2024公司半年工作总结报告5篇word模板范文

公司半年工作总结报告（优质篇）5在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢！公司半年工作总结报告（优质5篇）公司半年工作总结报告篇一督促保险经营机构建立和完善内控制度，防范和化解经营风险今天本站小编给大家为您整理了保险公司半年工作总结报告，希望对大家有所帮助上半年，中国人寿衢州分公司紧紧围绕市政府中心工作，以科学发展观为主题，以加快转变发展方式为主线，以“业务翻身仗、公司奔小康”为目标，全面落实“攻坚克难、稳中求进、奋力拓展”的总基调，围绕预算指标，精心谋划，攻坚克难，顽强拼搏，积极推进各项工作的发展，取得了良好的发展态势

一、上半年工作情况一是业务保持平稳发展截止6月30日，全市系统实现总保费收入

44505.58万元，同比增长

7.7%其中，寿险首年保费收入

12899.81万元；短期险保费收入

3608.25万元，同比增长

12.49%;续期保费

27997.51万元，同比增长

13.02%二是市场份额保持主导地位截止6月30日，占衢州寿险市场份额的45%,仍牢牢占据市场的主导地位三是队伍发展迅速上半年，共新增销售人力250人，在册人力总

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量.二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平.三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力我们先后到有安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评,收到良好的社会效果

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第

一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资,做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升--＞公司半年工作总结报告篇二本学期教务处在新一届校委会的正确领导下，紧紧围绕泉州理工中专年度工作要点，坚持以教学工作为中心，以全面提高教育质量和办学效益为主线，以建设高素质师资队伍为根本，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，加强教学常规管理，认真落实课程计划，抓好教学监控，大面积提高教学质量

一、主要成绩

（一）高考再创佳绩

1、对口350人参考,52人过本科线,过线率高达15%以上,是全省过线率的

2、14倍，高居全市第一普通高考120人参考，过二本线2人，本科线以上14人

（二）各项活动获丰收以我校为主全县中职教师优质课比赛，19位教师分获

一、

二、三等奖;音乐教师王真参加全县普通话比赛获一等奖且代表泉州参加全市比赛;

2.一年来学生在县级以上活动中表现精彩；校代表队参加市青少年篮球赛获第二名；茶叶节汇演我校的《茶歌联唱》获一等奖;茶叶节茶道礼仪队得到县长、书记的高度赞扬;感动泉州十大人物颁奖晚会上我校表演的两个节目成为亮点；泉州理工中专校园开放日文艺晚会轰动全县;对口二参加全国计算机等级考，过关率全市第

一二、主要作法

（一）加强学习，树立新的理念

3、通过组织相关教师学习新的《课程标准》，形成了“实施新课程的成败在教师，教师的要务在于更新教学观念”的共识树立学生主体观，贯彻民主教学思想，构建一种民主和谐的师生关系，尊重学生人格,尊重学生观点，承认学生个性差异，相信学生都存在发展潜能树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿，使学生获取知识，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感，完善自我，学会合作,学会做人的过程

4、加强校本教研，提高教师素质期初教务处对教师明确提出“四个一”的工作要求尊重关心每一个学生，认真上好每一节课，热情接待每一位家长，努力做好每一件工作，全方位提高自身素质各年级以备课组为单位，集体备课组织教研语文科重视读的质和量，加大训练面，鼓励创新，加强积累；数学科突出能力的培养，掌握数学思想和方法，获得数学活动经验;外语科突出情境教学，提高学生“听、说、读、写”能力;理科加强实验教学，训练学生动手操作能力;体音美提倡趣味教学，加强学习娱乐性、参与性全面提高教学质量

（二）加强教学常规管理，重实效

1、坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式，要求教师根据学科的性质和教材的特点，学生的年龄特点及班级的层次情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力

2、深入钻研教材，掌握教材体系及其内在联系，抓住主线，明确重难点，搞清疑点，把握关键要求教师每课教案要做到“五有”有明确的教学目的;有具体的教学内容;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法;有合适精当的练习，并提倡写教后记每期两次教案作业检查，评出a、b、Co

