2024商务营销的策划书大全（18篇）word模板范文

商务营销的策划书大全（篇）18策划书的撰写需要充分调研和收集资料，以确保所提供的数据和信息具有准确性和可信度下面是一些经过实践验证的策划书范文，可以借鉴其中的成功经验，提高策划的效果和效益参考范文电子商务营销策划方案随着消费能力的提高，在消费者健康养生意识和消费水平提高的情况下，海鲜需求已显著上升消费者对中高档海味所占海鲜市场份额逐渐增大，对美味的追求越来越强烈，对海鲜的味道、营养价值、质量和多样化要求提高海鲜消费需求出现个性化、多样化、绿色化、方便化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同的品种选择、价位选择、营养需求，海鲜市场逐步走向成熟总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面,都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务海味有限公司根据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益建立网站应达到的目的和作用树立良好的企业形象，提高企业的知名度；拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率；了解客户的意见，掌握顾客的需求；改善服务，提高企业服务质量；改变企业的业务的业费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料,增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题、加入消费者保障协会，天退换货，提高店铺排名，搜索量

57、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一为此，可以出售竞争相当较6小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午73-5,晚上增加搜索量7-9,结语在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展参考范文商务酒店的营销策划方案适应对象一各部门员工、提成方案1凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成算做个人业绩2%提成；、业绩确认2员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；适应对象二各吧台收银、接待、预定员、、足浴技师、部门主管、部dj门经理、提成方案

1、业绩确认2员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交1到陈玲处；、员工业绩提成月底统一在财务室领取；

2、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩；

5、远大公司客户均不算业绩；集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部

6、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理；7适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的；1接受他人利用职务之便馈赠业绩者；2因抢客户造成顾客不适应、不满意者；3因利益或者私人恩怨怠慢顾客者；4以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会带来对酒店不良评5价者；参考范文电子商务营销策划方案伴随着中国经济快速成长及成长烦恼，中国电子商务经多年蛰伏，已全面爆发，并在各个方面对传统商业模式形成冲击企业精英都在思索所在行业和企业如何开展电子商务，高校学子也立足各自专业学识探求创新性电子商务模式致力于把广大学子和商界精英关于电子商务的网梦连接起来，并促其成真，中山大学与兄弟院校的电子商务相关学院联合策划指导本次活动电子商务方案大赛旨在搭建一个平台连接企业和高效，为广东学子提供一个大胆创梦，学以致用，业界检验的实践机会；为企业人士提供一次对话高校、头脑风暴、创意电商的合作尝试本次大赛将分两个组别组别二互联网应用创新方案组别一采用给定题目或范围的模式进行（如招投标，企业招标，学生团队投标）主要锻炼大学生学以致用的能力，与甲方沟通合作能力，以及方案设计能力每个项目组有企业人员参加，根据企业背景进行方案设计，是否为企业所认可是重要评估指标组别二采用商业计划书与投资人的模式主要锻炼大学生观察能力、分析能力、创新能力和沟通能力每个项目组结合生产生活场景，基于互联网，乃至物联网，云计算，位置服务，移动终端等设计改变既有生产生活运作方式的新的业务模式是否有市场前景和投资价值是重要评估指标本次大赛由中山大学牵头（管理学院、创业学院，邀请信息科学与技术学院共同策划指导；联合软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院等主办），在其他兄弟院校对应学院（华南理工大学管理学院、暨南大学管理学院、暨南大学深圳旅游学院、华南师范大学经济与管理学院、广东外语外贸大学国际工商管理学院）支持下，与相关协会（广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、创业互助沙龙）、企业机构（澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、、电商观察团、广东中科招商）ibbd合作，为广大大学学子提供一次试水电商大潮的机会中山大学（管理学院、信息科学与技术学院、软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院、创业学院）支持单位华南理工大学（工商管理学院）暨南大学（管理学院、深圳旅游学院）华南师范大学（经济与管理学院）广东外语外贸大学（国际工商管理学院）参赛对象广东大学所有本、硕、博及等各类工程类硕士学生建议围绕具体电mba子商务问题所涉及的多个学科学生组成团队，鼓励邀请指导老师参与团队参赛学生以团队方式参加比赛，每支参赛队伍人数不超过人（企业成员7人数不计），年级专业不设限制鼓励跨专业组队报名方式登陆大赛活动网站网上报名ecc.,年月日一月日xx51630大赛网站提供合作企业的真实案例，和招标方案参赛队伍需选择其中一个企业案例，参与主办方集中安排的企业实地考察，根据企业提供的信息与要求，为其制定量身打造的电子商务方案鼓励企业指派专人加入竞赛团队组别一，月日开始网上报名供参赛队伍随即可以与企业沟通、并推51进方案建设，月日确定企业与项目组配对，企业可以选择一对一或一对多510企业最终认可的方案才能参与最终决赛评比月日为网上提交最终日期530月日月日，主办方将根据参评数量安排次竞赛陈述方案，邀请中61-6101-2大相关学院资深教师和企业资深人士作为评委，进行评审月日选择一623-30晚举办颁奖晚会•组别二互联网应用创新方案参赛队伍自由选择创意，开发具有创新性及盈利前景的电子商务方案本组比赛强调创新性，参赛队伍需独立完成一个具有盈利空间的创业计划组别二，月日开始网上报名，月日为报名截止日期参赛队伍需51510在月日前网上提交完整的电子商务创新创业方案，主办方将组织管53024:00理学院、创业学院等学院的老师以及来自投资机构的投资人代表作为评委进行初审进入决赛的优秀方案最迟于月日公布参赛队伍根据评委的点评意62见进行进一步修改完善，决赛时间为月日日的某晚举行决赛形式为参6370赛队伍对其电子商务创业方案进行公开展示与答辩，由老师及企业代表组成评委进行评比月日选择一晚举办颁奖晚会623-30颁奖晚会将邀请参与企业高管，各学院分管领导，专家教授，获奖学生团队参加

