助力管理者对辖区楼宇数量、总面积、自用面积、已出租面积、空置率、入住率等核心数据动态了解实现对企业信息的增加、删除、查询、更126企业管理1项新、预警查看、企业画像管理、企业与楼宇信息绑定等管理功能系统内置企业走访表单，实现走访员对企127走访管理1项业走访记录的登记、查看、问题处置等功能实现对招商引资项目的填报、跟进、关闭、删除、查询等管理功能，为平台和产业社128招商引资1项区打造日常招商引资项目管理的数字化工具依托企业画像，系统提供企业培育规则模型，实现对辖区内企业多方面信息进行计129企业培育1项算，形成企业培育库，为后续对企精准服务、助力企业发展提供参考系统提供楼宇指标管理和评分管理，实现130楼宇评分1项用户对楼宇的标签化和本地化管理通过楼宇分配功能实现对某个人分配楼131楼宇分配1项宇，实现人与楼宇的绑定，便于后续用户对自己负责的楼宇进行管理以拖拉拽的形式实现文件导入、结果预览、132数据上传1项文件删除等功能搭建短信发送工具，实现对短信模板、短信发送对象、短信内容的管理和维护，便133短信管理1项于相关通知类信息能及时以短信信息推送到企业实现2个平台和4个产业社区各自查看辖134楼宇管理1项区内的楼宇信息和企业信息包括楼宇统企服通计、单体楼宇等数据指标和楼宇详情微应用实现对辖区全量企业信息的汇总和展现，135企业管理1项包括企业统计、企业列表、企业详情、企业画像和企业查询等模块为企业走访员搭建企业走访移动化工具，136企业走访1项实现走访记录的登记、统计、分析和处置对企业走访的问题进行汇总和分模块展137问题管理1项示，便于领导及时查看目前待处理的问题，及时推进实现对招商引资项目的跟进落地情况汇总138招商引资1项和按结果呈现，让领导了解目前在谈、落地和未谈成的项目有哪些，问题在哪从多个维度如宏观数据、产业分类、企业139数据总览1项认定、楼宇信息、企业信息、企业走访等统计分析领导关注的指标，赋能政府决策掌上基层与掌上基层用户体系、账号体系、页面设1401项APP对接计规范对接，实现用户单点登录与经济治理大数据平台对接，获取2个平系统对经济治理大数1411项台和4个产业社区的企业底数、新增企业、接和数据平台对接企业画像、企业迁出等数据据集成楼宇招商系统与楼宇招商系统对接，获取2个平台和41421项对接个产业社区的楼宇底数，降低其工作量其他部分序号数单模块子模块功能描述量位1等保二级费用安全等级保护二级费用1项大模型接口调用及第二方授权服务费用2大模型接口调用费用1项（二年）3第二方软件测评费第二方软件测评费1项4信创符合性测试服务信创符合性测试服务费1项16本项目应参考相关国家标准、行业标准，参考《现代产业社区治理与服务规范》、“关于印发（XX市进一步推进政务应用系统整合工作方案》的通知”等技术规范和技术要求，为后期项目建设打下坚实基础

（二）系统性原则本项目建设要尽量采用现有成熟、可靠的网络和软件系统平台及产品除此之外，考虑部分冗余设计、备份方案等措施对于此项目的可行性方面要有较深入的理解，其它省市或区实施过同类项目

（三）实用性系统要力求最大限度地满足实际工作需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足用户工作和管理业务作为第一要素进行考虑充分利用已有的软硬件资源，从实用性角度出发，按用户实际需要提供服务，将关注的重点放在业务的实用性上

（四）扩展性原则为适应将来的发展，系统应具有良好的可扩展性，，充分考虑到系统今后纵向和横向的平滑扩张能力，实现服务不间断的升级和应用扩展充分考虑业务规模和结构的发展变化，系统规模的扩大和保护投资系统构架和应用开发均具备可扩展性，能够随着应用的逐步完善和信息量的逐渐增加不断地进行扩展，整个系统可以平滑地过渡到升级后的新系统中，具有良好的可扩充性和可移植性同时在软件系统的开发中，各个功能模块可重复利用，降低系统扩展的复杂性

