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年月人力资源管理师（二级）练习及答案2023n职业企业人力资源管理师等级国家职业资格二级（题，共道题，满分为分）26〜125100100
一、单项选择题（题，每题分,共分每题只有一种最恰当勺答案，请在答题卡上将所选答26〜85160H案的对应字母涂黑）J26・・27・・28・・29・30・・
31.32・・33・・34・・35・・
36.A
37.A
38.A
39.D
40.B
41.A
42.D
43.A
44.A
45.B
46.C
47.B
48.A
49.B
50.C5l.D
52.D
53.B
54.C
55.D
56.B
57.A
58.D
59.C
60.D
61.A
62.D
63.C
64.B
65.A
66.B
67.D
68.A
69.C
70.A
71.C
72.D
73.A
74.D
75.D
76.B
77.D
78.A
79.D
80.A
81.B
82.C
83.A
84.C
85.D
二、多选题（题，每题分，共分每题有多种答案对於请在答题卡上将所选答案的对应字86〜125140J,母涂黑错选、少选、多选，均不得分）
86.AB.
87.BD.
88.ABCD.
89.B.
90.BCD.
9..AB.
92.ABC.
93.AC.
94.ABCD.
95.ACD.
96.ABC.
97.ABCD.
98.B.
99.AB.
100.AC.
101.A.
102.ABCD.
103.ABC.
104.CD.
105.C.
106.AE
107.ADE
108.ACE
109.BDE
110.ABCDE lll.BD
112.BCE
113.ABCE
114.BCDE
115.ABCE
116.BDE
117.AB
118.ACE
119.ACDE
120.ABCD
121.AB
122.ABCDE
123.ACDE
124.BCD
125.ABCDE卷册一职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分员工自我保护机制B员工鼓励C员工的成熟和发展D.下面不属于静态的组织设计理论的是32组织体制A机构B信息控制C规章D.如下有关新型组织构造模式的说法错误的是33卡特尔、辛迪加属于企业集团的构造模式A子企业和母企业模式较多地出目前横向合并而形成欧企业中B J多维立体组织构造重要应用于跨国企业和规模巨大的跨地区企业C模拟分权组织构造重要应用于生产经营活动持续性很强的大型联合企业D J.在企业组织构造变革时需分析组织关系，不属于其内容的是34o某个单位应同哪些单位和个人发生联络A某个单位规定他人予以何种配合和服务B某个单位的工作效率和员工日勺士气怎样C某个单位应当为别欧单位提供哪些服务D I.组织构造变革常招致各方面的抵制和反对，如下不属于其体现的是35生产经营状况恶化A规定离职的人数增多C市场拥有率缩小D.如下不属于影响企业人力资源活动法律原因的是36质量管理A劳动保护的规定B户籍制度C安全生产的规定D、局部变化某个科室的职能属于企业组织构造变革的变革方式371改良式A渐进式B计划式C爆破式D、如下不属于人力资源需求预测内容勺是38H现实人力资源预测A未来人力资源需求预测B现实人力资源需求预测C未来流失人力资源预测分析D、如下不属于人力资源需求预测的定量措施口勺是39灰色预测模型法A转换比率法B经验预测法D、如下有关人力资源预测措施的说法不对的勺是40H德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测A转换比率法假定企业日勺劳动生产率是可变的B转换比率法没能阐明不一样类别员工需求的差异C德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测D.对素质测评的对象进行直接的定量刻画区|量化形式，称为41一次量化A二次量化B类别量化C模糊量化D.形式为“优、良、中、差”日勺员工素质测评标度为42O量词式标度A数量式标度B定义式标度C等级式标度D.如下属于员工测评原则体系口勺构造性要素的是43身体素质A婚姻状况B工作经验C泄别年龄D.测评学习能力日勺最简朴有效日勺措施是44o心理测验A品德测验B投射技术C情境测验D.在员工素质测评成果欧有关分析中,『表达两级测评数据45I0o完全负有关A不有关B完全正有关C不确定D.