大学生网上购物的调查报告范文（篇）

大学生网上购物的调查报告范文（精选篇）高校生网上购物调查报告举荐度高校生网上购物调查报告举荐度高校生网上购物的调查报告范文（精选篇）10网络购物作为一种新兴的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加下面的是我共享的与高校生网购调查报告有关的文章，欢迎接着访问应届毕业生公文网！高校生网上购物的调查报告1____n匕日

一、月景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务快速普及凭借互联网无地域限制的优势,消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济现在越来越多的人为了便利节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活、模式在b2c c2c降低运营成本、便利快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现网络购物的兴起正悄然变更着社会的商业结构和生活方式查，经过一系列发放，收集最终总结的过程，发觉网络购物在高校生群体中的普及度较高,女生达到70%,男生为,潜在消费群体同样较多同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要体现在购

62.5%买类型及缘由上吸引女生的最大缘由是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大部分认为该购物方式快捷便利、节约时间网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满足度今后网络购物在高校生群体中仍有较大发展空间，不仅体现在消费者的增长上，也体现在购买商品价位及种类的增长，同时将有更多的高校生加入到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物发展依据以上一系列结论，网络购物在高校生群体中的发展趋势是前进的，商家要吸引更多的.潜在消费者，须要进一步针对男女生购物的差异性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满足度

二、调研背景与目的.调研背景随着电子商务的发展，网络购物已经不知不觉走进了人们的生活，而且起先1扮演着越来越重要的角色，网络购物一方面冲击着传统的购物方式，和传统的购物方式抢占市场，另一方面，网络购物又存在着一些不足和劣势，而作为年轻一代的高校生，是网络购物不行或缺的消费群体，两者之间存在着怎样的契合点，网络购物在高校生群体中扮演着什么样的角色以及发展方向，只有通过一系列的调查，我们才能更进一步了解网络购物在高校生群体中的发展形式，进一步了解高校生网上购物的发呈现状及形势.调研目的此次调研主题是高校生网上购物，此次调研目的主要细分为四个网络购物2在高校生群体中的普及程度及发呈现状、男女生对于网络购物的不同看法、网络购物吸引高校生群体的最主要缘由、网络购物今后在高校生群体中的发展趋势

三、调研方法实行问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校高校生，主体主要是广告班学生，08选取名学生，男女生各一半经过发放试卷，收集试卷进行分析等过程完成调研40期间有四份问卷作废，主要缘由是回答者不仔细及回答问题方式不按要求，无法进行统计，故作废其余均参加统计

四、调研结果及分析网络购物在高校生群体中的普及程度

1.女生有过网络购物经验的为70%男生有过网络购物经验的为

62.5%网络购物在高校生群体中的发呈现状

2.有过网上购物经验的男女生对比没有网上购物经验的男女生女生的潜在顾客为,只有以后不准备网上购物男生的潜在顾客为另外有83%17%50%,以后不准备网上购物50%网络购物吸引高校生做主要的缘由

3.购买网络商品的类型价格合理品种多样时尚潮流服务看法好其他网络商品的最好印象网络购物最吸引的缘由快捷省时潮流购物方式选择广价格公道其他综上可看出女生网上购物绝大部分以潮流衣物为主，价格和品种同时注意，会选择网上购物的最大缘由是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注意的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快捷，节约时间.今后发展趋势4据数据显示网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后服务问题，其担忧实物占质量和售后服务占70%,30%而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和平安隐患问题，其中实物问题占质50%,量问题占,售后问题占25%25%另外有的男生更喜爱网上购物，只有的女生更喜爱网上较现实购物有男生以19%5%25%后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%.男女对于网上购物看法对比5

①女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购买价位在之间，30-50属于小物品，男生购买的价位即在之间，较多，同时男生对购买商品的满足度也比女生50-100高，男生打到分，女生只有分70-8060-70

②网络购物男生选择较丰富都有，但以衣服服饰为主，有，书籍以次之，

37.5%25%购买的最主要缘由是其方式快捷节约时间，占而价格公道，货比三家，削减讨价还

37.5%,价以次之，价格合理也成为男生网络商品最好的印象网络购物方面，女生是选择购买31%85%衣服服饰等穿戴物，而价格合理，品种多样均是女生对网络商品最好的印象，均为而最吸40%,引女生网上购物的缘由是网上购物选择广，不受时间地域等限制