（一）大赛奖项组别1奖项奖励一等奖（名）1兀+获奖证书3000二等奖（名）2元+获奖证书xx三等奖（名）3元+获奖证书1000组别2奖项奖励一等奖（名）1元+获奖证书5000二等奖（名）2元+获奖证书3000三等奖（名）3元+获奖证书xx

（二）其他奖励、组别中招标企业会从投标团队中挑选优秀方案并给予企业的奖励，11该奖励会在企业的招标文件上写明、进入决赛但未获名次的参赛队伍都将获得参赛证书

2、组别优秀方案有机会获得企业采用并获得更多额外奖励，组别优312秀创业方案有机会获得与投资人的进一步接触，争取获得投资的机会大赛期间，将邀请企业家进入校园和课堂分享学识和经历，甚至对其方案需求进行宣讲配合企业寻找优秀电子商务及相关专业人才在校园的相应活动的组织宣传邀请各方知名人士的电子商务论坛活动时间相关日程备注

5.1—

5.10o初赛报名（）报名方式登陆大赛活动网站进行网上报名1ecc.（）咨询群网梦成真电子商务大赛（）2191956931o

05.30o提交初赛方案

6.2o公布初赛结果

7.7o决赛决赛形式为参赛队伍对其电子商务创业方案进行公开展示与答辩，由老师及企业代表组成评委进行评比（暂定）

6.8颁奖典礼参考范文商务营销的策划书、行业背景

1、互连安全措施2internet、数据安全措施，结合公司的情况和需要，会开发网页程序，这个程序较3强大，适应性强网站建设的栏目、产品分类:该栏目主要介绍公司的产品，让访问者了解产品的相关信息；