3、开学初教务处精细制定了各年级各学科的教学计划，科学确定各年级月考时间，其中期中、期末试卷跨年级命题，实行教、考分离，既体现了公平性各次考试教务处都精心制定考试方案及相关材料，做到方案落实、责任落实，加强监考过程管理，整顿考纪、考风，考试过程中人为失误逐次减少每次考试试卷统一批改，流水作业，以保证考试成绩真实可靠，成绩统计迅速，各项数据反馈及时，分析会开得具有针对性

4、严格考勤，坐班签到，上课实行学生干部记载教务处查岗双重考核，一周一公布，期末通报

5、科学完善并制定期末教学质量奖励方案该奖励方案打破“吃大锅饭”的平均思想，最大限度地激励老师们为提高教学质量而奋力拼搏

（三）开展教学比武，提高课堂教学效率教学比武为广大教师，特别是中青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，更新观念，转变思想，推动我校教学工作健康发展

1、本学期期中考试前，教务处开展了听课、评课活动月活动，制订了详细的活动方案，教务处组织了所有老师的145节公开课，从中评选出19节优质课参加全校比赛，最终排定第

一、

二、三等奖，在这些活动中，各主讲教师精心设计教案，认真讲解，力求使公开课讲出水平,讲出特色，在评课活动中，老师们积极发言，各抒己见，相互学习，气氛十分活跃

（四）全力抓好高三各项工作，为学校可持续性发展做贡献本届高三是历年来学生基础最差的，而县教育局和学校领导下达的高考任务又比较艰巨，教务处带领高三教师克难奋进，开拓创新，硬是让这块不毛之地，生长出了一大片绿洲

1、精心安排高三教师队伍本届高三按照有利于调动教师的积极性，有利于学生，有利于高考的原则，挑选老中青教师担任高三教学工作，取得了较好的效果

2、制订科学严谨的高三教学和复习方案高三上学期各备课组就制定了教学和复习方案，力求做到科学实效，下学期又订有复习方案，把每一节课，每一个知识点，每一个学生的情况都写进了方案老年教师查方强、石宏奎、肖绪志等起到了很好的带头作用

4、组织教师参加各种备考会，信息发布会本学期我校高三教师分别参加了黄冈市普通高考九科备考会，全省中职高考信息发布会等，会后把各种要求不打折扣的落到实处

5、加强与兄弟学校的联系，相互促进，共同提高武穴理工中专是对口高考的一面旗帜，每年高考过本科线都在90人以上，而罗田理工中专一直在追，这些都给本届高考带来了相当大的压力针对这些情况，我处端正了态度，注意向兄弟学校学习一年来,我们与武穴、罗田、潘水等学校进行了三次大的联合考试，从中每一次考试中都找出来了成绩与不足，尤其是把问题及时纠正过来今年高考武穴仅70人，罗田只有40人过本科线，各项指标都不及我校

6、认真组织高三学生高考报考和考后志愿填报工作今年我校共有471名学生参加高考，350名中职学生和121名普高学生，报考和填报志愿都做到了零失误，受到考试局领导的好评

7、认真组织学生参加高考，实现高考各项组织工作零失误今年高考工作异常顺利，考前召开考风考纪教育视屏会校长亲自主讲，送考周到细致，考风考纪零差错，领导、学生和家长都满意一年来高三教师中涌现出一大批责任心强，工作成绩突出的好典型，段磊老师班上学生达到了86个，一个女同志，视力又不好，学生不仅没有流失，一直在增加，报考后还有学生转到该班;杨明，郑勇，肖爱武三个班高考成绩很突出，还有一大批任课教师这里就不一一列举了

三、未来工作展望我校现阶段正处于发展的绝佳时机，也是学校经济的最困难时期因此，学校教学工作要一如既往地保持积极向上、奋勇当先的精神，保持旺盛的精力和勇夺佳绩的必胜信心，精心策划全校教学计划，落实各阶段工作，及时改进发现的问题，提高管理效能，为实现新目标而不懈努力