③有的男生表示更喜爱网上购物只有的女生表示更喜爱网上购物今后会考虑开网19%5%店的男生为,却有的女生表示会开31%55%

五、建议针对上诉结论与分析，我给出的建议如下⑴网络购物在高校生群体中已经相对普遍，但商品满足度不高建议商家提升商品质量,削减网上商品的虚夸，做到诚信买卖，注意挖掘潜在高校生消费者，提升美誉度，才能在高校生群体中良性发展⑵男女生对于网络购物存在差异，且体现在多方面，可依据数据资料制定不一样的宣扬策略及发展战略，抓住男女生不同的消费心理，促进网络购物发展⑶网络购物仍存在很多不完善的问题，最主要是消费者看不到实物，买回后会有不满足的现象，如何克服这一弱势，也成为网络购物发展上的一个大问题，建议以后可依据高科技或优良的售后服务，尽量做到最好，最重要的还是诚信经营⑷网络购物已经成为一种潮流趋势，其有许多优势是现实购物所没有的，建议还没有够网络购物经验的高校生去尝试这种新的购物方式，将会是一个不错的选择高校生网上购物的调查报告5调查对象在读的高校生调查方法本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为份调查背景:随着高QQ100科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时，新的购物方式也是层出不穷，上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，我对在校高校生进行网络购物调查探讨调查目的通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构,并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况调查内容、高校生网上购物的所占比例多少；

1、高校生网上购物的产品有哪些;

2、高校生网上购物消费水平；

3、高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法4调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中，有网上购物的经验占比例为男生在网上75%购物中所占比例为,女生在网上购物群体所占比例为互联网在男生中普及程度高于75%25%女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物在校高校生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经验无网络购物的经验O75%,25%从上面我们可以看出在校高校生网上购物的普及率达到从而说明我们在校高校生对新75%,兴事物有很好的接受实力大部分学生已经起先接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析在校高校生网上购物产品的种类服饰电子产品，化妆品,书籍嬉戏卡37%,5%9%26%,点送礼物其它13%6%4%上述表明:网上购买服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮,或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途其次到购买书籍，表明以学习为主依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下每次平均消费金额所占比例元50以下元至!元元至（元元以上o18%,50J10049%100J20023%,20010%有上述可知有的高校生平均消费金额在元到元，其次是元到元的49%50100100200占到,高校生网上购物消费金额在元以下的占到再者消费金额在元以上的也23%5018%,200能达到这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产10%,品而消费金额在元以上的比例比较低，说明在校高校生在追求簇新事物时比较理性200然而为了更加了解在校高校生对网上购物的看法和看法，从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为,学们怕网上购物存在许多欺瞒状况和虚假宣扬15%占到,说明许多高校生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧有的高校生对消费者的56%爱护力度不够占,也是在较大程度下影响高校生网上购物的热忱认为对中间13%环节的管理有待加强占,有待于加强其力度其它的看法和看法占因此我们作为10%6%消费者要留意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益调查总结通过此次调查，我们了解了一些高校生网上购物的相关状况，比如他们主要购买的产品有哪些网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的看法和看法等等整体而言，在校高校生的消费水平要高，他们不仅注意商品的价格和质量，而且也很看重品牌我们高校生在这种这种网络快速发展，交通便利，资源充足的环境下得到熏陶，在网上搜寻品牌,了解各信息，对好的品牌有更深的认可但是网上购物也存在着许多弊端，如存在许多欺诈状况以及宣扬虚假，管理混乱，对消费者的爰护力度不够等等这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益同时也须要我们高校生要爱护好自身的利益高校生网上购物的调查报告6随着互联网和通信技术的快速发展，电子商务得到了快速普及凭借互联网不受地域限制的优势，产品和服务供应商与需求者之间与位置和距离相关的壁垒已经消退，中国经济正在逐步成为一个基于互联网和通信技术的新经济如今，越来越多的人为了便利和节约时间而越来越接近人们的生活和模式在降低运营成本、便利快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人进入行业的壁垒一时间，网上b2c c2c商家如雨后春笋般涌现网购的兴起正在悄然变更着社会的商业结构和生活方式因为高校生接触互联网更多，所以我们调查了高校生的网购状况

一、调查的目的为了了解高校生网上购物的现状和需求，对高校生网上购物进行了调查网络购物作为一种新的信息载体，近年来在高校越来越流行，受到越来越多的高校生的青睐

二、调查对象和方法.调杳对象:本次调查以一个班级为整体，为了充分反映高校生网购状况，使其更接近高1校生网购现象的真实状况.数据收集方法:问卷调查向一个班级发放了一份高校生网上购物问卷调查，主要揭示2了高校生网上购物的基本状况和现状本次调查实际发放问卷份，收回问卷份，有效率0433684%