2、新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态，让客户感受到公司的活力；

5、公司简介:该栏目主要介绍公司的基本情况；

6、联系我们:该栏目包括公司的联系方式、详细地址，联系电话等信息；7由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象网页整体设计排版整洁、统一,科特勒教授现在是许多国际知名公司的营销顾问，这些公司包括、ibm通用电气、、霍尼韦尔、美国银行等科特勒教授现任美国管理科学联合市att场营销学会主席，美国市场营销协会理事，德鲁克基金会顾问等职务他曾造访全球，就全球营销机会为许多公司讲课并提供指导他是中生代的权威学者，他是品牌管理的国际先驱，他的著作畅销全球，他就是公认的战略品牌管理领导者凯文•莱恩•凯勒凯文•莱恩•凯勒是达特茅斯学院塔克商学院营销学教授和奥斯本学者e.b.他教授关于品牌营销战略的课程凯勒教授曾在斯坦福大学、加利福尼亚mba大学和北卡罗来纳大学从事营销研究或教学工作凯勒教授研究的总体领域在消费者营销上，他的研究被广泛的引用，并获得很多荣誉他在研究品牌、品牌建设和战略品牌资产领域是公认的国际领导者之一他的著作被誉为“品牌圣经”他已经在世界多数成功品牌中担任品牌营销顾问，包括埃森哲咨询公司、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等他也是营销科学所的学术信托人他访问过许多国家进行演讲和培训，深受欢迎，并组织过许多有影响力的营销论坛要真正成为“世界工厂”，中国企业需要通过营销提升竞争力，中国经理人需要通过营销大师科特勒的这本经典教材提升自己的竞争力读者点评一部营销领域的圣经，一版再版，被全球高等商学院普遍采用，拥有无数光环和美誉，但这些都不足以表明，它对于投身市场经济不久、面临全球竞争挑战的中国企业是多么的重要！所幸的是科特勒已将市场营销提升为一门科学，我们大可不必在头破血流之后发现商战中一星一点的火花这盏神灯能够指引我们一-真正地认识营销、甚至企业的价值，理性地分析市场信息，审慎地进行市场细分、确定目标市场与定位，形成高瞻远瞩的市场营销战略；以及制定立体的营销决策，通过整合企业内外的全部资源，成就“营销创造价值”的伟业本书涵盖了营销人士所必备的全部知识，也对其它任一领域的企业管理人士有所启迪我曾经建立顾客数据库，并通过等方式与顾客进行大量立体的信息e-mail沟通，从而在公司与产品形象、市场地位、服务水平等方面影响了许多人，其中一些成为我们忠实的用户，而其他人都对公司保持着良好印象!此举即领悟于书中新经济条件下电子商务、信息传播方面的操作指导取人之长补己之短，我们相信中国的企业定能集结整体的力量、运筹帷幄、决胜市场！面对“顾客永远不会满意”的挑战，中国企业将挺身而出，敢于回答“营销就是创造顾客满意！”参考范文营销策划书营销策划案

三、市场分析

五、活动方案

六、活动效果预算刖So收购网络后，中国电信拥有了世界上的固定通信网络和相对先进的cdma移动通信网络，从而进入了全业务运营时代中国电信在推出手机特189色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年增长，手机是中国推出的一个新业务,在市场上是189一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度在大学校园中，通信业务基本被移动和联通所垄断，因此电信的市场占有率不大但是移动和联通的美誉度并不高，主要由于其上网速度较慢、信号较差，因此，电信以其高网速和好信号占有优势，所以利用这个优势，电信可2以开辟出一个更大的市场扩大中国电信在淮师校园的市场占有率，增强品牌知名度和美誉度

三、市场分析、市场坏境分析1社区市场人口总数多，处于经济发达的江苏省，消费水平较高

1、竞争者分析2联通1移动2网通3数据业务是网通重要的发展策略随着骨干网建设投产，网通的数据比重就会起来；铁通

4、分析3swot、市场机会点

4、产品策略1会员卡将服务内容用一张卡片的方式体现出来，增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感，并能在导入期为人员推广降低难度、定价策略2当进入成熟期时，可以开发用户群，并根据不通级别用户区别收费；2vip对于那些月消费较高的客户，可以进行礼品的兑换；

3、渠道策略3校园代理通过寻找校园代理商进行业务的代理，运用学生比较信任189学生的心理，在校园中寻找学生进行促销、代理、促销策略4广告1广告目标一一客户需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真诚”和“用心”广告诉求点一一客户是我们不能说不的亲人媒体等级的选择电视广告为主，配以报纸、杂志、广播、户外广告等广告手段促销2

1.利用学校晚自习的时间，在适当时间点去各班级宣传；去各宿舍一一宣

2.传小组成员利用自己的人脉资源在学校各信息交流平台扩大宣传10

六、活动效果预算营销是一种思想方式、一种哲学，它定位于获知消费者自发表达的或被诱发出来的需要和欲望探究营销理论的发展过程，也就是对竞争环境和消费方式变化的理解过程，通过审视营销理论的变迁可以把握时代的营销特点和精3g髓在此能够打开电信的业务段，并在全新的市场中进行与中移动、中网通进行竞争中更胜一筹