（五）安全性原则本系统安全性要求高，建成后须具有较强的系统安全性和灾难恢复能力系统设计时，有足够的安全措施，避免敏感信息受到破坏对信息访问与使用进行严格的权限管理，使系统具有一定的安全性和保密性

（六）先进性原则确保系统符合信息化技术发展的趋势，具有明显的技术先进性在保证系统实用性的前提下，最大程度的提高系统的安全性、可升级性和可扩展性，采用细粒度、松耦合架构，便于今后系统的扩展与升级项目建设中所选用的软硬件系统可以方便地实现集成，使应用系统降低系统维护的难度和要求，也方便用户日后的应用和管理

（七）兼容性原则系统建设技术选型最大限度的利用现有资源和已有业务系统，同时可以在较长时间段内满足用户业务发展以及技术发展可能带来的潜在需求

五、建设内容产业社区数字平台面向管理人员，提供系统操作维护界面根据用户角色提供不同业务功能，面向社区工作人员、企业代表、企业员工等提供管理端工具,实现各类业务处理功能，包含多端内容发布、政策推送、社区活动、用户认证、企业信息管理、停车场所服务、招聘求职服务、租房住宿服务、企业交流服务、咨询反馈服务、系统管理服务等

六、建设清单软件开发部分序一级模数单二级模块功能描述号块量位产业社区的主页面，包含了最重要的一些11项首页-综合页社区资讯、公告栏、最新的政策和新闻、办事服务等，是各个应用服务的总入口显示各个产业社区个性化的资讯、消息、办21项首页-社区页事服务等内容PC门首页-资讯3显示各类政策、新闻、文章等1项户频道首页-活动4显示各类社区组织发布的活动信息1项频道首页-空间预显示各类社区的办公空间、文娱场地的信51项约频道息6首页-招聘显示各类招聘信息，支持投递简历1项频道首页-租房7显示各类租房信息1项频道首页-咨询回8支持企业、员工提出问题1项复频道首页-教育9显示各类教育文章、视频等内容1项频道首页-教育显示各类医保资讯，以及“医保小智”101项频道入口首页-办事服11显示各类企业办事服务的入口1项务包含了一个所有企业的主页面+N个企业首页-企业频主页面+每个企业的子页面（展示公司信121项道息、、产品信息、各类消息等等），支持查询“暖企小站”首页-AI服13支持用户发起在线AI咨询服务1项务个人中心-我14支持查看问题的回复，以及历史记录1项的咨询支持查看收藏的岗位信息和简历投递记个人中心-我151项录的招聘个人中心-我16支持查看预约和收藏过的空间信息1项的空间个人中心-消17支持查看个人消息1项息列表个人中心-我18支持查看收藏的各类资讯1项的资讯收藏19个人中心-支持查看预约和收臧过的活动信息1项我的活动个人中心-我20支持查看收藏过租房信息1项的租房个人中心-我21支持查看收藏过的教育类文章、视频等1项的学习个人中心-我22支持查看个人医保信息1项的医保个人中心-我23支持修改个人账号、手机号码等信息1项的账号社工端的主页面，显示各类面向社工的信24首页1项息和各类服务的入口25支持创建和分配社工走访任务1项走访任务分配支持查看各类走访任务以及历史走访记261项走访任务列表录27社工端支持查看走访任务的详情页面1项走访任务详情28支持回复企业提出的问题1项企业问题回复个人中心-我29支持修改个人账号、手机号码等信息1项的账号个人中心-消30支持查看个人消息1项息列表产业社区的主页面，包含了最重要的一些311项首页-综合页社区资讯、公告栏、最新的政策和新闻、小程序办事服务等，是各个应用服务的总入口显示各个产业社区个性化的资讯、消息、办321项首页-社区页事服务等内容首页-资讯频33显示各类政策、新闻、文章等1项道首页-活动频34显示各类社区组织发布的活动信息1项道首页-空间预显不各类社区的办公空间、文娱场地的信351项约频道息首页-招聘频36显示各类招聘信息，支持投递简历1项道首页-租房37显示各类租房信息1项频道首页-咨询回38支持企业、员工提出问题1项复频道首页-教育频39显示各类教育文章、视频等内容1项道显示各类医保资讯，以及“医保小智”首页-医保频401项入口道首页-办事服41显示各类企业办事服务的入口1项务包含了一个所有企业的主页面+N个企业首页-企业主页面+每个企业的子页面（展示公司信421项频道息、、产品信息、各类消息等等），支持查询“暖企小站”43支持用户发起在线AI咨询服务1项首页-AI服务个人中心-我44支持查看问题的回复，以及历史记录1项的咨询支持查看收藏的岗位信息和简历投递记个人中心-我451项录的招聘46个人中心-支持查看预约和收臧过的空间信息1项我的空间个人中心-消47支持查看个人消息1项息列表个人中心-我48支持查看收藏的各类资讯1项的资讯收藏个人中心-我49支持查看预约和收藏过的活动信息1项的活动个人中心-我50支持查看收藏过租房信息1项的租房个人中心-我51支持查看收藏过的教育类文章、视频等1项的学习个人中心-我52支持查看个人医保信息1项的医保个人中心-我53支持修改个人账号、手机号码等信息1项的账号541项驾驶舱编辑器支持对单个驾驶舱页面的可视化编辑功能驾驶舱管理列驾驶舱列表页面，支持新增、册||除、修改、55驾驶舱1项表查询单个驾驶舱页面驾驶舱前端页56一个总驾驶舱+多个社区分驾驶舱1项面内容列表页面，支持新增、删除、修改、查571项内容管理列表询单个内容，支持按客户端类型（PC门户、内容资H