三、调查内容高校生网上购物问卷调查统计调查显示，高校生普遍在网上查找信息、闲聊、听新闻、看新闻，网购对比表明，网购在高校生活中并没有真正普及从调查中可以看出，高校生网购并不多，只有的人有过网购经验，网购的普及程度有36%待变更调查显示高校生网购潜力巨大，间或购物的人数居多，占超过一半62%,高校生对事物的神奇探究，大部分是被网购的新颖和便捷所吸引，也要求价格高,但对时间要求不要太高调查显示，大部分高校生都在淘宝上购物，当当网人多网易商城和新浪商城几乎没有人在那里购物调查结果显示，高校生在网上流行正品和平价商品很少有人在网上购买假冒伪劣商品说明要打击假冒伪劣商品，网上销售调查显示，全部高校生都访问过购物网站，这表明他们都有网购的.想法，但还没有行动调查结果显示，高校生在网上购买装饰品和服装较多，占,书籍等产品占相当大的比74%例，但消遣产品相对较少调查结果显示，下个月想网购的比例占,不确定的占,半年的占,三个月一39%30%22%年以内的占4%调查结果显示，大部分高校生对网上商品质量和售后服务有所怀疑和担忧，对网络诚信也有所担忧，但没什么好担忧的调查结果显示，网上购物越来越被大家接受和关注，具有良好的发展前景

四、调查报告总结及建议通过以上调查报告可以看出，大部分高校生网购并不是很普及，但是发展潜力很大现在大部分还是以传统的购买方式为主他们中的大多数人在网上购物，追求新颖和有特色的产品他们的需求不同，追求的是购买过程的便捷和享受他们是交叉的，一般都是理性的消费者而阻碍他们的，只有网上售后服务的问题，以及商品的质量和配送问题针对以上总结，我们也为厂商提出了一些建议要加强网络平安服务，监督网络产品质量，确保消费者购买正版产品，使其购买后不会远远达不到预期的差距高校生网上购物的调查报告7前言在互联网技术的不断发展下，电子商务将是互联网将来发展的趋势,凭借互联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济据前瞻产业探讨院监测显示，目前中国的网络购物者人数达到亿，高于美国的亿从20xx年至年，在网上购物的互联网用户比例已从上升至至年有望达到，20xx28%36%,202547%电子商务在零售总额占比可能将达从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年o8%轻化〜岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的％其中，〜岁的网购用户占比18301824还在提升，年增幅达个百分点未成年人和岁以上网民群体网购运用相对较少前者由于经40济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱但是，与年相比，年岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长202520xx18了的百分点对于很多消费者来说，网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成日常生活的一部分，而且网上购物以其特别的优势而渐渐深化人心

一、调查课题高校生网购现状及对策探讨

二、高校生网上购物行业发呈现状-政策背景作为国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国家高层高度关注而上述因素促使了电子商务法规的出台，电子商务也渐渐成为国家重点扶持的行业之一另据中国电子商务探讨中心通过对全球电子商务的监测显示目前以经营多个国家和地区制订了综合性电子30商务法政策一支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售政策二对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导政策三推动实体市场和网上市场的结合不难预料，在将来的几年里，越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势对于实体市场的有效融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两者结合将能达到优势互补的良好效果

（二）高校生网上购物的心理对于长期进行网购的高校生而言求乐、求廉、求便利是他们网上购物的主要消费动机，且男女消费动机存在显著差异男生比较看重便捷，而女性更加重视价格对于还没有尝试过网购的同学来讲，阻碍其进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准此外,网上交易的‘平安性、便利与否也是影响因素男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量

（三）高校生网上购物的现状和特点网购的种类多、数量小服饰、书籍、音响类、体育用品、化妆品等商品深受高校生网购的青睐这类商品种类多、价格便宜，适合高校生这类无固定经济来源的消费群体据调查显示有的同学每次网购所花费用不会超过元75%200

（四）高校生网购的缘由.节约时间、节约费用是高校生网购的最主要缘由之一，正如高校生由于自身收入水平的1限制以及课程的压力，使得他们跟情愿选择品种齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方式；.学校去市区购物不便利是另一个主要缘由，现在就西安市而言，绝大部分的高校新校区2都建在三环以外，高校生出行收到很大限制，这也使得许多人选择网购；.出于新奇心的驱使，为找寻时尚、款式新奇的新颖产品；网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式网3上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户