（二）培训培训时间月日530培训地点:9509o培训形式课堂讲授和分享交流培训内容参赛所需网购流程、参赛微店运营知识培训对象资格筛选通过的团队所有成员

（三）经营时间月日月日531-67内容团队每个成员落地经营推广经营指标买家数、销售额、下载量app

（四）颁奖仪式仪式时间月日（待定）610仪式地点待定仪式内容领导讲话、个团队实战成果展、颁奖仪式（形式ppt讲演）参与人员前三名团队参与成果展，名团队参与其他颁奖仪4-10式（奖品待定）4T0仪式嘉宾学院老师【六】评分标准根据团队营销成果以及展示分析，由评委老师具体判定【七】奖项设置特等奖一名一等奖一名二等奖两名三等奖三名优秀奖两名经济与管理学院分团委经济与管理学院学习部—年月日520经济与管理学院营销大赛报名表参考范文商务策划随着我国经济的发展，企划工作在现今的企业运营过程中愈发显得重要企划部门在企业中的位置犹如神经中枢，直接影响着企业的兴衰乃至存亡企业为了在激烈的市场竞争中求得自身的生存与发展，必将越来越注重企划在生产运营中的作用，企划人才，也必将愈加受到企业的青睐为庆祝管理学院六十华诞，并为提升我校学生的商务策划能力，为大家提供切磋技艺的舞台，管理学院工商管理系拟定期举办中国矿业大学商务策划大赛本届大赛为首届比赛在竞技中学习专业知识，在实践中探索未知理论比赛分团体预赛、团体决赛、个人决赛三个阶段、预赛1预赛阶段，各参赛团队需根据大赛要求，以实习过的企业为蓝本，撰写并提交商务策划书（打印稿两份,文档一份），具体格式要求见附件一主word题可涵盖企业的品牌与形象策划、市场与产品策划、公关与广告策划、营销与促销策划、文化策划等评审组对所提交的商务策划书进行初步评审，选出9个优胜组进入决赛版面规划与整体页面一致，整体设计风格以简约为主公司的页面会根据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪没有任何操作系统是绝对安全的维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视网站测试是指的当一个网站制作完上传到服务器之后针对网站的各项性能情况的一项检测工作它与软件测试有一定的区别，其除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下的兼容性电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作网站的推广与宣传主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径参考范文电子商务营销策划方案精选网站类型商业网站网站目的推荐婴幼儿用品、提供一个家长交流育儿经验平台、提供各种育儿信息并吸收广告商投资网站作用.提供一个家长相互交流学习的平台，交流育儿经验，并以此拓展

1、决赛2决赛以现场抽题，现场策划，现场答辩的方式展开参赛代表队根据大赛要求对所抽案例在指定讨论室进行独立分析、讨论、并在决赛现场进行解说与答辩每支代表队答辩时间为分钟左右，顺序根据抽签决定专业评委对进10行现场评审和打分根据初赛决赛的成绩最终决出大赛

一、

二、三等50%,50%奖、个人单项奖3个人单项奖设置商务策划大赛最佳表现奖和最具商务策划潜力大奖所有参赛队员均可报名参加，以决赛现场抽题即兴三分钟演讲的方式，并结合评审组的综合评价确定奖项

（一）活动启动月日-月日，下发活动通知；开展活动宣传1081031

（二）组建团队，提交报名表月日月日，组建活动小组，完成统一报名111T17

（三）初赛阶段月日月日，各个报名小组按要求完成商务策划书一份,并按要求提11816交，评审组对作品进行评审

（四）决赛阶段，时间另行通知进行决赛的支参赛队伍，按照具体要求进行商务策划决赛，并制作9PPt进行现场答辩决赛现场同时进行个人奖项角逐

（五）公布决赛成绩及颁奖决赛日当天xx/10/08-xx/12/15o、全校各类全日制在校生（本科生与研究生），不限专业，均可报名参赛

1、本次大赛为团体赛每个参赛队为名学生，鼓励学生跨专业组队

24、同一系不限参赛队数

3、一个学生只能参加一个参赛队，中途不得更换参赛队4大赛设置团体奖与个人奖两类大奖团体奖设置一等奖一个，奖金400元；二等奖三个，奖金元；三等奖五个，奖金元个人奖设置商务200100策划大赛最佳表现奖一人，奖金元；最具商务策划潜力大奖一人，奖金200200元报名时间年月日，交报名表至指定办公室xx111-7初赛时间年月日日，交参赛策划书至指定办公室xx118-16联系地点管理学院室a501联系人XXX o主办单位中国矿业大学管理学院工商管理系大赛组委会保留修改本章程内容的权利，具体解释权归大赛组委会所有附件一报名表附件二商务策划书格式要求附件三决赛评分标准参考范文营销策划书商业营销策划对中国经济腾飞的历史机遇，各类企业林立，具有强大的市场开发及拓展能力的企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，而一线销售能力也已成为当代大学生的一项必备素质此次“营销之星”商业模拟大赛旨在为同学们提供一个展示自我风采和实力的舞台，让在校学生在未踏入社会之前就先感受到一线人才竞争的紧张氛围，从而强化自己的社会责任感，学会更多做人做事的道理