过度强调应聘者的不利原因，以致不能全面理解这个人，这属于46第一印象A对比效应B晕轮效应C录取压力D、“假如你日勺两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”此类问题属于47背景性问题A情境性问题B思维性问题C经验性问题D、被认为是现代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具48评价中心A管理中心B控制中心C学习中心D、如下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔日勺岗位是49人力资源主管A财务管理人员B销售部门经理C公关部门经理D、如下有关培训费用日勺说法错误的是50是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和A间接培训成本是指在培训组织实行过程之外企业所支付的费用B由培训之前的准备工作和培训实行过程中各项活动的费用构成C直接培训成本是在培训组织实行过程中培训者与受训者的一切费用总和D.在制定培训规划时，设计培训措施的途径不包括51专家征询A中介机构B小组讨论C经验总结D.培训项目计划是有效实行培训课程日勺基础，它不包括52o培训课程计划B课程系列计划C培训评估计划D.在培训的印刷材料中,可以使包括许多复杂环节的任务简朴化53工作任务表A岗位指南B培训都指南C学员手册D.在管理人员所应具有的技能中,是指从整体把握组织目的、洞察组织与环境勺互相关系的能力54H专业技能A人文技能B理念技能C协调技能D.培训效果时正式评估时长处不包括55在数据和事实的基础上做出判断A可将评估结论与最初计划比较B轻易将评估结论用书面形式体现C不会给受训者带来太大的压力D J.在培训效果的层级体系中，成果评估勺评估内容是56H o受训者在工作过程中行为方式的变化和改善等A受训都获得日勺生产经营或技术管理方面的业绩B受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C受训者对培训项目勺主观感觉或满意程度怎样D H、下列不属于培训技能成果的评估原则的是57劳动效率A定额原则B质量原则C操作规范D、在评估培训效果时,合用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重勺调查58H访谈法A问卷调查法B观测法C调查法D、加权选择量表法属于绩效考核措施59品质导向型A成果导向型B行为导向型C综合型D、在采用合成考核法时，将描述性表格与绩效改善计划合成在一起，其局限性之处是60O缺乏针对性A不能满足各类岗位日勺规定B缺乏导向型C不能进行人员日勺横向比较D体现为被考核者上一种考核期内勺评价成果，对其本考核期内的评价产生影响
61.H后继效应A晕轮误差B个人偏见C优先效应D一般作为生产性组织的重要绩效考核指标
62.工作效率A成本控制B工作过程C工作成果D.客户投诉率属于的绩效考核指标63行为过程型A品质特性型B工作成果型C工作方式型D.将反应绩效考核指标内涵及外延等诸方面的特性进行综合的绩效考核原则为64分解提问原则A综合等级原则B综合提问原则C分解等级原则D.建立战略导向日勺体系的意义不包括65KPI o有助于员工的自我实现A对战略导向起牵引作用B最大程度地激发员工斗志C强调对员工行为日勺鼓励D.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所根据欧基本原则不包括66I增值产出的原则A目勺导向的原则B H成果优先的原则C设定权重日勺原则D、是基于胜任特性的考核措施，使用这种措施得出的成果更全面、深刻67I平衡计分卡A评价中心B行为定位法C度考核D
360、的薪酬调查方式更适合于有着良好日勺对外关系日勺企业68企业之间互相调查A问卷调查B委托中介机构调查C访谈调查D、是指工作性质和特性相近的若干职组日勺集合69职系A职组B职门C职等D、在完毕了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不适宜采用的措施是70倒推比较法A基本点数换算法B经验判断法C交叉卤位换算法D.薪点值中由部门的生产经营状况决定口勺部分称为71原则值A固定值B浮动值C基本值D.以员工的工作业绩为基础支付工资勺工资制度称为72U奖励工资制A提成工资制B技术工资制C绩效工资制D.最不适合采用鼓励性工资日勺工作团体类型是73平行团体A答题指导:该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的，多选题有两个♦或两个以上选项是对的的I请根据题意勺内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑♦H错选、少选、多选，则该题均不得分♦一单项选择题第题1〜8有关职业道德的说法中，对的的是L职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置勺主观性规定A H良好勺职业道德品质是从业人员成长、成才勺重要保障B H H职业道德与经济效益之间没有内在关联性C职业道德是对职工的普遍规定，没有先进与落后之分D、有关社会公德与职业道德之间的关系，对日勺日勺是2社会公德日勺建设方式决定了职业道德的建设方式A职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不合用B职业道德与社会公德之间互相推进、互相增进C社会公德日勺任何变化，必然引起职业道德日勺对应变化D.对于集体主义，理解对的的是3坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移A在集体认为必要的状况下，牺牲个人利益应是无条件的B集体有责任协助个人实现个人利益C把员工的思想、行动集中起来是集体主义的关键规定D交叉团体B流程团体C项目团体D的工资构造有助于鼓励员工提高技术、能力