二、调查目的这次高校生网上购物调查探讨目的是探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望

三、调查对象和方法、调查对象:学院学生1XXX、资料收集方法采纳问卷调查方法调查发放《高校生网上购物调查问卷》，了解了高2校生关于上网购物的基本状况本次调查实际发放问卷份，回收问卷份，有效问卷份,有效率20020017688%

四、调查结果及其分析、高校生网上购物潜力巨大1通过本次调查显示，有网上购物经验的高校生占而没有网上购物经验的高校生，其O68%中只有的人没有阅读过购物网站不难看出高校生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明

7.8%高校生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快、高校生网购群体特征性别特征2调查结果显示，有的高校生有网购阅历，而其中女生网购群高于男生女生对于购物68%的.欲望更为剧烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子.受身边挚友影响，调查结果显示，大一新生的网购比例为而大二以上年级为4xx%,xx%这说明，同学的网购行为很大程度上收到四周人的影响；.可以货比三家，没有营业员施加的压力对于年轻人来说，他们情愿在轻松开心的购物5环境，而且希望自己可以推断商品的优劣，然而在实体店中，常常会受到营业员的影响，因而，他们更情愿选择网上购物

（五）网上购物的支付方式在高校生网购中，一般多会选择这四种付款方式:通过第三方担保（例:支付宝、易宝）；网上银行干脆转账；电信支付方式（例:手机、固定电话）；货到付款其中第三方担保网42%X银转账（）是许多人的首选但在此我们要建议一下网购的同学，为了保障自己的财务平33%安，选择货到付款的支付方式是很平安的

（六）电子商务与物流的关系电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网销，在完成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手中在过去，人们在电子商务的相识上，觉得它很神奇，很深邃而事实上，电子商务就是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易交易的过程是离不开物流的假如没有信息的要求，就没有物流的表现；没有物流配送的详细表现，也不能促成电子商务的发展电子商务离开物流的支撑体系，就很难有一个实质性的交易，反过来,电子商务也为物流业的发展供应了浩大的市场，电子商务与物流的关系，就像是一个硬币的两面，二者相互制约，相互支撑，相互依托，缺一不行！

三、调查时间调查问卷发放及收回调查报告的撰写20XX/5/13--20XX/5/1620xx/5/17

四、调查对象西安高校本科生，以长安高校、西安电子科技高校、西安交通高校为主，以其他地方高校为辅

五、调查方式主要进行发放调查问卷，协助以走访等形式

六、调查问卷收回状况发放调查问卷份收回有效问卷份，有效回收率其中大一新生占大二60052888%xx%,以上各年纪共占男生,女生xx%;xx%XX%

七、调查小组成员组长高校生网上购物的调查报告8

一、开展高校生网上购物现状调查的必要性随着科学技术和生活水平的迅猛发展，计算机网络运用渐渐成为人们工作、生活、学习中不行或缺的因素身处网络时代的高校生更是网上购物的主力军高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户网上购物是种新兴并且快速发展的购物方式由于网上消费便利、快捷等特点，使得这种购物方式受消费者青睐，越来越多的人享受着足不出户就能够带来购物的乐趣高校生这个群体有其自身特别的文化氛围，他们不仅有肯定的消费实力，而且在若干年后将成为社会消费的主流人群［］因此，随着商品市场的发展，须要对高校生网上购物这一行为进行探讨，探讨结2果具有肯定的理论意义，而且也可以为面对高校生经营的企业开发高校生消费市场，制定相应的营销策略供应依据

二、高校生网上购物现状的调查分析—以保定在校高校生网购为例近年来，网上购物以其便利快捷、物美价廉等诸多优势吸引着越来越多的消费者当代高校生的网上购物潜力不容小觑本文以河北农业高校、河北高校和河北金融学院三所高校的高校生为调查对象，共发放份调查问卷，调查对象涉及本科

一、

二、

三、四年级,每个年级发放问卷份，共收回份，其中有效问卷回收率为通过对高校生网上的相400关购物行为进行分析，为面对高校生经营的企业开发高校生消费市场、制定相应的营销策略供O

10038492.45%应依据.高校生购物群体总体特征1性别特征1调查显示，份有效问卷中男性有份，女性有份;有过网购经验的男生有355158197115人，占男生总人数的，有过网购经验的女生有人，占女生总人数的一般