二、活动目的、通过“营销之星”商业模拟大赛锻炼学生的应变能力、口头表达能力、1人际沟通能力等，为同学们今后参加“双选会”积累经验，并为以后步入社会增加经验、激发同学们对营销知识的兴趣，提升市场营销专业知识及演讲、公关2等各类知识的综合运用能力，让真正的人才能有用武之地，特选拔出精英参与创业实战

三、活动组织机构设置

（二）初赛海选环节（月号周六下午点至点）11192・

5、初赛内容为选手自我介绍、现场推销、评委提问三个环节1自我介绍每个选手有分钟的时间向评委和观众介绍自己1现场推销选手使用预先准备好的东西向现场观众进行虚拟推销（也就是说自己如何让观众认可你的推销方法）评委提问每次现场推销之后，评委对选手的表现提出一个问题，选手有分钟的时间回答评委的问题

1、初赛举行按选手编号依次进行，并由评委进行了分制打分,所有评210委的分数相加得选手的总分（评分标准是选手穿着、言谈举止、临场反应、推销技巧、观众反应等）、中间插入有奖竞答节目，猜对者赠送精美礼品一份

3、每五位统分一次得分前名者进入实战环节（如有分数相同的评委412再次打分）、现场观众参与有奖竞猜活动，竞猜谁将是决赛当中的冠军，并写上自己5的名字，在决赛环节将对猜对谁是冠军的观众进行现场抽奖活动，位观众可10以获得精美礼品

（三）销售实战环节（月日于校园内进行推销大赛）1126-

27、选拔出来的个选手每人一组进行组队，选好本组未来天要销售11222的物品，并在协会一条街进行销售销售物品由各组抽签决定、整个活动过程，每个选手都佩戴活动专用徽章证明选手身份

2、我协会将在推销现场设综合服务平台，专供顾客给选手服务质量进行打3分、活动结束当天马上统计出各选手销售额，并通过销售额对选手进行实战4环节的打分打分依据是满分分，销售额、利润各占分，服务态度占5020分（此项由顾客对其进行打分）销售额和利润的打分规则则按其排名，例10如销售额（或利润）第一名者得满分，第二名分，第三名分……依次递减1918

（四）决赛环节（月号晚上点至点分公交一）

1227830、名选手在决赛中抽取案例，并陈述自己的解决办法，评委根据选手112在案例分析中的表现打分，满分分

50、选手在案例分析中的分数与在实战环节中的分数进行加总，根2据分数高低得出

一、

二、三等奖最佳人气奖由观众现场选出、中间插入现场互动环节，互动内容为趣味问答（问题内容主要为营销方3面的知识，也包括各方面的不同问题），答对者均可获得精美礼品一份、随机抽签抽出为冠军得主投票并一路支持的观众，共计名，观众凭45票根和有效证件到工作人员领取精美礼品一份、由嘉宾对冠亚季军及最佳人气奖进行颁奖，未能得奖的六位选手获得鼓5励参考范文营销与商务礼仪、身体整洁保持身体整洁无异味

1、容光焕发注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满

2、适量化妆女性必须化淡妆，但应适当不夸张

3、头发整洁经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须

4、口腔清新保持口腔清新，无异味

5、双手整洁勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生

6、制服整齐制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮商务礼仪之销售基本7礼仪商务礼仪之销售基本礼仪

（二）男性、装饰可隔日刮脸，但不得化妆3

（三）女性、头发头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，2保证无头屑（-）站姿、躯干挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌

1、面部微笑、目视前方

2、四肢两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处特殊营业场所3两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面；两腿绷直,脚间距与肩同宽，脚尖向外微分

