《组织行为学》专综合练习题一及参考答案11

春《组织行为学》（专）综合练习题一2010

一、单选题L被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B）A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》

2、面谈法属于组织行为学研究方法的（B）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法选题

3.一个人经常出现较稳的、比定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B）A.气质B.个性C.能力D.性格

4.决定人的心理活动动力特征的是（A）oA.气质B.能力C.个性D.性格

5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）A.自我B.本我C.超我D、无我

6.老心理分析论的代表人物是（D）A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德

7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（OoA.能力低下B.一般能力C.天才D.才能

8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）oA.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型

9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应

10、提出需要层次论的是B A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗

二、多选题

1.组织行为学的特点有ABCE oA.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E、实用性2•组织行为学研究的层次有ABCE A.个体B.群体C.组织D.集体E、环境

3.组织行为学的两重性来自于ABD A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E、多层次性

4.组织行为学的理论基础有ABCDE oA.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E、生物学

5.科学的研究方法应遵循的原则是ABCDE oA.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E、所得结论的再现性6•行为测量量表有ABCD oA.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E、等值量表

7、在行为研究中，对变量处理的方式有ABCDE A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E、规定特定的标准和范畴

8、组织行为学的研究方法包括ACDE oA.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E、观察法

9、X理论认为ABC oA.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C、人们具有非理性的感情，不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性

10、影响人的行为的因素有AC oA.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E、人群团体因素

11.人的行为特征有ABCDE A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E、可改变的

12.个性的特点是ABCDEF oA.社会性B.独特性C.稳定性D.倾向性E、整体性F、组合性

13.影响个性形成的因素主要有AC oA.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E、社会阶级和阶层

14.特质论的代表人物有（ACD）oA.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E、弗洛依德

15.希波克拉底划分的气质类型有（ABCE）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E、抑郁质

三、名词解释L组织:组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体

2.正式组织正式组织是指为了实现工作目标，按有关规定确定组织成员的关系，明确各自的职责与权力、义务的一种群体结构有时也称正式群体3,科学管理学派:20世纪初到30年代，以泰罗、法约尔和韦伯为代表，称为科学管理学派他们把组织看成为一个封闭的系统，只注意对物的管理和对工作的管理，轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全不考虑人是具有思想、感情、主观能动性的总之，科学管理学派把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事这种不重视人的因素的倾向，逐步地被社会的发展所否定

4、晕轮效应晕轮效应（哈罗效应）,也可称之为以点带面效应，是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征

5、工作满意度:工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向工作满意度表现在二个维度上第一，工作满意度是对于工作情境的一种情绪反应，人们无法观察到它，只能推断得到；第二，工作满意度经常是由结果在多大程度上符合或者超出期望来决定的工作态度作为内在的心理动力，引发相应的工作行为

四、简答题

1.组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则？答

（1）研究程序的公开性

（2）收集资料的客观性

（3）观察与实验条件的可控性

（4）分析方法的系统性

（5）所得结论的再现性

（6）对未来的预见性

2.如何做到决策的民主化？答目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化一即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善

3.组织设计的基本要素是什么？程序及应遵循的原则是什么？答组织设计的基本要素是1组织的专业化、劳动分工和部门化；2职权与责任；3组织规模、管理层次和管理跨度；4直线与参谋组织设计的原则1目标明确、功能齐全；2组织内部必须实行统一领导、分级管理；3有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约；4有利于转换经营机制和提高经济效益和社会效益；5既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合；6明确和落实哥哥岗位的责、权、禾!],建立组织内部各项规章制度组织设计的程序1以人为本，确定各级机构的目标；2进行管理业务流程的总体设计；3设置管理岗位；4规定管理岗位内容，建立健全激励机制；5配置岗位人员；6设置管理机构，确定管理机构的形式，划分管理岗位，绘制组织图，编著说明书

五、案例分析题案例一北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表他从学校的校门出来就进了工厂，他有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合“生产的需要结合“中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学,结合实践发明创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这是这项工艺BSLD5的工艺技术，获得九十年代国际先进水平这样一个评价苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，想要做出点贡献事实上，一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件是很难的，我们这个项目就是这样的，所以历时有6年在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备这样情况下，李总来了因为他是技术出番，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去回想这个项目的完成，我自己觉得是做了一件有意义的事情，为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过工口”不王苗晓光指着公司奖励他的房子，激动地对人们说“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室后来公司认为贡献与报酬应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如严晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说，作为一名知识分子，在工作上应该更努力，为企业做出新的贡献”问题请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程答麦克利兰的成就激励理论认为在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要;成就需要具有挑战性，引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达可以通过教育和培养造就出高成就需要的人无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。