74.以绩效为导向A以行为为导向B以工作为导向C以技能为导向D.员工的工资与实际绩效关系不太大勺工资类型是75H高弹性类A低弹性类B高风险类C高稳定类D,可以控制住总体的薪酬成本，但缺乏灵活性的制定薪酬计划的措施是76从下而上法A从上而下法B由内到外法C由外到内法D、在劳务派遣中,的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系77接受单位与被派遣劳动者A雇主与雇员B劳务派遣单位与接受单位C劳务派遣单位与被派遣劳动者D、下列有关劳务派遣区说法错误的是78I劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用A劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者B劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务C被派遣劳动者管理的特殊性在于防止也许出现的劳动歧视问题D、实行工资指导线制度的重要目的不包括79实现社会公平A逐渐提高工资水平B调整、规范工资分派关系C使雇员工资收入随企业效益增长而增长D、劳动力市场工资指导价位日勺制定环节包括
①公开公布;
②信息采集;
③价位制定排序对的口勺是80A
②③①B
③①②C
③②①D
①②③.在安全生产责任制中,在各自分管的工作范围内对安全卫生负责81I工人A各职能部门负责人B总工程师C分管安全卫生日勺负责人D.职工一方当事人人数为以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议82人Al人B2人C3人D
4.劳动争议处理区原则不包括83Jo合议原则A合法原则B公正原则C及时处理原则D.如下有关调解意见书说法错误的是84o它是调解委员会单方的意思表达A它对争议双方没有约束力B它是劳动争议当事人双方的意思表达C它是双方达不成协议的成果D.仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的内不向人民法院起诉的，即发生法律效力85日A3日B5日C7
二、多选题题，每题分,共分每题有多种答案对时，请在答题卡上将所选答案日勺对应字母86〜125140涂黑错选、少选、多选，均不得分.阻碍互惠互换实现口勺重要障碍包括86o体制障碍A市场缺陷B诚信问题C经济滞后D信息障碍E、战略控制勺措施包括87H全程控制A事前控制B局部控制C事后控制D事中控制E、有领袖魅力的管理者的关键特性包括88I是变革时代言人A自信和远见B行为不循规蹈矩C对环境敏感D有清晰体现目的口勺能力E、人力资源开发的主线目欧包括89I有效增进人的发展A有效运用人勺潜能B H有效增进组织的发展C I有效开发人的潜能D有效开发组织的潜能E、企业集团是一种新型的组织构造模式，其构成包括90持股组员企业层A控股组员企业层B参股组员企业层C协作组员企业层D关键企业E.组织构造设计时，部门构造可以选择日勺模式有91直线制A职能制B矩阵制C子企业D非常设机构E.企业组织发展的战略重要有92多种经营战略A扩大地区战略B增大数量战略C人才培养战略D纵向整合战略E.人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境原因包括93o经济环境A企业日勺行业特性B科技环境C企业的发展战略D社会文化E.影响人力资源需求预测的一般原因包括94市场需求A工资状况B企业总产值C工作时间D政府的方针政策日勺影响E.影响企业外部劳动力供应的原因有工95o择业心理偏好A企业人员的自然流失B社会就业意识C劳动力市场发育程度D地区性原因E.人岗匹配包括□96岗位与岗位之间相匹配A员工与员工之间相匹配B工作酬劳与员工奉献相匹配C工作规定与员工素质相匹配D工作酬劳与员工学历相匹配E、测评方案日勺内容重要波及97被测评的对象A J测评措施选择B参照原则设计确实立C测评员工选择D素质能力测评的指标体系E、在素质测评中，常用的对员工进行分类的原则有98道德分类原则A调查分类原则B数学分类原则C性别分类原则D能力分类原则E、如下有关行为描述面试的说法对的的有99是一种特殊的构造化面试A面试日勺问题都是行为性问题B是一种特殊日勺非构造化面试C面试的问题都是知识性问题D实质是识别关键性勺工作规定E H、无领导小组讨论的长处包括100具有生动日勺人际互动效应A题目日勺质量影响测评日勺质量B讨论过程真实、易于评价C被评价者难以掩饰自己特点D对评价者和评价原则的规定较高E.