72.78%

14473.10%认为，性别差异可能会影响消费行为，但是大多数男生不喜爱逛街而选择网上购物这种平台，因此由性别导致的这种差异并不明显除此以外，就购物习惯而言，女士更倾向于购买服装、化妆品等物品，而男士更倾向于购买服装、电子产品，且女生购物频率要高于男生年级特征2从年级来看，被调查的本科一年级人中，只有人进行过网上购物行为，占比为8544;本科二年级人中有人进行过网上购物行为，占比为;本科三年级人

51.76%

966264.58%93中人进行过网上购物行为，占比;本科四年级人中只有人未进行过网购行为

7984.95%817从单个学校来看，三所高校在由年级方面而产生的网上购物行为无明显差异由此可见，高校生网上购物消费群体主要集中在中高年级，低年级人数略少，随年级的增长高校生网络购物的比例逐步提高网上购物是随着信息技术的渐渐成熟而兴起并发展壮大的,娴熟驾驭计算机技术的中高年级学生更情愿并乐于从事网上购物行为，而低年级学生刚离开中学封闭的校内环境，对网络接触时间不长，接受簇新事物的实力较差，则很少利用网络购物支付力特征3从调查结果来看，生活费在元元之间的高校生参加网上购物的最多但由于高500-1000校生生活费的来源是来自于家庭的供应，扣除基本的生活费后，所剩较少，因此有的高校76%生平均每月网购金额在元以内由此可以看出，高校生在网上购买的物品多为便宜的物品，200且物品经济好用所购商品类型特征4调查的个有效样本中有人在网上购买服装鞋帽类商品，有人在网上购买箱259147113包类产品，有人在网上购买化妆品，有人在网上购买电子产品，而购买图书音像等学习8987用品的仅有人，购买其他类商品的有人从数据分析得出高校生网上购物最多的是服2356装鞋帽、箱包类商品，且购买比例远高于其它商品类型；其次为化妆品和数码产品，购买图书等学习相关资料的学生很少高校生的主要购物类型与淘宝网的数据基本是一样的.高校生网上购物潜力巨大2虽然高校生受经济条件的限制，在校期间无法进行更多的网上购物活动，但作为有学问有文化的新一代其参与工作之后将会在很大程度上成为社会的中高收入的群体所以，高校生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量而在其终身价值,一旦有了固定的收入,他们参加电子商务活动的潜力是巨大的此次问卷调查也支持这一结果，被调查的有效的名高校生.355中有过网上购物经验的有名高校生，占比O

25972.96%.高校生网上购物首选网站高度集中3调查数据显示，高校生购物首选网站主要集中在天猫淘宝商城京东商城、淘宝网等网站，X高校生的选择主要集中在知名度较高的网站网络降低了企业的进入门槛，多数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调杳中反映出的高校生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前列、在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量,继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最终胜利［］3

三、针对高校生网购状况对企业的建议高校生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体虽然目前高校生网上购物还存在一些问题，但高校生网上购物必将在不久的将来以强劲的势头快速崛起因此，通过此次调研，针对高校生网购状况对企业提出以下建议优化企业营销组合策略促进高校生网购通过调查分析，高校生每月可支配的网购费用较少而且所购商品一般都是个人必需品因此，网络营销企业应当以深化分析自身产品的成本构成，保证质量为前提，达到尽可能多的降低成本的目的比如，削减产品包装的成本，同时更多的开发更为优良的物流渠道（包括与多个物流公司签订相应的物流协议，保质的同时尽可能多的降低物流成本）等同时,通过分析高校生网上购物的成本构成，达到削减高校生网上购物成本的目的比如，通过改善公司的网站设计，削减高校生查询商品及打开网站的时间等方式，降低高校生的网购时间成本；尽可能多的采纳包邮策略，降低高校生所担当的物流成本；开发多种免费又平安的支付方式，降低高校生的支付成本及支付风险高校生网上购物的调查报告9名参与过网购的被调查者中名表示没成心见及建议，占参与过网购被调查者的30930%,另外名被调查者提出以下看法及建议，占o2170%、希望网上商家供应的商品应当与实体店中的商品有所差别，多供应些性价比高的商品，1体现网络购物的便宜实惠性、希望商家提升信誉度，改善服务，确保供应的商品质量、款式或型号等名副其实