1、加强教学质量的管理力度，进一步转变教师的教育观念，特别是少数教师的教育观念

2、针对部分班主任工作缺乏活力，主动性和积极性不够，有必要进行调整和充实

3、积极联系兄弟学校联考，横向比较了解自身不足，采取针对性措施以期做得更好

4、针对毕业班当前的实际情况，应采取一些行之有效的特别措施,如分别召开优生会议、差生会议、科任教师会议，部分学生的弱科分配到人专项辅导等，全面提升毕业班成绩

5、转变差生是我校今后一个时期的工作重点，也是难点教务处要带领全体教师，把转差工作落实到实处，争取我校更好的口碑

四、存在的问题

1、个别教师缺少敬业精神，仍有上课迟到现象

2、尖子生、后进生的培养还有待加强

3、个别班课堂常规还不是很理想泉州理工中专教务处20—年7月2日公司半年工作总结报告篇三共性问题综采区队各工种分工不明确；综采区队个别工种技术力量不足，个别管理人员组织能力及现场处理问题的应变能力欠缺;综采区队工分考核办法未根据职工现场实际工作贡献而制定;综采区队各项管理制度基本不存在;个别综采区队普遍本着设备出现问题后再处理，这样容易造成设备损坏;综采区队班组建设管理执行力度不大；地面综采库房管理松懈，材料计划审阅不专业;大部分煤矿综采工作面现场工程质量较差;各煤矿无综采区队材料、配件使用考核办法

二、针对苏村煤矿综采队伍建设培训步骤第一步综采各技术工种、管理人员授课培训第二步综采设备自行修理人员专业素质提升培训第三步完善各种综采管理制度及考核办法并配合执行第四步现场综采技术“手把手”指导（重点）第五步突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案第六步指导综采库房规范化管理第七步现场工程质量、精益化管理推进

三、针对苏村煤矿综采队伍建设现阶段取得成果

1、指导综采区队的人员配置，执行了各工种明确分工；

2、理论培训综采区队各管理、技术人员的专业素质；

3、帮助综采区队建立健全工分考核办法，提高工人的积极性；人数达到1512人，较好地为社会解决就业问题，也夯实了公司发展基础四是政保合作继续深化上半年，公司的政保合作创项目继续得到深化，开发并上线了与社保连接的“社保通”系统，为公司与社保合作提供信息技术支持，稳固了合作基础今年3月，我公司下属开化县支公司积极参与中国乡村儿童大病医保公益基金大病医保开化项目招投标，凭借成熟的结算方式，良好执行团队，完善的管理制度赢得了专家和评委的认可，取得了该项目的承办权五是保险的经济补偿作用发挥较好全市系统共支出各类赔款、给付

9835.51万元，为保障衢州人民生命财产安全，维护社会稳定作出了贡献六是积极参与市委、市政府开展的走村入企等活动上半年，公司积极参与市委、市政府开展的“万名干部基层结亲”活动，共有三名干部与开化县金村乡宋村村5户贫困户结亲，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难，建立起长期帮扶关系七是积极开展保单质押借款为帮助小微企业和保险客户解决资金困难，公司积极开展保单质押借款业务上半年，全市系统共发生保单借款金额