目前流行勺人员素质理论包括101H冰山模型A洋葱模型B大海模型C大树模型D橘子模型E.教学计划日勺基本内容包括102教学形式A教学目的B课程设置C教学环节D教课时间安排E.在企业外部聘任培训师时长处包括103选择范围较大A带来全新理念B提高培训档次C易于控制培训D易于营造气氛E.管理人员的培训措施中，短期学习的长处包括104训练周密A增强了积极性B针对性好C学员能全力以赴学习D较有深度E.如下不属于培训前效果评估的作用日勺是105o保证培训效果测定的;科学性A保证培训需求确认的科学性B保证培训活动按照计划进行C保证计划与实际需求合理衔接D找出局限性，发现新培训需要E.对培训效果进行学习评估的时间应为106J六个月或一年后来A课程结束时B三个月或六个月后来C课程进行时D企业进行绩效评估时E、员工培训情感成果评估的测量措施包括107态度调查A笔试B现场观测C访谈D关注某小组E、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实行，需要坚持108闭环原则A逐渐改善的原则B不停优化的原则C目的导向日勺原则D比较分析时原则E、从考核口勺性质和特点上看，行为导向型的主观评价措施109考核有客观根据A缺乏量化的考核原则B可用于考核团体绩效C受考核者主观原因的制约和影响D通过整体绩效来衡量员工日勺个体工作绩效E、制约和影响绩效考核的对日勺性、可靠性和有效性日勺原因重要有
110.“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质规定是4选择最佳手段以到达职责最优成果，努力规避风险A小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行B对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断C“审慎”就是规定首先要耐心细致，另首先要敢闯敢干D、有关职业化管理，对的欧说法是5I J职业化管理是倡导并规定从一而终的职业生涯状态口勺管理模式A职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理B职业化管理是根据从业人员各自的聪颖才智建立起来勺人力资源管理体系C H职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和原则D.诚信口勺特性是6社会性、强制性、自觉性、智慧性AC人本性、资质性、历史性、公约性D通识性、规范性、普遍性、止损性通识性、智慧性、止损性、资质性B、有关“节省”，对日勺时见解是7节省的主线规定是节用有度A节省是一种主观鉴定，因此个人节省完全取决于个人怎样认识节省只是对B C物质资源勺节省H贫富差距日勺现实存在，导致节省与否因人而异、奉献时特性是D8后继效应评价指标对考核的影响A B自我中心效应C评价原则对考核勺影响D H员工绩效日勺分布误差E如下有关等距量表的说法对欧的有
111.I IJ有绝对零点A数量差距相似B数量差距以相似的比例变化C没有绝对零点D在一种变量上对事物进行分类E,提取关键绩效指标的措施包括112综合指标法A关键分析法B目勺分解法C H岗位分析法D标杆基准法E.审核关键绩效指标的要点包括113与否具有可操作性A与否留有可以超越日勺空间B工作产出与否为最终产品C多种考核者参与，成果与否可靠、精确D能否解释被考核者以上的工作目的EKPI50%.企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括114J合乎一般原则的企业A J同行业中同类型的其他企业B与本企业构成人力资源竞争对象的企业C J其他行业中有相似相近工作岗位的企业D在当地区同一劳动力市场上招聘员工的企业E.常用的薪酬调查方式有115o企业之间互相调查A问卷调查B委托中介机构调查C访谈调查D采集社会公开信息E.岗位工资制的特点包括116o对人不对岗A根据岗位支付工资B同岗不一样酬C以岗位分析为基础D客观性较强E、一种合理的工资构造应当包括117固定工资A浮动工资B特殊津贴C提成工资D特殊福利E、属于组合工资构造118岗位技能工资A能力资格工资B岗位效益工资C技术等级工资D薪点工资E、的状况下，企业年金个人帐户可由原管理机构继续管理119员工升学A员工死亡B员工参军C员工失业D新就业单位没有实行企业年金制度E、劳务派遣单位的职责包括120支付工资A被派遣劳动者日勺招聘甄选B提供福利待遇C被派遣劳动者日勺考核录取D提供工作岗位E.劳动力市场工资指导价位分为形式121年工资收入A月工资收入B周工资收入C日工资收入D小时工资收入E.