2、针对部份卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实3求是，不要欺瞒消费者、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任，如承当退换货物来往的运费等另外4针对花卉等商品的特别性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至个月

6、有被调查者反映部份物流公司和商家服务看法不好及部份商家自律性较差等题目，希望5网站加大对物流环节和商家的监视力度

一、调查目的现今的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，加上高校生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合高校生的心理为了了解现今青年高校生的网上消费的状况，更好的发展高校生良好健康的消费观念，和了解高校生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的高校生进行了网购状况调查

二、调查结果分析、本次调查共发出份问卷，回收有效问卷份其中女生人，男生人相干140402614数据显示其中大一学生中有人进行网购比例为大二的有人，占大三的有

922.5%

1537.5%;11人，占只有人从没有过网购经验，占O

27.5%

512.

517、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每个月一次的有个，占总数的有

2925.7%,个的同学每季网购一次，占,每一年一次的同学有个，占还有个，O

1954.3%

514.3%

25.7%的网购达人匀称每周一次每次购物的匀称交易金额在以下和〜之间的人数都占100100500总数的其他金额范围散布较少45%,、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的,其次是数码产

337.5%品,在网上买书也是个不错的选择，占到总数的相比之下，由于食品的特别性

27.5%

19.5%（保鲜等题目），却几近无人在网上购买食品、在没有在网上购物的同学中，有近的同学以为网购担心全，而在有过网购行为的460%同学中，全部同学都觉得网购值得信任另外，在前者中有的人以后会尝试网购80%、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的,还有一部份同学以560%为网购产品种类多样，可以比照从而挑出性价比高的商品而在众多高校生选择的购物网站中，有的高校生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中，淘宝网

57.1%名列前茅，有的同学选择在淘宝购物80%、在网购进程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描写不清晰，到达其645%,次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%、同学们网购为了平安性斟酌，付款方式一般都采纳支付宝，占比例的,货到付款占760%网上支付占

22.9%,

17.1%

三、高校生选择网购的缘由、高校生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势而且社会生活节奏的加快，网上购物使高1校生寻求更便捷的生活方式、高校生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价2格一般比市场上亲身买要便宜；、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

3、高校生大多娴熟运用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮4流；、网购便利，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，便利快捷,省时5省力

四、网上购物存在的题目、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在肯定的风险性，这就使得同学们在网上购物时1轻易被欺瞒，有时候会买到鹿品，得不偿失、高校生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更2多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾，造成生活费的高度开消、网络上的商品有可能描写不清晰，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与3自己期看的不一样时，较轻易构成心理落差

五、对策分析、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不肯定是真实的，当在网上1购物平台购物时要细致谨慎，留意对商品的真假鉴定，避开被骗、在网上购物时，要货比三家，了解每个细微环节，购买性价比最高的网络商品；当购买2比较宝贵的数码产品时，应当往实体店购买、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个平安牢靠的购物环境，3让广阔买家更能安心淘宝

六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已构成一种流行趋势只有一小部份的高校生不选择网上购物阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们以为网购值得信任了,网购的便利、省时、商品齐群等优点肯定会吸引大多数的人起先网购青年高校生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校高校生选择在网上购物但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的若操纵不当或遇到非法份子，就会遭到欺瞒,造成经济上的损失高校生网上购物的调查报告10

一、调查结果分析、本次调查共发出份问卷，回收有效问卷份其中女生人，男生人相关140402614数据显示其中大一学生中有人进行网购比例为大二的有人，占

922.5%

1537.5%;大三的有人，占只有人从没有过网购阅历，占

01127.5%

512.5%、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有个，占总数的有

2925.7%,19个的同学每季网购一次，占每年一次的同学有个，占还有个，的网购达

054.3%,

514.3%

5.7%人平均每周一次每次购物的平均交易金额在以下和〜之间的人数都占总数的100100500,其他金额范围分布较少45%、经调查，高校生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的,其次是数码产

337.5%品,在网上买书也是个不错的选择，占到总数的相比之下，由于食品的特殊性（保

27.5%

19.5%鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品、在没有在网上购物的同学中，有近的同学认为网购担忧全，而在有过网购行为的460%同学中，全部同学都觉得网购值得信任另外，在前者中有的人以后会尝试网购80%、在网购人群中，因为购物便利快捷而选择网购的占网购人数的,还有一部分同学认560%为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品而在众多高校生选择的购物网站中，有的高校生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中，淘宝网名

57.1%列前茅，有的同学选择在淘宝购物80%、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到其645%,次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%