5、小程序、公众号等）发布内容讯服务支持对内容进行录入、编辑，支持文本、超581项富文本编辑器链接、视频等内容的插入和排版，支持标题、正文支持内容审核流程，内容创建后存草稿库，591项内容审核流程经过人工审核，进入正式库，正式库内的文章可以被用户找到和浏览每个内容分类（如政策类、新闻类）对应内容分类管前端一个内容列表页面，支持对内容分类601项理进行增删改查，支持将单个内容关联至多个内容分类本系统拉取外支持通过外部系统提供的API接口，定时611项部接口内容拉取内容；外部系统推支持开放推送接口，由外部系统推送内送至本系统621项容；接口支持活动的增删改查，支持通过活动模板快速创建活动页面，支持在活动页面对活动类型（娱乐、体育、商务等）、活动元631项节目管理列表素（活动名称、banner、正文、是否支持报名等）进行编辑，支持活动发布时间、发布客户端类型、推送对象、推送方式等节目编辑详情64支持对活动的内容进行编辑1项页65支持活动模板的增删改查1项节目模板管理支持各类页面中的滚动图、邮件、短信、站66消息通知1项内消息；支持对标签的增删改查，支持将标签和标政策推671项标签管理列表签分类进行关联，支持查看该标签已关联送服务的企业和内容标签后端编辑支持对标签内容进行管理1项68页69标签分类支持对标签分类的增删改查1项70政策录入、同步，政策审核、发布1项政策内容管理内容手动打标支持进入内容页面，将单个内容手动关联711项签多个标签、标签分类支持增删改查单个推送策略，策略包含批量选择内容，推送对象（手动选择企业联721项推送策略列表系人或自动匹配企业），推送时间（实时、定时），推送方式（短信、邮件、消息等）企业手动打支持进入企业页面，将单个企业手动关联731项标签多个标签、标签分类支持空间的增删改查，支持创建单个空间，空间预包含空间类型（办公/文娱）、空间名称、741项空间管理列表约是否收费、是否开启预订、空间位置、空间照片、空间说明、预约排期表等招聘岗位管理75支持招聘岗位的增删改查1项招聘求列表职76支持企业信息的增删改查1项企业后端列表停车服77停车位查询支持查询用户周边的停车位信息1项务租房服78租房信息的增删改查1项租房信息列表务教育服文章内容管理79教育类内容的增删改查1项务列表。