2.18亿多元，较好地缓解了客户的资金困难

二、下半年工作计划下半年，衢州分公司将按照年初制定的工作思路，进一步增强责任意识，奋力开拓，不断进取，加快发展，确保公司各项工作稳步发展

（一）奋力拓展，确保各项预算指标的完成要从树立信心、确立目标、加强企划、加强领导、关注业务结构、关注客户新增等方面下功夫，确保各项预算指标的完成

4、配合综采区队建立健全各项管理制度；

5、配合综采区队建立健全检修计划、班检、日检、旬检等项目，降低设备影响；

6、加强综采区队班组建设管理执行力度；

7、加强苏村煤矿地面综采库房管理；

8、提高综采工作面现场工程质量，10313工作面8个月未正常生产,经过我们综采队伍讲师团培训、指导，现每天3000t左右，逐步走向正常生产轨道原工作面出水量大约40nl3/h,已经基本杜绝;煤机频频出现故障，导向滑靴已经掰断5件，我们现场指导并传授修补技巧，现已经修补好3台，为矿节约材料费用约10万元液压支架拉不动现象比较频繁，工作面液压支架跑、冒、滴、漏现象太多，4台液压支架尾梁支撑轴被压断，严重制约生产我们现场“手把手”指导，现已经处理完好

9、建立健全综采队的各种考核办法并配合执行

10、推进苏村煤矿综采区队的精益化管理

四、下半年工作计划

1、加大对华润联盛其他综采矿井各综采技术工种、管理人员培训力度；

2、加大对综采设备自行修理人员专业素质提升培训力度；

3、对新制定各种综采管理制度及考核办法监督现场执行；

4、继续现场综采技术“手把手”指导（重点）;

5、对突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案；

6、加大对综采库房规范化管理力度；公司半年工作总结报告篇四酒店按照20一年工作计划，强化食品安全和食品质量，提升服务质量，减员增效，收到了很好的效果今年1—6月份业务收入一万余元,利润一万元现将上半年工作总结如下

一、积极做好疫情防控工作继续做好新冠肺炎疫情防控工作，酒店环境、厨具用品、餐具严格落实消毒灭菌制度，对酒店职工和顾客进行体温检测、行程扫码检测工作进一步加强食材采购管理和索证工作，实行定点采购、确保食品安全

二、酒店等级评审工作

1、按照酒店评审标准对酒店各岗位制度、职责、食品安全应急预案进行修订，按照条款逐条进行细化分工，完善相关资料

2、对职工进行食品安全和消防安全知识培训，并进行了食物中毒应急演练

三、强化安全管理

1、加强人员培训，提高职工食品安全、消防安全、生产安全意识,把安全隐患消灭的萌芽状态，牢牢把控安全生产工作不出问题

2、为职工进行健康体检，办理健康上岗证，投资近一一元为职工入了意外保险

四、存在的主要问题通过对酒店等级评审细则的学习，发现酒店精细化管理做的不到位，下半年将以酒店评审工作为契机，以评促建、以评促改，切实做好酒店精细化管理工作，做到分工明确、责任到人，实行科学合理的查点表管理方式，使酒店管理工作上一个新的台阶，达到有效调动职工工作的积极性，提高服务质量，增加营业收入的目的公司半年工作总结报告篇五我已在中国人寿保险公司工作四个年头在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献在公司里，我遵纪遵法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务下面是我对2012年上半年工作情况的总结

一、不断学习，参加培训，使业务水平不断进步学无止境，固然我对公司的各方各面都已很熟习，但我仍不满足于现状，为了不断进步自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强本身业务素质的练习，不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销

二、进步思觉悟，在思想上政治上不断进步公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为业余生活检点，不参与赌博等不良行为在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等总之，保险事业已成了我人生的一部份，带着执着和热情，我会一直走下往，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步进步本身综合素质而努力省公司2011年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神，坚持以省公司战略部署和工作安排为指引，以效益经营为统领，以依法合规为前提，以能力提升为基础，以加快发展为主线的工作方针，按照抓对标夯基础、抓渠道促发展、抓管控增效益、抓队伍强能力、抓服务树形象、抓合规保盈利的总体发展思路，进一步增强工作的积极性、主动性和创造性，坚持发展要有速度，规模要有效益，较好的完成了省公司下达的工作任务指标，保持了公司的健康稳定发展现将我公司上半年的工作情况总结及下半年工作思路汇报如下