7、同学们网购为了平安性考虑，付款方式一般都接受支付宝，占比例的,货至付款60%IJ占网上支付占

22.9%,

17.1%

二、高校生选择网购的缘由、高校生的追求时尚性，他们跟随时代趋势而且社会生活节奏的加快，网上购物使高校1生寻求更便捷的生活方式、高校生一般没有过多的‘闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;

2、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

3、高校生大多娴熟运用计算机，对网购简洁接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮4流；、网购便利，不去自己花太多时间逛商场，很简洁找到自己想要的东西，便利快捷,省时5省力

三、网上购物存在的问题、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在确定的风险性，这就使得同学们在网上购物时1简洁被欺瞒，有时候会买到假货，得不偿失、高校生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更2多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾，造成生活费的高度开销、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与3自己期望的不一样时，较简洁形成心理落差

四、对策分析、高校生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不愿定是真实的，当在网上1购物平台购物时要细心谨慎，留意对商品的真假鉴定，防止被骗、在网上购物时，要货比三家，了解每一个微小环节，购买性价比最高的网络商品；当购2买比较宝贵的数码产品时，应当去实体店购买、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营造一个平安牢靠的购物环境，3让广袤买家更能安心淘宝

五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物已经形成一种流行趋势只有一小部分的产品、网购缘由分析

3、网络中的商品比较丰富相比现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟的社区，有1无限的空间和领域，在这个“无限的空间中人们可以通过网络商店来找寻自己想要购买的商品和服务网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品、网络中商品价格相对低廉2在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的几种商品，服饰是折扣最大的，能达到以上；其次是电子产品，平均折扣在折扣50%40%;最小的是书籍，一般只便宜网上中的商品低价的缘由就在于网络可以省去传统商20%-30%场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了低廉的价格正是吸引高校生这个纯消费”群体乐意参加网络购物的重要缘由网络购物的快捷便利3快递公司的快速发展，促使了网络购物的旺盛现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了许多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、每天快递等等这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变得更加便利和快捷一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也便利了消费者购物消费者只需在网上选择商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买而且网络商店小时的开放，24更大程度上便利了顾客，不会受到营业时间的限制，高校生更适应这种新式的购物方式网络购物的群体认同感高校生4不选择网上购物阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利、省时、商品齐群等优点确定会吸引大多数的人起先网购青年高校生具有追求时尚和简洁从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与高校生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校高校生选择在网上购物但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不行忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺瞒，造成经济上的损失年度高校生网上购物调查报告工作报告20xx网络购物作为一种新兴的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加但由于网络购物的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新颖，网络购物者也会把自己同其他群体分别开来，形成一个特别的群体特殊是高校生，特性使他们更喜爱标榜自己，从而更加注意网络购物所带来的特别群体的认同感

五、网购过程中存在的问题、网上商家的信誉问题1由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不行避开的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物、网上购物的支付方式问题2目前银行卡支付仍在肯定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，许多人情愿选择银行卡支付的方式但由于供应银行卡支付的商家要向银行支付肯定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不情愿或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品再者是网络平安问题在网络购物中，高校生对网络平安也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的平安等问题所以建议大家选用货到付款的方式来支付、商品信息问题3由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，简单使人对商品的相识产生歧异当购买者依据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一样而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情另外尽管商品信息发布很快，但商品不能冈!好至J位许多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立即购买到，这主要是因为信息在网上IJ发布，但是供货商仍旧是传统企业传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象、商品的配送问题4传统购物一般是在选好商品后，就可以干脆付费拿走，而网络购物就须要一个订货后的等待过程所以目前社会上出现了许多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般须要一个小时，最长的则须要两天时间假如购买者须要的东西很急，网络购物一般就不适合高校生网上购物的调查报告2我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过我始终都对网购很感爱好，很新奇，在今年春天我起先了我的“网购生涯从那以后，身边的同学也纷纷起先了网购后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜爱从网上买像我这样喜爱网购的高校生有多少呢因此我选了这个主题

一、调查目的高校生是新新人类，对簇新事物比较新奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校高校生进行此次调查

二、调查对象及方法、调查对象青岛（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）1xx、资料收集方法采纳问卷调查方法调查向所取得的样本中的个体发放《高校生网上购2物问卷调杳》了解学生关于上网购物基本情形和状况、调查方法对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二,大三三层，在总体中抽取容量为的样本，在每层中进行系统抽样，依据每层样本量占总体的3比重，在三层中分别抽取容量为的样本随机选定某一学号后，间隔进行抽样，60得到样本22,22,1610