（二）坐姿、眼睛直视前方，用余光注视座位

1、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动2及发出响声、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可3坐下、造访生客时，坐落在座椅前；造访熟客时，可落在座椅的；不得41/32/3靠依椅背、两手可放在两腿间或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作6商务礼仪之销售基本礼仪礼仪大全、两腿自然平放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳；女士两腿应并7拢，脚不要踏拍或乱动、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左8侧站起、离位时，要将座椅轻轻抬起，再轻轻落下，忌拖或推椅9电话销售礼仪中客户的异议和投诉的处理也是非常重要的，对成交的客户，销售人员会非常高兴；面对拒绝的客户，销售人员往往又会非常沮丧，这是正常的反映但是，销售人员还是要正视现实，若因为客户的异议半途而废，则会白白地丧失机会，这就需要销售人员有技巧地处理那些拒绝购买的客户

一、电话销售礼仪之正确处理异议的态度、电话销售礼仪之客户异议1客户异议一般包括个人和产品的异议客户异议大体上有两方面原因一是客户本身；二是产品本身，其中与产品相关的服务划分在产品之中而个人异议大致上又有个人需求和购买时间的划分；产品的异议包括产品的价格、产品细节、朝向、户型、楼座位置、入住时间和物业服务等各方面的异议、电话销售礼仪之正确对待客户异议2很多电话营销人员只要一听到客户有异议就害怕，逃避并不是办法，那么应如何恰当地对待顾客的异议呢？对待顾客的异议，要有正确的态度正确的态度首先基于以下两点认识、客户异议是销售过程中的必然现象3客户有异议是非常正常的，因为每个人对事情都有自己的看法，况且因为需求问题，客户对于别人推销的东西也并不一定会全部购买，所以客户异议是销售过程中的必然现象、客户异议也是销售代表成交的机会4客户异议是成交的机会的含义是客户提出异议，说明其认真听取了产品或项目介绍而且他对所介绍的产品有兴趣，所以才会根据自己的要求提出异议商务礼仪之销售基本礼仪礼仪大全其背后的心理原理是存在的希望得不到满足时，才会有失望因此，永远不要与客户争论谁对谁错，没有人会在生气的状态下还愿意掏钱买东西参考范文商务策划公司是一家专业生产、经营高级品牌一一电动自行车、电动摩托车、电a动喷雾器等系列产品的企业a本公司创建于年月，目前，拥有生产流水线两条，固定资产20xx7800万元，员工多人，其中高级管理人员人，中层管理人员人并在120101520xx年月通过了国家生产许可证的验收；被浙江省质量技术监督局年度抽查620xx测定为合格产品年月通过北京中大华远认证中心的质量体系20xx3iso9001认证本公司在电动车行业的产销量名列前茅，成功地在浙江省的县市级市场上网络遍布率达；并渗透了福建省、江西省、安徽省、重庆市、广西省等省区80%市市场；并通过了浙江省、江苏省、上海市、山东省等新产品鉴定，并在以上各省市公安厅局作了备案本公司将以打造品牌为企业目标，发展多元化经营，加快网络建设；开a展网络服务和电子商务，努力将本公司建设成为集研制、开发、生产、销售、信息网络、科技服务于一体的区域性乃至全国性的电动车企业

（一）品牌定位争做电动车行业的领导品牌

（二）目标市场以县级、地级市25〜35岁的女性为主要目标消费群

（三）市场前景世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已21不再是昨天的市场各行各业的人们在不同的领域中拼搏发展，或沉或浮在走过原始积累的辛酸苦辣后，他们成为社会财富的拥有者站以及公司在阿里巴巴注册开通的网页，外商的访问率居高不下，良好的市场前景为电动车行业带来前所未有的机遇和挑战目前，公司引用人才，布好棋局，提炼公司核心价值，提高自身的竞争力在产品质量管理、新产品开发、营销策略制定等方面都充分地体现公司“做大、做强”的定位，故公司并驾国内销售、国际贸易两条轨道，使公司在电动车a行业发展壮大起来

（四）产品优势低噪音、高效率、驱动力矩大、无火花换向

（五）市场现状年的浙江电动车市场，由于绿源、小飞哥、欧豹、伊人等国产厂家控20xx制了近的市场，因而整个市场运行大体平稳，但潜伏着引起市场动荡的因70%素.价格仍是导致电动车市场最不稳定的因素尽管上述电动车四大品牌控1制着绝大部分市场，但部分区域品牌想扩大市场份额，往往用低价策略来扰乱市场另外，即使在几个大品牌之间，在市场的压力下,也在暗中较劲这些都是可能引致电动车价格战的不确定因素电动车行业对比摩托车行业来说，产品技术含量相对较低，电动车企业