一、2011年上半年工作回顾发展活力不断增强的良好局面

（一）业务经营情况截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件完成保费收入

767.44万元，完成全年任务的

51.16%,保费收入较上年同期增长

15.27%其中车险保费收入

729.09万元，非车险保费收入

38.35万O元接受报案932件，立案779件，结案665件全险种日历年满期赔付率为

50.93%,其中车险满期赔付率

53.25%,非车险满期赔付率为

15.85%0车险估损偏差率1为

0.23%,及时立案率为100%,案件结案率为

78.24%,非车险结案率为

75.00%o

（二）财务工作情况2011年上半年，我公司财务部门在工作中严格按照省公司费用管理办法，强化预算管理，规范办公行政的财务报销流程，加强费用支出管理，明确销售费用列支的相关要求，保证了费用列支的真实、准确、合规的要求，按照保监会《关于开展第二次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》和总公司《关于印发****财产保险股份有限公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案的通知》，开展了第二次财务业务数据真实性自查工作

（三）客服工作情况住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动服务，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”此外，我们还利用

6.16国寿客户节的良好契机，围绕“牵手国寿，绿动中国”的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升提供了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响

（四）党建工作情况今年是中国共产党建党90周年，我公司按照省公司《****财险黑龙江省分公司庆祝建党90周年活动方案》要求，结合我公司的实际情况开展了“学党史，谈感想”征文活动、“学党史，知党情，跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动，还参加了由****宣传部主办的“纪念建党九十周年”书法美术摄影作品展通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识领导核心战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为顺利完成各项任务目标、促进我公司实现平稳快速发展提供了强有力的政治保证回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节主要表现一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度；二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失；三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值

二、2011年下半年工作安排力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现“有为、进位、增效、盈利”的目标为此，2011年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作

（一）在发展中继续提升市场占有份额我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开始发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战对此，我们必须增强发展的紧迫感和危机感，努力加快发展，在发展中提升市场占有份额，并逐渐缩短与前两位的差距，从而推动公司向新的发展阶段迈进

（二）在发展中提升业务质量和品质2011年下半年的工作中，我公司将坚持在发展中调整结构，在调整中继续保持高质量的发展速度在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力发展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种,要使其在规模上不断扩大，创造出更高的效益在经营管理中密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源

（三）在管理中提升队伍战斗力售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以满足业务发展的需要在分配制度上，充分体现效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额分配办法，全面推行一线人员的绩效工资制和管理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向贡献大的公司倾斜，最大限度地调动员工和代理人的积极性，提高人均产能,提高整体效益在用人制度上，要不看资历看能力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、能力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务发展需要、不适应管理要求以及岗位富余人员，要下决心进行调整和淘汰；对能力不强、长期打不开工作局面管理者要进行调整

（四）在培训中提升员工队伍素质实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果

（五）努力营造公司发展的良好环境努力营造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的发展创造条件一是抓好公司文化建设，提高公司的向心力，增强公司凝聚力深化人事制度政策，搞活人才机制，创造一个能留住人才、吸引人才、使用人才的人才环境；抓好干部员工的业务素质、思想道德和爱岗敬业意识教育，创造良好的成才环境；努力改善干部员工的物质文化条件，创造良好的生活环境二是要抓好依法规范经营和优质服务工程，树立公司的良好形象坚持依法经营、规范经营，带头营造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任；坚持优质服务、文明服务，处处为保户着想，拓宽服务领域，改善服务态度，改进服务方法，提高服务质量，靠信誉赢得保户；加强攻关联谊活动，积极同有关部门和单位沟通情况，加深感情取得他们的支持，为公司的发展创造一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面发展年工作任务指标而不懈努力，为全面推动****中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗！2011年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神，坚持以省公司战略部署和工作安排为指引，以效益经营为统领，以依法合规为前提，以能力提升为基础，以加快发展为主线的工作方针，按照抓对标夯基础、抓渠道促发展、抓管控增效益、抓队伍强能力、抓服务树形象、抓合规保盈利的总体发展思路，进一步增强工作的积极性、主动性和创造性，坚持发展要有速度，规模要有效益，较好的完成了省公司下达的工作任务指标，保持了公司的健康稳定发展现将我公司上半年的工作情况总结及下半年工作思路汇报如下