三、调查的内容略

四、调查结果分析、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据大一学生样本中有人进行网购,在该19层中的比例为;大二的有人，占该层的;大三的有人，占该层的o

56.25%

1568.18%1150%以的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为〜95%

45.36%

70.44%、在没有在网上购物的同学中，有近的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的250%同学中有的同学觉得网购值得信任另外，在前者中有的人会尝试网上购物97%92%、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的,还有一部分同学是出362%于新奇和找寻新颖商品而选择网购在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢有的

48.57%网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中，淘宝网名列前茅，有的同学选择在淘宝购物

87.3%、大家都在网上买些什么呢经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的其次是4‘

37.7%,服装在网上买书也是个不错的选择，占到总数的相比之下，由于食品的特

27.87%,

19.67%别性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有的同学每季网购一次，每542%月一次和每年一次的同学分别占总体的和还有的网购达人平均每周一次

025.8%

27.5%

4.7%每次购物的平均交易金额在以下和〜之间的人数都占总数的其他金额范围

10010050042.8%,分布较少、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清晰，达到其645%,次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱网购市场有待进一步提高21%,

五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间阻碍他们起先网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的便利，省时,商品齐群等优点肯定会吸引绝大多数的人起先网购目前，人们在网上消费的商品种类具有肯定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限购物网站是一个很好的平台他能让我们实现资源共享在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，将来网购肯定会成为人们的主要购物形式之一高校生网上购物的调查报告3

一、背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务快速普及凭借互联网无地域限制的优势,消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济现在越来越多的人为了便利节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活、模式在b2c c2c降低运营成本、便利快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现网络购物的兴起，正悄然变更着社会的商业结构和生活方式，由于高校生接触网络比较多，所以我们对高校生网上购物进行调查

二、调查目的对高校生网上购物的调查，以便了解高校生在网上购物的状况与须要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在高校里日趋流行，受到愈来愈多的高校生的青睐

三、调查对象和方法、调查对象本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校高校生的上网购物状况，1使其更加接近高校生群体上网购物现象的真实状况、资料收集方法采纳问卷调查方法调查向一个班级发放《高校生网上购物问卷调查》2主要了学生关于上网购物基本情形和状况本次调查实际发放问卷份，回收问卷份，有效率0433684%

四、调查的内容以上调查可以看出，高校生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物状况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在高校生活中高校生网上购物的还不是许多，有过网上购物经验的才占,所以网上购物的问题的普及有待变更通过图表显示，36%网上购物在高校生中有很大的潜力，间或购物的人数居多，占超过很一半以说明高校62%±o生对事物的神奇探究，他们大多是因为对网上购物簇新感与便利所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高调查表明，高校生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受高校生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售调查表明，高校生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动调查结果表明，高校生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了图74%,书与其他的产品所占的比例也挺多的，但消遣产品比较少调查结果看出，在将来一个月内想在网上购物的人比例占,不确定的占,半年的占三个月和一年之内的占，调39%30%22%4%查结果表明，大多数高校生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担忧，对网络全性问题也比较关切，对于别的没有什么太大的捆扰调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景

五、总结与建议通过上述的，说明大多数高校生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的.大都是追求新颖与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的便利与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络平安的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大高校生网上购物的调查报告4

一、摘要随着网络经济的高速发展，网络购物大放异彩，在年轻人群体中占有重要的地位作为年轻的高校生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为高校生供应了更为丰富、快捷、潮流的购物方式而高校生为网络购物的发展起了巨大的推动作用为此，我选择了高校生网络购物作为探讨对象，以实现对高校生网络购物的一些探究发觉以及了解网络购物在高校生群体中的发展趋势网络购物的快速传播，淘宝、卓越、当当等各大购物网站在高校生的业余生活中占据着越来越重要的地位,作为一种新兴的购物方式，高校生群体对其接受程度,该种购物形式的优点和劣势以及今后的发展趋势都特别值得调察和探讨进行此项调研，目的是想进一步了解网络购物在高校生群体中的普及程度及发展状况，男女生对于网络购物的不同看法，吸引高校生的最重要缘由以及今后的发展趋势调查将有助于进一步了解两者之间的联系，帮助高校生了解网络购物发展形式，帮助网络商家进一步挖掘潜在高校生消费者针对在校高校生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取肯定比例的学生进行问卷调。