我国劳动力市场工资指导价位制度勺详细目勺包括122H Ho建立规范化的信息采集制度A建立现代化的信息公布手段B保证记录调查资料的及时性、精确性C建立科学化的工资指导价位制定措施D保证工资指导价位能真实反应劳动力价格E,如下属于劳动安全卫生保护费用勺有123Ho工伤保险费A工伤医疗费用B工伤评残费用C健康检查费用D职业病防治费用E.根据争议标的的不一样，劳动争议可划分为124有关劳动权力日勺争议A有关工作时间的争议B有关休息休假的争议C有关保险福利的争议D有关劳动利益的争议E.劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括125I构成仲裁庭A审阅案件材料B庭审前进行调解C送达开庭告知D进行必要的调查取证E年月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定202311职业企业人力资源管理师等级国家职业资格二级卷册二专业能力注意事项.请按规定在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区1•请仔细阅读多种题目日勺回答规定，并在规定的位置填写您的答案
2、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关勺标识，也不得在标封区填写无关勺内容3H H一二总分总分人得分-、简答题本题共题，第小题分，第小题分，第小题分,共分
3110212316381.简述制定企业各类人员规划日勺基本程序（10分）
2.简述绩效考核指标体系设计日勺程序以及绩效考核原则H勺设计原则（12分）
3.简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的重要环节（16分）
二、综合题（本题共题，第小题分，第小题分，第小题分,共分）
312022032262.某电子产品销售企业拟在本年度内为下属的地区销售部招聘名营销经理企业人力资源部王经理,120对新招聘来的大学生小章说“这项重要任务就交给你了，你先提出一种招聘方案吧!”小章是刚刚从一所著名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周后来，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完毕在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评,作I I为第二阶段的重要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等措施选拔出最终候选人请根据本案例，回答如下问题（）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作（分）110（）对营销经理的“团体管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素（分）
210.这次是一次为物流企业举行的一次培训课课堂上，培训师时而在长篇大论日勺讲述，时而在白板2SH上书写着，不过讲台下面却很混乱中间下课休息时，学员汇集在一起议论，仓储主管小李说“你们觉得这位名师怎样我可是耐着性子听了这两天半时课了，本认为他也许会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作有关的内容!”而货运主管小齐大声说道“主管在培训前可是发话啦，受训完I回岗可是有任务啊!我是做运送日勺，我想懂得怎样处理运送中突发事故，例如碰到发错货了、途中遭劫或货品被人做手脚了等问题时应当怎样处理，成果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课日勺!平常，工作这样忙，能坐到这里听课多不轻易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检查员小杨也急切地插话仓储主管小李又接着说“我们埋怨也没用啊，还是快想想措施吧要不我们将这些状况向经理反应一下”货运主管小齐说“对!对!我们花钱并不是坐在这HR里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!”I在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不一样而已请结合本案例，回答如下问题请分析阐明是什么原因导致上述教学质量问题的发生分1J8为了提高培训师教学质量和效果，应当重视抓好哪些工作分2aJ12年月日，张先生与某工程设计院签订年期劳动协议，协议期限到年月日止，工作