一、2011年上半年工作回顾2011年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕一个经营主题、强化三个攻坚保证、明确五个提升要求、落实十项工作举措的工作思路，紧紧围绕提速增效、合规盈利这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面

（一）业务经营情况截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件完成保费收入

767.44万元，完成全年任务的

51.16%,保费收入较上年同期增长

15.27%其中车险保费收入

729.09万元，非车险保费收入

38.35万O元接受报案932件，立案779件，结案665件全险种日历年满期赔付率为

50.93%,其中车险满期赔付率

53.25%,非车险满期赔付率为

15.85%0车险估损偏差率1为

0.23%,及时立案率为100%,案件结案率为

78.24%,非车险结案率为

75.00%o

（二）财务工作情况2011年上半年，我公司财务部门在工作中严格按照省公司费用管理办法，强化预算管理，规范办公行政的财务报销流程，加强费用支出管理，明确销售费用列支的相关要求，保证了费用列支的真实、准确、合规的要求，按照保监会《关于开展第二次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》和总公司《关于印发****财产保险股份有限公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案的通知》，开展了第二次财务业务数据真实性自查工作

（三）客服工作情况回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节主要表现一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值以上保险公司半年工作总结就为您介绍到这里，希望它对您有帮助如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友更多半年总结范文，尽在总结报告一一＞

（二）密切合作，深化和扩大政保合作业务要继续把“政保合作”作为转变发展方式的着力点，发挥已有优势,继续加强与政府部门的沟通和联系，进一步深化扩大政保合作业务

（三）加强销售队伍建设，夯实发展基础要树立队伍是公司发展的第一资源理念，优化保险销售服务人员结构，提高销售服务人员的专业素养，建立一支具有良好的金融保险知识、销售技能和诚信品质，能够适应保险创新发展和金融一体化竞争，面向不同客户群提供专业服务的销售服务人才队伍

（四）加强宣传,积极做好保单质押借款工作要继续做好保单质押贷款工作，帮助保险客户解决资金困难要加强宣传，简化手续，使保单质押借款成为保险客户解决资金困难有效途径之一

（五）尽职尽责，努力完成市委、市政府下达的各项工作任务要积极参与市委、市政府组织开展的各项活动，继续参与“万名干部基层结亲”活动，确保全面完成市委、市政府下达各项工作任务

（六）强化服务，为客户提供满意保险服务要按照保监会要求把“抓服务”放在突出位置，依托第七届客户节活动，推出多项特色增值服务，着力提升服务质量和服务水平要落实“以客户为中心”的服务理念，把客户需求作为一切经营活动的出发点,把客户的需要、满意、方便、高兴作为衡量工作成效的一个重要标准

一、20xx年上半年工作回顾20xx年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路，紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺利实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推进，发展活力不断增强的良好局面

（一）业务经营情况截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件完成保费收入

767.44万元，完成全年任务的

51.16%,保费收入较上年同期增长

15.27%其中车险保费收入

729.09万元，非车险保费收入

38.35万O元接受报案932件，立案779件，结案665件全险种日历年满期赔付率为

50.93%,其中车险满期赔付率

53.25%,非车险满期赔付率为

15.85%车险估损偏差率1为

0.23%,及时立案率为100%,案件结案率为

78.O24%,非车险结案率为

75.00%o

（二）党建工作情况今年是中国共产党建党93周年，我公司按照省公司《财险黑龙江省分公司庆祝建党93周年活动方案》要求，结合我公司的实际情况开展了“学党史，谈感想”征文活动、“学党史，知党情，跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动，还参加了由*市委宣传部主办的“庆祝建党93周年”书法美术摄影作品展通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识