2.之间的竞争更多地体现在成本上但随着几大品牌逐渐形成一定规模，它们的成本优势相差无几因此，电动车行业技术升级之战不可避免，节能技术、绿色技术、数字化技术等技术革新将引发新的竞争从整体上来看，目前电动车市场仍处于供大于求的状况，竞争渐趋于白

3.热化，加之电动车电机、电池的不稳定，许多老企业面临着生产设备和技术更新的难题激烈的竞争使厂家面临多重压力，市场份额向大品牌集中，小品牌的市场份额也正在大幅下降，部分企业甚至已处在挣扎线上从市场需求情况来看，电动车消费的档次将逐步拉开，一些整体品质卓

4.越的高品位电动车将成为市场消费的主流，技术含量高的精品电动车因具有绝对的换代优势而受到欢迎由于农村普及速度加快，一些低价位电动车的需求重心由城镇居民家庭

5.向城郊农村地区延伸，需求总量呈稳步上升之势，产销状况向好的趋势发展，生产处于良性循环的合理区域内这些都为电动车市场带来前所未有的机遇和挑战地区性品牌借助地缘资源在当地拥有相当的市场占有率

6.因为其自身资源、经营管理、销售网络等原因，在当地拥有相当的市场占有率，形成了一定的区域壁垒由上面的市场状况分析可知技术竞争必将升级随着电动车行业第二轮高速发展期的来临，国内1电动车市场的格局将面临着重新洗牌，新老两大阵营之间的对抗将围绕如何赢得电动车换代市场来进行电动车企业的营销管理能力将接受严峻考验绿源及其他新进入者的2营销管理规范、运作系统、市场控制力强、市场策划一流、手法稳健，品牌电a动车如何应对，如何强化自我的营销能力，将成为对品牌电动车的最大考验a六融资计划公司计划以借贷形式，一次性借贷万元，用于新品开发、设计、市场100推广、广告投入及扩大生产规模其中，万元用于市场推广及广告费用；2080万元用于其他营运活动公司计划以两年收回运营资本一个庞大的交流团体以对比的方式提供最适合婴幼儿用的产品，节约家长选择时间

2.提供老一辈家长的育儿经验

3..对婴幼儿产品进行质量跟踪，保证网站信誉4全方位的提供育儿产品及各项服务，从衣食住行各个方面提供详细信息

5.网站规模第一阶段中型提供家长交流平台，并对比婴幼儿用品，进行推荐，并加入医疗、教育等信息第二阶段中型到大型的过渡对产品种类进行拓展，并加入广告进行盈利，但对广告商提供产品进行质量质量检测第三阶段大型对网站进行扩大化网站目标客户后父母，无育儿经验，获取经验途径单一，不全面，速度慢80网站特色客户群体较为特殊，本网站对婴幼儿产品分析全面、细致以对比方式分析婴幼儿产品，具有快捷性及易理解的优势网站盈利模式.广告商提供赞助、广告费

1.扩大网站规模后，对于推荐产品进行厂价网上购物，获取利润

2.发展到一定阶段后出售网站股份，吸收股东投资

3.第三阶段考虑会员注册，收取适当会费4

三、市场推广

（一）营销策略品牌定位中高档目标市场国内二级、三级城市的市场渠道策略特许经营、专卖连锁产品策略在建立行业品牌形象后，向相关联的领域拓展，营造属于品a牌的形态意识

（二）推广预测年份终端网络销售额（亿元）家20xx50家20xxl001o家20xx

2001.5o家20xx35020在销售额达到亿元时，计划扩大生产规模（土地征用、厂房建设及设备1投资），达到年产品牌电动车万辆的目标，满足亿元的年销售额的需求a102通过一系列运作，于年完成亿元销售额，发展终端网络家，年20xx2350生产电动车万辆品牌在中国的二级、三级城市的一类商场或街面拥有a10a专柜或专卖店，并扩展到经济发达的一级城市使品牌成为中国电动车行业a的领导品牌，成为消费者的首选品牌品牌的营销管理工程，以“责任清楚、机构合理、规范运作、提高效率、a赏罚分明”为目标，通过组织架构的设定和业务流程的重新梳理，将公司建a设成为以客户为中心、以市场为导向的现代营销型公司，使其不但能够出色完成公司的营销任务，而且能够在竞争越来越激烈的市场中引领整个公司稳健a发展、更加壮大通过明确相关岗位工作流程及相关岗位的岗位功能，界定相关岗位的岗位责任，建立相关岗位工作制度，绩效评估、激励考核及奖罚制度（包括各岗位的奖罚制度），加强对派出机构的管理，建立各类规范化表格（如销售日报表、业务人员工作计划表、绩效考核表等）及营销服务体系（如服务的流程、规范、制度、政策、特色等）等