3.20238142005730岗位为行政助理年月变更劳动协议，张某任该院人力资源部人事主管年月某工程设计院开2023220232始实行由员工大会通过的新的技术经济责任制，该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项，其中设计部门奖金总额为整年完毕协议额减去工程成本和基本定额再乘以基本定额为每名15%,设计人员万元;管理部门奖金以设计人员年平均奖金日勺为基数，再乘以各自岗位系数，人事主管岗1070%位勺系数为H08年月日张某认为某工程设计院未按照技术经济责任制的规定，足额支付其年及年20041015202320231月至月应得奖金，在与部门领导多次协商无果日勺状况下，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉，祈求某工9程设计院按照措施的规定补发其应得奖金元及经济赔偿金元6718016800本案日勺详细的事实与理由如下首先，张先生提供的工资表表明年月和月两次合计预支张某奖金万元,年月和月
20235102.6202359份两次支付年及年月至月奖金合计万元，这与制度规定应予支付的数额相去甚远
20232023192.9另一方面，张先生提供日勺根据是某工程设计院年整年完毕协议额万元年经营目日勺20232150,2023为万元;年工程成本为万元，年工程成本为万元而某工程设计院认为张某时主张缺乏2400202358202348根据，以会计师事务所依法有关某工程设计院全面会计审计汇报为根据对张某的主张提出异议年实DD2023际完毕协议额万元，工程成本为万元;年数据仅为计划数据，实际发生状况与计划存在差距2023622023再次，张先生主张年全院设计人员为人年全院设计人员为人而某工程设计院提供了该202322,202336院人员状况表，证明该院年与年设计及设计辅助人员分别为人和人202320232540最终，张某在申诉书中主张的数据均为其个人通过其职务工作所获得请根据本案状况指出劳动争议日勺焦点，并提出裁决意见及其理由（22分）年月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师专业技能试卷原则答案和评分202311原则
一、简答题（本题共题，第小题分，第小题分，第小题分,共分）
311021231638、评分原则1
①调查、搜集和整顿波及企业战略决策和经营环境的多种信息（2分）
②根据企业或部门实际状况确定其人员规划期限，理解企业既有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料（2分）
③在分析人力资源需求和供应日勺影响原因日勺基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主日勺多种科学预测措施，对企业未来人力资源供求进行预测（2分）
④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出多种详细的调整供不小于求或求不小于供的I政策措施（2分）
⑤人员规划日勺评价与修正人员规划并非是一成不变日勺，它是一种动态日勺开放系统，应对其实行过程及成果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不停调整规划，使其更切合实际，更好地增进企业目的日勺实现（分）
2.评分原则2（）绩效考核指标体系设计和程序1
①进行工作岗位分析;（分）2
②进行理论验证;（分）2
③进行指标调查，确定指标体系;（分）2
④对指标体系进行必要的修改和调整（2分）（）绩效考核原则的设计原则2
①定量精确的原则;（分）2
②先进合理的原则;（分）2
③突出特点的原则;（分）2
④简洁扼要的原则（2分）.评分原则3（）岗位分类日勺重要环节1
①岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特性，将它们划分为若干类别（2分）
②岗位勺纵向分级，即根据每一岗位日勺繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等原H因，将它们归入一定的档次级别（2分）
③根据岗位分类的成果，制定各类岗位的岗位规范即岗位阐明书，并以此作为各项人力资源管理工作的根据（2分）
④建立企业岗位分类图表，阐明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供根据（2分）⑵采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的重要环节:
①选择岗位评价要素;（分）2
②建立岗位要素指标评价原则表;（分）2
③按照要素评价原则对各岗位打分，并根据成果划分岗级;（分）2
④根据各个岗位的岗级统一归入对应的岗等（2分）
二、综合题（本题共题，第小题分，第小题分，第小题分,共分）312022032262评分原则L⑴为了保证人员选拔的质量，应做好如下准备工作I
①搜集必要的I有关资料和数据（2分）
②组织强有力H勺测评小组（2分）
③制定测评方案（2分）确定被测评对象范围和测评目的;（分）A.1设计和审查员工素质能力测评的指标与参照原则;（分）B.1编制或修订员工素质能力测评的参照原则;（分）C1选择合理的测评措施（分）D.1（）对“团体管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素（每项分，最高分）2210