（三）客服工作情况20xx年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导，采取积极措施，提升服务水平，取得了初步成效一是严格按照标准网点建设标准开展客服工作，围绕“十个统一”目标，做好标准化建设工作即统一营业铭牌，统一职场布置,统一服务接待，统一服务标牌，统一服务桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一《意见簿》，统一服务形象，统一服务行为要求服务网点工作人员依据《客户服务规范》和《网点服务规范》要求，为客户提供标准化服务，使用服务用语，杜绝服务禁语二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责实行查勘员分片责任制，县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，方便基层，方便客户；加强通赔岗的管理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、及时将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道，确定专人负责互动理赔工作在互动业务出单柜面摆放《客户服务承诺》和《理赔案件流程》及《索赔须知》的宣传页四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动服务，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”此外，我们还利用

6.16国寿客户节的良好契机，围绕“牵手国寿，绿动中国”的活动主题开展了重点客户风险检查咨询、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升提供了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响回顾上半年的工作，看到成绩的同时，还清醒地认识到我们的工作还存在许多突出问题和薄弱环节主要表现一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业能力，销售管控能力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然采取积极措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值

二、20xx年下半年工作安排在20xx年下半年的工作中我公司将继续贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年初工作会议提出的要求，结合公司目前发展情况和*地区特点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的基础上，巩固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营指标，积极应对内部、外部的监管检查，进一步提升发展力、服务力、凝聚力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现“有为、进位、增效、盈利”的目标为此，20xx年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作:

（一）在发展中继续提升市场占有份额我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开始发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战对此，我们必须增强发展的紧迫感和危机感，努力加快发展，在发展中提升市场占有份额，并逐渐缩短与前两位的差距，从而推动公司向新的发展阶段迈进

（二）在发展中提升业务质量和品质20xx年下半年的工作中，我公司将坚持在发展中调整结构，在调整中继续保持高质量的发展速度在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力发展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种,要使其在规模上不断扩大，创造出更高的效益在经营管理中密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源

（三）在管理中提升队伍战斗力在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，在市区内实践和探索专业化经营的新路子在机构设置上，按照省公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以满足业务发展的需要在分配制度上，充分体现效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额分配办法，全面推行一线人员的绩效工资制和管理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向贡献大的公司倾斜，最大限度地调动员工和代理人的积极性，提高人均产能,提高整体效益在用人制度上，要不看资历看能力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、能力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务发展需要、不适应管理要求以及岗位富余人员，要下决心进行调整和淘汰;对能力不强、长期打不开工作局面管理者要进行调整

（四）在培训中提升员工队伍素质未来保险市场的竞争必然是人才的竞争、服务的竞争，谁拥有了人才谁就赢得了竞争基于这样的认识，20xx年下半年我们着力在提高队伍素质上下功夫，加大基础教育培训力度一是切实抓好各部门负责人的培训，努力提高领导干部的现代企业管理水平，提升其领导能力，从而增强市场竞争力二是切实抓好在职员工的培训，以适应业务发展和管理要求提高的需要三是建立培训评估机制，对培训效果要实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果

（五）努力营造公司发展的良好环境努力营造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的发展创造条件一是抓好公司文化建设，提高公司的向心力，增强公司凝聚力深化人事制度政策，搞活人才机制，创造一个能留住人才、吸引人才、使用人才的人才环境;抓好干部员工的业务素质、思想道德和爱岗敬业意识教育，创造良好的成才环境;努力改善干部员工的物质文化条件，创造良好的生活环境二是要抓好依法规范经营和优质服务工程，树立公司的良好形象坚持依法经营、规范经营，带头营造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任;坚持优质服务、文明服务，处处为保户着想，拓宽服务领域，改善服务态度，改进服务方法，提高服务质量，靠信誉赢得保户；加强攻关联谊活动，积极同有关部门和单位沟通情况，加深感情取得他们的支持，为公司的发展创造一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面发展20xx年是公司发力有为、抢抓机遇、大干快上的关键一年，在下半年的工作当中我公司将继续围绕“效益经营、依法合规、提升能力、加快发展”的十六字工作方针，在省公司的正确领导下，进一步认清形势,明确责任，一鼓作气，乘势而上，为全面推动中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗！

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出,而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流四是大小齐抓，能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。