五、回报分析按年预期目标计算4年销售额亿元2产品成本亿元又二亿元250%1市场推广、广告营销费用亿元二亿元2X20%

0.4税收亿元二亿元2X10%

0.2利润:亿元亿元2X20-

0.4优势方面，公司已有相关产品生产及销售经验，在统一经营上领先一步a有利于树立企业的整体形象，提高产品及服务质量公司主要劣势是没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织体系，a公司内部没有形成统一的价值观，而且在新产品开发、设计、工艺质量方面，a条件不够成熟同时，主要竞争对手的市场意识在增强，渐渐开始注重品牌和服务,机制灵活，对市场变化反应迅速，对形成较大威胁，加之行业跟随者及其他品牌的a进入，将分享品牌的市场份额，使品牌渐渐失去行业绝对领导品牌的优势a a品牌系列产品虽说市场潜力很大，但需主推电动车，其他产品a a自然销售只有当产品向专业、新颖发展，渠道和服务向深、广发展,参考范文商务酒店的营销策划方案近年来，星级酒店如雨后春笋般涌现出来的酒店业发展经历了起步、XX XX平稳和快速发展阶段，在年代，酒店大多数规模小且数量少；到了80XX90年代，酒店进入了稳步发展期；现在，酒店行业的市场竞争激烈，面对着xx xx众多强劲有力的对手，如何在竞争中脱颖而出打造属于自己的‘特色呢？此次活动以美食为主打推广具有地方特色的美食，开辟旅游美食，举办众xx xx xx多的美食互动活动，为美食文化创造新的特色，丰富旅游业的内涵，打xxxx造康帝酒店特色本次营销我们旨在以美食嘉年华为噱头吸引广大消费者的眼球，为酒店各方面产品做出一个很好的宣传及推广我们将会通过这个嘉年华吸引顾客的入住，相对的我们将会联合这个嘉年华推出酒店的其他服务，让顾客真正的体验到我们的至诚至善至美服务嘉年华目的以酒店的特色餐饮为主打，开展一系列促销及主题活动，吸引已入住客人和潜在顾客,促进消费主题品康帝美食，赏中西风情时间:年月日——年月日20xx102620xx1027活动地点市惠城区环城西一路渡口所xx形式大厨现场制作美食西湖夜游船上品美食邀请明星开展舞会现场试吃宣传途径与旅游公司合作做出推广宣传，推出一个新的旅游套餐

1.在高端客人中寻找分销商

2.媒体宣传方式3），电台广播（经济交通广播，音乐广播）1），网络宣传（新浪、小鱼网、美食、珍爱网）2qq），海峡导报硬广及软文3），厦门商报硬广及软文4）弹窗广告5,qq）,会员短信6），公交站台广告7参考范文电子商务营销策划方案随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境年月日，淘宝网发布数据显示，淘宝网20xx13和淘宝商城每天包裹量已超过万，占到整个快递业总包裹的近六成；80020xx年，淘宝商城总体品牌数达万多个，较上年增幅超过一倍止匕外，自年709起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放个接口，合作独立300api软件开发者总数达万截至年**月日，淘宝网帮助万人实

27.320xx

30246.3现直接就业由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉20xx璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会

（一）经营方向琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高

（二）目标群体为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量充分建设好网站，进行营销推广在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类实物商品和虚拟商品我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场

（一）竞争大小分析实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小

（二）市场需求分析据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以岁到岁的年轻群体1835占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合岁左20右学生穿的时尚恤，牛仔服饰根据消费水平分析，价位想对较低t

（三）经营风险分析店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压,风险想对较小一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品所以在销售上，可能想对吃力

（一）定价策略电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈,在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量

（二）产品策略我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商20品，供不同的眼光的消费者挑选

（三）网店推广策略、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要1好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中,用差价2吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如3淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加qq,产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如,男装主4要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消。