①沟通协作;（分）2
②组织能力;（分）2
③监控;（分）2
④培养与指导他人;（分）2
⑤团体精神;（分）2
⑥鼓励下属;（分）2非强制性及社会性、倡导性A非利己性及随意性、条件性B非明确性及自主性、人本性C非功利性及普遍性、可为性D二侈选题第题9〜
16、职业道德对职业技能所具有的作用是9I统领作用A决定作用B沮滞作用C增进作用D、从业人员需要树立的对的义利观是10先利后义A见利思义B非利不为C义然后取D社会主义关键价值体系的基本内容是
11.马克思主义指导思想A中国特色社会主义共同理想B以爱国主义为关键的民族精神和以改革创新为关键的时代精神C社会主义荣辱观D
⑦绩效导向（2分）.评分原则2（）重要原因1
①首先，培训师不具有聘任的资料和条件，在培训师的选配上出现严重失误（2分）
②另一方面，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，阐明培训的内容，提出详细的规定（2分）
③再次，培训课程的设计也许存在着某些问题和局限性，使培训内容缺乏实用性和适应性（2分）
④虽然上述的几种方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等某些不良状况时，假如培训主管可以及时地指出，并予以纠正，也能“亡羊补牢”，不致出现严重过错（2分）（）为了提高培训师勺教学质量和效果，应重视抓好如下工作:（每项分，最高分）2H212
①在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的规定，聘任企业外部或者内部的专家进行培训课程的设计，从主线上保证课程教学的质量（2分）
②按照培训师日勺聘任条件和原则，严格把关，精心选拔聘任培训师（2分）
③培训课程实行计划假如是由培训企业或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师,规定培训师提出详细的课堂教学实行方案;假如是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，通过审批后才J能执行（2分）
④应在培训周之前，围绕培训日勺内容、目日勺、方式、措施、规定，以及学员日勺基本状况与培训1〜2师进行充足日勺沟通，使其做好培训前的多种准备工作（2分）
⑤在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，规定其取长补短，改善教学（2分）
⑥定期开展对培训师的培训，不停提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度假如企业不具有条件，亦可聘任资质合格的培训企业，通过合作协议等方式，切实保证培训质量和效果（2分）
⑦建立多层次勺培训效果评估体系，高度重视培训前、培训中、乃至培训后勺质量和效果的评估，HH发现问题及时纠正（2分）、评分原则3
①这是一起双方当事人因劳动酬劳问题发生的劳动争议案件（分）2
②本案争议的焦点IA.奖金计算措施和参数（2分）B.劳动争议事实的举证责任（2分）
③根据劳动法的规定，员工大会通过勺新的技术经济责任制度对企业所有员工和各管理部门均有约束力，H劳动关系的当事人都应遵守（2分）在本案例中，争议双方均未对该措施提出异议，存在争议的事项仅为与奖金计算有关参数的）认定上
④举证责任是指争议当事人对自己提出日勺诉求所根据的事实或反驳对方祈求所根据日勺事实提供证据加以证明口勺责任没有证据或举证不能的，由负有举证责任的当事人承担不利后果但由于劳动关系的特殊性，法律规划事关管理事务方面的举证责任由用人单位承担（2分）
⑤张某为主张自己日勺权利可以提出自己的证据，不过奖金计算参数如完毕协议额、工程成本、基本定额以及设计人员数量等证据应由某工程设计院承担法宝举证责任（分）2
⑥2023年经DD会计事务所依法有关某工程设计院全面会计审计汇报数据完全应予以采信而不应提出疑义设计人员数量为企业经营管理权范围，张某H勺数据不能采信（2分）
⑦2023年的计划完毕协议额、工程成本等数据应采用公平合理的措施，将计划完毕额、工程成本等项按照9/12进行折算，只计算到1月〜9月为止（2分）
⑧根据上述措施计算，某工程设计院应补发张先生的奖金为、年奖金A2023（）（万元）（分）[2023-62-10X25X15%/25]X70%X
0.8=
5.671681年月月奖金B.20231〜9（）（万元）（分）[2023-48-10X40X9/12X15%/40]X70%X
0.8=
3.07441应付奖金总额C.（万元）（分）
5.67168+
3.0744=
8.746081应补发奖金额D.（）（元）（分）
8.74608-
2.6+
2.9=
3.
24608751、院方因未按照规定准时足额支付张先生奖金，还应按照少发金额时加发经济赔偿金元（E25%,
8115.22分）诚信是人的社会化的必需A诚信是人们谋得职业勺必需B H诚信是人们职业发展日勺必需C诚信是人勺潜能发挥的必需D H.有员工这样说“板着面孔训人，我们不怕;不联络实际讲大道理，我们不听;说一套做一套，我们不13服;自己做好了时事再规定我们做，我们不得不服这段话表明民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威A国企体制必然导致员工“牛气”，进而导致组织纪律松散B领导身先士卒、做出表率是一种带动力量C坚持原则、以德服人是公道的详细体现D.根据《有关严禁商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中对时时是14任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂A在账外暗中予以对方单位回扣日勺，暂不核定为行贿行为B经营者销售商品，可以以明示方式予以对方折扣，须如实入账C经营者购置商品，可以以明示方式给中间人佣金，不必入账D.践行职业纪律的规定包括15o学习岗位规则A执行操作规程B遵守行业规范C严遵法律法规D为处理好员工间日勺关系，原则性要让位于灵活性A在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化B在原则性与灵活性之间，原则性是前提C坚持原则和适度灵活性是友好企业建设的主线D、假如你是某企业一种部门的负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清晰，17残疾人是很难适应你部门正常工作规定欧这时你会I,迫于压力，只能接受A向领导阐明自己不能接受的理由B既然领导分派，就应接受C先接受了再说D、假如你每天驾驶私家车上班，目前政府做出了规定，规定开车的人们每周少开一天车，不过由于你家18离单位路途太远，为此你会在路上多花费个多小时，你会3理解，支持A理解，但不支持B理解，但会提出疑问C理解，但但愿获得赔偿D、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会19赶紧离开A立即打告诉同事B装作没看见C、两个同事为了一点鸡毛蒜皮日勺小事而吵架，双方互不相让，你会20同事吵架很正常，不会理会A介入同事时争执只会添乱，因此只是旁观B感觉为了鸡毛蒜皮日勺事情吵架，很无聊C事不关己，干脆走开D•假如你钟爱某支球队，但这支球队一直不好，原因是少数球员日勺职业作风存在问题，这令你十分失望21假如这支球队立即又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了A已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了B要是自己有权力决定足球队日勺去留，一定会解散它C虽然感到失望，还是会到现场观看D.假如你只是某企业日勺一名一般员工，碰到下列状况时，你认为自己最有也许做出的选择是22假如有人给“我”万，“我”就可以辞职不干了A50假如有出国深造的机会，“我”绝不会放弃B假如有企业聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑C就目前状态而言，“我”会继续待在这家企业D、在平常工作中，你感觉自己处理最佳的关系是23上下级关系A同事关系B与客户的关系C朋友关系D.邻居家的几种孩子在楼下踢足球，不小心把你家日勺玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会24逐一找孩子的家长，规定对方集体赔偿A找到其中的一种孩子，要他说出打破玻璃的真相B自认晦气，自己处理了事C恐吓孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们D、假如张某是你的邻居，他区车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人持续几天在你家附25I I近骂街，你会O认为一定是张某怀疑自己划了他的车A认为张某的做法可以理解B提议张某报案，别指桑骂槐C离张某一家远一点D第二部分理论知识题，共道题，满分为分26〜125100100
一、单项选择题题，每题分，共分每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案26〜85160的对应字母涂黑是指国家在一定期期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量
26.总需求A总需求价格B总供应C总供应价格D、如下不属于劳动原则法的是27劳动争议处理法A工资法B劳动安全卫生原则法C工作时间法D劳动法律关系的重要形态是28劳动行政法律关系A劳动协议关系B劳动服务法律关系C劳动监督关系D、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括29顾客购置动机分析A市场商品消费构造分析B顾客消费承受能力分析C企业产品消费群体分析D、阿伦和梅耶所进行欧综合研究提出的承诺不包括30I感情承诺A继续承诺B规范承诺C口头承诺D.如下不属于员工动态特性日勺是31员工学习A。
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